第四章 产品和服务设计

1、第一篇第一篇 生产运作管理概论生产运作管理概论 第一章第一章 生产运作管理概述生产运作管理概述 第二章第二章 生产运作战略生产运作战略第二篇第二篇 生产运作系统的计划生产运作系统的计划 第三章第三章 需求预测与生产能力计划需求预测与生产能力计划 第四章第四章 产品开发与设计产品开发与设计 第五章第五章 生产计划的制定生产计划的制定 （含教材（含教材7-107-10章内容）章内容） 全书框架全书框架第三篇第三篇 生产运作系统的组织生产运作系统的组织 第六章 生产类型与生产过程组织 第七章 设施选址与设施布置 第四篇第四篇 生产运作系统的控制生产运作系统的控制 第八章 库存管理 第九章 质量管理

2、第十章 设备管理学习目标：学习目标： 1.211.21世纪背景特征世纪背景特征 2.2.新产品开发的重要性新产品开发的重要性 3.3.新产品的种类新产品的种类 4.4.新产品开发流程新产品开发流程 5.5.新产品开发策略新产品开发策略 6.6.新产品设计过程新产品设计过程 7.7.并行工程设计并行工程设计产品开发与设计产品开发与设计 信息爆炸的压力信息爆炸的压力技术进步越来越快技术进步越来越快高新技术的使用范围越来越大高新技术的使用范围越来越大市场和劳务竞争全球化市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大产品研制开发的难度越来越大可持续发展的要求可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务全球

3、性技术支持和售后服务 用户的要求越来越苛刻用户的要求越来越苛刻1. 21世纪的背景特征（补充）世纪的背景特征（补充）2.新产品开发的重要性（补充）l 有利于增强企业的市场竞争力有利于增强企业的市场竞争力l有利于扩大市场份额有利于扩大市场份额l适应个性化定制生产的需要适应个性化定制生产的需要l产品更新换代的需要产品更新换代的需要0500100015002000Development StageNumber1000Market requirementDesign review,Testing, Introduction25Ideas1750Product specification100Funct

4、ional specificationsOne success!500新产品新产品 ! “空气洗衣机空气洗衣机”洗衣机最大的特色是不使用水和洗涤剂。创意来自于瀑布。洗衣机最大的特色是不使用水和洗涤剂。创意来自于瀑布。由于进行空气洗涤的衣物也不需要如传统洗衣机一样被搅由于进行空气洗涤的衣物也不需要如传统洗衣机一样被搅动，所以完全不会破坏纺织品本身的质地。同时负离子本动，所以完全不会破坏纺织品本身的质地。同时负离子本身还有杀菌的作用，这又比传统洗衣机更考虑了身还有杀菌的作用，这又比传统洗衣机更考虑了“看不见看不见”的卫生状况。更节能更环保更卫生的卫生状况。更节能更环保更卫生. . “干洗衣架干洗衣

5、架”干洗衣架的作用是衣架自带的轻便的氧离子发生器对挂上干洗衣架的作用是衣架自带的轻便的氧离子发生器对挂上来的衣服进行去味清洁等等干洗服务。来的衣服进行去味清洁等等干洗服务。 想像一下，当午夜你带着满身的烟味酒气从酒吧或者餐厅想像一下，当午夜你带着满身的烟味酒气从酒吧或者餐厅回家，只需要将衣服挂在这种衣架上，第二天就可以照样回家，只需要将衣服挂在这种衣架上，第二天就可以照样穿着，既不必担心老板质疑你的私生活情况也不用支付高穿着，既不必担心老板质疑你的私生活情况也不用支付高额的干洗费用，是多么愉快的一件事情啊！额的干洗费用，是多么愉快的一件事情啊！3.1 全新产品全新产品 主要指采用新原理、新材料

6、及新技术制主要指采用新原理、新材料及新技术制造出来的造出来的 前所未有的产品。前所未有的产品。3.新产品的种类（新产品的种类（P75）3.2 换代新产品换代新产品 在原有产品的基础上采用新材料、新工艺制在原有产品的基础上采用新材料、新工艺制造出的适应新用途、满足新需求的产品。造出的适应新用途、满足新需求的产品。 3.3 改进新产品改进新产品 指在材料、构造、性能和包装等某一方面指在材料、构造、性能和包装等某一方面或几个方面，对市场上现有产品进行改进，以或几个方面，对市场上现有产品进行改进，以提高质量或实现多样化。提高质量或实现多样化。3.4 仿制新产品仿制新产品 对市场上已有的新产品在局部进行

7、改进与创对市场上已有的新产品在局部进行改进与创新，但保持基本原理和结构不变而仿制出来的新，但保持基本原理和结构不变而仿制出来的产品。产品。 产品设计产品设计生产制造生产制造市场解释市场解释顾客需求顾客需求产品设计的幽默产品设计的幽默新产品开发与设计新产品开发与设计4.产品开发流程产品开发流程（P79）l 产品构思与调查研究产品构思与调查研究l新产品设计、鉴定和试制阶段新产品设计、鉴定和试制阶段l新产品的市场开发阶段新产品的市场开发阶段l正式生产和销售正式生产和销售产品构思与调研产品构思与调研产品开产品开发过程发过程构构思思R&D需求构思需求构思技术转移构思技术转移构思专利构思专利构思竞

