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文档简介
1、员工激励是指通过各种有效的手段,对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制,以激发员工的需要、 动机、 欲望,从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,充分挖掘潜力,全力达到预期目标的过程。物质激励物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足,从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。 物质激励有资金、 奖品等,通过满足要求, 激发其努力生产、 工作的动机。它的出发点是关心群众的切身利益,不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。“在阿里内部(可以说 )有一个共识 (现金 )奖金是对过去表现的认可,受限制股份单位计划则是对未来的预期,是公司认为你将
2、来能做出更大贡献才授予你的。”谈及阿里巴巴集团的股份相关的激励措施,一位近期从阿里巴巴离职的人士对记者表示。在阿里巴巴集团的股权结构中,管理层、 雇员及其他投资者持股合计占比超过40%。根据阿里巴巴网络的招股资料,授予员工及管理层的股权报酬包括了受限制股份单位计划、购股权计划和股份奖励计划三种。“从第一天开始,我就没想过用控股的方式控制,这个公司需要把股权分散,这样其他股东和员工才会更有信心和干劲。”创立阿里巴巴后,马云在第一次全体员工大会上就强调自己不控股的理念。马云的分享理念,最终造就了阿里巴巴内部现行的财富分配格局。工作激励创造满意的工作岗位,科学的岗位设计制定明确的发展计划,让员工清楚
3、自己的发展机会赋予挑战性的工作, 有目的的开展工作轮换, 丰富员工的工作内容, 并且积极为员工提供和创造能促进其不断进步和发展的学习和培训机会。你们不是为了公司来牺牲的, 而是为了享受自己的生活而来。 在本田的新职员培训课上,本田品牌创始人本田宗一郎说过, “我经常说你们不能是为了公司而来工作。也许你们是本着为公司而工作的决心而来, 这确实让人钦佩。 但是为了自己才来工作是一个绝对条件, 大家在拼命工作的同时, 公司也不断向上和良性发展。 但是如果仅仅是公司发展好了, 却牺牲了自己,这种象过去军队的做法我是决不赞成的” 。本田宗一郎一直向公司新进员工强调 “进入了本田技研,就必须为自己而工作”
4、 。他的意思是,为自己工作,讲的是不要因为是为了自己而不好意思的工作方式,它是为了培养自己,从而也使公司能够良好发展。但是它不是指仅仅是为了自己, 而是包含了为了自己的同事和周边的人, 自己能够做点什么的想法, 这是非常重要的。不止重视目前为公司创造价值的新员工,顺丰物流总裁王卫也重视已经干不动的老员工。按件计费的快递工作, 对于当年共同创业的元老们来说确实吃力。 但难道仅仅是因为干不动了,就不再重视他们?王卫并没有选择这么做。顺丰虽然发展很快, 但却从来不希望他的老员工掉队。他们创业、 创新, 帮助老员工寻找他们在顺丰的定位。做电商、 做嘿客便利店,都是转型寻找出路。虽然嘿客的转型并不成功。
5、但那些已经干不动快递的老员工确实重新找到了他们的定位。企业文化激励企业文化是企业全体员工共同创造的群体意识,是一种黏合剂, 把各个层次的人都团结在本组织的周围, 为他们增添动力。 只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标。员工一旦对企业产生比较强烈的归属感,便更忠 诚于这家企业,更愿意为企业的发展付出努力。成功的企业家善于用员工认可的文化,融合他们的理想信念,为企业的长远发展提供动力。IBM 拥有 40 多万员工,年营业额超过500 亿美元,几乎在全球各国都有分公司。许多人不易理解, 为何像 IBM 这么庞大的公司会具有人性化的性格,但正是这些人
6、性化的性格,才造成 IBM 不可思议的成就。 老托马斯·沃森在 1914 年创办 IBM 公司时设立过 “行为准则” 。正如每一位有野心的企业家一样,他希望他的公司财源滚滚,同时也希望能借此反映出他个人的价值观。老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大,小托马斯·沃森在1956 年任 IBM公司的总裁,老沃森所规定的“行为准则”,由总裁至收发室,没有一个人不知晓,如:l、必须尊重个人。2、必须尽可能给予顾客最好的服务。3、必须追求优异的工作表现。这些准则一直牢记在公司每位人员的心中, 任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响,“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量,比技术革新
