热轧产品的牌号及用途ppt课件

1、 热轧产品知识热轧产品知识 n一、热轧产品的根本知识n二、热轧产品的牌号及用途n三、热轧产品销售过程中相关配套效力的本卷须知n四、热轧产品销售中常见问题n五、热轧产品常见的质量异议问题及如何处置 一、热轧产品的根本知识 n1 1、热轧产品的分类及主要特点：、热轧产品的分类及主要特点：n 热轧产品包括钢带卷及由其剪切热轧产品包括钢带卷及由其剪切而成的钢板。而钢带卷又可以分为直发卷而成的钢板。而钢带卷又可以分为直发卷及精整卷直发卷经过精整机进展精整，外表及精整卷直发卷经过精整机进展精整，外表处置。处置。n 按其材质可分为：普通碳素构造钢按其材质可分为：普通碳素构造钢SPHCSPHC、Q235BQ2

2、35B、低合金钢、合金钢。我公、低合金钢、合金钢。我公司主要运营的是前两种。司主要运营的是前两种。n 由于热轧产品在钢铁种类中相对于冷由于热轧产品在钢铁种类中相对于冷轧、涂镀来说是半废品，所以其特点并不是很轧、涂镀来说是半废品，所以其特点并不是很多，客户对其最主要的要求集中在厚度公差、多，客户对其最主要的要求集中在厚度公差、板面平整度、外表光洁度等方面。而各钢厂出板面平整度、外表光洁度等方面。而各钢厂出厂的热轧资源在这方面的区别也不是很大，根厂的热轧资源在这方面的区别也不是很大，根据各自消费规范而定。据各自消费规范而定。 n 一、热轧产品的根本知识n2 2、产品规范：、产品规范：n 目前国内各

3、大钢厂消费规范普通按各目前国内各大钢厂消费规范普通按各自企业规范消费，如宝钢宝钢企业规范，以自企业规范消费，如宝钢宝钢企业规范，以BQBBQB为前缀、武钢武钢企业规范，以为前缀、武钢武钢企业规范，以WQBWQB为为前缀、鞍钢、本钢等，个别小型的钢铁企业前缀、鞍钢、本钢等，个别小型的钢铁企业那么是按国家规范消费，以那么是按国家规范消费，以GBGB为前缀，企为前缀，企业规范相对于国家规范要高，因此，各大钢厂业规范相对于国家规范要高，因此，各大钢厂消费的产品均附合国家规范。消费的产品均附合国家规范。n 对于产品规范，主要需求了解不同材对于产品规范，主要需求了解不同材质的含质的含C C量及含量及含Mn

4、Mn量，大约了解其含量，大约了解其含S S量与含量与含P P量，这两种元素含量影响废品的质量，含量，这两种元素含量影响废品的质量，含S S量量越高越容易出现热脆景象，含越高越容易出现热脆景象，含P P量越高越容易量越高越容易出现冷脆景象。出现冷脆景象。n 对于规范中出现的抗拉强度及屈服强对于规范中出现的抗拉强度及屈服强度，做大致了解，顾名思义，抗拉强度表示单度，做大致了解，顾名思义，抗拉强度表示单位面积产品在拉伸过程中，从开场到发生断裂位面积产品在拉伸过程中，从开场到发生断裂时所到达的最大的应力值。屈服强度表示单位时所到达的最大的应力值。屈服强度表示单位面积产品遭到拉伸，产生永久变形时的应力值

5、。面积产品遭到拉伸，产生永久变形时的应力值。一、热轧产品的根本知识n3、钢厂产品的比较及其产品的主要材质分类：n 鞍钢卷：1700机组 Q1951250 17吨左右1050、12吨左右Q2351250 20吨左右、105012吨左右 、1780机组25吨左右、出厂平板：3.0以下4吨左右3、4、5、6 、59吨n 梅钢卷：10001050、13吨左右、11501250、17吨左右n 珠钢卷：15吨左右n 本钢卷：10001250 1618吨左右、500 24吨左右n 邯钢卷：1250 1415吨13吨左右、21吨左右、29吨左右三种卷重n 包钢卷：15吨左右、28吨左右n 涟钢卷：14-22吨

6、左右 一、热轧产品的根本知识n 宝钢卷：9001000 18吨左右、10501250 25吨左右、 01500 3034吨 、出厂平板：3.0以下25吨 3、4、5、6 8吨左右n 太钢卷：1517吨n 俄罗斯：SPHC 17吨左右切钢、 SAE1006 12吨左右切钢、 08YU 13吨左右玛钢、SPHC 12吨左右新钢n 乌克兰：08KP 8吨左右n 日本： 15吨左右n 印度： 19吨21吨 n 沙特： 24吨左右n 哈卡钢： 12吨左右 二、热轧产品的牌号及用途n 热轧资料由于其特性，其主要用途集中在机械加工的粗加工行业。n SPHC、Q195、SAE1006、O8YU含碳量均为6个左

7、右，属于冷成型用钢，适用于制造冷成型加工的零件。普通用于如轧冷轧产品，加工有一定延伸要求的冲压成型产品，复杂外形的零件加工。n 以上几种牌号的化学成份及机械性能根本接近，在了解客户运用要求的根底上可以相互替代。但各钢厂消费的资料在开平加工时，板面平整度会有一定的区别，大致从好到差陈列如下：宝钢SPHC平整卷，宝钢直发卷，日本卷，邯钢平整卷，梅钢卷，鞍钢卷，邯钢直发卷，太钢卷，沙特SPHC，俄罗斯SPHC，印度SPHC，俄罗斯SAE1006，俄罗斯08YU，乌克兰08KP。如客户对板面要求不高，只对机械性能有要求，希望价钱廉价，就可以向其引荐我公司库存的相近牌号的其它资源。二、热轧产品的牌号及用