8、争对手的竞争对手的 产品和服务产品和服务来源于来源于来源于来源于开始开始图图41:产品构思来源图产品构思来源图 补充：新产品构思的三个途径补充：新产品构思的三个途径需求构思需求构思 即充分掌握消费者潜在的和现实的需求，以及市场即充分掌握消费者潜在的和现实的需求，以及市场消费需求的变化来准确地规划和确定新产品开发的构思消费需求的变化来准确地规划和确定新产品开发的构思和设想。和设想。技术转移构思技术转移构思 即将新的技术发明、技术成果即将新的技术发明、技术成果 转化为能满足市场需求的转化为能满足市场需求的新产品构思设想。新产品构思设想。专利构思专利构思 即用专利文献提供的技术知识和信息来构思新产品

9、。即用专利文献提供的技术知识和信息来构思新产品。5 5 产品开发策略（产品开发策略（P81P81）l技术领先策略技术领先策略l跟随型开发策略跟随型开发策略l仿制策略仿制策略l差异化策略差异化策略l市场扩散策略市场扩散策略沈阳远大集团沈阳远大集团l 远大集团研发中心很远大集团研发中心很“另类另类”并非单纯的研发部门，并非单纯的研发部门，在为企业在为企业自身提供有偿技术研发自身提供有偿技术研发的同时，也为国内外的同时，也为国内外其他企业其他企业提供咨询等相关技术服务提供咨询等相关技术服务；除在集团总部设；除在集团总部设立技术立技术研发中心总部研发中心总部外，还在各区域市场设立外，还在各区域市场设立

10、技术研技术研发分中心发分中心。科研与生产彻底分离、知识产权公司科研与生产彻底分离、知识产权公司所有化所有化，这样的机制使得科研人员更加致力于追求创新，这样的机制使得科研人员更加致力于追求创新价值。价值。l 坚持引进技术和高端人才坚持引进技术和高端人才。公司成立之初就从德国引。公司成立之初就从德国引进了当时最先进的幕墙技术，以进了当时最先进的幕墙技术，以“入股加盟入股加盟”等方式聘请等方式聘请数十位外国专家及高端人才担任企业总工程师等要职。借数十位外国专家及高端人才担任企业总工程师等要职。借助对国外技术的助对国外技术的引进、消化、吸收、再创新引进、消化、吸收、再创新，远大集团迅，远大集团迅速获得

11、了一批技术专利权。远大集团已完成保温节能等速获得了一批技术专利权。远大集团已完成保温节能等400余项研发，获得余项研发，获得国内外专利授权国内外专利授权650650项项 。6 6 产品设计过程（产品设计过程（P82P82）l总体设计总体设计l技术设计技术设计l工作图设计工作图设计结构设计过程结构设计过程市场需求分析工作图设计结构设计优化设计三维几何造型计算机绘图有限元设计资料和图形库原型修改总体设计开始初步设计原型产品评估决策NNYYCAD图图42：结构设计过程：结构设计过程6 6 产品设计过程产品设计过程(P82)(P82)6.1总体设计总体设计 在调查研究和产品选定的基础上在调查研究和产品

12、选定的基础上，确定产确定产品的品的性能、设计原则性能、设计原则、技术参数技术参数、概略计、概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果分析。案的经济效果分析。6.2技术设计技术设计 将批准的技术任务书中确定的主要参数具将批准的技术任务书中确定的主要参数具以以总图、系统图、明细表、说明书总图、系统图、明细表、说明书等形式等形式表现出来表现出来,同时考虑结构的工艺性、材料的同时考虑结构的工艺性、材料的可供应性、加工制造的可能性。可供应性、加工制造的可能性。补充：产品补充：产品 的三化的三化产品系列化：产品系列化：对相同的设计依据、相同的结构性和相对相同

13、的设计依据、相同的结构性和相同使用条件的产品，将其基本尺寸和参数按一定同使用条件的产品，将其基本尺寸和参数按一定的规律编排，建立产品系列型谱，以减少产品品的规律编排，建立产品系列型谱，以减少产品品种，简化设计种，简化设计。产品标准化产品标准化：对产品（或零件）的类型、性能、规格、：对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件，叫做标准件。件，叫做标准件。产品通用化产品通用化：是指同一类型不同规格或不同类型是指同一类型不同规格或不同类型

14、的产品和装备中，用途相同、结构相近似的的产品和装备中，用途相同、结构相近似的零部件，经过统一以后，可以彼此互换的标零部件，经过统一以后，可以彼此互换的标准化形式。准化形式。6 6 产品设计过程（产品设计过程（P82P82）6.3工作图设计（补充）工作图设计（补充） 根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制制全套工作图样和编制必要的技术文件全套工作图样和编制必要的技术文件，为产品，为产品制造和装配提供确定的依据。制造和装配提供确定的依据。MP4播放器的功能简介播放器的

15、功能简介 MP4播放器是一个能够播放播放器是一个能够播放MPEG-4文件的设备，全名文件的设备，全名Portable Media Player 简称：简称：PMP，很多企业，很多企业都把都把MP4型号都以型号都以PMP开头；开头； 基本功能：基本功能： 电影播放、音乐播放、浏览图片电影播放、音乐播放、浏览图片 、游戏、移动存储等游戏、移动存储等产品外形绘制前期构思产品外形绘制前期构思 首先根据产品的ID图档对产品进行分析；分析的内容包括：先画产品的哪一部分，后画哪一部分，某个部位是用实体制作还是用曲面制作，是用扫描还是用旋转特征，什么时候拔模，什么时候导角，哪些部位应做为父特征，哪些地方用关系

