大学生网上开店的优劣分析

1、湖 南 涉 外 经 济 学 院本科毕业论文（设计）题 目大学生网上开店的优劣分析作 者苏胜春学 院信息科学与工程学院专 业电子信息工程（电子商务方向）学 号1260指导教师 李玲琳 二一四 年 五 月22 / 27文档可自由编辑打印湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）诚信声明本人声明：所呈交的本科毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立开展工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或创作过的作品成果。对本文工作做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本科毕业论文（设计）

2、作者签名： 二一四 年 五 月 十五 日摘 要面对就业压力和巨大的市场需求，同时在国家以创业促就业政策的号召下，很多大学生选择了网上开店，并且网店数量规模越来越大。大学生网上开店利弊共存、优劣同在，本文先通过对大学生网上开店的相关概念进行论述，并概括了大学生网上开店的特点，之后对大学生目前的在校状况进行了阐述，然后结合亲身开店的经验，分析了大学生网上开店的优劣，最后通过总结与思考，提出了一些大学生网上开店的建议，为大学生网上开店提供一定的参考，使大学生赢得更多的市场机遇和发展空间。关键词：网上开店；大学生；优劣分析ABSTRACTFacing the employment pressure a

3、nd the huge market demand, at the same time under the call of the country to promote employment entrepreneurship policy, many college students choose to set up shop on the net, and online population size bigger and bigger.College students' online business advantages and disadvantages coexist, an

4、d advantages and disadvantages, this article through to the first, the essay discusses the relevant concepts of college students set up shop on the net, and sums up the characteristics of college students set up shop on the net, then expatiates on the current situation in school for college students

5、, and combining with the experience of hands-on openings, analyzes the college students set up shop on the net, finally through summarizing and thinking, put forward some Suggestions for college students set up shop on the net, to provide some reference for college students set up shop on the net, m

6、ake the college students to win more market opportunities and development space.Keywords: online shop; college students; analysis of advantages and disadvantages目 录诚信声明I摘 要IIABSTRACTIII前 言1第一章 网上开店综述21.1 网上店铺介绍21.2 大学生目前在校现状21.3 大学生网上开店的流程与步骤41.4 网上开店的经营渠道5第二章 大学生网上开店的优劣分析72.1 大学生网上开店优势分析72.2 大学生网上开

7、店劣势分析12第三章 网上开店的思考与建议163.1 正确处理自身现状与网上开店的关系163.2 网上店铺后期经营之道17结 论20参考文献21致 谢22前 言近年来，借助互联网、物流等无形工具，电子商务创业事项在我国得到迅猛发展，并且取得了前所未有的巨大成就，知识经济为受过高等教育的人群提供了资源优势，互联网的普及为在校大学生网上开店提供了信息优势，当代大学生也正在向电商创业逐步前进，基本已成为这股创业热潮中另一支充满生机的活力军，尤其是在淘宝、拍拍等平台更是占据很大的份额。但是，创业是一项拥有很强诱惑及挑战性的事业，尤其针对我们大学生，社会经验不足、挫折承受能力小的情况下，如果在校不能给予

8、正确的引导和支持，失败的几率就就会大大提高，更有甚者引起其他不必要的事故 沈晓平. 面向创业训练的电子商务专业实践教学改革探讨J. 教育与职业, 2009。1、本文研究目的在国家以创业促就业政策的号召下,很多大学生选择网上创业。大学生网上创业是一把双刃剑，需要合理进行使用，否则后果也是不堪设想的。针对这一情况，本文通过对大学生网上开店的相关概念进行了论述并概括了大学生网上开店的特点，综合分析目前大学生网上开店的利弊，最后提出了一些大学生网上开店的建议，为大学生网上开店提供一定的参考 郭亚红. 浅谈大学生网上开店J. 湖南工业职业技术学院学报, 2010。2、就业情况研究综述2014年高校毕业生

9、人数达727万，比2013年增加28万人，是历年人数最多，也是增长最快的，因此导致就业压力进一步加大，高校毕业生就业形势更加复杂严峻。3、本文研究意义随着互联网进一步普及应用，物流网络的进一步拓展，不出门的购物逐渐成为人们的最受欢迎的购物行为之一。针对我国大学生现今的就业现状，以及互联网在我国的迅速发展，网上开店的条件已经逐渐成熟 (美)阿兰·奥佛尔(AllanAfuah),(美)克里斯托福·得希(ChristopherL.Tucci)著,李明志等译.互联网商务模式与战略理论和案例M. 清华大学出版社, 2012。通过各大网络平台中店铺成功的实例也验证了网上开店前途一片光明

