重庆大学2020年春季学期《人力资源管理》第三次课程作业答案

1、重庆大学2020年春季学期人力资源管理第三次课程作业答案外部招聘人力资源供求职业核心员工岗位轮换参与法工作任务分析法人力资源管理行为锚定法人力资源规划工作专业化经济原则技能储备库目标管理法问卷调查注意事项有哪些?简答人力资源短缺时的对策企业发展战略和人力资源战略的配合分析有哪些简要回答跨国公司有效的薪酬政策的特点。工作丰富化可采取哪些措施福利的管理主要包括哪些内容 正确答案：外部招聘是指在企业外部去获取企业空缺岗位所需要的员工。企业外部是一个无限大的人才储备库，是企业获取人才的主要来源。正确答案：人力资源供求是指企业现有人员的数量及其能力，以及外部潜在的应聘人员资源。正确答案：职业是劳动者所获

2、得的一种劳动角色。职业的根源是社会分工。正确答案：核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业的经营产生深远影响的员工。正确答案：岗位轮换是指组织的员工在组织各个部门之间进行流动。正确答案：参与法又可称为工作实践法，是指工作分析人员通过直接参与某项工作，由此掌握工作要求的第一手材料，从而细致深入地体验和了解工作分析的特点和要求的一种信息收集方法。正确答案：工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在。正确答案：人力资源管理是指企业对人力资源的取得、开发、保

3、持和利用等方面进行的计划、组织、指挥和控制，以有效地开发人力资源，提高劳动生产率，实现企业目标的活动。正确答案：行为锚定法是明确定义中的每一评价项目，同时利用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述。因此，行为锚定法为评价者提供了明确而客观的评价标准。正确答案：人力资源规划(HumanResourcesPlanning)是指使企业的人力资源供给与企业对人力资源的需求保持一致的过程。这一过程受企业内外环境因素的影响和制约。两种环境处在不断变化之中，必须加以管理。正确答案：工作专业化是一种传统的工作设计方法，它通过对工作和时间的研究，把工作分配为许多很小的、单一化、标准化和专业化的操作内容及操作程序

4、，并对工人进行培训和激励，使之保持高效率。正确答案：高标准的薪酬水平自然会提高企业薪酬的竞争性与激励性，但企业的成本也不可避免地要上升。在设计薪酬制度时，既要考虑薪酬的对外竞争性和对内激励性，又要考虑企业财力的大小，找到其间最佳的平衡点。这就是薪酬设计原则中的经济原则。正确答案：技能储备库是提供非管理人才供给信息的资料库，这些资料将作为确定哪些人有可能晋升到更高层次的专业职位或转到同层次其他职位的依据。正确答案：目标管理是由企业确定提出一定时期内期望达到的理想目标，然后由各个部门和员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动地设法使之实现的一种管理方法。正确答案：一是问卷设计力求与工作分析的目的相

5、符，工作信息要素应尽量完备;二是对调查者进行事前培训，将主观干扰降低到较低程度。进行工作分析的目的不同，编制问卷设定的信息要素也不同，通常有一般工作分析问卷和特定工作分析问卷法。正确答案：1.加班加点;2.转包;3.聘用临时工;4.租赁或借用员工;5.重新设计工作和改进技术;6.培训员工和完善激励计划。正确答案：企业发展战略和人力资源战略的配合分析有1.集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合。2.多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合。3.纵向不整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合。正确答案：有效的薪酬政策的特点1.增强海外工作对员工的吸引力，并能保留住合格的员工。2.使跨国公

6、司员工能顺利地在母公司与子公司之间或子公司与子公司之间调动。3.保持各子公司薪酬制度之间的稳定关系。4.使跨国公司的薪酬制度与其主要竞争对手的薪酬制度相比有较强的竞争力。正确答案：工作丰富化可采取以下措施(1)组成自然的工作群体，使每个员工尽心地为自己的部门工作，这可以改变员工的工作内容。(2)实行任务合并，让员工负担一项从头到尾的完整工作，而不是只让他承担其中的某一部分。(3)建立客户关系，即尽可能给予员工与客户接触的机会。(4)让员工自己规划和控制其工作，而不是让别人来控制。员工可以自己安排工作的进度，自己处理遇到的问题，并且自己决定上下班的时间。(5)畅通反馈渠道，找出更好的方法，让员工

7、迅速地了解其绩效情况。正确答案：福利的有效管理是十分重要的。福利管理一般包括以下几方面的内容。一、福利的目标每个企业的福利目标各不相同，但是有些是相似的。主要包括必须符合企业的长远目标，满足员工的需求，符合企业的报酬政策，要考虑到员工的眼前需要和长远需要，能激励大部分员工，企业能负担得起，符合当地政府法规政策等。二、福利的成本核算这是福利管理中的重要部分，管理者必须花较多的时间与精力，对投入福利的成本进行核算。主要涉及以下一些方面通过销量或利润计算出公司最高的、可能支出的福利总费用，并与外部福利标准进行比较，尤其是与竞争对手的福利进行比较;作出主要福利项目的预算，确定每一个福利项目的成本;制定

8、相应的福利成本计划，在满足福利目标的前提下尽可能地降低成本等。三、福利的沟通要使福利项目最大限度地满足员工的需要，福利沟通相当重要。研究显示并不是福利投入的金额越多，员工就越满意，员工对福利的满意程度与其对工作的满意程度息息相关。福利沟通可以采用以下办法用问卷法了解员工对福利的需求;用录像带介绍有关的福利项目;找一些典型的员工面谈，了解某一层次或某一类型员工的福利需求;公布一些福利项目，让员工自己挑选;利用各种内部刊物或在其他场合介绍有关部门的福利项目;收集对各种福利项目的反馈等。四、福利的调查福利的调查对福利管理十分必要，主要涉及三种调查第一种，制定福利项目前的调查，主要了解员工对某一福利项目的态度、看法与需求;第二种，员工年度福利调查，主要了解员工在一个财政年度内享受了哪些福利项目，各占多少比例，满意程度如何;第三种，福利反馈调查，主要调