16、式等，总知记住一点，多10分钟的构思少一个小时的误操作有时可能远远不止一个小时 本款产品的外形构造分析本款产品的外形构造分析 整个产品都是比较规则的形状，现行整个产品都是比较规则的形状，现行视听数码类产品一般都不会有复杂的线视听数码类产品一般都不会有复杂的线条和曲面，如今简洁的外形已成一种流条和曲面，如今简洁的外形已成一种流行趋势行趋势 本产品最重要的就是本产品最重要的就是空间问题空间问题，因为数码视听类产品一般，因为数码视听类产品一般体积都很小，这就要求产品内部结构紧凑，所以在做结构设计体积都很小，这就要求产品内部结构紧凑，所以在做结构设计前要与该项目的电子工程师充分协商好，那么结构设计人员

17、要前要与该项目的电子工程师充分协商好，那么结构设计人员要得到的信息是：电子元件有多少，大概如何摆放（具体的位置得到的信息是：电子元件有多少，大概如何摆放（具体的位置在做结构时确定），元件如何摆放对结构人员来说相当重要，在做结构时确定），元件如何摆放对结构人员来说相当重要，不然等到模具制作出来后要更换元件的位置那可就工程量大了，不然等到模具制作出来后要更换元件的位置那可就工程量大了，因为这个元件摆放它牵涉到有：因为这个元件摆放它牵涉到有：A对电子部分来说，有无干扰、对电子部分来说，有无干扰、有无衰减、是否易于布线等一些因素，有无衰减、是否易于布线等一些因素，B 对于结构方面来说，对于结构方面来说

18、，有人机工程（也就是人是否易于操作本机）、生产时是否易于有人机工程（也就是人是否易于操作本机）、生产时是否易于装配、是否易于模具制作方面（结构的设计就是用最简单结构装配、是否易于模具制作方面（结构的设计就是用最简单结构做出最优秀的东西）做出最优秀的东西） 本款产品的电子元器件图本款产品的电子元器件图 7“TFT LCD 主主PCB板板 电子元件大致的雏形定下来后，结构设计电子元件大致的雏形定下来后，结构设计人员就可绘制一个主人员就可绘制一个主PCB板图把所有的元件板图把所有的元件都一起绘制上，接下来的工作就是根据这主都一起绘制上，接下来的工作就是根据这主PCB板来决定外形尺寸；板来决定外形尺寸

19、； 也有另外一种方式就是客户给的外形图和也有另外一种方式就是客户给的外形图和已经限定的产品的尺寸，因客户已经限定插已经限定的产品的尺寸，因客户已经限定插座或端子的摆放位置，遇到该种情况结构设座或端子的摆放位置，遇到该种情况结构设计人员和电子设计人员都要根据客户计人员和电子设计人员都要根据客户ID图进图进行设计行设计 产品表面工艺分析产品表面工艺分析 结构设计人员要与结构设计人员要与ID（工业设计师）探讨的表面（工业设计师）探讨的表面工艺应用的问题；包括产品应用何种表面处理工艺应用的问题；包括产品应用何种表面处理（如：局部喷油、电铸、电镀、烫金、转印、移（如：局部喷油、电铸、电镀、烫金、转印、移

20、印、拉丝等），这点也很重要，如那种表面工艺印、拉丝等），这点也很重要，如那种表面工艺对结构设计是有要求的，对结构设计是有要求的， 例如产品要多色喷油，例如产品要多色喷油，结构设计人员产品面就要预留喷油夹具槽（如结构设计人员产品面就要预留喷油夹具槽（如图），而如内部简单的元件无电镀挂位，可以适图），而如内部简单的元件无电镀挂位，可以适当加一骨位给予电镀时方便操作等，当加一骨位给予电镀时方便操作等，产品的外形工艺部分产品的外形工艺部分 面盖用铝合金，固定方式用倒卡（插入倒面盖用铝合金，固定方式用倒卡（插入倒卡图）和卡图）和KM1.7X4，铝合金表面氧化，铝合金表面氧化 面面 盖盖按键部分按键部分C

21、盖前端局部喷油盖前端局部喷油面盖与底盖固定的方式用磁铁面盖与底盖固定的方式用磁铁草拟产品清单草拟产品清单 产品外形和表面工艺分析完成好后，接下来要草产品外形和表面工艺分析完成好后，接下来要草拟一份产品清单（清单的内容包括零部件列表和产品拟一份产品清单（清单的内容包括零部件列表和产品表面工艺），草拟这个清单的目的就是防止在以后设表面工艺），草拟这个清单的目的就是防止在以后设计时漏画某个部件，特别是零部件多的产品时犹为重计时漏画某个部件，特别是零部件多的产品时犹为重要，草拟清单列好后，等整个产品设计完成后输出要，草拟清单列好后，等整个产品设计完成后输出BOM清单与之前草拟清单核对，这样操作就不会出

22、清单与之前草拟清单核对，这样操作就不会出现所有零部件都试模完成后装样机时才发现自己漏画现所有零部件都试模完成后装样机时才发现自己漏画某个部件的荒唐现象；某个部件的荒唐现象；Pmp70塑件清单及命名塑件清单及命名序号序号图号图号简称简称中文名中文名用量用量材料材料表面工艺表面工艺1C-COVERCCC盖1Abs+pc多色喷油2D-COVERDCD盖1Abs+pc喷银油3MAIN-BUTTONMB主按钮1Abs电铸4REMOTE-LENSRL遥控镜1PC茶色透明5Display-switchDS屏显示开关1Abs电镀（水镀）6BUTTON-RINGSBR按钮装饰圈4Abs电镀（水镀）7B-COVE