10、，本文通过网上开店优劣势的鲜明对比、针对劣势提出可行性建议，这对大学生网上创业都是具有很大的指导意义的。第一章 网上开店综述 1.1网上店铺介绍1、 网店及网上开店简介 电子商务的形式之一网店，是一种能够让人们从浏览在线购买支付手段在线支付（支付宝、信用卡、网银、财付通等）完成交易的全过程的网站。所谓网上开店是指经营者自己搭建或在相关网站平台上注册一个虚拟的网上商店，然后将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过在线支付的方式向经营者付款，经营者通过物流将商品发送给购买者的一种新型业态 陈银凤. 大学生网上创业可行性分析J. 高等教育出版社, 2010。目前，网上店铺主要有两种形式

11、:一种是品牌独立生成的网上商店，如当当网、亚马逊、凡客等；另一种是建立在大型电子商务平台上，由商家自行开展网上销售业务的个人网店，如淘宝网、易趣网、拍拍网等。2、网上开店所具备的条件网上开店必须具备两个条件：一是硬件，包括：可以上网的电脑、数码相机、电话、已经开通网上银行的银行卡、待售商品、个人合法身份证等；二是软件，包括：安全稳定的电子邮箱、有效的网下通讯地址、网上的即时通讯工具（例如：阿里旺旺、QQ）、安全稳定快速的宽带网络、有经营店铺的头脑、有时代意识、了解物流操作流程、能够为店铺进行装修和推广等。3、网店目前的处境由于电子商务的兴起，越来越多的网店不约而同的形成，针对此种情况，网店的处

12、境利弊并存、优劣同在：（1）网上开店流程简单，经营简易，局限小，适合广大的创业爱好者；（2）开创网店成本投入少，不受天文地理等因素的影响，可以一年四季营业，并且花费时间少，拥有更多的空闲时间去完成其他工作；（3）由以上优势条件，得到了越来越多创业者的青睐，开网店的人数呈指数上升，同时网上销售的商品五花八门，网上开店成为了现在创业者首选目标，其态势一再走俏，前景未可估料。再来看国务院常务会议中的一项重要部署：促进高考毕业生就业创业。同样有一个重要背景：2014高校毕业生人数达727万人，比2013年高出28万人，是历年最多的，高校毕业生就业形势更加复杂严峻。李克强总理要求，要进一步加大力度，实施

13、新一轮“大学生创业引领计划”。一项新举措是，在电子商务网络平台开办“网店”的高校毕业生，可享受小额担保贷款和财政贴息政策 田雨. 大学生创业有哪些优惠政策J. 时事报告：大学生版, 2012。1.2大学生目前在校现状当代大学生在学校学习的同时，拥有大量自由支配的时间和空间。据我对周围同学的观察以及针对性的调查得知，大学生目前在校的现状分为以下几个方面 王丽英. 浅谈大学生网络销售的现状与机遇J. 中国科技博览, 2012。1、 学习方面 大学生在校学习是一种全方位的拓展，德、智、体、美都在以各种形式呈现在不同的课堂，尤其是文化知识得到更强的充实。大学生在学校除了学习专业必修课程外，还有大量的时

14、间可以去做自己感兴趣的事情或者学习自己感兴趣的课外知识，学校都配备有图书馆、计算机房等学习场所，在这里可以学到各样的知识，内容更是丰富多彩；也配备有篮球场、足球场、羽毛球场等运动场所，在这里可以放松学习压力。这两项让其能更好的充实自我的大学生活。大学生在校接受的是一种高等教育，同时大学生有自己明确的奋斗目标，并且知道怎样将在校时间进行合理的分配，因此为其毕业后步入各行各业奠定了扎实的理论基础。2、 经济方面 大学生经济来源特点是少而稳定，因为大部分学生都靠父母支持其在校开销，自己创业赚钱者甚少。在这样的一种情况下，广大学生无可自控操作的创业成本，对于创业资金，在立志于创业的大学生面前就像一片充

15、满荆棘的道路，欲过而无力。并且基本的大学生都已成年，一般不想向家里要求过多的经济开销，甚至有些学生为了减轻家里不同程度的经济负担，找一些兼职、家教等来获取一定的生活费用，如在学校做一些摆地摊，到周围餐馆或网吧打工。另外，也有一部分学生有在校创业的心理想法，想利用在校课余时间充足、空间充裕、同学来自五湖四海等优势，低成本进行不同程度的创业。一来可赚取额外生活费用，减轻家里的经济压力；二来能够将所学理论知识实际运用，同时通过实际反馈理论方面的缺陷，长时间的互补，会为毕业后的创业打下坚实的基础、留下丰富的创业经验。3、人际交往方面 大学是一个年轻人的天堂，也是一个人才的天堂，在这里，知识丰富、个人素