8、途n SS400、Q235A、Q235B、ZJ400A、ZJ400B、ZJ400C均为普通构造用钢，此类牌号板材板面平整度较好，机械强度较高，但延伸性能较差，如客户只需求板面平整度，对成型性能要求不高就可引荐此类产品。可用于制造钢模板厂、造船厂、钢构造厂、保险箱厂、货架厂、焊接钢控制造、汽车消费厂、矿山机械设备制造厂、工程机械厂等。 n Q215、ZJ330B、SPHT2、SS330机械性能介于以上两类材质之间，对要求不高的客户，有时可替代以上两类材质的资料进展运用，以满足客户要求。 n 集团公司目前提出的钢材“大超市的概念就是为客户提供一站式效力，我公司目前正在开发的产品有不锈钢、宽带钢，建

9、材方面有螺纹钢、H型钢。 三、热轧产品销售过程中相关配套效力的本卷须知n 1、在实践销售过程中对产品存放的仓库也有必要进展大致的了解，如：能否属于我司统结费用、能否有完全才干进展热轧或带钢的开平、纵剪、切边等部分仓库对某些产品规格不具备剪切才干、及各仓库的加工收费规范。n2、为更好为客户效力，对热轧产品在开平过程中出现的各种问题也要跟踪了解，目前客户反映比较多的有：开平过程中发现产品存在波浪、腰折及公差问题,此类问题主要是由产品本身质量及加工操作不当等呵斥的，详细情况详细分析。n3、对于由我司代运的业务，营销员一定要和客户充分沟通，尽量把送货时间留足，一旦客户没收到货要及时和储运部门沟通，合理

10、及时平安地把货物送到客户单位，推行华冶优质的运输业务.四、热轧产品销售中常见问题n1、 销售技艺： n 作为营销人员要做“三心二意，三心是指：自信心、耐心、细心；满怀自信心的开展沟通任务，遭到回绝也不能影响到其它客户的开辟任务；耐心的面对客户的提问，做好记录，并逐一为其解答，解答不了的不要通知他一个不清楚的概念，可以在了解实践情况后再自动联络为之解答。细心的做好销售后的售后效力任务，包括产品加工情况跟踪、产品运输跟踪、产品运用情况跟踪，掌握第一手资料，以便于以后任务的开展。四、热轧产品销售中常见问题 二意是指：意志、意念。这两点主要指心态方面。对公司所运营的业务要做到心中有数，对公司的知名度有

11、自信心，然后坚决本人的意志并结合公司的实践情况开展销售任务，不要由于一时的回绝而气馁，机遇不会降临在没有预备的人身上。在与客户沟通中不能够第一次就会有所收获，但营销人员一定要在中得到便于以后开展任务的信息，这里就包括目的客户所运用资料的常用规格、月需求量、有效的联络人、联络方式。假设由于价钱缘由而暂时没有建立业务往来，这样也不要焦急，可以不断与其坚持及时的联络并为其提供适时的价钱资讯，为以后的任务打下根底 2、市场开辟方面的案例 销售方法有很多种，没有一个固定的方式，只需能做出成果就是好的销售方法，但一样的销售方法用在不同的客户上其效果也会有不同，因此，我不建议大家都按一种销售方法去操作，而是

12、要开辟本人的思绪去寻觅商机。 各种销售方法有一个共同点就是为了做好销售，基于这一点，前面所说的“三心二意就是其中的共通处。一种平和的心态，一种百折不挠的精神，一种细心入微的效力、细心的察看都有助于开展好销售任务。 案例：a、农用车企业开辟阅历细心察看身边的每一件事情。 b、环保企业开辟的阅历态度。3、客户维护方面的技巧： 客户维护从一个方面来讲就是与客户的沟通以及本人售后效力的开展。前面有说过，营销人员在销售过程中要做好售前、售中、售后效力，每个营销员代表的都是公司的整体笼统，营销员的一言一行均会对公司的笼统呵斥一定的影响，也会对本身的业务开展有影响。这里我主要说一点就是细心，将本人的任务落实

13、到每一个环节，及时给予客户回答，让客户成认他的任务，对他的任务有一种认同感，这样对营销员以后的任务有很大的协助。 举例：作为营销员应该对所开辟的客户的资料做到有印象，能在接到的同时第一时间知道他是谁，这是对客户的尊重，也有利于销售任务的开展。五、热轧产品常见的质量异议问题及如何处置 对于营销人员来说，突发事件普通是指与客户的异议，首先，我前面提到过，在业务操作之前，我们必需求了解客户的实践需求以及详细要求，这样我们有针对性的开展任务就能减少突发事件的发生。 假设发生质量异议，或者货到带款这里我个人意见是要坚持公司原那么，款到发货而拿不到货款的话，一定要及时向主管经理报告，并联络客户效力部，反映实践情况，客户异议的详细内容，并要客户提供质量异议报告，由客户效力部出面落实情况并处置，作为营销员要从中起到光滑剂的作用，与客户沟通。这里有很多种说法，但有一点，他要了解客户的心思，同时不能被客户的思想所引导 五、热轧产品常见的质量异议问题及如何处置 对于客户需求开平加工的，销售员应了解客户的详细用途，由于SPHC等资料在开平中易出现腰折、