23、RBCB盖1Abs+pc多色喷油8BATTERY-TOP-COVERTC电池盒顶盖1Abs喷银油9BATTERY-BTM-COVERBBC电池盒底盖1Abs喷银油10BATTERY-BOX-KNOBBK电池盒开关1Abs喷银油喷油夹具槽喷油夹具槽返回结构工程师的职责结构工程师的职责根据不同性质的企业工作的职责会有所不同根据不同性质的企业工作的职责会有所不同1、画外形图、画外形图(一般小型企业都要结构人员制作一般小型企业都要结构人员制作)；2、根据外形图做产品内部结构（做结构的同时要与电子工程、根据外形图做产品内部结构（做结构的同时要与电子工程和模具设计工程师进行产品结构多方面的协商）；和模具设

24、计工程师进行产品结构多方面的协商）；3、输出工程图和塑件清单（为制作模具准备）；、输出工程图和塑件清单（为制作模具准备）；4、输出五金、输出五金PCB板图板图+元件高度的标注附图元件高度的标注附图pcb；5、模具跟进；、模具跟进；6、首办装配、首办装配7、制作改模资料、制作改模资料8、签订首件样品确认书、并协助他人制作作业指导书、签订首件样品确认书、并协助他人制作作业指导书结构工程师的职责结构工程师的职责根据不同性质的企业工作的职责会有所不同根据不同性质的企业工作的职责会有所不同1、画外形图、画外形图(一般小型企业都要结构人员制作一般小型企业都要结构人员制作)；2、根据外形图做产品内部结构（做

25、结构的同时要与电子工程、根据外形图做产品内部结构（做结构的同时要与电子工程和模具设计工程师进行产品结构多方面的协商）；和模具设计工程师进行产品结构多方面的协商）；3、输出工程图和塑件清单（为制作模具准备）；、输出工程图和塑件清单（为制作模具准备）；4、输出五金、输出五金PCB板图板图+元件高度的标注附图元件高度的标注附图pcb；5、模具跟进；、模具跟进；6、首办装配、首办装配7、制作改模资料、制作改模资料8、签订首件样品确认书、并协助他人制作作业指导书、签订首件样品确认书、并协助他人制作作业指导书补充资料补充资料:产品设计工程师素质产品设计工程师素质1、熟练一门3维软件和一门平面CAD软件；2

26、、对模具的了解（塑胶模具及五金模具）；3、塑胶性能的认识；4、表面工艺了解；5、机械相关知识、机械制图；6、生产装配工艺；7、品质安规相关知识 。一、软件熟悉程度一、软件熟悉程度 对一门3维设计软体的熟悉程度（pro/E、UG等），直接决定你做一款产品的速度，如有的人做一款产品要半个月，而有的人做同样的产品只要一4-5天，虽然不是绝对和软件使用熟练程度有关，但软件使用方面还是占据大量的份额，那么除了与软件使用有关外另一个要点就是和你对产品结构的熟悉程度也有很大关联。二、模具结构二、模具结构 对模具结构的了解程度决定了你设计产品的易制造程度，严重时可能无法出模或者是很复杂的模具结构， 如：产结构

27、设计时在不影响外观的前提条件下可以设计成插穿的结构就不做成行位的结构 ，要以最简单的模具结构达到所需求产品功能（如下图）。插穿结构插穿结构三、对塑胶的性能认识三、对塑胶的性能认识 对塑胶性能的了解程度决定了你设计产对塑胶性能的了解程度决定了你设计产品时用料的合理程度（品时用料的合理程度（包括：塑性、硬度、包括：塑性、硬度、透明、耐高温、防火、超声等透明、耐高温、防火、超声等），如果对这），如果对这方面不了解，可能设计出来的产品会出现贵方面不了解，可能设计出来的产品会出现贵料乱用，或者产品强度不够，以及一些其他料乱用，或者产品强度不够，以及一些其他方面问题，所以设计结构时在满足产品需要方面问题，

28、所以设计结构时在满足产品需要的前提下另外考虑的就是塑胶的价格因素，的前提下另外考虑的就是塑胶的价格因素，因为产品的用料成本直接关系到产品的价格因为产品的用料成本直接关系到产品的价格（如下图的产品如下图的产品）。）。耐高温塑件耐高温塑件齿轮传动件齿轮传动件POM各种材料超声性能各种材料超声性能不同材料超声熔接效果不同材料超声熔接效果塑件超声位的尺寸塑件超声位的尺寸四、表面工艺四、表面工艺 对表面工艺的了解程度决定了你设计出对表面工艺的了解程度决定了你设计出的产品后期表面处理是否容易（的产品后期表面处理是否容易（尤其对视尤其对视听数码类产品突显重要听数码类产品突显重要）如：多色喷油要）如：多色喷油

29、要做槽、烫金要做高出面、铝合金固定方法、做槽、烫金要做高出面、铝合金固定方法、产品增加电镀挂钩等产品增加电镀挂钩等 （如下图如下图）多色喷油槽多色喷油槽塑件表面烫金塑件表面烫金电铸按钮电铸按钮五、机械知识五、机械知识 对机械知识的了解程度决定了你设对机械知识的了解程度决定了你设计出的产品结构是否优越、机构是否可计出的产品结构是否优越、机构是否可行、和用户使用该产品时是否很方便的行、和用户使用该产品时是否很方便的操作（操作（这就是所谓的人机工程学）这就是所谓的人机工程学），如，如按钮的摆放、大小按钮的摆放、大小 、手握位的形状等、手握位的形状等（如下图如下图）齿轮机构齿轮机构曲柄遥杆机构曲柄遥杆

