运营商在人工智能上的实践与展望PPT学习教案

1、会计学1目录运营商运营商AI实践实践运营商运营商AI展望展望第1页/共15页1运营商AI实践第2页/共15页国内外运营商AI发展历程(1/3)2015年年2016年年2017年年2018年年44亿美元收购收购AOL物联网平台Verizon ThingSpace推出集成传感器的多媒体控制系统收购收购雅虎核心业务收购收购GPS供应商Feetmatics推出“软件定义无线网+人工智能”服务推出两款面向客户的聊天机器人美国物联网市场老大，推出推出IoT入门套件与高通合作推出推出在蜂窝网络上测试无人机联合IBM共同推出推出微服务计划联合中国移动推出推出ONAP，下一代网管、网络编排器的开源框架推出推出A

2、cumos开源AI平台，机器学习解决方案框架，部署AI微服务推出推出LTE-M智能按钮推出运营商平台Exponent收购收购无人机公司Skyward推出第一个大规模商用的LTE Cat-M1网络2012年推出推出AT&T Speech API第3页/共15页国内外运营商AI发展历程(2/3)2015年年2016年年2017年年2018年年携手携手大陆推出智能车辆互联技术推出虚拟助理Hani携手携手华为发布CloudOpera IES，包括数字化中小企业、无人机即服务(Drone as a Service2)联合丰田开发自动驾驶汽车基于设备集成服务（device integration

3、services）的导航试验基于AI技术的疾病预防推出推出AI助理服务，通过语音输入检索信息并操控手机通话、发邮件和拍照的“语音门卫”技术全球首个拥有超5000万连接的IoT移动供应商推出名为“TOBi”的客服机器人携手携手华为在意大利商用全球首个云化VoLTE携手携手华为在英国设立NB-IoT窄带物联网实验室推出推出通用AI云端平台Corevo，包括助理AI、心动AI、环境AI和网络AI推出推出搭载corevo技术的机器人向游客提供观光向导服务推出推出能够准确、快速预测气体产品质量的技术推出推出基于AI技术的COTOHATM通信引擎完全自主模式，主要依赖NTT DATA、NTT docomo

4、等下属公司进行第4页/共15页国内外运营商AI发展历程(3/3)2015年年2016年年2017年年2018年年智慧沃家智慧沃家解决方案，进军智能家居智能语音客服智能语音客服系统上线与百度百度公司签署了战略合作协议，在定制机中，“度秘”成为内置语音搜索工具和烽火科技牵头的可持续智慧城市的人工智能服务参考架构与百度百度共同发起“5G+AI联合实验室”中国电信发布发布转型战略 主推人工智能等应用将物联网业务定位定位为集团战略性基础业务提出提出“泛在智能”概念建成覆盖全网基于800M的NB-IoT网络和科大讯飞续签战略合作协议发布发布AI终端白皮书，规范定义人工智能手机成立中国电信人工智能开放实验室

5、，灯塔AI能力开放平台携手云从科技，推出推出“小云”人脸识别智能系统发布智能化产品与服务白皮书，推出推出七项智能化产品与服务能力推出推出智能机器人客服“移娃”，面向企业输出能力未来网络和人工智能创新成果：推出推出ONAP（开放网络自动化平台）推出推出自主研发的人工智能平台“九天”中国移动研究院“九天”人工智能平台入选国家2018年AI创新项目名单第5页/共15页运营商AI应用的主要场景和分类物联网平台、物联网网络NB-IoT终端：智能家居、无人机、车联网、AI手机物联网物联网智能客服：联通智能客服、TOBi机器人、移娃实体机器人：NTT旅游向导机器人智能客服智能客服渠道布点、精准营销、投诉分类