16、质较高，因为能够交到很多不同能力的人，例如技术型人才、理论型人才、管理型人才、全面发展型人才等朋友，并且在该时间段的大学生拥有很强的意识感：知识意识、创造创新意识、与时俱进意识、时代意识、挑战性意识等，敢于大胆的尝试，勇敢的迎接各种挑战，这是一种良好的生活现状，有利于个人思维的发展、素质的提升和个人意志的增强！4、社会实践方面 结合全国教育情况来看，大部分高校对大学生理论知识的培养多于对实践工作操作的培养，如果要学习实践工作，基本都要靠学生在校的自我经营。从而导致目前广大大学生缺乏社会实践经验，进而引发大学生毕业后就业难的问题俞亦严重。有一部分学生敢于去挑战，敢于冒险，选择在校微型创业，但真正

17、成功的却没几个，最终基本都会因为小事的疏忽而以失败告终。不过“初生牛犊不怕虎”，对于大学生来说，年轻不怕失败，会愈挫愈勇，“失败乃成功之母”，多次失败积累下来的教训经验，将会为走出校门步入社会的大学生打下坚实的基础！1.3 大学生网上开店的流程与步骤俗话说“万事开头难”，当然网上开店也不例外。虽说大学生文化知识丰富、课余时间充足，但开店到底应该怎样来进行呢？“好的开始是成功的一半”，下面让我们一起来探讨探讨大学生网上怎样开店。1、 制定计划 通过第一步的市场调查确定好所经营的方向、消费群体只后，就需要从货源、资金交通、物流等方面做一个详细的计划或者是阶段性的计划，以便为以后的经营提供保障，因此

18、这一步也必不可少。2、 市场调查 首先需要做好市场调查，那么这里的市场调查包括：经营方向（产品）、消费群体定位等，这些做好之后给以后的经营减少不少的困难，也会让自己少走弯路，故市场调查异常重要，不得不重视。3、 心态调整 “自信”+“坚持”=“成功”，由于竞争的激烈，刚起步的网店可能从销量和流量都是跟不上节奏的，如果是这时候你放弃了，那么就前功尽弃了。这个时候心态的作用性的显示得淋漓尽致了，不管是经营的好与坏、易与难，都要摆正好自己的心态，理性对待。好的心态是成功的一半。4、后期具体开店步骤（以淘宝网为例）。第一步：注册淘宝账号1、如实填写资料；2、完成账户验证：使用邮箱验证；3、进入邮箱，点

19、击邮件内容，激活账户（如果没有邮箱，也可以使用手机验证注册。）第二步：认证账号1、填写身份信息；2、填写提现银行信息；3、手持身份证照片提交审核；4、填写银行打款金额；5、填写店铺信息。第三步：了解淘宝相关规则开始在淘宝发布商品前，一定要先仔细学习淘宝相关规则，以免账户被处罚。1、商品发布规则；2、卖家交易规则。第四步：生成店铺1、找好货源；2、准备好商品照片、描述；3、店铺描述； 4、上架商品。第五步：推广、管理1.4网上开店的经营渠道经过对市场调查等多因素的综合考虑分析之后，确定消费群体、经营对象，同时网上店铺生成等工作均以顺利完成，那么之后就需要考虑自己店铺所经营的商品都有哪些经营渠道。

20、因为网上店铺无需库存、无需大成本投入等优点，所以网上店铺所经营的渠道可以从以下几个方面进行展开 陈晶晶. 网店货源在哪里J. 商界.城乡致富, 2009。 1、自己投资进购商品（1）批发市场进货这是自营网店最常采用的进货渠道。在批发市场的店铺老板同行竞争压力大，并且喊价厉害，那么这时，我们个人需要有很强大的议价能力，争取能够将价格压到最低。同时如果需要长久合作，那么与批发商搞好关系必不可少，在关于退货换货等尖锐性问题上一定需要白纸黑字记录清楚，为日后售后工作打好基础。（2） 直接从厂家进货 一般情况，厂家对客户起批量要求较高，对于小批量的店主不太适宜。但只要厂家比较正规，那么它的货源就有保障，

21、价格也较低廉，合作流程规范，售后有保障。（3）找刚起步的批发商进货刚起步的批发商，由于没有固定的批发客户，也没有品牌效应。在这种与其他批发商竞争能力小的情况下，一般会采取薄利多销的政策，价格会比较低，起批量也会比较小。同时还可以按照自己以往进货的经验和其谈条件，比如售后问题怎样处理等，他们为了争取店铺知名度，在这些问题上基本都会按照我们的意愿进行。但是一定要注意这种供应商的诚信程度。（4） 寻找其他特殊货源，关注外贸产品 剩余订单之外的外贸产品也是一个不错的货源选择，这种产品价格一般比较低廉，质量相对于比较好，性价比高！（5） 批发网站线上批发 网站线上批发平台，例如阿里巴巴等，是很多新、小卖