30、机构六、机械制图六、机械制图 对机械制图的熟悉程度决定了你输出对机械制图的熟悉程度决定了你输出产品工程图是否标准、是否产生了错误产品工程图是否标准、是否产生了错误的标注和标识，这会直接影响模具制造的标注和标识，这会直接影响模具制造人员是否易于看懂你输出的工程图纸人员是否易于看懂你输出的工程图纸（如下图如下图）。）。产品工程图产品工程图爆炸图爆炸图七、生产装配工艺七、生产装配工艺 对生产装配工艺的了解决定了你设对生产装配工艺的了解决定了你设计出来的产品是否易于装配，表面上看计出来的产品是否易于装配，表面上看起来是否易于装配好像与设计无关，其起来是否易于装配好像与设计无关，其实这点对于零件较多的产

31、品尤为重要，实这点对于零件较多的产品尤为重要，因为不易装配就是增加产品装配工时，因为不易装配就是增加产品装配工时，也就增加了产品的成本，这也就有了产也就增加了产品的成本，这也就有了产品设计时的防呆设计说法，所谓的防呆品设计时的防呆设计说法，所谓的防呆设计就是让生产人员无法错误装配的设设计就是让生产人员无法错误装配的设计方法（计方法（如下图如下图） 防呆结构防呆结构八、对品质安规八、对品质安规 掌握品质安规方面的知识主要是掌握品质安规方面的知识主要是用来自己制作或协助他人员制作一用来自己制作或协助他人员制作一些检验检测标准，如产品的跌机测些检验检测标准，如产品的跌机测试标准、产品验检测标准都需要

32、结试标准、产品验检测标准都需要结构设计人员来制作或协助他人制作，构设计人员来制作或协助他人制作，对安规的了解就更为重要，特别是对安规的了解就更为重要，特别是玩具类产品：如小产品的配件是否玩具类产品：如小产品的配件是否易于被小孩吞食、有金属片状或刀易于被小孩吞食、有金属片状或刀片类的部件是否易于松脱等现象都片类的部件是否易于松脱等现象都会影响产品的安规证书是否易于通会影响产品的安规证书是否易于通过（过（后附跌机测试高度后附跌机测试高度）。）。跌机测试高度（小家电类产品）跌机测试高度（小家电类产品）1、试验范围、试验范围 a 新产品结构及包装定型、新产品结构及包装定型、b 包装工艺、材料、包装工艺

33、、材料、结构有较大改变结构有较大改变 c 产品结构有较大改变产品结构有较大改变 2、试验环境：、试验环境： 一般室内环境下进行，混凝土地面应平整一般室内环境下进行，混凝土地面应平整 3、试验高度：、试验高度： 0w=10 (kg) 770mm 10w=25 (kg) 620mm 25w=50 (kg) 460mm 注：注：w一般指毛重，跌落高度指产品跌落前最低一般指毛重，跌落高度指产品跌落前最低点离地面的距离！点离地面的距离！ 4、试验方法：就是你说的一角三棱六面，但跌、试验方法：就是你说的一角三棱六面，但跌落顺序是反的：即先面、后棱再角落顺序是反的：即先面、后棱再角 总总 结结 以上列了以上

34、列了8大点是结构设计人员必备的知识，也不是说结构设大点是结构设计人员必备的知识，也不是说结构设计人员只需会上述八大点就可拿高薪，反而我们要不断学习新计人员只需会上述八大点就可拿高薪，反而我们要不断学习新知识，不断积累工作经验，不断总结构自己曾经范过的错误知识，不断积累工作经验，不断总结构自己曾经范过的错误（目的是为了下一次不范同样的错误目的是为了下一次不范同样的错误），这点相当重要，为什），这点相当重要，为什么现行企业招聘人才对经验都要求很高，因为有经验的人范的么现行企业招聘人才对经验都要求很高，因为有经验的人范的错多，那么以后的工作中范的错就少，这就叫做经验，经验对错多，那么以后的工作中范的

35、错就少，这就叫做经验，经验对结构设计人员来说特别重要，我们要从改模中来寻求完美的结结构设计人员来说特别重要，我们要从改模中来寻求完美的结构，开始入这行时，最易范的错就是产品静态干涉或者运动干构，开始入这行时，最易范的错就是产品静态干涉或者运动干涉（涉（关于运动干涉也就是要运动的零件在静止状态没有干涉但关于运动干涉也就是要运动的零件在静止状态没有干涉但运动后就会产生干涉，附电池合图运动后就会产生干涉，附电池合图）。）。产品设计的设计要点与原则产品设计的设计要点与原则1、以最简单的结构做出最优良的产品、以最简单的结构做出最优良的产品2、以与产品结构性能最匹配的材料做为产品的首选、以与产品结构性能最

