有效成本控制与管理全面成本控制的五大问题与对策

1、们们让让 我我一一起起来来 学学有效成本控制与管理有效成本控制与管理全面成本控制的五大问题与对策全面成本控制的五大问题与对策 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008习习前言：我们的认识 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.

2、6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008中阶管理层中阶管理层 角色定位、目标、成本、交期、角色定位、目标、成本、交期、品质、士气、培训、激励、考核品质、士气、培训、激励、考核 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008企业实现利润

3、、永续经营管理竞争的必然结果 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 IEMA国际企业管理协会：国际企业管理协会：战略采购与供应链管理战略采购与供应链管理 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 IEMA

4、国际企业管理协会：国际企业管理协会：战略采购与供应链管理战略采购与供应链管理 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 针对中国针对中国民营民营企业的平均寿命只有企业的平均寿命只有2.92.9岁这一问题，岁这一问题，经过经过对二百多家私企、国对二百多家私企、国企、外企进行了调查，结果发现：企、外企进行了调查，结果发现：5 5的人看不出来是在工作，而是在制造的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非矛盾，无事必生非 = =破坏性的做破坏性的做1010的人正在等待着什么的人正在等待着什么 = = 不想做。不想做。2020的人正在为增加库存而工作的人正在

5、为增加库存而工作 = = “蛮蛮做做”、“盲做盲做”、“胡做胡做”。10%10%的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献 = = 在在做，而是负效劳动。做，而是负效劳动。4040的人正在按照低效的标准或方法工的人正在按照低效的标准或方法工作作 = = 想做，而不会做。想做，而不会做。只有只有15%15%的人属于正常范围，但绩效仍然的人属于正常范围，但绩效仍然不高不高 = = 做不好，做事不到位。做不好，做事不到位。 赢在成本赢在成本 金牌班组长训练金牌班组长训练 VOL.10/2007 博格公开课：博格公开课： 管理干部角色认知与职业化素养管理干部角色认知与职业化素养 VOL.05

6、/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 IEMA国际企业管理协会：国际企业管理协会：战略采购与供应链管理战略采购与供应链管理 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008可以获取利润的产品或服务各个环产品或服务各个环节节产品或服务使用群体产品或服务过程中的一系列管理活动 博格公开课：博格公开课： 管理干部角色认知与职业化素养管理干部角色认知与职业化素养 VOL.05/2008 赢在成本：赢在成本： 基层班组建设与管理基层班组建设与管理 VOL.05/2008 太古飞机工程公司

7、：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008现场运用现场运用管理资源管理资源整合整合角色认知与定位方法方法技能技能目标实现 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008制造型企业问 题 界 定 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VO

8、L.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008第一是成本控制第二是销售技巧 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007管理大师彼德杜拉

9、克说过：企管理大师彼德杜拉克说过：企业经营者生命中的两件事业经营者生命中的两件事 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 成本降低，不是指削减成本，而是指成本 管理。成本管理是指把成本维持在开发、生产、销售良好质量的产品和服务过程的目标成本上。一个误区（用削减和解雇员工、剥削供应商等来削减成本、会造成管理的恶化。 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 售 价 利 益 总成本 直接成本 直接材料 制造成本 直接人工 间接成本

10、 制造费用 管理费用 管理成本 销售费用 行销成本 财务费用 资金成本 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 检验检验样件样件成品成品检验检验成品成品仓库仓库出货出货产品设计产品设计（样件）（样件）寻找合寻找合格厂商格厂商厂商厂商监定监定比价比价制模制模送样品送样品至工程部至工程部核定核定样件样件采购采购下订单下订单厂商生产厂商生产之前置之前置时时 间间进料进料生产生产装配装配送到送到生产线生产线准 备 上准 备 上生 产 线生 产 线备备 料料进库房进库房 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008项项 目目手工生产方式手工生产方式大批量生产方式大批量生产方

