通用管理能力个人与团队管理PPT学习教案

1、会计学1通用管理能力个人与团队管理通用管理能力个人与团队管理第1页/共30页鸿沟一：就业心态从精英阶层从精英阶层普通劳动者（北大学子买肉）普通劳动者（北大学子买肉）偏差的期望值偏差的期望值56%大学生对自己求职工资底线为10003000元，平均值为2246元，而全国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。过分追求一次性就业率缺乏社会责任感：公司、员工、投资者缺乏社会责任感：公司、员工、投资者缺乏务实精神、不能脚踏实地缺乏务实精神、不能脚踏实地攀比心态攀比心态第2页/共30页鸿沟二：知识不等于能力鸿沟二：知识不等于能力知识有限：理论知识知识有限：理论知识 Vs 实战知识实战知识社会经验缺乏

2、：眼高手低、纸上谈兵社会经验缺乏：眼高手低、纸上谈兵知识缺乏普遍适用性和通用性，如自我管理能力、知识缺乏普遍适用性和通用性，如自我管理能力、团队管理能力、人力资源、财务管理、工作沟通、团队管理能力、人力资源、财务管理、工作沟通、客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力人材人材人才人才第3页/共30页鸿沟三：缺乏务实职业生涯规划鸿沟三：缺乏务实职业生涯规划求学期间的规划：一年级为试探期、二年级为定向求学期间的规划：一年级为试探期、二年级为定向期、三年级为冲刺期、分化期期、三年级为冲刺期、分化期职业生涯的规划：职业生涯的规划：探索阶段（毕业探索阶段（

3、毕业工作工作2年）；年）；确立阶段（确立阶段（2444 岁，三个子阶段，尝试子阶段（岁，三个子阶段，尝试子阶段（25岁岁30岁之间）、稳定子阶段（岁之间）、稳定子阶段（30岁岁40岁）、以及职业中期危机阶段（在岁）、以及职业中期危机阶段（在30多岁和多岁和40多岁之间某个时段上）；多岁之间某个时段上）；维持阶段：维持阶段：4560岁；岁；下降阶段：下降阶段：60岁以上，当退休临近的时候。处在不同职业发展阶段的人，应考虑不同的事情。岁以上，当退休临近的时候。处在不同职业发展阶段的人，应考虑不同的事情。学习生涯规划：就业后再充电学习生涯规划：就业后再充电第4页/共30页第5页/共30页一般能力一般

4、能力（智力）（智力）特殊能力特殊能力观察力、记忆力、注意力、思维力、想象力适用于广泛的活动范围与认识和创造活动密切联系有助于完成特殊活动的能力能力： 才能和办事的本领Ability：The quality of being able to do something; the physical, mental, financial, or legal power to perform；A natural or acquired skill or talent.第6页/共30页第7页/共30页职业职业标准标准职业技能职业技能职业素质职业素质核心能力通用能力特定职业能力第8页/共30页第9页/共30

5、页个人个人资资源源运运营营团团 队队平天下平天下治国治国齐家齐家修身修身团队建设管理运营绩效管理自我发展管理资源使用管理第10页/共30页资源配置资源配置问题决策问题决策通用管理能力认证（基础级）通用管理能力认证（基础级）个人与团队管理证书个人与团队管理证书通用管理能力认证（基础级）通用管理能力认证（基础级）资源与运营管理证书资源与运营管理证书自我规划自我规划时间管理时间管理工作沟通工作沟通团队简报团队简报工作谈判工作谈判走出困境走出困境个人与团队个人与团队个人与企业个人与企业团队腾飞团队腾飞团队学习团队学习实现目标实现目标团队激励团队激励员工招聘员工招聘工作环境工作环境财务表现财务表现促使变

6、革促使变革客户质量客户质量项目管理项目管理第11页/共30页个人团队组织（organization)计划（计划（Planning）自我规划个人与企业实现目标人员招聘资源配置组织（组织（Organizing）时间管理工作谈判团队学习财务表现工作环境领导（领导（Leading）工作沟通个人与团队团队激励促使变革问题解决控制（控制（Controlling）团队简报走出困境团队腾飞客户质量项目管理第12页/共30页管理理论与实践的发展中国古代老子道家孔子儒家孙子兵法古希腊苏格拉底柏拉图古典管理理论科学管理理论行为科学理论现代管理丛林管理新发展精益生产方式流水线计算机应用人际关系学说需求层次理论ERPI

