旅游产业转型升级需处理好的几个问题

1、旅游产业转型升级需处理好的几个问题 旅游产业转型升级需处理好的几个问题 摘要：进入全民旅游时代，旅游产业转型升级势在必行。旅游产业转型升级必须处理好“城区与景区、“白天与晚上、“高铁与高速、“过客与留客、“数量与质量、“门票与产业、“管理与效劳、“品牌与营销等问题。 关键词：旅游产业 转型升级 城区与景区 问题 随着人们生活水平的提高和精神消费需求的增长，人们的旅游需求呈现“井喷式增长，旅游产业取得了长足的开展。然而，旅游产业在快速开展同时，却在产业结构、产品供应、人才培养、效劳质量等方面存在诸多问题，无法满足游客多元化的旅游需求，无法适应全域旅游开展和全民旅游的需要。因此，旅游产业转型升级势

2、在必行。 一、旅游产业转型升级含义与特征 产业转型升级是产业结构从低附加值向高附加值、从高能耗高污染向低能耗环保型、从粗放型向集约型演进过程。旅游产业转型升级是以满足游客多元化、多层次、多样性需求为出发点，以提升旅游效劳质量为落脚点，通过旅游企业经营方式的创新和旅游行政部门对旅游业的标准、引导和监管，使旅游开发向集约节约和环境友好转型，旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，旅游效劳向优质高效提升。 旅游产业必须做到四个转型，即旅游资源由分散开发向整体开放开发转型，旅游消费由观光旅游为主向休闲度假观光并重转型，旅游收入由门票收入为主向综合收入转型，旅游景区由粗放型建设向标准化建设转型。旅游产业转型

3、升级，一要以改革开放来增强旅游业开展动力，加大政策的扶持力度，推动旅游市场向社会资本市场开放，引入先进的旅游产业管理经验。二要优化旅游开展的软硬环境，加强对旅游市场的监管，强化对根底设施、公共效劳和人才培养的投入。三要提升旅游产品的质和内涵，解决旅游产品趋同化问题，开发差异化的旅游产品。 我国旅游产业转型升级应由粗放型、速度型向集约型、效益型转变。旅游产业转型升级受多种因素的影响，是一个渐进的开展过程，呈现出以休闲性为主导、以体验性为特色、以复合性为要求、以散客化为趋势的特征。 二、旅游产业转型升级需处理好的几个问题 处理好“城区与景区关系 景区开展和城市建设相辅相成，景区繁荣带动旅游目的地城

4、区开展，同时旅游业的开展又离不开城市，城市既是旅游目的地，也是游客的集散地，而且城区旅游根底设施的完善又对景区开展起促进作用。因此，进入“全域旅游时代，城市的建设和开展应坚持“城区变景区 ，“城区即景区，景区即城区，“景城一体化的方针，城区和景区融为一体，城区中的街道、社区、商业区、办公区等都是景点，游客踏入城区也就进入了景区。 景城一体化要求把城市作为一个大“景区来建设。一是景区建设与城区根底设施建设一体化，城区的根底设施不仅要考虑城区居民的需求，还要考虑到旅客承载力的需求。二是城区建筑改造和园林绿化与景区协调化，重视文化作用，挖掘传统历史文化和发挥现代都市文化的旅游功能，文旅融合，构建多元

5、立体的“景城一体。三是完善城区的休闲旅游功能，提升特色街区的旅游品质，打造社区旅游品牌，使景区和城区在产业上一体化。 处理好“白天与晚上的关系 旅游进入全民休闲时代，那种“白天看庙、晚上睡觉，下车拍照，上车睡觉 的观光旅游线路无法满足全民休闲的要求，必须更新旅游线路设计，处理好“白天与晚上的关系，开发丰富多彩的旅游产品工程，营造休闲度假环境。 在旅游线路设计的时间上要坚持“两头紧中间松的原那么，游客抵达和离开目的地选用耗时少的交通工具，让游客有更多的时间用于游览；同时游览工程安排不要太紧凑。更为重要的是，要突破过去单一的观光旅游模式，开发丰富多彩的旅游产品工程，结合目的旅游资源特色，设计开发出

6、集居住、观光、购物、娱乐为一体的特色旅游线路。加强旅游与文化产业的融合，合理利用物质和非物质文化遗产，筹划文化观光、文化体验、旅游演出线路，增加夜晚、互动型工程，积极开发运动康体、医疗养生、修学科考、宗教静养、休闲体验等旅游工程。 处理好“高铁与高速的关系 到2021年末，我国高速铁路营业里程到达1.8万公里，进入了高速时代，旅游的便利性大为提升，旅游的同城化、近城化和全国网络化趋势明显加强。高速时代创造了中国旅游的新格局，也产生了新问题，一是旅游消费快餐化，游客的停留时间缩短，单纯依靠门票收入的景区，游客停留片刻即走，无法分享高铁带来客源增加所带来的更大效益。二是高铁与旅游的不相适应，设施不

