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文档简介
1、 “天翼通业务宣传推广方案一、“天翼通业务描述一业务说明“天翼通俗称“WLAN即无线局域网(Wireless Local Area Networks; WLAN),它是一种利用射频(Radio Frequency; RF)技术,采用802.11b协议,通过无线以太网接入设备AP取代传统碍手碍脚的双绞铜线(Coaxial)构成的有线局域网络,实现接入设备与用户端无线链接的高速数据传输网络。用户使用IEEE802.11b技术兼容的无线以太网网终端设备如配备无线以太网卡的电脑、PDA等,在业务覆盖区进行认证后,就可以高速访问中国宽带互联网,满足用户上网便利性和个性化的需求。二应用背景1、为何使用无线
2、局域网络对于局域网络管理主要工作之一,铺设电缆或是检查电缆是否断线这种耗时的工作,很容易令人烦躁,也不容易在短时间内找出断线所在。再者,由于配合企业及应用环境不断的更新与开展,原有的企业网络必须配合重新布局,需要重新安装网络线路,虽然电缆本身并不贵,可是请技术人员来配线的本钱很高,尤其是老旧的大楼,配线工程费用就更高了。因此,架设无线局域网络就成为最正确解决方案。2、什么情形需要无线局域网络无线局域网络绝不是用来取代有线局域网络,而是用来弥补有线局域网络之缺乏,以到达网络延伸之目的,以下情形可能须要无线局无固定工作场所的使用者 有线局域网络架设受环境限制三“天翼通业务典型应用1、移动性需求 用
3、户需要在移动中实现随时的上网,这些用户多数为手持机用户,例如仓库管理员、超级市场工作人员,他们对库存货物的实时性要求非常高,只有准确地了解库存数量,才能做出正确的决策,支持无线网络的手持机可以实现及时扫描商品条码,进行出入库登记或者盘点。上海华联超市配送中心成功采用无线网络,协助处理采购货品登记、发送货品登记和物品的盘点。 2、不便于进行布线的场所 需要搭建网络的地方有特殊原因不能布有线网络,所以只能选择无线网络,如一些写字楼和大教室、图书馆。3、临时性应用场所 、体育比赛、大型会议、临时办公室等都适合使用无线网络。二、“天翼通业务市场定位一目标客户群体定位所有兰州电信“宽带通和“ADSL网络
4、快车的现有客户及潜在客户都是“天翼通业务的目标客户群体,其中包括:家庭客户、中小公司、商务旅行者、无线局域网技术爱好者以及拥有笔记本电脑和PDA的人士。二“天翼通业务覆盖区定位1、公共热点地区,如机场、会议中心、展览馆、星级酒店、高级会所、快餐连锁店、高级咖啡厅、茶馆、图书馆、大型住宅区等。2、企业用户的办公楼宇、商业楼宇等。三、“天翼通业务效劳方式“天翼通业务主要分为:“家庭及企业效劳、“公众区效劳和“会展效劳三类效劳方式:一“家庭及企业效劳是“ADSL网络快车或“宽带通与“天翼通相结合的无线接入互联网的效劳,家庭或企业安装无线以太网接入设备,并通过“ADSL网络快车或“宽带通接入互联网,用
5、户在电脑或PDA中插入无线网卡,即可在家庭范围内实现无线上网,在企业范围内实现移动办公。二“公众区效劳是指兰州电信在公众活动“热点地区例如:机场、酒店、宾馆、商务楼、体育场馆、展览中心、大中专院校、高档咖啡厅等休闲类公共场所提供的无线接入互联网效劳。兰州电信在上述场所安装无线局域网接入设备,张贴效劳覆盖标志。客户可在效劳区内高速无线接入互联网。三“会展效劳是指针对具有时间性的会议、展览、体育比赛等会展活动,临时布放无线局域网设备,在会展范围内为参加会展活动的人员提供无线接入互联网的效劳。四、“天翼通业务认证方式“天翼通用户认证采用“PPPOE虚拟拨号和“DHCP+WEB两种认证方式。一“PPP
6、OE虚拟拨号方式是指在用户终端上安装PPPOE虚拟拨号客户端软件,用户在拨号软件上输入用户名和密码,通过认证后,由宽带接入效劳器分配IP地址,访问互联网,“家庭和企业效劳、“公众区效劳支持此种认证方式。二“WEB+DHCP方式指用户终端接通了无线网络后,第一次启动浏览器访问互联网时,将会被强制定向到WEB认证页面,用户在认证页面输入用户名和密码,通过认证后,由DHCP效劳器分配IP地址,访问互联网。“公众区效劳和“会展效劳支持这种认证方式。五、“天翼通业务用户类型“天翼通业务用户分为“注册用户、“非注册用户、“卡类用户和“临时用户四类:(一) 注册用户注册用户分为“家庭注册用户、“企业注册用户
