设计调查的方法和步骤实用教案

1、第1页/共10页第一页，共10页。主要主要(zhyo)(zhyo)内容内容 1.调查对象的选择 3.调查的目的(md)2.收集资料的方法 4.调查的步骤第2页/共10页第二页，共10页。一、调查对象的选择一、调查对象的选择1. 1. 全面调查全面调查这是一种一次性的普查这是一种一次性的普查2. 2. 典型调查典型调查这是以某些典型单位或个人为对象进行的调查这是以某些典型单位或个人为对象进行的调查, ,以求达到推断一般以求达到推断一般3. 3. 抽样调查抽样调查这是从应调查的对象中这是从应调查的对象中, ,抽取一部分有代表性的对象进行调查抽取一部分有代表性的对象进行调查, ,以推断整体性质。以推

2、断整体性质。根据根据(gnj)(gnj)抽样方法不同可分为抽样方法不同可分为3 3类。类。（1 1）随机抽样：简单随机抽样；分层随机抽样；分群随机抽样）随机抽样：简单随机抽样；分层随机抽样；分群随机抽样（2 2）等距抽样）等距抽样（3 3）非随机抽样：任意抽样；判断抽样；配额抽样）非随机抽样：任意抽样；判断抽样；配额抽样第3页/共10页第三页，共10页。二、收集资料的方法二、收集资料的方法1.1.询问调查法询问调查法( (问卷调查问卷调查) ) 面谈调查、电话调查、邮寄调查及留置问卷面谈调查、电话调查、邮寄调查及留置问卷2.2.观察法观察法(1)(1)顾客行为观察：可观察到顾客对商品的喜爱程度

3、顾客行为观察：可观察到顾客对商品的喜爱程度(2)(2)操作观察：可观察到使用者对产品使用时的操作程序、习惯等，为改操作观察：可观察到使用者对产品使用时的操作程序、习惯等，为改进产品提供资料。进产品提供资料。3.3.实验法调查实验法调查 实验法是把调查对象置于一定实验法是把调查对象置于一定(ydng)(ydng)的条件下，有控制地分析观察的条件下，有控制地分析观察某些市场变量之间的因果关系。某些市场变量之间的因果关系。4.4.个案调查个案调查第4页/共10页第四页，共10页。三、调查三、调查(dio ch)(dio ch)目的目的1.1.探索性调查探索性调查(dio ch)(dio ch)2.2

4、.描述性调查描述性调查(dio ch)(dio ch)3.3.因果关系调查因果关系调查(dio ch)(dio ch)4.4.预测性调查预测性调查(dio ch)(dio ch)第5页/共10页第五页，共10页。四、调查的步骤1.确定调查的目标(mbio)2.实地调查3.资料的整理、分析与研究4.提出调查结果的分析报告第6页/共10页第六页，共10页。 某企业的产品某企业的产品“牙科综合治疗机牙科综合治疗机”在改进设计中的设计调查的计划。调查的目的在在改进设计中的设计调查的计划。调查的目的在于于(ziy)(ziy)通过对国际、国内竞争对手及产品市场作出相关的综合分析，以确定目通过对国际、国内竞争对手及产品市场作出相关的综合分析，以确定目标产品的设计定位。标产品的设计定位。第7页/共10页第七页，共10页。1.国内本产品市场、现状及发展状况(zhungkung)竞争分析、调研（1）产品市场分布调研；（2）产品价格定位调研；（3）产品使用状况(zhungkung)调研；（4）用户的一般及特殊需求分析；（5）用户建议及反映信息收集统计2.竞争对手及其产品综合分析（1）国内竞争对手产品分析比较 （2）国外竞争对手产品分析比较3.人机学使用状态数据分析采集与测绘调研4.材料、工艺结构调研分析5.国际、行业标准调研论证6.调研手段7调查问卷及样