7、配套，团队客人停留时间短，中小城市车次少。三是加剧了区域之间的竞争，区域间相似景点间的替代性强，游客“用脚投票，档次较低的景区面临着被淘汰。 因此，要借助高铁的便利性，使更多的人前来，同时要发挥旅游资源的吸引力，使人愿意停留更长的时间，欢欢喜喜地花钱，心满意足地离开。一是要做大做强旅游景区，丰富旅游产品内容，从比拟单一的产品转向复合型的旅游产品，延长游客的停留时间。二是要“软硬兼施，提高城市接待能力，使旅游业涵盖的“食、住、行、游、购、娱等诸多企业向集团化方向开展。三是要加强景区之间的合作，打破各自为政的僵化局面，形成互惠共赢、利益联合的“大景区，产生规模效应。同时，深入挖掘地方特色，开展丰富

8、多彩的旅游活动，塑造景区旅游形象。 解决好“过客与留客的关系 经济新常态环境下，休闲旅游已成为趋势，但高铁带来的旅游消费快餐化，使“游客变“过客，出现“游客当天来、当天走的局面，影响了当地旅游经济的开展。真正的旅游者是品味旅游全过程的体验者，旅游是一次生命的旅行。 在旅游新常态下，开发深度旅游工程，是解决“过客与留客关系的有效途径。深度旅游是一种以追求心理愉悦体验为终极目标的体验式旅游，是旅游者消费心理走向成熟的结果。深度旅游应从旅游者的体验入手，营造全方位的立体感受，从食、住、行、游、购、娱，拓展为商、养、学、闲、情、奇，使景区到达可进入、可停留、可欣赏、可回味。 深度旅游是一种融时间、空间

9、和内容于一体的旅游方式，是旅行+旅居，游客不仅慢在途中，还要在旅游区住下来，沉着生活，深入体验，慢慢游、乐活玩、静心思，融入当地的生活节奏。 破解“数量与质量的难题 要促进旅游由数量型向质量型转变，一是在旅游产品开发坚持数量与质量的统一、规模与综合效益的统一，在转型升级中增量提质，实现信息智能化、产业现代化和效劳精细化。二是要着力推动旅游业的转型升级，使旅游开发向集约节约和环境友好转型，旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，旅游效劳向优质高效提升。三是要提升旅游产品的品质和内涵。大力开发老年、民俗、养生、医疗旅游等。落实职工带薪休假制度。用创意设计创新旅游产品。让游客享受便捷平安、多彩快乐的旅游

10、之美。四是优化旅游开展的软硬环境，加大对旅游根底设施、公共效劳和人才培养等的投入，加强旅游市场监管，严厉打击乱涨价等行为。 解决好“门票与产业的关系 进入旅游群众化时代，局部地区仍然把门票收入作为旅游收入的主体，一些地方政府甚至把旅游门票当成了敛财工具。虽然，门票收入能增加地方财政收入，但从长远来看，过于依赖“门票收入，会伤害到旅游业本身。因此，如何让旅游业走出单一依赖门票收入的困境，如何通过开展和旅游密切相关的产业，做大做强旅游产业链，谋求规模效益和综合效益，是一个亟待解决的难题。 解决“门票依赖问题，应延长旅游产业链条，推进旅游二次消费，在“食、住、行、游、购、娱六大环节中谋求区域旅游经济

11、的综合效益。一是在旅游产品的开发上，从“观光经济转型为“度假经济，增加旅游要素全、内容含量大、可反复消费、消费价值高的休闲度假旅游类产品。二是延伸旅游效劳产业链。旅游业是链条式的产业，门票只是旅游产业链条的一个小局部，对旅游产业奉献大的是餐饮、住宿、娱乐、购物等后续环节，要实现精细化运作，开展和旅游密切相关的周边效劳产业，开发综合性产业。三是加快旅游商品开发，走精品化、高附加值的开展路线，建立健全旅游商品市场。 破解“管理与效劳的矛盾 在现实的旅游业开展中，往往注重建设而无视管理，注重硬件建设而无视软件建设，旅游效劳不到位，游客投诉较多，旅游效劳质量问题成为人们普遍关注的问题。旅游产业的开展，

12、应以提高效劳质量和水平为中心，才能实现旅游产业较快增长，才能获取最大的经济效益。因此，在重视旅游产业硬件建设同时，更应强化软件建设，全面提升旅游效劳质量与水平。这就要求，旅游行业各部门、各企业要树立整体效劳意识，全面提升效劳理念；加强旅游教育培训和人力资源管理，提高旅游从业人员的整体素质；培养旅游从业人员良好的效劳态度；改善旅游根底设施，优化旅游环境，树立良好的旅游产品形象。 协调好“品牌与营销的关系 新媒体时代，没有品牌文化的旅游产品，终将被市场所淘汰。因此，旅游企业应由“产品营销转向“品牌营销，在品牌文化内涵建设上下功夫，形成优质的旅游品牌，以品牌感染游客，以品牌带动市场。 旅游企业开展品牌营销，应强化品牌意识；确定科学的品牌个性特征和品牌开展目标；结合自己长处，选准市场空缺，进行品牌定位；全方位、多渠道进行品牌宣传，扩散品牌形象。 同时，新媒体时代，网络技术、 媒体的普遍性运用，信息传递呈现出碎片