办公室环境管理

1、清华大学出版社清华大学出版社办公室事务管办公室事务管理理 王玉霞王玉霞 主主 编编 黄黄 昕昕 副主编副主编项目1 办公室环境管理项目2 办公室环境美化第一单元办公室环境管理一、项目目的一、项目目的 了解办公环境构成的基本要素，熟悉办公环境布置的程序和基本要求，能够识别办公室内的安全隐患并采取相应预防措施和处理措施，创造和维护安全、有序、高效的办公环境。项目1 办公室环境管理二、项目实训条件二、项目实训条件 项目1 办公室环境管理实训场地：模拟办公室、会议室等场所，或教师在学生进入实训场地前事先设计具有安全隐患的办公环境。实训设备：办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印机、传真机等。实训资料

2、：教师可准备具有安全隐患的办公环境的录像资料进行播放。 项目1 办公室环境管理（一）任务情境（一）任务情境（二）工作任务（二）工作任务（三）任务分析（三）任务分析 （四）项目训练方式（四）项目训练方式三、项目任务与实施步骤三、项目任务与实施步骤 （五）任务实施步骤（五）任务实施步骤1.制定秘书制定秘书/行政助理维护和管理办公环行政助理维护和管理办公环境的范围和职责境的范围和职责分析维护办公环境的范围明确并制定秘书维护和管理办公环境的职责【操作流程】（五）任务实施步骤（五）任务实施步骤2.说明办公室内部环境布置程序说明办公室内部环境布置程序分析办公环境 根据人员数量及工作性质设定办公空间【操作流

3、程】绘制座位布置图和线路图选配相应家具和桌椅按图合理安放办公家具及用品（五）任务实施步骤（五）任务实施步骤3.举例说明办公室常见的健康和安举例说明办公室常见的健康和安全隐患全隐患（1）办公建筑隐患。（2）办公室环境隐患。（3）办公家具隐患。（4）办公设备隐患。（5）办公设备操作隐患。（6）人为隐患。（7）消防隐患。 （五）任务实施步骤（五）任务实施步骤4.办公环境安全检查实施步骤办公环境安全检查实施步骤确定检查周期发现隐患后报告并解决记录隐患处理过程及结果【操作流程】表 1-1 安全隐患记录及处理表安全隐患记录及处理表 序号 时间 地点 发现隐患 隐患原因 隐患可能危害及后果 发现人 处理人

4、措施 表 1-2 设备故障表设备故障表 时间 地点 设备名称、型号 使用部门及人员 故障症状 故障原因 处理人 措施 四、实训结果测评四、实训结果测评 项目1 办公室环境管理（一）实训结果（二）实训测评项目1 办公室环境管理五、项目总结五、项目总结行政助理或秘书，需要明确其办公环境的维护范围和管理职责，布置办公环境，识别办公环境常见的安全隐患，能够实施安全检查来保护办公环境的安全有序。项目1 办公室环境管理六、实训知识链接六、实训知识链接办公环境构成的基本要素软环境硬环境项目1 办公室环境管理六、实训知识链接六、实训知识链接（二）办公环境布置的基本原则（二）办公环境布置的基本原则（1）整洁舒适

5、。（2）和谐统一。（3）合理实用。（4）环保安全。项目1 办公室环境管理七、拓展提高七、拓展提高八、测试与技能训练八、测试与技能训练沙发职员助理职员职员主管茶几文件柜一、项目目的一、项目目的 了解办公室环境美化的目的及内容，熟悉室内宜养的绿色植物种类及功能，能够根据办公环境和条件选择有益的绿色植物进行摆放，掌握办公环境中字画的选择和悬挂方法等，对办公室内环境进行美化。项目2 办公室环境美化 二、项目实训条件二、项目实训条件 实训场地：模拟办公室、会议室等场所。教师可有意对办公环境先行布置，如有意摆放不适宜室内摆放的绿色植物，悬挂不协调的字画等。实训设备：办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印

6、机、传真机等。项目2 办公室环境美化 三、项目任务与实施步骤三、项目任务与实施步骤 （一）任务情境（一）任务情境（二）工作任务（二）工作任务（三）任务分析（三）任务分析 （四）项目训练方式（四）项目训练方式项目2 办公室环境美化 （五）任务实施步骤（五）任务实施步骤1.说明办公室常见的空气污染及症状，陈述摆放绿色说明办公室常见的空气污染及症状，陈述摆放绿色植物的必要性植物的必要性了解室内常见绿色植物 熟悉常见绿植观赏特点及功效 【操作流程】2.选择及摆放绿色植物选择及摆放绿色植物选定绿植，购买或租赁 绿植摆放（五）任务实施步骤（五）任务实施步骤一是字画选择应与整体格调一致。二是字画色调应与室内装修风格、陈设相一致。三是所挂字画的数量不宜多。四是要挂在适当的位置和高度。五是注意采光。特别是绘画，每幅画都有明暗之分，绘画的光源通常采取左上方。 3.说明悬挂字画的注意事项说明悬挂字画的注意事项 四、实训结果测评四、实训结果测评 （一）实训结果（二）实训测评项目2 办公室环境美化 表 1-4 办公环境管理办公环境管理实训项目评价表实训项目评价表 评价项目 评价关键点 根据实训情况对评价关键点评出优良中差 了解办公室室内空气污染类别 办公室常见空气污染 熟悉污染环境下人们的症状 绿色植物净化空气的功效 根据面积、习性等选择绿植 选择、