卓越绩效模式调查表

1、卓越绩效模式调查问卷调查问卷填写说明：(1) 此次问卷调查的目的是为了解公司的卓越绩效模式运行和管理成熟度的客观情况，员工对公司管理现状的评价，以及作为公司管理改善的依据。本调查问卷的密级为 A级，任何信息都将严格受到保密，所以您可以放心作答。(2) 答完所有问题视为有效问卷，您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要。(3) 下面对于每一个陈述，选出最适合您感知的陈述。完成这份调查表将占用您宝贵的10-15分钟的时间。个人信息题号234选项1、 您所在部门是 人力资源行政部2、 您在本企业的工作时间AA 1年以下B 2-3 年C 3-5 年D5年以上3、您的学历DA初中及以下B 咼中/中专C大

2、专D本科及以上4、您的年龄 CA 25以下B 26-30C 31-40D 41以上、领导题号1234选项1、 您清楚公司的使命、愿景及价值观吗？BA很清楚 B清楚 C 一般 D不太清楚E不知道2、 您认为领导层的决策和行为是否与公司所提倡的相一致？BA 完全一致B基本一致C有一定的偏差 D差距很大3、 您是否有机会向上级畅谈您的感受和看法？AA总是 B经常 C有时D极少 E几乎没有请列举公司双向沟通的渠道或方法:4、您是否对公司有认同感？AA有强烈认同感B有认同感会谈、建议书C中立D不太有认同感E完全没有认同感三、战略策划题号123选项1、 您了解公司未来3-5年所要实现的目标吗？AA很清楚

3、B清楚 C 一般 D不太清楚E不知道2、 您认为本部门针对目标制定了清晰的工作计划或措施吗？EA.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意3、您认为公司的发展前景如何？AA.非常有前途B.比较有前途C. 一般D.前途黯淡E.不知道四、顾客与市场题号1234选项1、您认为公司的产品和市场上同类产品相比具有什么样的优势？（限选2项）A、价格低 B质量高 C、品牌知名度高 D、性价比高 E、功能齐全 F、产品种类多其它：C_F2、 我们公司推出的产品和提供的服务在行业中总是居于领先地位？EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意3、公司对顾客投诉的反应很快？ED.同意E.非常同

4、意A.非常不同意B.不同意C.不知道4、顾客投诉的同类问题重复发生的频率？DA、经常B、偶尔C、很少D、没有五、测量、分析与知识管理题号1234选项1、 您知道如何评价你的工作好坏。DA.非常不了解B.不了解C. 一般D.清楚E.非常清楚2、 公司的产品、服务经常与同行中优秀的进行比较，以找出差距。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意3、 公司经常开展一些活动或是使用一些工具、方法来改进工作绩效或解决运营中的问题。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意4、公司将好的经验和方法（知识、技能、经验）全员共享。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常

5、同意请举例你所使用的分享方法：培训六、以员工为本题号12345678选项1、公司鼓励和促使您发展工作及相关技能，以便得以职业的提升。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意2、 您认为公司目前的提供的培训对你的工作是否有帮助？AA很有帮助B有帮助 C帮助较小D、基本没有3、 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？AA、有B、没有4、 您是否同意“在本公司努力工作就会得到相应的回报和重视”？DA强烈反对B不同意 C中立 D同意E非常赞同5、 各部门、层级互相合作并像一个团队一样的工作。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意6、 您认为公司现在的制度、

6、政策和收入能够留住优秀人才吗？BA完全能有B能够C 一般D不能留住E说不清楚7、 您认为在公司是否有晋升的机会？AA机会很多B有机会C机会很少D基本没有&您认为公司关爱员工吗？ED.同意E.非常同意A.非常不同意B.不同意C.不知道七、过程管理题号12345选项1、工作标准（作业指导书、岗位说明书等）文件对你的工作有帮助EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意2、公司一直致力于用先进的管理理念和方法来提高产品质量及工作效率EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意A.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意4、 公司在应对自然灾害和突发事件有相对

7、完善的措施并组织员工演练。EA.非常不同意B.不同意C.不知道D.同意E.非常同意5、 您认为公司目前管理改进最急需做的一件事是：（限选一项）CA加强技术研发能力B降低生产和管理成本C提升公司管理能力D提升品牌形象E加强人才的引进和培养F建立公平合理的薪酬结构G加强管理的规范性（建章立制）H加大对制度的推行力度和监控力度I优化组织结构和岗位合理分工J转变公司的经营观念K其他：八、经营结果题号123选项1、您对公司近三年的发展和业绩的评价 AA.非常好B.比较好C.一般D.较差E很差2、 您认为公司近三年进步比较大的地方有？EA.产品质量B.技术创新C.成本控制D.生产效率E.管理水平F其它：4

8、、您认为和同行相比我们公司需要改进的地方有哪些？其他问题：您对公司目前的管理有什么更好的建议或意见？5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 57

9、61352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149