11、式精益生产方式精益生产方式产品特点产品特点完全按顾客要求完全按顾客要求标准化，品种单一标准化，品种单一品种多样化、系列化品种多样化、系列化设备和工装设备和工装通用、灵活、便宜通用、灵活、便宜专用、高效、昂贵专用、高效、昂贵柔性高、效率高柔性高、效率高作业分工作业分工与作业内容与作业内容粗略、丰富粗略、丰富细致、简单、重复细致、简单、重复较粗略、较粗略、多技能、丰富多技能、丰富对操作工人对操作工人要求要求懂设计制造懂设计制造有较高操作技能有较高操作技能不需要专业技能不需要专业技能多技能多技能库存水平库存水平高高高高低低制造成本制造成本高高低低更低更低产品质量产品质量低低高高更高更高所适应的所适应

12、的市场时代市场时代极少量需求极少量需求物资缺乏、供不应物资缺乏、供不应求求买方市场买方市场三种生产方式比较三种生产方式比较 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 中国民营制造企业的核中国民营制造企业的核心优势在于：企业拥有优质心优势在于：企业拥有优质的设备、技术、订单以及员的设备、技术、订单以及员工的数量工的数量! ! 但控制成本的方法却是最但控制成本的方法却是最痛！痛！ 启示录 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培

13、训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008一般制造型企业生产运营成本参照一般制造型企业生产运营成本参照(数据不针对高科技产业、高附加值产业；仅泛指一般民营工业企业数据不针对高科技产业、高附加值产业；仅泛指一般民营工业企业)序号项目比例类别比例序号项目比例 类别比例1材料成本45%直接成本75%1材料成本 43%直接成本70%2直接劳工8%2直接劳工 7%3制造费用22%3制造费用 20%4销售成本12%间接成本19%4销售成本 11%直接成本17%5管理费用7%5管理费用 6%6税前利润6%6税前利润 13% 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.

14、10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/20082009年一般企业成本控制目标分解预期序号项目2009年目标相关责任部门具体方法与措施1材料成本降低2%2直接劳工降低1%3制造费用降低2%4销售成本降低1%5管理成本降低1% 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈

15、利模式盈利模式 VOL.6/2008材料成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008项目现状项目现状 比比 例例 类类 别别 目标预设目

16、标预设 目标实现目标实现 类类 别别材料材料成本成本 45直接直接成本成本432直接直接成本成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008针对物料采购人员识别与定位设计问题针对物料采购人员识别与定位设计问题针对物料采购流程设计问题针对物料采购流程设计问题针对供应商甄选与评估系统设计问题针对供应商甄选与评估系统设计问题针对物料针对物料ABCABC分类与安全存量控制问题分类与安全存量控制问题

17、针对投料、耗材与生计划执行控制问题针对投料、耗材与生计划执行控制问题 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 如果系统管理的意识不如果系

18、统管理的意识不能提升，系统标准流程不能能提升，系统标准流程不能建立，关键岗位工作不能有建立，关键岗位工作不能有效考核，一切努力都是在作效考核，一切努力都是在作无用功。尚若如此不谈无用功。尚若如此不谈降低成本！降低成本！ 启示录直接人工 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 V

19、OL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008项目现状项目现状 比比 例例 类类 别别 目标预设目标预设 目标实现目标实现 类类 别别直接直接劳工劳工 8直接直接成本成本71直接直接成本成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008调研信息反馈 调研项目调研项目70年代员工年代员工80年代员工年代

20、员工员工认同企业建全制度员工认同企业建全制度占占60%占占40%员工认为制度缺乏激励性员工认为制度缺乏激励性占占39%占占61%员工认为制度应有针对性员工认为制度应有针对性占占41%占占59%员工认为制度应有本企业员工认为制度应有本企业特色及适用性特色及适用性占占40%占占60%员工认为制度应符合企业员工认为制度应符合企业发展需求及适应社会问题发展需求及适应社会问题相匹配相匹配占占37%占占63% 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL

21、.6/2008综合分析 70年代员工对企业认同感强、稳定性好、较有守规则意识;80年代后员工则比较差 80年代后员工开始观注制度激励的内容 80年代后员对制度针对性的要求暴露出他们个性化的特点 80年代后员工对制度特色性、适用性的诉求代表他们已经有强烈的参与企业管理的想法以及他们潜在的创新和责任意识 80年代后员工迫切被重视给予展示能力的舞台 80年后员工自我情绪控制能力极差，却又强烈依赖外界因素对其情绪的影响 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈

22、利模式 VOL.6/2008问题同事相处之道问题同事相处之道 豪猪：豪猪：世人皆醉，我独醒；天下人皆负我： 倾听他诉苦，抱怨：并深表同情降低他的敌意；阿斗：阿斗：无能，败事有余；不可期待： 请求上司将工作分配给他人，否则你就亲自动手；蜗牛：蜗牛：拖拖拉拉；你急他不急，等待、哀 求、责 骂、哄骗均无济于事： 事先给他一个完成任务的时限，方便的话，让你的上司了解这种人的个性； 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越管理系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模

23、式 VOL.6/2008 摧花辣手：摧花辣手：凡事均有风险，创新皆无可能请教：“您看怎么办才好”？让他有成就感，而他的批评总有可取之处，使你的方案会更无懈可击。 公牛鲨鱼：横冲直撞，好斗易怒，缺乏耐性别做“斗牛士”，与其沟通时事先充分准备，加快节奏，集中议题，就事论事，千万不可节外生枝。 宠臣红人：上司心腹，心思细，心机重 欣赏其优点，体谅其困境，与之沟通时少谈细节，少涉及具体人和事，言行慎重、低调，避免招忌。 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越管理系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2

24、007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008企业及部门企业及部门“小团体小团体”存在存在的形态、种类的形态、种类 种类：种类： 1、两人及三人型、两人及三人型 2、对、对 立立 型型 3、孤、孤 立立 型型 4、星、星 型型 5、网、网 状状 型型 方法：方法：1、管理者的态度、管理者的态度 2、共同目标、共同目标 3、参、参

25、 与与 4、对个人的关心和了解、对个人的关心和了解5、沟、沟 通通 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越管理系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008学会识别性格特质的类型学会识别性格特质的类型老虎型老虎型 ：开创和冒险，自主观念很强，很喜欢支配别人，也叫支配型。开创和冒险，自主观念很强，很喜欢支配别人，也叫支配型。 缺点：缺点：自以为是自以为是( (如：项羽、毛泽东、蒋中正如：项羽、毛泽东、蒋中正 ) ) 方法：方法：赞美，带高

26、帽赞美，带高帽 孔雀型孔雀型 ：整合能力强，也叫表达型，沟通能力非常好整合能力强，也叫表达型，沟通能力非常好 缺点：缺点：顾虑很多，犹豫不决，虎头蛇尾顾虑很多，犹豫不决，虎头蛇尾( (如如: :孙中山孙中山 ) ) 方法：方法：关心与认同关心与认同 变色龙型变色龙型 ：也叫适应型，适应能力非常强，随大流也叫适应型，适应能力非常强，随大流 缺点：缺点：见异思迁，容易被别人引导见异思迁，容易被别人引导 方法：方法：体现利益体现利益 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越客户服务管理卓越客户服务管理 客户危机与抱怨管理模式客户危机与抱怨管

27、理模式 VOL.10/2007 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越管理系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008猫头鹰型猫头鹰型 ：也叫分析型，重视数据，理由观念强，实事求是也叫分析型，重视数据，理由观念强，实事求是 缺点：缺点：表达能力很差表达能力很差 方法：方法：用理由说服，一般以理服人用理由说服，一般以理服人无尾熊型无尾熊型 ：也叫和蔼型，很好的被领导者，很容易被说服也叫和蔼型，很好的被领导者，很容易被说服 缺点：缺点：太

