时间控制(物流运作管理)

1、本章学习重点本章学习重点 运作时间与时间控制内涵运作时间与时间控制内涵 物流运作提前期分析物流运作提前期分析 物流运作时间窗分析物流运作时间窗分析效率与效益效率与效益是物流运作管理追求的主要目标，而科学的时间控制与成本管理，是实现此目标的关键。效益 VS 效率时间控制是以减少完成物流运作中的各项作业所需要的时间为中心，体现对顾客需求变化的反应、交付产品或完成一项服务全过程时间的把握。时间控制还包括装卸搬运、理货、分拣、配货、货物交接等作业环节的时间控制。物流运作中的时间控制，其实质就是在物流运作过程中，以时间管理为核心，通过及时、快速、高效及时、快速、高效的精精准作业与衔接配合准作业与衔接配合

2、，满足客户在物流时间上的基本与特殊要求。12/15/20213敏捷物流敏捷物流是指以核心物流企业为中心以核心物流企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者费者用户整合到一个统一的、快速响应的、无缝化程度较高的统一的、快速响应的、无缝化程度较高的功能物流网络链条之中功能物流网络链条之中，以形成一个极具竞争力的战略联盟。QR是指通过共享信息资源是指通过共享信息资源，来建立一个快速供应体系快速供应体系来实现销售额增长，以达到顾客服务的最大化及库存量，商品缺货，商品风险最小化.JIT物流物流是精益思想的表现，是一组活

3、动的集合，其目的在于原材料、制品及产成品保持最小库存的情况下，能保持连续、能保持连续、高节奏高节奏的大批量生产。服装业的供应链速度一般为5个月，意大利贝那通时装公司通过物流运作管理把交货期压缩至一个月以内；日本世界集团，早在2006年，在全球7000多家店面已实现2周内补货、6周内实现从设计到成衣的制作、整体品牌存货年周转达到5次、自有品牌周转达到8.5次(周转天数为45天左右)；而中国的服装同一时期的库存周转天数约为180多天，国内极具竞争力的服装品牌美特斯邦威的周转天数也达85天。ZARA从服装设计到上架只需1015天的。12/15/20215从第三方物流角度，即通过其装卸搬运、运输、仓储

4、、分拣、配送、流通加工等各作业环节，完成客户所需物流服务的过程集成。从生产与商贸流通等企业物流角度，物流运作过程管理还包括为满足企业生产与商贸流通的需要，涉及采购物流生产物流销售物流的供应链物流运作过程的集成管理。以生产企业为例，按照企业组织生产的特点，可以把生产模式划分为按库存生产按库存生产(Make To Stock(Make To Stock，MTS)MTS)和按订单按订单生产生产(Make To Order(Make To Order，MTO)MTO) 。12/15/2021712/15/20218部 门主要时间指标常见的时间控制问题收发货时间控制指令发出时间传输不及时，后续作业延迟预

5、计发(提)货时间与实际出入较大实际发(提)货时间收发货安排不及时，时间延误等客服部时间控制指令接收与确认时间确认时间过长回复时间无回复或回复不及时异常情况反馈时间反馈不及时签收单等返回时间时间延误部 门主要时间指标常见的时间控制问题车队时间控制车辆出发时间出发不及时车辆运行时间运行时间过长车辆到达时间到达不准时排队等候时间等候时间过长现场时间控制装卸时间装卸时间过长理货分拣时间作业速度过慢或因过快影响准确性配货时间作业速度过慢或因过快影响准确性12/15/20219部 门主要时间指标常见的时间控制问题调度时间控制预计配载时间预测不准确确定配载时间配载时间过长人、车与运行时间人或车的差错导致时间

6、过长或过短路况与运行时间路况不确定导致时间提前或延误订单时间控制订单准备时间订单准备时间过长订单传输时间传输不及时订单录入时间订单录入时间过长订单执行时间订单执行不及时订单处理提前时间处理过急，引起后续作业紧张订单处理延误时间处理不及时库存时间控制平均库存时间库存时间过长库存周转时间周转时间过长最长与最短库存时间 不合理12/15/202110物流运作过程最小完成时间最大完成时间平均完成时间订单接收与生产组织18636直送至集货点152拼箱(货)2147提货011运至港口121等待船舶与装卸作业142海上运输172018分解作业344清关作业142陆上运输至RDC021合计27142741提前

7、期的概念从物流运作角度，提前期是指某项物流作业从开始到提前期是指某项物流作业从开始到结束所需要的阶段性时间结束所需要的阶段性时间。(1) 在物流运作管理中，提前期可以从完整的物流运作周期角度，或者从作业构成角度进行分析。 从物流运作过程的作业构成角度，一般有采购提前期、供应提前期、运输提前期等。 从整个物流运作周期角度，基于不同主体有订货(订单)提前期、送货(供货)提前期等。12/15/202113在企业实践中，常以物流作业环节物流作业环节和订单为中心订单为中心进行分析。(1) 以作业组成为切入点进行分析时，物流运作过程中的提前期可从企业物流与物流企业角度企业物流与物流企业角度进行分析。 从企