22、家的比较看重的一个渠道。因为这上面价格低廉，品类繁多，选择空间大。 2、网络代销（1） 网络代销的优点 几乎不需要什么资金投入，很适合新卖家和小卖家； 节约了仓库、包装物料等成本的投入，也不需要自己管理物流发货，节省了自己邮寄货物的麻烦，供应商在后台收到分销商的资料和第三方支付的付款后，会给买家直接发货； 商品照片、商品详情描述是很重要的一点，网络代销可以节省这一部分的麻烦，而且供应商提供的商品照片一般都比较美观、商品描述也比较全面，这样也更能提高自己店铺的成交率。（2） 网络代销的缺点网络代销就相当于一个中介，主要问题点存在于分销商不能直接接触商品，对于商品质量、库存、款式和售后服务都不能进

23、行很好的把握，因此，我们在选择供应商的时候一定要选择信誉、评价、销量都比较好的店铺，为自己店铺的长期发展做好准备。第二章 大学生网上开店的优劣分析2.1 大学生网上开店优势分析2.1.1 外部环境优势1、 政策支持 发展电子商务是我国的基本国策。为了应对经济全球化的挑战，为了提高国际竞争力，加快电子商务的发展是我们的必然选择。我国也将发展电子商务作为我国经济建设的重要方针。随着时代的发展，大学毕业生的持续增加，大学生就业形势极其严峻，因此国家政府也相继出台了有关促进大学毕业生创业和就业的各项政策，以此来缓解大学毕业生的压力。同时大部分大学生为了打破“毕业即失业”的瓶颈，步入创业潮流的大学生越来

24、越多，由此在淘宝、拍拍等网站上免费开店成为了时下大学生最受欢迎的创业形式 (美)杰弗里·雷波特(JeffreyF.Rayport),(美)伯纳德·杰沃斯基(BernardJ.Jaworski)著,时启亮,杨坚争译.电子商务导论M. 中国财政经济出版社, 2011。2、 市场巨大 首先，Internet市场是一个全球性的大市场，没有局限、没有区域，在它面前，完全没有距离的障碍，国内、国外市场一体化。在这个庞大系统的支撑下，不需要任何中介的参与，就可以将五花八门的产品和服务信息可以快速、准确的传送到全球的每一个角落、每一个买家的视野中。其次，Internet市场规模巨大，成长速

25、度迅猛，仅仅从中国市场情况来看，每年的增长率都在20%左右。从营销程度来看，网络用户不单数量增加了，其消费能力也不断提升，也就是网民质量整体得到了挺高！最后，Internet市场是一个个性化超强的市场。第19次中国互联网发展状况统计报告显示，中国30岁以下的网民占网民总数的73%。这些人群的消费观念与传统的都是有翻天覆地的变化的，而且由于网络，更养成了他们的懒惰性，宅男宅女更多了，也就给网店这种特殊的交易平台提供了强大的后盾。3、成本低廉（1）开办费用低廉无需实体店面、成本投入少，易操作，不受地理、环境等影响。从前面的论述中我们不难发现，大学生网上开店最大的好处就是成本低，不需要投入过多资金，

26、简单来说只要有一台电脑，然后接入网络，就可以投入到这个领域中，有不少成功的店主甚至是白手起家；商品照片可以采用数码摄像头拍照；场地可以是在寝室或实验室，免去了租赁店铺的费用；网店主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出，可以相对减少成本；网上开店门槛低，没有复杂的手续，只要对电脑稍微有点了解即可，那么这一点对于大学生来说，根本不存在任何问题。（2）零库存、生产成本低廉网上开店可以可以根据销售量和速度随时进货，不需要预先进行商品批发，因此不需要过多资金、大量库房的投入，这样既减少了资金囤积不能周转的风险，又降低了固定成本，对大学生相当适合。（3）营销成本低廉网络营销可以有效的降低

27、营销费用。通过网络收集市场信息、发布店铺信息、开展售后服务活动、发布广告，成本比传统的营销方式要低得多。据统计，在Internet上做广告可以提升销售数量10倍，同时它的成本只有传统广告的1/10，同时营销方便、简单。从网络营销的营销费用来看，成本比传统方式的营销要低得多。其中有好多营销方式都是可以免费进行推广的。据统计，在Internet平台上做广告相比传统广告可以提升销售数量10倍，同时它的成本只有传统的1/10，同时操作简单，方便。（4）不用工商登记和免交税费传统店铺的开起，我们需要寻找场地，需要办理繁琐的开店手续，比如工商登记、办理营业执照等，还需要按时交纳相关费用、税收。目前，网上开

28、店基本不需要进行工商登记，也不需要交纳相关税收，从而为大学生减免了繁琐的开店程序和较高的费用开支 朱海滔. 网上创业面面观J. 中国中小企业, 2009。2.1.2自有优势1、大学生知识面广，理论知识丰富，网店成功率、存活率更高。大学生可以将自己所学到的电子商务、计算机、市场营销和图片处理等知识应用到自己淘宝店铺经营中。将自己的所学的理论知识和实践经验互相结合，扬长避短，让自己更快的成熟成长。2、大学生处于成长阶段，头脑灵活，创新意识强，并且敢于创新、敢于设想、敢于挑战。常言道“初生牛犊不怕虎”，大学生正处于这种状态，不怕失败，愈挫愈勇！3、首先大学里的同学来自五湖四海，并且知识比较丰富，能够