28、过谨慎，比较保守太过谨慎，比较保守 方法：方法：政策引导即可政策引导即可 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越客户服务管理卓越客户服务管理 客户危机与抱怨管理模式客户危机与抱怨管理模式 VOL.10/2007 卓越管理系列课程卓越管理系列课程 人际关系与情绪管理人际关系与情绪管理 VOL.10/2007 卓越管理系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008针对招聘方法设计控制不当针对招聘方法设计控制不当针对岗前系统培训内容设计控制不

29、当针对岗前系统培训内容设计控制不当针对人员能力识别控制不当针对人员能力识别控制不当针对上岗分配及岗位合理设置不当针对上岗分配及岗位合理设置不当一惯使用的绩效评价体系缺乏创新与时代一惯使用的绩效评价体系缺乏创新与时代感感 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008一流主管：一流主管：用长处激励用长处激励三流主管：三流主管：用物质激励用物质激励二流主管：二流主管：用远景激励用远景激励 卓越管理

30、系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 企业管理制度重新梳理，应该企业管理制度重新梳理，应该提到管理层思考的议题；行政、提到管理层思考的议题；行政、人力资源规划必须着手企业制度人力资源规划必须着手企业制度建设的适合性，针对性；依靠跳建设的适合性，针对性；依靠跳槽的人资主管复制的制度或照搬槽的人资主管复制的制度或照搬书架资料所建立的管理制度时代书架资料所建立的管理制度时代已经终结；人性化管理制度建设已经终结；人性化管理制度建设的创新方法正在考验管理层的智的创新方法正在考验管理层的智慧。慧。

31、启示录制造费用 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008项目现状项目现状 比比 例例 类类 别别 目标预设目标预设 目标实现目标实现 类类

32、 别别制造制造费用费用 22直接直接成本成本202直接直接成本成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008制造费用平均分滩的财务做法是误区制造费用平均分滩的财务做法是误区制造过程改善提案的推行是发现改善着眼制造过程改善提案的推行是发现改善着眼点的关键点的关键针对动作经济原则等改善法运用针对动作经济原则等改善法运用针对人机效能作业方式分析针对人机效能作业方式分析针对特殊工序、关键工序改善

33、针对特殊工序、关键工序改善 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 生产现场是制造企业产生直接生产现场是制造企业产生直接附加价值的唯一场

34、所；生产现场附加价值的唯一场所；生产现场1 1的缺失营业场所的缺失营业场所100100的营的营业额；制造成本的控制是生产现业额；制造成本的控制是生产现场永远挖不的金矿！场永远挖不的金矿！ 启示录销售成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢

35、在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008项目现状项目现状 比比 例例 类类 别别 目标预设目标预设 目标实现目标实现 类类 别别销售销售成本成本 12间接间接成本成本111间接间接成本成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 针对销售团队的管理针对销售团队的管理系统设计系统设计不当不当 针对销售活动管理运营针对销售活

36、动管理运营指导控制指导控制不当不当 针对销售人员缺乏辅导针对销售人员缺乏辅导培训和评估培训和评估， 使销售人员能力成长不够使销售人员能力成长不够 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本

37、赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 不能有效整合现有销售资源，不能有效整合现有销售资源，是导致对销售目标信心不足的关键是导致对销售目标信心不足的关键! ! 不认同组织下达给自己的销售目不认同组织下达给自己的销售目标是导致消极营销的要因！标是导致消极营销的要因！ 只关注销售组织现状和病因只关注销售组织现状和病因, ,仅仅仅仅只能防止出错只能防止出错, ,只有找到业绩成功的只有找到业绩成功的标准标准, ,才可以降低销售成本才可以降低销售成本! ! 启示录管理费用 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10

38、/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008项目现状项目现状 比比 例例 类类 别别 目标预设目标预设 目标实现目标实现 类类 别别管理管理费用费用 7间接间接成本成本61间接间接成本成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本