7、SO9000决策理论权变理论JITTQMTPM人本管理学习型组织动态联盟MRPIIMRP亚当.斯密一般管理管理科学第13页/共30页现场管理基础：5SP效率JITTPMQ质量TQCISOTPMC成本TCMJITTPMD交货期JITTPM高品质、低成本、短交货期的一流企业持续改进世界级生产型企业4S企业CS客户满意 ES雇员满意 SS社会满意 SS股东满意成功的关键：高素质的员工队伍第14页/共30页第15页/共30页通用管理能力通用管理能力认证标准（基础级）认证标准（基础级）国际化本土化院校化国际化本土化院校化自我发展管理自我发展管理团队建设管理团队建设管理资源使用管理资源使用管理运营绩效管理

8、运营绩效管理一切管理人员都应该具备的管理知识和管理技能一切管理人员都应该具备的管理知识和管理技能第16页/共30页自我发展管理（提高自身综合素质）提升领导的能力谈判及问题解决提升自我的能力问题解决（对内）学习规划（发展基础）融入组织（对环境）工作沟通（一对一）与他人交往的能力自我管理的能力工作中的沟通时间管理（效率要点）领导能力（对人）团队简报（一对多）工作谈判（对外）第17页/共30页实现团队目标（团队建设结果）团队激励（团队绩效的保证）团队学习（能力发展关键）团队腾飞（团队分工基础）团队建设管理（构建齐心协力的集体）第18页/共30页财务表现（企业经营目的）工作环境（顺利发展保证）招募并留

9、住伙伴（企业根本资源）资源配置（利用资源核心）资源使用管理（充分利用各种条件）第19页/共30页决策（企业发展绩效之首要）变革创新（长期发展关键）客户质量（当前发展重点）项目管理（运营之基础）运营绩效管理（提高实际经营效果）第20页/共30页工作环境财务表现人员招募团队角色团队目标团队学习团队激励决策变革项目质量领导能力问题解决自我能力问题解决规划融入组织简报合作能力时间管理领导沟通谈判资源配置第21页/共30页了解了解一般掌握一般掌握重点掌握重点掌握单选单选20分分多选多选10分分案例案例60分分要要求求题题目目比比重重判断判断10分分通用管理能力认证标准通用管理能力认证标准通用管理能力教学

10、大纲通用管理能力教学大纲成绩成绩60分及以上者获得水平证分及以上者获得水平证书书时间：两小时时间：两小时第22页/共30页4团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的 领导者；第23页/共30页第24页/共30页第25页/共30页企业培训企业培训 学校教育学校教育 学习的目标不同学习的目标不同 针对性教育，致力于企业团队针对性教育，致力于企业团队整体素质的提高。是解决企业整体素质的提高。是解决企业问题的方法和手段，是完成企问题的方法和手段，是完成企业任务的措施和途径。业任务的措施和途径。 普及性教育。是提高学普及性教育。是提高学生个人素质和改善人才生个人素质和改善人才结构，提高社会经济文

11、结构，提高社会经济文化水准的措施和途径。化水准的措施和途径。 学习的重点不同学习的重点不同 侧重于侧重于怎么做怎么做的技能教育；的技能教育；或旨在解决公司已经发现的问或旨在解决公司已经发现的问题题 侧重于侧重于是什么，为什是什么，为什么么的素质教育的素质教育 学习的方法不同学习的方法不同 以学员为中心；干而学；培训以学员为中心；干而学；培训注重学员参与及双向沟通，像注重学员参与及双向沟通，像现场学习、模拟练习、心理测现场学习、模拟练习、心理测试、角色扮演、游戏竞争、小试、角色扮演、游戏竞争、小组活动等亦成为培训的基本方组活动等亦成为培训的基本方法法 以教师为中心；示而学；以教师为中心；示而学；以单向教学为主要方式。以单向教学为主要方式。 学习的氛围不同学习的氛围不同 具有浓烈的企业文化特点，注具有浓烈的企业文化特点，注重员工思想观念的调整和工作重员工思想观念的调整和工作态度的改进，通过培训来建立态度的改进，通过培训来建立和宣扬企业文化。和宣扬企业文化。