29、集思广益。其次大学里朋友多，各种专业的教师也很多，遇到不懂的或者个别瓶颈的时候可以跟他们相互探讨，共同解决问题。2.1.3通过网上开店，大学生自我的收获1、 解决学生经济难题 大学生中有经济困难的不在少数，传统的方式是通过勤工助学、家教、兼职等作为辅助的经济来源。与前面所述相比较，网上开店，既不需要很庞大的资金体系支持，也不要占用太多的时间，并且还可以资金尝试当小老板，更诱人的是做得好的时候还能得到一笔不少的经济收入。据统计，在易趣、淘宝、拍拍等网站上开店的相当一部分大学生已实现盈利，部分学生甚至成为“学生白领”，各种大学生“创业天王”的事迹也屡见报导。图2.1 个人支付宝收支明细图 图2.1

30、是我店铺2014年1月1日开始到2014年5月14日支付宝的收入记录，这些全部为店铺的销售额，按25%到30%的利润分成计算，我这5个月的纯利润是4600元到5520元。从13年12月份我就开始上班了，没有过多时间和精力对店铺进行打理，但从最终支付宝的收支数据可以看出，平均每月的利润可达1000元，所以从12年下半年开始自己的生活基本能自给自足。所以说网上开店，如果经营的好，对于家庭的经济压力还是可以减轻一大部分的。2、 积累社会经验，缓解就业压力 从中国以应试教育为主的情况来看，大学生在校园里学到的都是课本理论知识，缺乏社会实践经验。网上开店是一种特定的网络商务互动，要求从货品、消费群体定位

31、分析定价店铺生成营销推广物流售后服务等各环节详细了解，网店特定知识体系深入掌握，同时还需要将多方面的知识结合起来运用，才能管理好店铺和店铺员工。这种理论与实践的结合可以提高学生多方面的能力，把自己学到的理论知识应用到实践中，反过来通过实践来丰富自己的理论知识，能为大学生以后的发展打下良好基础。3、 培养学生诚信意识 诚信是一个店铺的灵魂、生命所在，是任何经济行为必须遵循的特定法则。只有诚信待人，才能获得消费者的青睐，才能不段提高网上商品的信誉，从而提升个人店铺的知名度。网上开店有其自己的诚信评价规则，商家产品的真伪、质量好坏、发货速度、商家的服务质量，消费者购买成功后都可以作出相应的评价，这些

32、都会清晰地显示在其他消费者面前，成为其他消费者是否购买此商品的依据。有讲诚信，才能增强顾客粘黏性，信用度高的卖家往往在网上被买家看中，进而带动身边的朋友一起消费。由此可见，通过网上开店可以在一定程度上增强大学生诚信服务意识，坚持以诚待人。图2.2 买家评价图图2.2是我店铺几个买家购物后的评价，只有做到诚信无欺，才会有老顾客，才会有老顾客带新顾客，店铺得到长期发展。2.1.4详谈自身店铺成长历程2010年高考毕业，成绩出来后是痛苦的，考得高分或者很低分都很好说话，但像我，不高不低的，那时候真的很迷茫，根本不知道选什么学校和什么专业好，但之后经过老师的介绍和自己的深思熟虑之后，我终于下定决心选择

33、了电子商务，那时候所想原因有二：1、电脑、网络越来越普及，这给电子商务带来了潜在的客户源；2、传统的购物已经没什么新鲜可找了，越来越多的人喜欢网上选购，品种多、选择多、价格实惠这给电子商务带来了更多发展的契机。图2.3 店铺成立记录图图2.3记录了2010年10月27日“尊信爱淘宝店铺”在黎利红老师的带领下成功上线，当时心情无比的激动，默默埋下决心，一定要将其经营好。图2.4 店铺2钻记录图首先经营的是家乡特产平江酱干，由于自己在长沙上学，货由一个在平江的同学帮忙代发，图片也由他提供，我做的就是图片美化、商品描述以及销售管理的工作。虽说那时候店子信誉不高，在万千网店中根本就是鸡立鹤群，但经过和

34、买家的交谈过程中，他们都给予了我很大的鼓励、支持和信任，时不时来光顾店子，就这样店铺慢慢地由零到一心，由一心到四心。但好景不长，代发货的同学也有自己的梦想，不甘心屈居在小县城里，想到外面面闯闯。所以店铺发货人中断了，无奈之下只好放弃特产，但我并没有放弃我的新生婴儿，我开始寻找新的货源，最终选择了男女服饰的道路。由于信誉不高，提交代理申请后，基本没通过。（因为我想找好点的货源）之后我就不提交申请了，直接联系供应商，跟他们聊我的想法和想做他们代理的思想。可想而知，我成功了，于是我很珍惜，一路小心翼翼，终于从四心到五心，从五心到两钻。图2.4记录了我的两钻店铺，也阐述了我当时的在校工作。坚持，是一个