39、 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008针对管理费用支出建立标准是当务之急针对管理费用支出建立标准是当务之急合理使用管理费用纳入项目成本考虑合理使用管理费用纳入项目成本考虑导入成本倒推算法则规划管理费用导入成本倒推算法则规划管理费用 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式

40、VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008NoNo种类种类主要内容主要内容1 1生产过剩生产过剩与需要相比，过早、过多的生产与需要相比，过早、过多的生产2 2停工等待停工等待等待零件到来、质量设备异常

41、、设备运转中等待等等待零件到来、质量设备异常、设备运转中等待等3 3不必要的搬不必要的搬运运搬运本质上就是搬运本质上就是MUDAMUDA，它不创造附加价值。这里指为了进，它不创造附加价值。这里指为了进行精益生产生产而必需的最少限度的搬运以外的临时放置、行精益生产生产而必需的最少限度的搬运以外的临时放置、倒装、零星搬运等倒装、零星搬运等4 4不必要的在不必要的在库库生产必需的最少在库品以外的由生产、搬运系统产生的不必生产必需的最少在库品以外的由生产、搬运系统产生的不必要的在库要的在库5 5不必要的动不必要的动作作指作业者作业中所有不必要的（不创造价值的）动作指作业者作业中所有不必要的（不创造价值

42、的）动作6 6翻修品、残翻修品、残次品次品生产了只有经过再修理才能合格的翻修品或残次品生产了只有经过再修理才能合格的翻修品或残次品7 7不必要的加不必要的加工工对工序的进展、加工品的精度毫无贡献的加工对工序的进展、加工品的精度毫无贡献的加工制程中常见的浪费类型制程中常见的浪费类型 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008各种浪费之间及与制造成本之间关系各种浪费之间及与制造成本之间关系 1 1、生产过剩、生产过剩最坏的浪费最坏的浪费 生产过程掩盖的问题生产过程掩盖的问题

43、人员浪费人员浪费设备布局不合理设备布局不合理生产不均衡生产不均衡换产时间长换产时间长设备故障设备故障 生产批量不合理生产批量不合理追求表面效率追求表面效率搬运浪费搬运浪费 质量不稳定质量不稳定 存货存货原材料原材料交给客户交给客户在库增加在库增加 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008“生产过剩生产过剩”浪费产生的主要原因及对浪费产生的主要原因及对策策 No原因内容原因内容对策方案对策方案1担心机械设备发生故障、生产担心机械设备发生故障、生产不正常或缺勤而过多生产不

44、正常或缺勤而过多生产对设备进行有计划的预防保全、维修对作业对设备进行有计划的预防保全、维修对作业者进行多能工化培训者进行多能工化培训2为了适应后工序领取的不均衡为了适应后工序领取的不均衡 后工序根据需要均衡领取后工序根据需要均衡领取3按销售速度生产的意识淡薄按销售速度生产的意识淡薄按标准作业只生产后工序领走的产品及数量按标准作业只生产后工序领走的产品及数量4错误地提高运转率和表面生产错误地提高运转率和表面生产效率效率把目光放在真正提高生产效率上，不刻意追把目光放在真正提高生产效率上，不刻意追求运转率求运转率5认为停止生产线运转是一种罪认为停止生产线运转是一种罪恶恶允许停线按需生产。停线时，可以

45、进行允许停线按需生产。停线时，可以进行5S5S、维护设备、多能工训练，不能闲着浪费时间维护设备、多能工训练，不能闲着浪费时间6作业者过多，设备过多作业者过多，设备过多调走多余人员，生产线能且只能生产需要量调走多余人员，生产线能且只能生产需要量7设备布局造成成批生产、转运设备布局造成成批生产、转运 排成排成“一个流一个流”生产线生产线8换产时间长不得不成批生产换产时间长不得不成批生产缩短换产时间，推行小批量生产缩短换产时间，推行小批量生产 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6

