「领导力导读考试辅导资料」

1、第一部分领导者要做的，就是追随者所期望的1 .领导力的核心内容是什么 ？答：领导力的核心内容是五种行为和十个使命。五种行为为：(1) 以身作则、(2) 共启愿景、(3) 挑战现状、(4) 使众人行、(5) 激励人心(注重顺序)十个使命为(理解)：1 .明确自己的理念，发出自己的声音2 .使行动与共同的理念何持一致，为他人树立榜样3 .展望未来，想象令人激动的各种可能4 .诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗5 .通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会6 .鼓励试验和冒险，不断取得阶段的成功，从错误中学习7 .通过强调共同目标，建立信任，促进合作8 .通过分享权力来增强他人的实力9 .

2、通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献10 .通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。2 .什么是领导力？领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。3 .领导力的本质(核心)？(1)领导力是每个人的事(2)领导力是一种关系(3)领导力是可以通过学习获得的(4)领导力的提升，是一种自我发展的过程(5)领导力的提升是一个永远没有终点的过程4 .受人尊敬的领导者的品质是什么？(人们想从领导者身上看到什么)真诚、有前瞻性、有能力、有激情5 .领导(力)的基础：信誉6 .领导力的起点首先是(领导)自己。7 .二十一世纪是一个(领导力)的时代8 .上级领导对下级的期待是什么？(1)战略认同(

3、2)高效执行(3 )以身作则(4)高效 团队(5)大局思维(6)专业能力9 .下级对上级领导期待什么 ？(1 )尊重我(2)给我清晰的定位目标(3)发挥我的长处(4)表扬我(5 )帮助我成长(6 )扫除障碍10 .领导力等同于(影响力)，领导力等同于(追 随力)。11 . 凭什么影响他人？职位权力和非职位权力，非职位权力包括人格魅力 和专业能力。12 .当领导者拥有较高的管理信誉时，员工的行为表现为？(1)骄傲地告诉他人，他们是该组织的一分子。(2 )具有很强的团队意识。(3)把自己的个人理念视为组织理念的一部分。(4)对组织有归属感和奉献精神。(5 )对组织有一种主人翁意识。13 .当领导者

4、拥有较低的管理信誉时，员工的行为 表现为：(1)只在严格监视的情况下才肯工作。(2 )金钱是主要的动力源。(3)公开场合下说组织的好，私下里却相反。(4)在组织艰难时刻，会考虑寻找其他工作。(5)感觉在组织中得不到支持和赞赏。14 .什么是可信的行为？(1)领导宣扬什么就实践什么(2 )他们讲什么就是走什么路(3)他们言行一致(4)他们说到哪钱就 投到哪(5)他们遵守自己的诺言 (6)他们说要做什 么就做什么第二部分 以身作则1 .以身作则的两大行动措施与操作方法？(1)明确理念操作方法：发出你的声音形成共同理念(2)为他人树立榜样操作方法：理念行为化知行合一2 .为什么明确个人理念很重要 ？

5、(1)理念是指路明灯(2)明确个人理念驱使你投身 于现实3 .如何找到自己的理念？(1)自己给自己写一些赞扬的话 (2)写下你自己的 信条(3)参加有关理念的对话4 .如何找到共同的理念？理念的一致性是磨合出来的 ，不能强迫。领导 者必须与其下属针对理念进行对话。5、建立共同的理念的意义？(1)共同的理念是组织的保证(2)共同的理念成就非凡：能让人强烈地感到自己是个有用的人、 促使人们对公司更忠诚、使大家对目标、股东的责 任等有一致的认识、鼓励人们讲道德、培养大家努 力工作、关心他人的自觉意识、降低工作压力和紧 张感、让人们觉得在公司中工作很自豪、使大家对 工作的期望有共同认识、加强团队精神。

6、6 .如何把共同的理念具体化：使行为与理念保持一致的六个关键点 ：(1) 日程安排(2 )应对关键事件(3)讲故事传播理念(4) 语言表达与明智的问问题(5)测评：寻求反馈(6) 奖励：强化你想要的行为7 .以身作则的六种行为？(1)在要求他人之前我会以身作则。(2)我履行我作出的誓言和承诺。(3)我会花时间和精力来确保同事们按己经达成一 致的原则和标准工作。(4)我清楚自己的领导理念。(5)我会努力让他人接受对组织运营最为有利的价 值体系。(6)我就我的行为如何影响他人的表现征询反馈意 见。第三部分:共启愿景1、什么是愿景？行动之前要现在头脑里想好，知道自己想要完 成什么梦想，然后盘算如何实

7、现梦想。2、为什么愿景很重要 ？愿景在一个组织中最重要的作用是给人力量。愿景会让你反思过去， 注意现在，展望未来，并感受 自己的激情。3、如何描绘愿景？(1)想象各种可能的情况 (2)确定你想做的事(3) 决定下一步该做的事(4)弄清员工的愿望4、共启愿景落地二大行动措施与操作方法(1)描绘愿景：想像各种可能，找到共同的目标(2)感召他人：诉诸共同的理想，激活愿景5、为什么愿景能让人感受到激情激情和注意力是相伴的，当人们没有激情的时候也就不会看到各种可能性。6、如何找到共同的目标诉诸共同的理想(1)凝神倾听(2)找到他人认为有意义的事(3)找到人们为之献身的理由(4)在飞速变化的年代保 持前瞻