35、持续而艰辛的过程。要想成就一件大事，就需要一件件小事慢慢得去做，由小积大，进而达成目标，正所谓“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，大道理谁都懂，但是，能够真正“坚持”下来的人却很少。就像我们班开淘宝店铺这一事例来证实，刚进学校在老师的带领下，我们班20人全部都兴高采烈的开起了自己的淘宝店铺，但最后仅仅留下一两个店铺存活，其他均以失败告终。有部分人，害怕失败后被别人笑话，为不被笑话而坚持；也有部分人，本身就是为了成功，为了达到自己的目标而坚持。但是不管怎样，所有坚持下来的人们，得到的结果都是成功。因此坚持常常是成功的代名词。想要实现自己的梦想，就要学会坚持努力，这样才能成就梦想。图2

36、.5 店铺日最大金额成交记录图一棵树只有根茎叶互相配合，才能与那千百数群争抢阳光；一只雄鹰只有翅与尾相互搭配才能翱翔于悬崖天际；一株草挡不住风沙，然而当千万株草聚集在一起时，彼此互相间默契的合作，它们就拥有了那“野火烧不尽，春风吹又生”的生命力。交往是商业贸易的灵魂，是社会发展的关键。而像我们做淘宝店铺店铺运营的，每时每刻都要在和客户打交道，只有我们跟顾客相互配合，才能达成销售。我开店差不多两年以来，从零到一心，从一心到一钻，从一钻到两钻，中间可以说遇到了各形各色的人，由讲价讲到你都要亏得，由收到货后挑三拣四的常言道“林子大了，什么鸟都由”，现实就是这样，那么我从中得到的就提炼为三个词语：亲切

37、、耐心、倾听。这三个词语让我在2012年5月19日成交了最大的一笔订单，图2.5是该订单的截图，成交金额为2602元。图2.6 店铺3钻记录图2013年10月8日，国庆节刚刚结束后的第一天，我店铺也随着国庆的喜悦进入了三钻的行列，一路摸爬打滚过来，真心不容易，至此也算是有了点小小的成就，图2.6记录我这一激动的三钻时刻。图2.7 目前店铺整体评价图图2.7为当前店铺整体的买家评价情况，如今店铺已经在冲4钻的路上，只是由于参加工作没太多时间打理的原因，但由于信誉和老顾客的存在，平均每天还是有2到3单的生意！2.2大学生网上开店劣势分析 1、竞争能力小 由于网上开店门槛低、进入容易，同时操作简单，

38、投入资金少，故目前从事网上开店的人群日益庞大，大量的创业者陆续进入到这个领域，一些传统企业也纷纷流入打到线上线下相结合得模式，将原有实体市场扩展到网络中，而且有很大一部分是社会上专门从事网上销售的专业人士。他们对于店铺经营有很高的见解，经验丰富，一般程度下都可以将店铺装修得很美观、很有吸引力 王佳莺 钱振业. 浅谈大学生的创业梦J. 出国与就业:就业教育, 2010。在这些方面，大部分大学生都是难以做到的，因为大学生仅仅停留在学生的层面，不具备有社会上专业从事经营活动的能力，因为在竞争力方面，对大学生来说，是显然无力的。竞争压力大导致相对能力小的情况日渐严重，因此大学生网上开店成功经营率很低。

39、图2.8 失败店铺状况图从图2.8中可以看到是2009年开起的，现在的信誉是四心，这是我一位学姐的店铺，之所以没有成功，原因在于其选择的产品，刚开始选择的是虚拟充话费，那时候这项业务已经被天猫垄断了，对于新起步的小店铺根本毫无竞争力，最终以失败告终。 2、社会经验不足大学生对社会接触太少，社会经验不足。严重缺乏社会经验和市场掌控能力，尤其显著的是缺乏人际关系和个人管理能力，我们常言道“人脉就是钱脉”，由此可见其重要性。同时在网店的经营过程中，难免会遇到物流安全、买家不付款、恶意差评、产品质量安全、货源保障等一些列的问题，那么针对这些情况，知识的欠缺及社会经验的不足导致不能及时处理问题或者根本没

40、法进行问题处理，进而导致网上开店的失败率大大提高，严重影响大学生的网上创业过程。 图2.9 失败店铺信誉图 从图2.9中我们不难看出，他们的卖家信誉全部为0，其实这都是发生在我身边的事情，三个店铺基本都是由于恶意差评和找的代理商商品质量不好，导致买家投诉最终淘宝封店结束，这都是经验不足的原因导致的。 3、承担风险的能力小由于大学生缺乏实践经验，导致理论知识仅仅停留在书面，认识不深刻，因此不能够很好的预测各类风险的产生，同时也无法以正确的方式去应对风险的存在，从而使其承担风险的能力小。 4、容易偏离计划，盲目经营大学生处于学生时代，缺乏远见意识与对事物的认识，社会经验严重缺乏，对于店铺经营更是做