46、/2008停工等待停工等待不必要的不必要的等待等待生产停工损失生产停工损失造造成成引引发发人件费人件费设备折设备折旧旧能源消能源消耗耗厂房折厂房折旧旧市场损市场损失失 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008不必要的搬运不必要的搬运 不必要的搬运生产物流费损失造成引发物流人员人件物流设备折旧、修理搬运燃料动力生产指示信息 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式

47、VOL.6/2008不必要的在库不必要的在库 不必要的不必要的在库在库生产物流生产物流费用损失费用损失造成造成引发引发存储存储管理管理存储设备存储设备折旧折旧仓库仓库折旧折旧仓储区域仓储区域能源能源资金资金利息利息 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008不必要的动作不必要的动作 不必要的动作不必要的动作直接作业人员直接作业人员人件浪费人件浪费引发引发 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在

48、成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008生产了翻修品或残次品生产了翻修品或残次品造成造成原材料原材料损失损失引起引起制造加工制造加工损失损失引起引起购购入入价价格格损损失失供供应应物物流流直直接接人人员员人人件件设设备备折折旧旧不不良良品品损损失失厂厂房房折折旧旧修修理理机机物物辅辅料料消消耗耗生生产产了了翻翻修修品品或或残残次次品品 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008不必要的加工不必要的加工 不必要的不必要的加工加工制造加工制造加工费用损失费用损失

49、造成造成引发引发直接人员直接人员人件人件设备折旧设备折旧修理修理机物辅料机物辅料消耗消耗厂房折旧厂房折旧修理修理 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008生产管理追求的目标生产管理追求的目标 零切换浪费零切换浪费 零库存零库存 零浪费零浪费 零不良零不良 零故障零故障 零停滞零停滞 零事故零事故7个个

50、“零零”目标目标 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/20087个个“零零”目标目标零目标零目标目的目的现现 状状思考原则与方法思考原则与方法零零切换切换浪费浪费多品种多品种对应对应切换时间长，切换时间长，切换后不稳定切换后不稳定 经济批量经济批量 物流方式物流方式JIT 生产计划标准化生产计划标准化 作业管理作业管理 标准化作业标准化作业零零库存库存发现发现真正真正问题问题大量库存造成成大量库存造成成本高、周转困难，本高、周转困难，且看不到真正的且看不到真正的问题在哪里

51、问题在哪里 探求必要库存的原因探求必要库存的原因 库存规模的合理使用库存规模的合理使用 均衡化生产均衡化生产 设备流水化设备流水化零零浪费浪费降低降低成本成本“地下工厂地下工厂”浪浪费严重，似乎无费严重，似乎无法发现、无法消法发现、无法消除除 整体能力协调整体能力协调 拉式生产彻底暴露问题拉式生产彻底暴露问题 流程路线图流程路线图 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/20087个个“零零”目标目标零目标零目标目的目的现现 状状思考原则与方法思考原则与方法零零不良不良质量质

52、量保证保证低级错误频发，低级错误频发，不良率高企，不良率高企，批量事故多发，批量事故多发，忙于忙于“救火救火” 三不主义三不主义 零缺陷运动零缺陷运动 工作质量工作质量 全员质量改善活动全员质量改善活动 自主研究活动自主研究活动 质量改善工具运用质量改善工具运用零零故障故障生产生产效率效率故障频繁发生，故障频繁发生，加班加点与待工待料一加班加点与待工待料一样多样多 效率管理效率管理 TPM全面设备维护全面设备维护 故障分析与故障源对策故障分析与故障源对策 初期清扫与自主维护初期清扫与自主维护零零停滞停滞缩短缩短交货期交货期交货期长、延迟交货多交货期长、延迟交货多顾客投诉多，顾客投诉多，加班加点

