中层管理者培训方案

1、中层管理者培训方案（草案）一、背景分析围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制， 配合各项管理工作的实施，2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升 卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提 高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚 力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作 指出了课题。二、培训的指导思想1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合，使管理者找到岗位定 为，通过自身的工作经历、工作能力' 工作方法对员工层进行全 方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。2、部门负责人及各直线领导为

2、企业兼职讲师，建立一支工作经验 丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，为员工树 立楷模，调动全司员工培训积极性。4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式' 强压式学习的势头， 从中层管理者入手，让每位学习后的管理者能学以致用，并通过 转训的形式带入到各部门团队中。三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者，从中高层的 角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识' 培训的组织与安排、 培训课程的设置等。培训的安排：1、在培训内容的设置上

3、，更应注重培训内容的实用性，培训重点应放 在专业技能提升' 团队建设与后备人才培养' 领导力与执行力水平提升及企 业文化建设与传播等方面；在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系 管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在选择授课讲师上，应倾向 于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；培训时间应放在上 班时间内或进行封闭式培训。2、培训课程的选择(1 ) 一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理 的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力' 情绪管 理' 团队复制' 压力管理及自我激励。(2 )管理技能及其他培训

4、课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提 升训练' 目标管理' 5S管理' 激励艺术' 高效会议组织' 高绩效团队建 设。(3)专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位 技能提升训练' 企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理 机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公 司有经验的资深中高管做讲授' 公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学4、对于以上四种培训方式的建议：(1 )外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读EMBA,该方式

5、公司需承担的费用较高，只限于局部表现极为突出的人员，公 司决策层认为可安排外派培训人员。建议在外派时与该员工签订规定年限的 就业协议，确保培训费用的合理化使用。(2 )公司专职讲师开发课程并授课，一般公司的专职讲师的重点都 放在一到三门课程的开发与宣讲上，女口：企业文化' 服务礼仪、电话技巧、 5S管理' 公关能力等课程。课程少而精，掌握的内容不够全面，所以具有 局限性，需要兼职讲师来补充课程内容。(3) 公司内部有经验的中高管兼职讲师授课，公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程' 岗位技 能都较为熟悉，公司可挖掘并培养为企业内部讲师，

6、各部门领导' 各岗位 直线领导' 或某个专业领域的资深人员都可作为兼职讲师授课。公司可建立 内部讲师管理制度，通过有效的培训评估体系和激励措施发展和培养公司的 内部讲师。随着内部讲师队伍的壮大，所承担的培训内容的面也越来越 广。(4) 建立企业内部阅览室或电子阅览室，各部门根据自身需要， 提出各类专业书籍采购计划，统一由公司培训部采购并保管，个人或部门需 要时借阅时，可由培训部提供借阅。或者由电子商务部开通公司内网阅览 站，不定期上传网络上的优秀书籍和培训课件，让员工有自学的机会。5、培训结果与激励体系挂钩，为了更好的促进管理者的培训资源，做好身先士卒的楷模榜样，激发管理者主动

7、获取培训热情，公司培训部在搭建培训体系时，应逐步形成培训与薪资' 培训与晋升/降职等激励体系的挂钩。四' 2012年度培训计划1、培训时间与周期外聘专家培训与外派培训3 6月/次，具体人员由公司决策层 连同 培训部决定；各类专题型内训每月/次，由培训部统一做成全年的培训计划，要求各部门管理者按照培训计划实施；临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。2、培训方式根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等 方式进行。3、转训计划各部门管理者在受训后的一周之内，必须向培训部提交部门内的转训 计划，要求转训计划需在训后两月之内完成，并由部门负责人、直线 领导向部

8、门内的员工进行转训，确保至上而下的学习与分享。建议转 训的时间为每日晨会时间，利用晨会时间将培训内容与工作结合，由 管理者做出点评，更利于员工的学习与吸收。4、培训计划按照年度计划-季度计划-月度计划进行进行层层分解实施，具体计划（略）五、培训效果评估针对不同的方面项目，有针对性地进行培训评估，具体如下：1v培训意见反馈在培训结束后，要求每位管理者填写培训意见调查表，主要包括：课程 内容、质量的反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的反馈意见、 对所掌握内容的反馈意见。2、参训人员对知识' 技能的掌握由笔试考核与培训心得体会两部分组成，进一步对培训效果评估。3、训后的改善培训不能立即看到效果，所以需要一段时间的观察' 考核，以及公司 决策层的日常观察工作情况。通过观察考核，如果没有达到预期的培训效 果，可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训，再次考核，直到达到预期 培训效果，在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改进意见，反 复应用，通过行动一总结一行动一总结，达成培训效果。4、培训效果的影响与回报培训部对年度培训工作作出综合评估，通过客观数据对比与分析，得 出最终的培训效果分析报告。包括年度培训投入与产出对比，绩效管理对比O5、培训不能形式化，要做到有培训、有考核