41、不到稳定而有长远的发展眼光。要是经营能够有条不紊的发展，那么就必须要制定与店铺实际相符的经营计划，唯有按部就班，才能增大成功的几率。但是，大学生对于制定计划的能力本身就具有一定的局限性，并且在按照计划进行操作的过程中，很容易偏离原有预设轨道，导致方寸大乱，最终脱离原有目标的情况，盲目经营。同时突发事件是不确定性、不可预测的，并且其正确应对事件的能力又相当薄弱，因此很容易导致店铺以失败告终。同样是我的一位同班同学，店铺开起后代销一个牌子的鞋子，前期做得非常的好，店铺信誉快达两钻了，后面他想进一步发展，自己进了几百双的鞋子放在寝室，同时为了让自己的商品店铺排名靠前，提高其曝光度，选择了刷信誉这一道

42、路，最后由于被淘宝查到，最终将店铺封了3个月之久，前期所有的信誉全部情况，所有的评分降到4.6，三个月后回来重新打理，根本没办法再起步了，最终店铺走向失败。 5、学习与网店经营时间矛盾网店经营需要很多的精力和时间。对于消费者来说，购物不仅仅要看商品的描述，还要和卖家进行进一步的沟通，了解更多的信息，例如尺码选择等，这就需要卖家时时的守在电脑旁，等待买家的咨询。而对于大学生来说，主要的任务还是学习，同时需要上课和做作业，不可能做到时时守在电脑旁，那么经营网店时就会心有余而力不足，很难将网店经营好 阿布都热合曼?阿布都艾尼. 大学生网上开店优劣分析J. 知识经济， 2011！反过来说，网店经营耗费

43、的时间和精力多了，那么学习时间和精力相对于就少了，从而影响到学习成绩的下降，得不偿失！我的一位高中同学，高中后在读大专，也是我店铺开起来后第一个帮我代理的发货人。他也是学习的电子商务，第一年学习成绩的是该专业的第一名，拿了2000的奖学金，异常高兴。同时他开有自己的淘宝店，发展也还很不错，所以他越来越多的将自己的时间投入到网店的打理中，连去上课的时间都少了，最终让自己的成绩一落千丈。还有一点更加让人气愤的，他也是由于为了商品的曝光度，采取了刷信誉，最终店铺永远停留在了两钻的位置，永远也不会再向前走了，店铺被永久封了。学习成绩下降，店铺没有了，得不偿失。 6、眼高手底，过于乐观，难以做到持之以恒

44、网上创业成功的例子很多，好多大学生看到这些例子后，把网上创业理想化，做事情光想不做，不踏实，眼高手低，经常在朋友之间交流的是人生“第一桶金”，而不是讨论怎样“赚一分钱”。在进行网上开店前没有进行市场调查、没有进行全面系统的分析，没有立足于现在自身所拥有的条件，扎扎实实地从基础做起，而是仅仅凭借感观意识盲目地投身创业的潮流中，往往希望“今天播种一颗种子，明天就成长成参天大树”的空想，急于求成，同时没有耐心，没有恒心，刚开始信誉不高的时候没有生意，却不想怎样去推广，从而导致大部分店铺不了了之，任其自生自灭。 图2.10 失败店铺信誉图图2.10中的四个图片都是我班级几位同学的信誉情况，10年在老师

45、的要求下店铺全部成立，但是最终都是以刷起来的两三颗心结束，其实原因都很简单，因为刚开始做，没有生意，而自己又没有耐心去打理，最终让其无疾而终！第三章 网上开店的思考与建议大学生正处于人生最为关键性的阶段，是由学生身份转换成一名职场人的最后阶段，也是进入到社会前的最后一段校园生活，因此大学生是否应该在网上开店，我们需要有理性的判断，一定不能够因小失大，由于开店而荒废学业，针对当前网上开店的一再走俏的形势，以及网上开店的优势和劣势，从大学生现状到未来长远发展出发，下面根据实际情况为大学生网上开店提供几点建议，为大学生提供参考与借鉴 王丹 王伟. 电子商务专业大学生网上开店的问题及对策J. 边疆经济