7、、市场销售技巧,或庞大财力所贡献的力量更大。全体员工都知道, 不仅是公司的成功, 即使是个人的成功, 也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。沟通激励加强与员工的感情沟通, 尊重员工,创造良好的工作环境, 使职工始终保持良好的热情,加强管理者与员工之间的沟通与协调,是精神激励的有效方式。日本索尼公司的创始人盛田昭夫十分重视与员工沟通。他总是尽力在全公司上下营造一种互敬互重的气氛。盛田昭夫不仅倡导属下的经理们去接触员工,还身体力行, 在可能的情况下,总是在晚上与许多员工一起进餐,闲暇时,与年轻的工程师们一起海阔天空地闲谈。他总是尽力去认识员工,拜访每一个部门。在美国索尼公司成立25 周年的庆祝活动
8、中,他与夫人亲赴美国,与员工共同照相、跳舞、野餐。目标激励人的行为都是由动机引起, 并且指向一定目标的。 领导者通过设置适当的目标, 可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动工作积极性。1984 年的一天,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿忽然心血来潮,他在每周一次的员工大会上说道, 他愿意和员工们打一次赌, 如果第三季度的销售业绩超过第二季度, 他将穿上草裙和夏威夷衫,在华尔街上跳草裙舞;当然,如果任务没有完成,员工们也不必自责,以后只要更加努力工作就是了。听到老板如此一说, 员工们一下子变得兴奋起来。 大伙儿也立即表态, 就算每天不休息地连轴转,也要帮老板实现去华尔街跳草裙舞的梦想。于是,
9、在那个季度里, 每名员工都憋着一股劲儿, 说什么也不能辜负老板的期望。 最终,销售业绩超过了上个季度。 那一天, 当员工将此消息报告给沃尔顿时, 他竟然惊讶地张大了自己的嘴巴。于是,在一个星期天的中午,已经 66 岁的沃尔顿,真的穿上草裙和夏威夷衫,在华尔街上跳起舞来。情感激励感情激励就是通过强化感情交流沟通,协调领导与员工的关系,让员工获得感情上的满足,激发员工工作积极性的一种激励方式。为强化感情激励, 领导必须深入一线、 深入员工,交流思想,沟通感情,增进彼此的理解和信任。尊重员工。 要真正把员工看作是企业的主人,切实把尊重员工落实到实际行动上,尊重员工的选择、尊重员工的创造,尊重员工的劳
10、动,切实维护好员工的自尊。信任员工。 领导对员工的信任,能够让员工真切地感受到自身价值的存在,获得努力工作的动力之源。要学会适度放权,放手让员工去做。关心支持员工。要时刻关注员工的工作和生活,大力支持、 鼓励和帮助员工做好日常工作。当大家都在强调顾客是上帝的时候,马云却说“我认为,员工第一,客户第二,没有他们,就没有这个网站。 也只有他们开心了, 我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,又会让他们发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”在对员工诉求的理解上,马云总是能超人一步。当员工拖沓,要求加工资, 出现这样一系列问题时,他认为原因不在员工身上,而是老板身上。 老板没有珍惜员工,
11、员工自然不会珍惜产品。 他努力说服企业家“我们永远要明白,你的价值和产品不是你创造出来的,是你的员工创造出来的,你要让你的员工感受到我不是机器,我是一个活生生的人。如果员工基本的生活保障都得不到保障,他在这儿工作没有得到荣耀,没有成就感,没有很好的收入,要他为你而骄傲,不可能!”每年快过年的时候,马云都要发给每位员工一封信,这已成为他的习惯。信的开头总是这样写道:“各位阿里人” ,而信的末尾也总不忘附上一句“替我向阿里亲属家人们问好!”马云对员工的真诚和重视,值得所有企业家学习。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386
12、5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 1017758311740866741708810034335610
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