物业地产工程部周报告月报告年报告制度_第1页
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文档简介

1、物业地产工程部周 报告、月 报告、年 报告制度1 目的及时 反映工程部的工作 进 度，以便上 级 更好地了解工程 进 度；作出工作 计划 ，根据计划有条不紊地 开展各项工作，加快工作 进程。2 适用范 围 ：工程部全体 员 工。3 职责3.1 工程部各主任必 须 每周向工程 经理提交周 报 告，周 报告 必须按工程部周工作 报告格式 填写 ，字迹工整， 简明准 确，内容详实 。3.2 工程部月度工作 报告由工程部 经理负责编写 ；各专业 主 任负责编写 本专业 月度工作 报告，提交工程部 经理。3.3 工程部年度工作 报 告由工程部 经 理负责编写 。4 内 容4.1 周报 告的主要 内容4.

2、1.1 本周 计划维 修工作完成情 况 ，工作 进度，未完成工作 项目及未完成原因， 预计 完成时间 等。4.1.2 本周客 户服务通知单完成情 况，接单数 量、完成 数量、完成 质量、未完成 数量和 项目、未完成原因、 预计 完 成时间 、本周返 单率等等。5.3 下周工作 计划 ，计划工作 项目、 计划完成 时间、执行 人等。4.2 月报 告的主要 内容人员变动 情况4.2.2 本系统各设备设 施的运行情况。4.2.3 本月客 户服务通知 单的 数量、故障原因、 维修结 果及完成率。4.2.4 零配件的更 换及使用情 况，库存情 况。4.2.5 操作 规 程是否存在改善意 见。4.2.6

3、维修计划完成情 况，如有未完成事 项，必须写明未完成原因4.2.7 人员工作的服 务态度、劳动纪律、工作 标准及积极性 等。4.2.8 能源的使用情 况 。4.2.9 特别 事故。4.2.10 是否有明 显须 改进的工程事 项。4.2.11 整体意 见 。4.3 年报 告应包含的 内容在整体上 对一年 来物业的设备/系统功能进行评估， 评 价其操作性、有效性，4.3.2 制定下一年度的工作目 标。目标应详细 具体且 经过努 力确实能够达 到。4.3.3 设备设 施 运行方案之改 进 意见4.3.4 设备设 施功能的加强、 设备设 施运行的 稳定性、可靠 性的提升方 法。4.3.5 重大维修保养、改造工程的 进行及 维修保养计划4.3.6 环保节能管理 计划 。4.3.7 人员管理、服 务态度、服 务标准方面的改 进5 相 关记录HDXX-GC-004-A-01HDXX-G

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