HR如何激励沉默内向的员工

1、HR如何激励沉默内向的员工HR如何激励沉默内向的员工企业文化的激励性对员工与企业的关系非常看重，那么作为HR应该如何激励沉默内向的员工呢，希望下面的方法对大家有所帮助！1、差异化的激励模式企业文化的激励性包括七个指标：目标设定、信息传输、劳动分工、职业 规划、权力分配、控制机制、成功标准。企业用这些指标激励员工保持个性化的追 求，带有强烈的文化导向特征，但与企业发展规划所要求的合作性及一致性不同， 企业文化的激励性体现出一定的差异化与竞争性。这里涉及“差异化激励理论”，该理论是相对于标准化激励理论而言的， 认为员工不仅是经济人，还是社会人和文化人，其具有身份的多重性，且每一位员 工都要“扮演”

2、多种社会角色，例如职业角色、家庭角色、组织角色等。身份与角 色的不同，带给员工的心理需求与工作动机也是不同的，从而影响到员工在企业中 的行为，所以标准化激励理论在改变沉默型员工的过程中并不适用，而企业文化的 差异化激励模式，可以设置多种不同的激励方式，员工按照企业文化激励性的相关 指标，自由选择合适的激励方式，甚至还可以根据自身需求进行激励设计，使激励 效果达到最大化。沉默型员工通常缺乏工作主动性、积极性和创造性，在差异化激 励模式下，这种局面将得到有效改观。2、自主管理员工的沉默行为属于一种消极的、“游离”于社会角色之外的行为，通过 企业文化的激励，可以体现出企业对每一位员工精神需求和个性化

3、发展的尊重，借 此产生一种“外力”，将员工从“沉默世界”拉回到“正常世界”，强调员工可以 按照规定进行自主管理，提高员工在基层岗位的“自适应性”，从而达到控制和协 调员工行为的目的。文化激励性要求企业要具备包容性和开放性，形成符合员工发展的合理平 台与广阔空间，让员工能够最大限度发挥出个人才能，获得更多的学习机会。在这 种情况下，员工能更多地参与到企业的生产经营中来，得到成长与收获，告别“沉 默”，告别“信息孤岛”，真正体现个体价值。沉默型员工的形成，还会牵涉到“社会交换”，当感受到企业能够真正站 在员工的立场考虑问题时，按照社会交换理论中的互惠互利原则，员工通常会从沉 默中“走”出来，把企业

4、的事情看作是自己的事情，激发出“与企业共成长”的使 命感。同时企业文化的激励性，给予员工更多的自主提升空间，需求满足由员工自 我决定，这种内在的工作动机，让员工把“实现企业目标”当作自身追求的目标，促使员工有更多的“企业公民”行为产生，即员工会非常关注本职工作和自身的职 责范围，一旦有不合理的问题出现，尤其出现的问题对企业利益造成危害时，员工 通常不会继续保持沉默，而是直接指出问题所在，并寻求解决的办法。3、增强自我效能感当一名员工有意识“陷入”沉默时，就要考虑到其背后的动机，其中默许 型沉默在我国企业最为常见也是最典型的。对于人类来说，影响行为的主要因素就 是动机，企业员工产生默许型沉默的动

5、机，一般是认为个体力量太渺小，想要靠个 人改变当前的.工作现状，会觉得无能为力，于是就消极顺从，人云亦云。或者面 对比自己职位高、权力大的人，总觉得自己地位卑微，说话分量轻，索性就闭上嘴 巴，从不主动发表自身的看法和意见，避免“言多必失”的后果。按照社会认知理论，当员工在企业中有一定的工作经历，就会产生效能 感，而且会相信自身的行为将带来所期待的效果，这种心理给员工的行为提供了强 大的动机。因此，企业应充分利用该理论，以自我效能感的提升为手段，通过企业 文化激励性所强调的事后控制，提供给员工充分的自主性，很多事情可以让员工 “当家作主”，尊重员工的意见和想法，从而在最大程度上减少默许型沉默行为

6、的 出现。4、情感承诺和内部和谐企业文化的激励性对于消除员工的沉默行为有一定效果，但在激励的过程 中也应注意一些问题。首先是员工对企业缺乏认同感时，企业是否应该作出情感承诺。员工的认 同感是指工作环境、产品质量、企业前景等在员工心目中有较高的价值，会自觉地 去支持和拥护。但在认同感缺失时，沉默型员工就会消极地保留自身观点，逐渐与 企业“疏离”。激励文化有一项重要的手段就是情感承诺，这种承诺是双向的，既有企业 对员工的情感承诺，也有员工对企业的情感承诺，在大多数情况下，企业要求更多 的是员工的情感承诺，包括价值目标认同、员工自豪感以及为了企业利益自愿作出 牺牲和贡献等，但企业本身很少作出情感承诺

7、，例如几年内薪酬涨多少、是否有脱 产培训的机会、升职的概率有多大等。当企业的情感承诺不高时，员工的情感承诺就会持续下降，甚至对企业表 现出漠不关心的态度，认为企业的事情跟自己无关。对于员工来说，个人的利益和 发展目标得到满足，是激发工作热情的“源泉”，更多的员工希望双方的情感承诺 能保持一致。相关研究表明，企业文化的激励性，能够正向影响员工对企业的情感 承诺，但其前提是企业也要作出一定的情感承诺。培养员工对企业的情感至关重 要，这是鼓励员工将个人成就与企业命运联系在一起的主要途径，企业敢于作出情 感承诺，员工选择沉默的可能性就会降低。其次，在强调竞争性的今天，企业是否应该维持内部和谐。有很多企业对 外强调竞争，对内同样如此，部门竞赛、岗位竞赛、个人竞争上岗，三天一小考、 五天一大考，搞得人人自危，和谐气氛荡然无存，员工出于自我保护的本能，总是 希望与他人能保持一致，不想被贴上“落后”的标签，于是会