53、、赶工赶料加班加点、赶工赶料 同步化、均衡化同步化、均衡化 生产布局改善生产布局改善 设备小型化、专用化设备小型化、专用化 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/20087个个“零零”目标目标零目标零目标目的目的现现 状状思考原则与方法思考原则与方法零零事故事故安全安全保证保证忙于赶忙于赶货疲于奔命，货疲于奔命，忽视安全事故频发，忽视安全事故频发，意识淡薄，人为事故多意识淡薄，人为事故多 安全第一安全第一 5S活动活动 定期巡查定期巡查 安全教育活动安全教育活动 安全改善活

54、动安全改善活动 与传统的大批量生产相比，精益生产只需要一半的人员、与传统的大批量生产相比，精益生产只需要一半的人员、一半的生产场地、一半的投资、一半的生产周期、一半的一半的生产场地、一半的投资、一半的生产周期、一半的产品开发时间和少得多的库存，就能生产质量更高、产品开发时间和少得多的库存，就能生产质量更高、品种更多的产品。品种更多的产品。 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008生产管理生产管理8 8个支柱撑起现代生产组织系统个支柱撑起现代生产组织系统别 让 它 成

55、为 空 中 楼 阁别 让 它 成 为 空 中 楼 阁！柔柔性性生生产产系系统统TQM精精益益质质量量保保证证生生产产与与物物流流规规划划TPM全全面面设设备备维维护护产产品品开开发发设设计计系系统统现现代代IE运运用用均均衡衡化化同同步步化化现现场场标标准准化化运运用用12345678精益工厂精益工厂挑战七零极限目标挑战七零极限目标 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产

56、方式管理知识培训 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008松下幸之助改善提案的感言松下幸之助改善提案的感言 当我的员工有100人时，我要站在员工最前面指导部属写提案； 当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳请员工写提案； 当员工达万人时，我只要站在员工后面，关注提案，心存感激，兑现奖励即可。 卓越管理系列卓越管理系列 工作教导与如何培育部属工作教导与如何培育部属 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 金牌班组长训练金牌班组长训练 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式

57、盈利模式 VOL.6/2008 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008制造型企业成本控制整体解决之道 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/20082009年中国企业的转折诱因 企业管

58、理者的变革思维将决定企业是危险还是机会企业管理者的变革思维将决定企业是危险还是机会 博格公开课：博格公开课： 管理干部角色认知与职业化素养管理干部角色认知与职业化素养 VOL.05/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vol.06/2008 IEMA国际企业管理协会：国际企业管理协会：战略采购与供应链管理战略采购与供应链管理 vol.06/2008 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008据统计分析：据统计分析：随着原材料、能源、随着原材料、能源、人力资本价格的上涨，造成企业成本人力资本价格的上涨，造成企业成本上升，

59、利润明显减少。据对广东上升，利润明显减少。据对广东6565家家制造业调查，结果显示，有制造业调查，结果显示，有100%100%的的企业去年实现主营营业收入比上年增长企业去年实现主营营业收入比上年增长353545%45%，净利润比上年下降净利润比上年下降202030%30%。仅东莞地区已有仅东莞地区已有3030企业倒闭，企业倒闭，2020的企业转移投资以维持生存！的企业转移投资以维持生存！ 人力资本成本的上涨对企业的影人力资本成本的上涨对企业的影响更是达到响更是达到100%100%。企业利润越来越少紧急订单越来越多质量要求越来越高员工管理越来越难困扰制造型企业的四大危机困扰制造型企业的四大危机

60、突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 突破成本控制瓶颈突破成本控制瓶颈 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.10/2007 赢在成本赢在成本 盈利模式盈利模式 VOL.6/2008失败的管理者失败的管理者？ 知道而做不到有权力无魅力有经验无远见 博格公开课：博格公开课： 管理干部角色认知与职业化素养管理干部角色认知与职业化素养 VOL.05/2008 赢在成本：赢在成本： 基层班组建设与管理基层班组建设与管理 VOL.05/2008 太古飞机工程公司：太古飞机工程公司： 精益生产方式管理知识培训精益生产方式管理知识培训 vo