8、业物流角度来看：物料需求提前期、订单生成提前期。 从物流企业角度来看：订单接收提前期、订单前期处理提前期。12/15/202114(2) 以订单为切入点进行分析时，主要有订货提前期与送货提前期。1 1提前期管理原则提前期管理原则由提前期构成可知，提前期管理应以客户需求为导向以客户需求为导向，通过提高自身系统的整体运作效率提高自身系统的整体运作效率，在每一个作业环节都做每一个作业环节都做到时间最少到时间最少，每个阶段的提前期都能压缩到最低，则提前期管理的目标就会容易实现。主要遵循的原则有：客户满意原则主要遵循的原则有：客户满意原则、快速反应原则快速反应原则、流程流程柔性原则柔性原则、高效作业原则

9、、时间压缩原则、快速切换原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。2021-12-1517由于不同主体的物流系统响应与作业时间有别，物流需求方与供给方的提前期管理思路略有差异。对需方而言，希望订货提前期与供货提前期越短越好。对于供方而言，所期望的是客户订货提前期与供货提前期时间比较充裕。2021-12-1518为了解决这些问题，在供应链上居于主导地位居于主导地位的企业通过制定物流运作时间标准物流运作时间标准并通过转移库存、延迟结算转移库存、延迟结算等方式把部分成本转嫁给供应商部分成本转嫁给供应商，而供应商为了保持与核心企业的合作关系并得到更多的订单，就主动或被动地在用户企业周边独资或合资

10、建立配送中心，或者通过外用户企业周边独资或合资建立配送中心，或者通过外包第三方物流的方式为客户提供包第三方物流的方式为客户提供JIT物流服务物流服务。这种方式这种方式使核心企业追求的使核心企业追求的“零库存零库存”、提前期管理目标得以实、提前期管理目标得以实现，但供应商通过库存的增加来满足用户企业的方式，现，但供应商通过库存的增加来满足用户企业的方式，也会使得企业物流成本不断增大。也会使得企业物流成本不断增大。(1) 识别作业流程中有效增值与无效非增值有效增值与无效非增值作业时间，优化增值部分、消除无效部分。(2) 利用TOC理论，识别瓶颈作业环节，提高瓶颈作业能力。(3) 信息充分共享，消除

11、“牛鞭效应”，使订单及时准确地传输到上游企业，降低预测的不确定性。(4) 优化作业流程，提高作业效率，通过科学方法减少各环节运作时间等。TOC理论理论: 任何系统至少存在着一个制约因素任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，瓶颈，否则它就可能有无限的产出。否则它就可能有无限的产出。2021-12-1520供应链时间延迟策略模型供应链时间延迟策略模型2021-12-15Institute of Logistics & supply chain21child等人发现，制造成本的制造成本的80%、质量的、质量的50%、加、加工时间的工时间的50%和业务复杂程度和业务复杂程度受到产品和工艺设计的

12、影响。由此，一种“重新设计产品和工艺以使流程中形成多个产品的差异点尽可能向后延迟多个产品的差异点尽可能向后延迟”的策略，即所谓“延迟”策略应运而生。Benetton【贝纳通】公司存储未染色的服装，直到销售季节开始，可获得更多顾客偏好的信息后才开始染色。其它服装企业，如生产滑雪装的obermeyer公司也使用类似的策略裁裤边作业流程标准化与设备合理化是作业过程高效化、交接顺畅化和作业组合柔性化的前提，只有标准作业流程(Standard Operation Procedure，SOP)和作业手段确定，才能更好地实现其他目标。提前期的压缩不能单从企业本身进行考虑，也不能仅从第三方物流角度考虑，而要从

13、整个供应链角度考虑而要从整个供应链角度考虑。2021-12-15242021-12-1525生产加工企业产品价值与成本增加时间图示作业名称时间压缩方式采购提前锁定生产计划、就近库存、快速反应、本地化生产、装卸搬运机械化与自动化(叉车、传输带、机器人)等运输与配送运输工具选择、运输线路优化、循环取货等出 入 库 与 仓储越库作业、机械化与自动化作业、ABC、CVA、定量化、理 货 分 拣 配货机械化与自动化分拣设备、熟练作业人员配置、流通加工科学制定延迟生产策略、标准化与模块化等表9-3 相关提前期主要作业的时间压缩方式(1) 统计并分析配送中心每日所处理的商品量，每条线按时送达的出车时间、到库时间，以及生成配送时间相近的批次线路时间。(2) 由线路出车时间倒推装车开始时间。(3) 由装车时间倒推配货开始时间。(4) 由配货时间倒推收货、中分时间。(5) 由收货时间倒推供应商送货时间。2021-12-1527案例阅读10-7给出了本章引例的详细分析方法与基本求解方法，结合本章所学的提前期与时间窗等物流运作时间控制的应用思路，选择一家经营市内配送的企业进行调研，以案例阅读10-7分析过程为基础，针对其某一笔业务进行深入分析。2021-12-15281如果奇瑞把时间再压缩1小时，W公司该如何针对该业务进行流程优化？2根据本案例与章中的案例阅读10