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1、FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE旅行社计划书Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make pla nningdirect ion con siste nt, action coord in ated and orderly.姓名:单位:时间:编号:FS-DY-18142旅行社计划书使用备注:该资料可用于拟定目标与任务和日常工作事项管理,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。 文档可直接下载或修改, 使用时请 详细阅读内容。导语旅行(团购)社是一个资金投入低、消
2、费人群广、回收成本 快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接 寝室作业),一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开 销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常 有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。市场调研及前景分析目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156家左 右的旅行社,基本已经处于饱和状态。 许多旅行社效益下降, 面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于 在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调”,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对 这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。盈利模式我们针对的人群主要
3、是本校大学生,以及周边其他学校 或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校 内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最 后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送 让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。选址基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在 寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资 金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。基本办公设备从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等客服管理在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之 外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅
4、哥 美女客服,积美貌,良好的口头表达 书面等沟通能力,真诚, 可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客 户效应。公关管理:一公关客体1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。2武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较 高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好3支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政 策。4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。二公关手段1.信息宣传:大众传播媒体学校宣传板及我们自制校外 布告板,树立企业形象。2收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民 意测验调查。3联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客 间的联系,争取回
5、头客和赢取潜在客人的好感。4.优化服务:手机,扣扣,MSN微博 飞信 微信等购票 咨询,方便游客了解我旅行社。营销策略:1注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创 新是旅行社发展的灵魂。2市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获 得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价 策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信 和禁忌采取策略。3促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸弓I,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并 信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目 的。4差异化营销。情侣自助游,班级游,同宿游,全家游 等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校教师
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