46、与文化, 2010。3.1 正确处理自身现状与网上开店的关系1、正确处理自身学习和网上开店的关系对于在校大学生来说，首先需要理性思考平衡学习与创业之间的关系，切记不可盲目跟风。网上开店可以作为自己的一种兼职工作，而不能当作一种专职工作去做，学习和工作的时间要进行权衡。作为一名学生，利用课余时间开一家网店，如果经营成功，一方面可以获得一定的经济汇报，减轻家庭负担，另一方面也可以增加自己的社会实践经验。但兼职一定要把握合适的度，要分得清轻重缓急，不可本末倒置，如果因为开店严重影响到自己的学习，大学四年下来学到的专业只是少之又少，毕业后就很难去应付激烈的就业竞争。因此，在自身学习和网上开店的时间分配

47、上要合理化，正确把握它们之间的关系，学习之余经营店铺，最终达到学业和事业两不误的目标。2、正确处理理论知识和实践技能的关系对于市场营销、电子商务、计算机等等专业的大学生来说，网上开店的目的基本都是为了将自己学到的专业理论知识应用到实践当中，这样可以将实践与理论相结合，并且不断在工作中产生碰撞，进而不断提升自己的理论知识和实践经验。但还有一部分大学生所学专业和网上开店是不相关的，对于他们来说，网上开店是弊大于利的。因此我们需要权衡轻重，正确来对待实践技能和理论知识的关系。3、正确处理创业经验和经济利益获取的关系大学生不应该将网上开店看作为金钱利益获取的唯一目标，应该结合自身实际情况，有长远的目标

48、和理想，可以将网上开店看作是创业经验获取的源泉，长期进行积累。从目前对大学生网上开店成功率的调查情况来看，真正能够经营成功的店铺占比还不高，所以大学生应该摆正自己网上开店的心态，可以通过网上店铺的经营去慢慢积累创业经验，为毕业后创业打下良好的基础，不管做什么，成功的毕竟是少数，是一个小概率实践。因此，在大学生眼中的网上开店应该是这样的：网上开店是一个成本低、风险低、门槛低的创业经验获取平台。3.2 网上店铺后期经营之道货源有保障、店铺成功创建，前期工作顺利完成之后，就到了我们又一至关重要性的问题了后期经营管理。这是关系到店铺之后的发展道路、生死存亡，因为凡事不预则废，因此我们需要对店铺长期经营

49、设定好长期目标和阶段性目标，然后根据目标进行详细的策划安排，之后按照计划步骤按部就班，一步一步走向成功，只有这样，才能让自己的店铺充满生机 覃征 闫焱. 电子商务应用与重构案例分析M. 高等教育出版社, 2011。否则，在经营过程中，遇到瓶颈和困难之时，便无法及时给出应对措施进行处理，最终可能将网店推向万劫不复之地！1、打造或装饰网店 与时俱进是很重要的一点，如果仅仅停留在原点，想要店铺自己成长成熟起来是非常困难的。跟随着店铺的经营过程，我们会不断的发现其中的不足点，需要进行改进，比如说，店铺的个性化、顾客粘黏度、引流程度等，对于这些地方的更新，可以增加点击率，增加浏览量。有流量不一定有销量，

50、但无流量必定无销量。说到流量转销量这一点，需要特别强调的是宝贝详情页的装修，因为顾客从首页搜索到宝贝进入之后，首先映入眼球的就是宝贝详情页的描述，其重要性的程度油然而生。那么针对这一请，我们应该为其做点什么呢？第一，照片清晰美观，吸引买家眼球，描述简单明晰，触发买家购买欲望；第二，设置搭配套餐，联合营销。也就是说顾客进入到店铺商品后，进入眼球的不仅仅是搜索到得单一商品，还有本店铺的“爆品、热销产品、重点推荐产品”，增加店铺的转化率。2、 货源的引进“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，简单意思就是说，事物的发展，必须要有源头和动力。只有保持其稳定性与保质性，才能使经营持续下去，不至于因为中途中断

51、等原因影响交易量。同时，还需与时俱进，跟随季节的变化而更换相对应的商品，依据社会信息的活动性而设计相关产品。只有做到“墙头草”，才能让店铺时时上新，节节高升。3、网店的宣传对于网店的宣传，直接影响到网店的浏览量，前面我们说到“无流量无销量”的理念，因此只有对网店宣传做好了，并且做到交易无欺，态度和善，服务周到，网店便可收到好的预期效果。对网店的宣传一方面是为了增加买家的点击率，提升店铺浏览量，另一方面是为了提升店铺知名度，增加更多的店铺转化率 张克柱. 高职高专院校学生互联网创业初探J. 河南广播电视大学学报, 2009。现今网络最流行的宣传方式有：博客宣传、微博宣传、微信宣传、QQ（空间、邮件）宣传、口头宣传、论坛、百度空间宣传等，下面我们稍微例举几点进行下探讨。（1） 合理运用互联网，增加点击率 作为大学生，对互联网是了解比较多的，也是使用最为频繁的，所以要充分利用互联网这块资源带给我们的优势。从全国使用博客、微信、QQ的调查情况来看，大学生的占比是最高的，因此网店的推广更跟这些互联网工具密切相关。QQ邮件简单明了