36、匹配的材料做为产品的首选材料；材料；3、壁厚不宜过厚并且要尽量均匀（、壁厚不宜过厚并且要尽量均匀（壁厚理论上取产壁厚理论上取产品长度的品长度的1/10）一般）一般1.2、1.5、2.0、2.2、2.5、3.0等等4、产品配合位设计时不能设计成零对零（、产品配合位设计时不能设计成零对零（即两零件即两零件之间不能没有间隙，后附图之间不能没有间隙，后附图），一般都要预留），一般都要预留0.1的的间隙，结构设计中把间隙，结构设计中把0.15以下称死配合，以下称死配合，0.15以上以上称运动配合（称运动配合（后附图后附图）止口间隙止口间隙按钮间隙按钮间隙5、在进行产品结构设计时产品外形的直身、在进行产品

37、结构设计时产品外形的直身位和涉及到装配位都要加上脱模斜度，产品位和涉及到装配位都要加上脱模斜度，产品内部无关紧要的特征可以让模具设计人来增内部无关紧要的特征可以让模具设计人来增加脱模斜度，结构设计人员只需要在后期的加脱模斜度，结构设计人员只需要在后期的工程图加上未注脱模斜度多少度的字样（工程图加上未注脱模斜度多少度的字样（如如后附图后附图）未注脱模斜度的标注方法未注脱模斜度的标注方法塑件表面晒细纹图塑件表面晒细纹图易易 留留 前前 模模 产品产品6、产品设计要秉承加胶容易减胶难的设计原、产品设计要秉承加胶容易减胶难的设计原则。则。特别对一些要进行紧配合的产品如笔盖与笔特别对一些要进行紧配合的产

38、品如笔盖与笔筒（筒（后附图后附图），可以先行做松一点再进行适），可以先行做松一点再进行适当的加胶进行紧配合当的加胶进行紧配合.笔笔 筒筒 图图分型面枕位处更改分型面枕位处更改柱子加胶图柱子加胶图7、装配零件前端斜度做大和加导角、装配零件前端斜度做大和加导角 8、档骨及一些散热孔尽量做成圆形、档骨及一些散热孔尽量做成圆形 不要做方形不要做方形9、能做插穿孔结构就不要做成行位结、能做插穿孔结构就不要做成行位结构构 10、深柱（骨）位加筋，防止注塑时、深柱（骨）位加筋，防止注塑时变形和增加柱位强度变形和增加柱位强度 11、能取平面不取弧面、能取平面不取弧面 概念设计概念设计详细设计详细设计工艺设计工

39、艺设计原型制造与测试原型制造与测试正式生产制造正式生产制造频繁反馈频繁反馈串行开发串行开发过程过程下游对上游的支持信息下游对上游的支持信息概念设计概念设计详细设计详细设计工艺设计工艺设计原型制造与测试原型制造与测试正式生产制造正式生产制造并行开发并行开发过程过程少量反馈少量反馈缩短上市时间缩短上市时间图图 4-3 串并行开发过程的对比串并行开发过程的对比7 并行工程设计并行工程设计 l并行工程的基本概念并行工程的基本概念l并行工程的并行工程的主要思想主要思想l并行工程的并行工程的特点特点l并行工程的并行工程的内容内容影响并行工程影响并行工程(CE)产生的大事件产生的大事件美国国防先进研究计划局

40、（美国国防先进研究计划局（DARPA）1987 年年12月举行了并行工程专题研讨会，提出了发月举行了并行工程专题研讨会，提出了发展并行工程的展并行工程的 DICE计划（计划（DARPAs Initiative in CE）。）。同时，美国防御分析研究所同时，美国防御分析研究所IDA（Institute of Defense Analyses）对）对CE及其用于武器系统及其用于武器系统的可行性进行调查研究，的可行性进行调查研究， 88年公布了著名的年公布了著名的R-388研究报研究报 告，明确提出了并行工程的思想。告，明确提出了并行工程的思想。1988年年DARPA发出了并行工程倡议，西弗吉尼亚

41、大学设立了并行工程研究中心，许多大发出了并行工程倡议，西弗吉尼亚大学设立了并行工程研究中心，许多大 软件公司、计算机公司开始对支持并行工程的工具软件及集成框架进行开发。软件公司、计算机公司开始对支持并行工程的工具软件及集成框架进行开发。CE在国际上引起各国的高度重视，其思想被更多的企业及产品开发在国际上引起各国的高度重视，其思想被更多的企业及产品开发 人员接受和采纳，各人员接受和采纳，各国政府也加大支持并行工程技术开发的力度。国政府也加大支持并行工程技术开发的力度。并行工程已在一批国际著名并行工程已在一批国际著名 企业中获得成功应用，如波音、洛克希德、雷诺、通用电气企业中获得成功应用，如波音、

42、洛克希德、雷诺、通用电气等均采用并行工程技术来开发自己的产品，取得显著效益。等均采用并行工程技术来开发自己的产品，取得显著效益。CE与串行工程产品开发总成本比较与串行工程产品开发总成本比较并行工程的应用实例并行工程的应用实例瑞士瑞士ABBABB自自19921992年起，在火车运输系统上采用：年起，在火车运输系统上采用： 建立支持建立支持CECE的计算机系统；的计算机系统； 可互操作的网络系统；可互操作的网络系统； 组织设计和制造过程的团队；组织设计和制造过程的团队； 统一的产品数据定义模型；统一的产品数据定义模型； 应用仿真技术等应用仿真技术等CECE的方法和技术。的方法和技术。获得效益如下：