6、、装维质检用户换机预测、用户流失预警智能运营智能运营智能诊断、自动排障网络设计、网络编排、资源评估、容量规划智能网络智能网络AI应用第6页/共15页运营商AI应用的五要素AI要素要素行业行业智慧智慧工程工程经验经验算力算力算法算法数据数据行业智慧行业专家、行业知识.行业行业Know-how数据数据收集、数据清洗、数据标注内内外部高质量数据外部高质量数据算法数据科学家、算法工程师、模型训练、模型优化模型开发模型开发算力AI通用智能、云计算、大数据、微服务、PaaS云平台云平台工程经验收集、设计、建模、编码、测试、部署、调优、平台工程经验工程经验第7页/共15页运营商发展AI的优势、劣势与对策优势

7、优势劣势劣势人工智能技术相对薄弱，缺乏端到端的AI工程经验术术云云优势优势：信息基础设施的主体管优势管优势：全程全网，互联网、移动互联网、专线、WiFi、LAN、物联网数优势数优势：数据丰富、精准、海量，客户数量庞大自身业务有很强的驱动力云管数云管数 利用固有的云、管、数据资源优势构建AI基础设施； 基于物联网建设一体化信息网络；整合数据中心建设一体化大数据基础设施利用云管数优势利用云管数优势 结合云计算、大数据对自身的网络和运营体系进行全面赋能布局 生产运营自动化，网络智能化，提升客户体验AI全面赋能全面赋能 与产业链合作拓展场景应用 依托智慧城市、智慧家庭建设，拓展智能教育、智能医疗、智能

8、健康和养老、社区治理、交通安防等领域合作生态合作生态对策第8页/共15页运营商发展AI的理念-三大运营商大连接连接泛在、感知泛在、智能泛在九天平台、移娃(中移在线)移动网、宽带网、创新网、营销网、IT 网、人力网，六张网提质增效，人工智能是重要手段智能沃家、智能客服与百度战略合作转型3.0战略泛在智能泛在智能一网一云一平台助力新型智慧城市建设第9页/共15页运营商发展AI的理念-泛在智能2016年6年，中国电信首次提出“泛在智能泛在智能”理念，是转型3.0战略的一项重大进展。2017年6月，中国移动提出未来将在“连接泛在、感知泛在、智能泛在连接泛在、感知泛在、智能泛在”三个方面布局。背景背景智

9、能技术已取得一定突破，但是应用尚未普及，现现阶段需要重视的不仅是提阶段需要重视的不仅是提升技术，更要关注新能力升技术，更要关注新能力规模化网络化的部署规模化网络化的部署概念概念泛在智能是智能技术的多样化规模化应用。泛泛在智能是一在智能是一种基于种基于网络的万物网络的万物智能。智能。任何人在任何时间、任何地点都能使用。要素要素数字化泛在连接泛在感知泛在智能泛在数字化泛在、连接泛数字化泛在、连接泛在、感知泛在是应用在、感知泛在是应用基础。基础。设施设施领先的网络强大的终端开放的平台：互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能 第10页/共15页2运营商AI展望第11页/共15页从数据中台到企业大脑支

10、撑运营智慧化从数据中台从数据中台到企业大脑到企业大脑 持续建设数据中台，跨MBOSS汇聚数据湖 不断扩展计算平台，支持GPU/CPU混合计算 试点推广算法模型库、API&SDK等形式灵活 进行企业级能力开放，集中管控 提供结构化的标签库、指标库，按需自助取数 建立智能知识库，知识推理，提供智能搜索 语音、文本、图片等多种方式实现人机交互 赋能运营商内部人员，支撑精准营销服务、精益网运、精细管理等，提升运营效能 提供用户AI自助在线服务，提升客户感知，降低服务工作量和服务成本AI平台要素平台要素AI关键服务关键服务AI应用价值应用价值第12页/共15页从改善网络提升体验到千人千面政务民生物联网物联网/互联网互联网无人驾驶智能网络政府民生行业使能政府民生行业使能共享、开放、赋能千人千面长尾体验千人千面长尾体验全景化、实时性网络发展网络发展：5G、物联网、全光网、IPv6、VR/AR