7、、“公众区注册用户三类1、家庭注册用户家庭实现宽带接入并安装无线局域网接入设备,用户新申请或由宽带用户升级原帐号不变成为“天翼通家庭注册用户。用户使用其帐号,采用同样的使用方式,既可以实现家庭范围内无线上网,又可以在“天翼通公众区网络覆盖范围内使用。网络使用费计入该用户帐号内。2、企业注册用户企业实现宽带接入并安装无线局域网接入设备,用户新申请一个宽带PPPOE帐号成为“天翼通企业注册用户。用户使用其帐号,采用同样的使用方式,既可以实现企业内部无线上网,又可以在“天翼通公众区网络覆盖范围内使用。网络使用费计入该用户帐号内。3、公众区注册用户无宽带帐号的用户可申请“天翼通公众区帐号,成为公众区注
8、册用户,即可在“公众区效劳覆盖范围内使用“天翼通业务,网络使用费计入用户帐号内。此类帐号的网络使用费可并入固定 等用户任选的其它电信收费帐号中一并收取。(二) 非注册用户兰州电信原有的宽带用户使用原帐号、密码,无须再进行“天翼通业务注册,即可在“天翼通网络覆盖的公众区无线上网,业务资费不同于注册用户,网络使用费计入该用户的宽带帐号内。(三) 卡类用户卡类用户是指使用“天翼通储值卡或包时卡的用户。卡类用户可以在“公众区效劳效劳覆盖范围使用“天翼通业务,并实时扣减卡中的网络使用费或时长。(四) 临时用户在“天翼通会展效劳或“公众区效劳范围内,用户临时向业主租用无线网卡,由业主提供帐号、密码,使用“
9、天翼通业务。一般按租用时长由业主负责收费,并与兰州电信按一定比例分成。六、“天翼通业务目标客户群体和市场细分一客户群体细分,通过对目前兰州电信宽带客户的需求分析以及“天翼通业务的特点分析,以下几类客户将是使用“天翼通业务最主要的客户群体:1、中小型商业客户,该局部客户一般以租用商务写字楼办公为主,有上网的需求且一般要求建立自己的局域网,而无线局域网的业务特点正好可以满足该局部客户的需求,所以该局部客户是“天翼通业务的重点营销对象。2、拥有笔记本电脑的客户和宽带高端客户,该局部客户追求时尚且具备一定的经济实力,是使用“天翼通业务和间接宣传业务的主要客户群体。3、商旅人士,该局部客户在商务谈判过程
10、中需与总部保持联系,上网需求较大。二目标市场细分1、酒店:酒店是商旅人士驻留及召开商务会议的主要地点,为满足商旅人士开会和休闲上网的需求,在酒店安装无线局域网设备即能提升酒店档次和效劳也可满足客户的上网需求。2、体育场馆:在体育场馆安装无线局域网设备可以满足参赛人员以及记者等实施发送现场信息和比赛结果的上网需求。3、商务楼:商务楼是中小型企业公司聚集的地方,上网需求较大,在该处安装无线局域网设备能使其发挥最正确的投入产出比。4、高级咖啡厅:高级咖啡厅是白领闲暇时光喜欢去的休闲地点,在咖啡厅安装无线局域网设备可满足移动办公和休闲上网的需求。5、会展中心:会展中心人流量大,上网需求大,在会展中心安
11、装无线局域网设备可满足参展单位和参展人员的上网需求,同时对推广“天翼通业务也将起到积极的作用。七、“天翼通业务推广方案为使“天翼通业务能在兰州市顺利推广并迅速占领市场,在兰州市民心中树立兰州电信“天翼通业务品牌形象,根据对“天翼通业务目标客户群体的细分,建议采取以下宣传推广方案:一宣传方案1、在“西部时空和“飞天网景上推出“天翼通业务专栏对“天翼通业务做详细介绍。2、在兰州电信业务发票和缴费发票上打印“兰州电信已正式推出“天翼通业务的通知,向兰州电信的所有用户告知兰州电信已开通“天翼通业务。3、在兰州电信各营业厅的宽带演示区和电信宽带演示车上安装无线局域网设备现场向客户演示无线上网。4、举办专题“天翼通业务商业客户推介会,邀请兰州电信具有代表性的商业客户参加。5、在兰州电信已经开通“天翼通业务的接入点张贴“天翼通业务公众区覆盖标志。6、制作户外大型宣传广告牌,在兰州晨报、都市调频台等新闻媒体做“天翼通业务的广告宣传。二促销措施1、对于我公司宽带包流量商业客户,预交一年宽带包流量根本费用,赠送WLAN终端设备一套。2、对于我公司宽带家庭客户,预交两年宽带根本月使用费,赠送WLAN终端设备一套。 3、促销
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