43、获得效益如下： 过去从签订合同到交货需过去从签订合同到交货需3434年，现在仅用年，现在仅用318318个月；个月； 对东南亚的用户，能在对东南亚的用户，能在1212个月以内交货；个月以内交货； 整个产品开发周期缩短整个产品开发周期缩短25%33%25%33%。并行工程的应用实例并行工程的应用实例日本横河日本横河HPHP自自19841984至至19901990年，在高精度测量设备上，采用了：年，在高精度测量设备上，采用了： 开发制造生产网络；开发制造生产网络； 网络化计算环境；网络化计算环境； 实时的全局工程数据库等实时的全局工程数据库等CECE的方法和技术。的方法和技术。获得效益为：获得效益

44、为： 新产品上市周期缩短新产品上市周期缩短30%30%； 技术部门生产率上升技术部门生产率上升30%30%； 总体生产能力增加总体生产能力增加30%30%。并行工程的应用实例并行工程的应用实例中国长峰科技集团中国长峰科技集团19951995年起，在复杂系统产品（机械与电子）开发中，采用：年起，在复杂系统产品（机械与电子）开发中，采用： 建立并行设计、制造与管理的集成环境；建立并行设计、制造与管理的集成环境；组建多层次的集成产品开发团队；组建多层次的集成产品开发团队；改进现有产品开发流程；改进现有产品开发流程；应用各类应用各类CAXCAXDFXDFX工具；工具；动态管理和跟踪项目的进展，实施动态

45、管理和跟踪项目的进展，实施PDMPDM；应用并行工程集成框架技术等应用并行工程集成框架技术等CECE的方法和技术。的方法和技术。 获得效益为：获得效益为： 总体方案设计周期压缩总体方案设计周期压缩60%60%，工程绘图周期从，工程绘图周期从1212个月下降到个月下降到2323周。工艺周。工艺检查周期减少检查周期减少50%50%，更改反馈次数降低，更改反馈次数降低50%50%，工艺规划时间减少，工艺规划时间减少30%30%，工，工装准备周期减少装准备周期减少30%30%，数控加工编码与调试周期减少，数控加工编码与调试周期减少50%50%；毛坯成品率由原来的毛坯成品率由原来的30%50%30%50

46、%提高到提高到70%80%70%80%；降低产品成本降低产品成本20%20%；培养了一支人才队伍，为并行工程在我国全面实施应用奠定了基础。培养了一支人才队伍，为并行工程在我国全面实施应用奠定了基础。并行工程的应用实例并行工程的应用实例齐齐哈尔车辆厂齐齐哈尔车辆厂自自19981998年起，在铁路货车的生产中，采用了：年起，在铁路货车的生产中，采用了： 组建产品开发中心，组织设计、工艺、制造团队；组建产品开发中心，组织设计、工艺、制造团队；实现产品开发过程管理及项目协凋管理；实现产品开发过程管理及项目协凋管理；基于基于PDM实现产品数据的集成化管理；实现产品数据的集成化管理；基于基于STEP标准实

47、现标准实现CAD/CAPP集成；集成；采用结构强度分析、刚度分析及动力学分析工具；采用结构强度分析、刚度分析及动力学分析工具；建立产品报价系统等建立产品报价系统等CE的方法和技术的方法和技术获得效益为：获得效益为： 缩短产品开发周期缩短产品开发周期30%40%30%40%；减少产品试制次数和试制费用，每年可节约试制费减少产品试制次数和试制费用，每年可节约试制费500500万元；万元；提高产品质量水平，增加出口量，每年可多获利润提高产品质量水平，增加出口量，每年可多获利润12501250万元。万元。7.1 7.1 基本概念基本概念概念：并行工程是集成地、并行地设计产品概念：并行工程是集成地、并行

48、地设计产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）及其相关过程（包括制造过程和支持过程）的一种系统化的一种系统化 的工作模式的工作模式。(p83)考虑的因素（补充）考虑的因素（补充）过程过程需求阶段需求阶段设计设计阶段阶段制造制造阶段阶段营销营销阶段阶段使用使用阶段阶段终止终止阶段阶段考虑考虑的因素的因素顾客需求顾客需求产品功能产品功能减低成本减低成本提高效率提高效率易制造易制造易装配易装配竞争力竞争力（低成本、（低成本、标新立异）标新立异）可靠性可靠性可维护性，可维护性，操作简便操作简便环境环境保护保护图图3-6 并行设计时考虑的因素并行设计时考虑的因素n 采取的措施（补充）采取的措施（补充）

49、需求需求阶段阶段设计阶段设计阶段制造制造阶段阶段营销营销阶段阶段使用使用阶段阶段终止终止阶段阶段采取的采取的措施措施顾客参与顾客参与质量功能部质量功能部署署QFDCAD/CAPPVRP、GTDFM、DFA价值工价值工程程VE工业工程工业工程IE绿色绿色制造制造GM备注：备注： QFD：质量功能展开：质量功能展开 CAD：计算机辅助设计：计算机辅助设计 CAPP：计算机辅助工艺过程设计：计算机辅助工艺过程设计VRP：变化减少方案：变化减少方案 GT：成组技术：成组技术DFM：可制造性设计：可制造性设计 DFA：可制造性装配：可制造性装配补充：质量功能展开补充：质量功能展开质量功能展开质量功能展开