8、性7、如何感召他人(1 )诉诸共同的理想(2)激活愿景8、何如激活愿景(1) 了解员工的需求(2)写下你的愿景规划(3)给愿 景注入生命(4 )扩展你的沟通和表达技巧9、给共同愿景注入生命的七个关键行为(1)生动的语言和丰富的想象(2)暗喻(3)案例(4 )故事(5)参照历史文献(6)以情感人符号10、共启愿景的六个行为(1)我阐述我们所做工作的深远意义和目的，我对我所说的确信不疑。(2)我能勾画出我们渴望实现的宏伟蓝图。(3)我同他人探讨未来的发展对我们现在所做工作 的影响。(4)我向他们展示他们的长期利益是可以在共同 的目标和与愿景下实现的。(5)我能描绘出令人信服的我们的未来远景。(6)

9、我呼吁他人与我一起分享对美好未来的懂憬。第四部分挑战现状1.为什么挑战现状是领导者的首要职责？答案：(1)责就是求变。而所有改变都要求领导 者主动寻求一些方法，使事情得以改善、发展、创新、 进步。(2 )领导者能把握主动权个人与事业上的艰难挫折能使得人们直面真 实的自己，清楚认识自己的发展潜能，准确定位自己 的发展方向。因此研究领导力就是研究人们如何引 导自己跨越逆境、动荡、 艰苦、混乱、改革、变迁、 振兴等各种意义的挑战。研究领导力也是研究人在 惯性思维中把握主动权的人，研究直面已有秩序的 人，研究动员大家去克服困难的人，研究人们在安稳 时期如何打破现状，喊醒人们尝试新的可能。领导 力、挑战

10、与把握主权三者密不可分。(3)求变需要领导力2 .挑战现状落地的二大行动措施与操作方法(1)主动猎寻机会1 )眼睛向外，追求创新、变化不发展2)眼睛向内，寻找差距、放大痛苦(2)敢于试验和冒险2 )取得小胜利、打胜仗2)从失败中吸取教训3 .挑战现状单元学习目标(1)在共同的愿景和理念的环境下，置疑你的组 织一贯的办事者斤式。(2)打破组织范围界限，创建从组织外部寻求新创 意的机制和程序。(3)把“小小的成功”概念运用到你的某个领导创新活动之中。(4)创造一种让员工都愿意冒险的氛围。(5)把你能采取的行为都说出来，帮助他人从错误 中吸取经验教训。4 .为什么培训会帮助人们挑战现状？首先，敢于说

11、话和挑战现状的人必然坚信自己 有能力对自己所面临的形势有所作为。培训对于建 立自我效能的信心和激发主动性是至关重要的。第二，培训是预先做好准备的一种方式，在做一件事情前，设想好事情如何处理时一种强有效的心 理启发策略。第三，领导者要为员工寻找机会以提高他们的 水平。5 .如何挑战现状，引领公司变革 ？第一，眼睛向外，寻找机会第二，眼睛向仙，改进提高6 . 如何鼓励人们敢于试验和冒险？ 最有效的方 法是循序渐进，而不是迈出一大步。 (或者说一步 一步打打小胜仗)7 .挑战与技能的关系？答案:挑战的目标既不能太高， 也不能太低。挑 战目标太高的话，完不成会打击则会自信心、产生 挫败心理 对自身技能

12、怀疑；挑战目标太低的话，很 容易完成对技能的学习没有大的帮助。8 .管理科学的四大出发点(或者是四大核心要素)： 复杂的事情简单化、简化的事情数量化、专业化的 事情模块化、量化的事情专业化。9 .挑战现状落地的二大行动措施与操作方法(1 )主动猎寻机会1)眼睛向外，追求创新、变化不发展2 )眼睛向内，寻找差距、放大痛苦(2)敢于试验和冒险1)取得小胜利、打胜仗2)从失败中吸取教训1 0.挑成现状的六种行为(1 )我会打破部门或组织之间的界限 ，在部门或组织 之外寻找创新的方法来改变工作。(2)即使有失败的可能，我也敢于尝试和冒险。(3)我会寻找具有挑战性的机会来检验自己的技能和才干。(4)我要

13、求员工在所做的工作中尝试创新。(5).对正在实行的计划和项目我能够确保设定可实现的目标 制定具体的计划，并设立可衡量的标准。(6)当事情同我们预期发展不一样时，我会问 我们能从中学到什么？1 1.如何改进提高？(论述或选择可展开看P 176、177)(1)进行事前检查(2 )进行事中检查(3)进行事后检查第五部分使众人行1 .使众人行落地的二大行动措施与操作方法？答案：(1 )促进团队协作1)营造一种信任的环境2)做共同目标和利益(2 )让他人发展壮大1)强化参不和自我决策机制2)帮助发展能力，增强自信2 .如何促进团队协作？答案：(1)营造一种信任的环境(2)做共同目标和利益3 .作为一个领导者，你如何在团队里构建信任(或者是在组织内部增强信任 )？答案：(1)首先要信任他人。领导者敢于冒险敞开 心扉，其他人更有可能冒同样的风险，这样的话就 可以直接建立人与人之间的信任关系。(2)建立信任前先显示诚意。要建立信任，首先有一方愿意冒险迈出第一步，表现出诚意，放弃控 制。因为你是领导者，你必须是第一个信任他人的 人。如果一个领导的你现实出他人的意愿，你的队员们很愿意打消自己的疑虑和恐惧。为在整个组织内 增强信任，应该：1)公开你是谁以及你的信念等方面的信息；2)承认错误；3)承认有自我改进的需求；4 )征求反馈意见一一包括表