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文档简介

1、公司新春酒会经理致辞尊敬的各位嘉宾、各位家人伙伴们:大家下午好!一年复始,万象更新。刚刚过去的20XX年,酒店在各位管理人员的辛勤劳作下,在全体员工的共同努力、全力支 持下,圆满完成了 20XX年度各项经营管理指标。时值岁末 年初,今天,我们欢聚一堂。在此,我谨代表酒店管理公司 向为酒店的经营发展付出了辛勤汗水的全体员工伙伴们,表 示最诚挚的敬意和最衷心的感谢!刚才,王总和李总分别对 XX大酒店和商务酒店的 20XX 年度工作总结作了汇报,对20XX年度经营思路做了安排,其目的是总结过去、分析现在、规划将来,我表示完全同意。 过去的一年中,全体员工在管理班子的带领下,齐心合力、 共同协作,取得

2、了长足的进步和卓越的业绩,圆满完成了 20XX年度各项经营管理指标。我们真诚的希望公司领导班子 能继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风,带领全体员工 开拓新的未来。当然,在感受成功喜悦的同时,我们也要清 醒并深刻的认识到,在过去一年工作中自身存在的不足,以 便于在今后的经营发展中加以部署并改进完善。诸如,企业 经营发展的软件核心:服务品质有待提升、精神面貌有待改 善;后勤管理的质检督导力度有待加强;全员绩效考核的奖 罚制度需要落实;管理人员团队沟通协作力的进一步提升;企业文化的建设等等,都要作为我们20XX年度的工作重点, 进行部署安排,并落到实处。我们在肯定成绩,反思过去的同时,认清目前乌市

3、酒店 行业的竞争优势也尤为重要。一、国家政府对我区的扶持优惠政策公司的经营状况与 xx旅游业的发展息息相关,我们应 认清国家和政府对 xx旅游服务行业的扶持政策与经济发展 趋势。20XX年,国家在前期对 xx旅游业的发展推出一系列 扶持政策的基础上,本着坚持依法治旅,实施以政府为主导, 市场需求为导向的发展战略;坚持以国际旅游为先导,边境 旅游为支撑,国内旅游为基础的发展方针;坚持把旅游业作 为最具发展潜力的支柱产业加以培育,形成大旅游、大产业、大市场的发展格局,把 xx创建成为中国优秀旅游城市和国 家级旅游区。由此可见,旅游产业是推进xx跨越发展的新增长点和战略选择,xx旅游业的核心地位愈发

4、显著,给酒店业的发展奠定了更为美好的憧憬。二、结合市场需求,切合自身条件,进行工程改造。酒店经过近12年的运营,许多设施设备已经陈旧。前 几年,持续地投入了上千万的资金对一楼大厅,餐饮二、三 楼,客房部分楼层进行了装修。20XX年,我计划在2、3月份淡季的时候,投入 400万元对温州大酒店 9-11楼客房进 行改造,更新布草和配备的物品;计划投入200万元对六楼包厢进行改造、翻新;计划投入50万元对火车头国际商务酒店客房的防水工程、地毯进行改造和更新。从而结合市场 的需求进一步提升硬件设施设备,为酒店赢得良好的社会效 应,使酒店在消费群体中的口碑进一步得到提升,加强企业 的竞争优势。三、推出激

5、励机制,丰富人力资源,稳定管理团队, 组建分店。基于管理公司过去十二年品牌老店的根基上,引入新的 管理理念,推出适合酒店管理公司的激励机制,引进人才、 增强团队凝聚力、稳定和扩大管理队伍。拥有了一支雄厚的 管理团队资源后,拓展管理公司的经营模式,实现经营多元 化。20XX年,我们又迎来了 xx和乌市经济、社会大发展的 好形势、新机遇,国家和市政府给旅游业提供了众多的优惠 扶持政策,旅游行业的快速发展, 给我们带来了希望。同时, 管理公司有你们这样一支团结向上、富有战斗力、勤奋敬业、吃苦耐劳的员工队伍, 与企业共拼搏、并肩进,我深感骄傲! 20XX年,面临新的机遇,新的挑战,我坚信不疑,自身硬件 设施的完善、软件服务品质的提升,加上管理公司运营模式 的拓展。我们势必会在新的起点, 新的发展方向有新的突破。 让我们携起手来,团结一致,勤勤恳恳的工作,踏踏实实的 做好每一件小事,快快乐乐的生活,用我们勤劳的双手去创造一个美好的

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