50、(QFD)含义含义： 确定用户需求并将这些需求转化为每个确定用户需求并将这些需求转化为每个职能部门都能理解并且可以实施的属性职能部门都能理解并且可以实施的属性.质量屋质量屋 构建构建 改进质量的作用改进质量的作用 应用实例应用实例 质量屋构建质量屋构建7步法步法 确定用户的需求确定用户的需求 确定产品和服务满足用户需求的方式确定产品和服务满足用户需求的方式 将用户需求与这些方式联系起来将用户需求与这些方式联系起来 明确这些方式之间存在的关系明确这些方式之间存在的关系 使用重要性评分使用重要性评分 对竞争者的产品进行评价对竞争者的产品进行评价 确定理想的技术属性确定理想的技术属性QFD: Fra

51、mework of HOQBenchmarking on ECs Engineering Characteristics (ECs)5Customer Attributes(CAs)1RelativeImportanceof CAs2Benchmarkingon CAsOtherInformationon CAs34CA-EC Relationship MatrixEC-ECCorrelationMatrix876Relative Importance of ECs9Target Values of ECs10Customer Guided Acquisition Interface Self

52、-defined Acquisition Interface问题:如果安排你加入一个QFD团队,团队的目标是开发一种相机的新产品，请为新相机建一个质量屋. 1984-1994 T/Maker Co.应用实例顾客要求与技术特征顾客要求与技术特征之间的关系之间的关系技术特征的优先次序或技术特征的优先次序或目标值目标值技术特征质量屋顾客的要求竞争性评价技术特征之间的关系纸张不易碎3 X A B连续完成1 A X B防墨汁渗透度2 B A打印清晰度3 XAB重要度衡量3927 36 36 27顾客要求技术要求对顾客的 重要度纸张宽度纸张厚度卷曲度涂料厚度抗张强度纸张颜色竞争性评估目标值技术评估相关性:

53、强正相关 =9正相关 =3负相关强负相关弱相关 =1X自己 A对手AB对手B 5为最好1 2 3 4 5W毫米T毫米BXAAXBBAXAXBBAXXBAxHigh relationship Medium relationship Low RelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTarget ValuesHouse of Quality ExampleHouse of Quality ExampleHigh relationship Medium relationship Low RelationshipCustomerRequirem

54、entsCustomerImportanceTarget ValuesLight weightEasy to useReliableWhat the customer desires (wall)AluminumPartsAutoFocusAutoExposureHouse of Quality ExampleHigh relationship Medium relationship Low RelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTarget ValuesLight weightEasy to useReliableAluminum

55、PartsAutoFocusAutoExposure312Average customer importance ratingHouse of Quality ExampleHigh relationship Medium relationship Low RelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTarget ValuesLight weightEasy to useReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure321Relationship between customer attributes

56、 & engineering characteristics (rooms)House of Quality ExampleHigh relationship Medium relationship Low RelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTarget ValuesLight weightEasy to useReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure321511Target values for engineering characteristics (basement);

57、key outputHouse of Quality ExampleHigh relationship Medium relationship Low RelationshipCustomerRequirementsCustomerImportanceTarget ValuesLight weightEasy to useReliableAluminumPartsAutoFocusAutoExposure321511质量屋质量屋1用用户户需需求求设计特设计特性性质量屋质量屋2设设计计特特性性专用元专用元件件质量屋质量屋3专专用用元元件件生产流生产流程程质量屋质量屋4生生产产流流程程质量计质量计

58、划划质量屋序列表明怎样有效地使用资源以实现用户的需求质量屋序列表明怎样有效地使用资源以实现用户的需求 7.2 并行设计的主要思想（补充）并行设计的主要思想（补充）l 并行的活动和过程并行的活动和过程l 连续的信息转化连续的信息转化l 连续的完成各阶段工作连续的完成各阶段工作l 高效率的组织机构高效率的组织机构7.3 并行工程的特点（并行工程的特点（P84）l 并行性并行性 l 整体性整体性l 协同性协同性l集成性集成性图图 4-34-3 并行工程中的团队工作方式并行工程中的团队工作方式维护人员计算机维护人员计算机 用户计算机用户计算机销售人员计算机销售人员计算机装配工艺师计算机装配工艺师计算机

59、制造工程师计算机制造工程师计算机设计师计算机设计师计算机并行设计的团队工作方式并行设计的团队工作方式7.4 7.4 并行工程内容并行工程内容（P85P85）l 过程重构过程重构l 组织重构组织重构l 并行工程技术并行工程技术过程重构（过程重构（P85P85） 概念设计概念设计 结构设计结构设计 工艺设计工艺设计 装配装配 b)并行过程并行过程 a)串行过程串行过程 图图44：产品开发的两种方式：产品开发的两种方式 检验检验组织重构：并行工程的人员构成组织重构：并行工程的人员构成(85)(85)开发小组开发小组质量人员质量人员环保人员环保人员供应商供应商顾客顾客营销人员营销人员设计人员设计人员制

60、造人员制造人员并行工程技术并行工程技术（P86P86）l 面向并行工程的面向并行工程的DFx设计模式设计模式l Internet技术技术l 产品数据管理（产品数据管理（PDM）l 产品三化（系列化、标准化与通用化）产品三化（系列化、标准化与通用化）l 成组技术成组技术产品数据管理产品数据管理l 支持全球化虚拟企业的信息管理支持全球化虚拟企业的信息管理l 面向对象技术的应用及信息模型的标准化面向对象技术的应用及信息模型的标准化l 流程管理、项目管理和配置管理功能越来越流程管理、项目管理和配置管理功能越来越强强成套系列成套系列 为了某一特定的功能需求，用相同功能、 不同种类、不同型号、不同规格的产品配套功能相同，