如何提高优质护理的内涵PPT学习教案

1、会计学1如何提高优质护理的内涵如何提高优质护理的内涵卫生部相关文件卫生部相关文件第1页/共33页转变转变“重专业、轻重专业、轻基础，重技术、轻基础，重技术、轻服务服务”的观念的观念, ,夯实夯实基础护理。基础护理。第2页/共33页第3页/共33页“示范工程示范工程”第4页/共33页目目标标 100100所所“优质护理服务示范医院优质护理服务示范医院”300300个个“优质护理服务示范病房优质护理服务示范病房”600600名名“优质护理服务先进个人优质护理服务先进个人”2010年底全国范围内年底全国范围内第5页/共33页第6页/共33页病人：健康需求病人：健康需求落实临床护理落实临床护理 工作的

2、意义工作的意义第7页/共33页 护士应当根据医学诊护士应当根据医学诊断和治疗方案向患者断和治疗方案向患者提高医学照顾、心理提高医学照顾、心理支持以及健康相关的支持以及健康相关的指导、咨询，进行临指导、咨询，进行临床观察，采取护理措床观察，采取护理措施，帮助患者康复。施，帮助患者康复。第8页/共33页提升护理品质提升护理品质 推进优质护理推进优质护理一、理解开展优质护理服务内涵意义一、理解开展优质护理服务内涵意义二、破解开展优质护理服务瓶颈二、破解开展优质护理服务瓶颈三、思考与实践工作中的重点和难点三、思考与实践工作中的重点和难点第9页/共33页第10页/共33页第11页/共33页第12页/共3

3、3页开展优质护理服务内涵意义开展优质护理服务内涵意义改革护理模式改革护理模式履行护理职责履行护理职责提供优质服务提供优质服务提高护理水平提高护理水平第13页/共33页改革护理模式改革护理模式护理服务模式改护理服务模式改革革护士管理方式改革护士管理方式改革以实施责任制整体护理以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人全程、全面、专业、人人性化的护理服务人性化的护理服务 患者满意患者满意以实施岗位管理为切入点，以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制发展建立激励机制 护士满

4、意护士满意第14页/共33页履行护理职责履行护理职责进一步明确护士的职责进一步明确护士的职责专专业业照照顾顾 协协助助诊诊疗疗健健康康教教育育心心理理支支持持协协调调沟沟通通 第15页/共33页用精致化的再造工程用精致化的再造工程改变护理事业之发展改变护理事业之发展用人性化导向的精神用人性化导向的精神营造温馨的环境营造温馨的环境制定顺畅的工作流程制定顺畅的工作流程展现专业内涵与价值展现专业内涵与价值护理专业理念提供服务护理专业理念提供服务提供优质服务提供优质服务第16页/共33页精巧、贴心 优美细致、精深细密 自成一格的生活方式 追求生命意义及价值 超脱出生活基本需求功能第17页/共33页提高

5、护理水平提高护理水平一个一个“工程工程”二个二个“建设建设”三个三个“结结合合”四个四个“到位到位”五五“心心”服服务务优质护理服务工程优质护理服务工程硬件硬件-软件软件基础、专科、心理基础、专科、心理人员、设施、服务、质量人员、设施、服务、质量病人安心、家属放心、病人安心、家属放心、护士尽心、医生倾心、护士尽心、医生倾心、环境舒心环境舒心第18页/共33页第19页/共33页 盘活人力资源盘活人力资源临床护理服务支撑平台临床护理服务支撑平台绩效考核绩效考核配送系统配送系统信息系统信息系统护理用具护理用具第20页/共33页 其内容涵盖了生活护理、病情观察、基本护理技术操作其内容涵盖了生活护理、病

6、情观察、基本护理技术操作、心理护理、健康教育、临终关怀、书写护理文书等护、心理护理、健康教育、临终关怀、书写护理文书等护理工作。理工作。 基础护理基础护理生活护理生活护理 第21页/共33页第22页/共33页目标或要求：目标或要求：给予病人全程、连续、无缝隙护理给予病人全程、连续、无缝隙护理第23页/共33页护士包干责任制护士包干责任制护理责任小组协作制护理责任小组协作制高级责任护士负责制高级责任护士负责制每位护士有自己的病人每位护士有自己的病人病人有自己的护士负责所辖病人有自己的护士负责所辖 病人的各类护理病人的各类护理护士新老整合成组护士新老整合成组护士在班时须负责同组其他护士在班时须负责

7、同组其他 病人的各类护理病人的各类护理负责自己的病人负责自己的病人参与或指导同组重病人护理参与或指导同组重病人护理指导年青护士导师制指导年青护士导师制第24页/共33页排班表排班表小时责任制8小时连续性24第25页/共33页目标和要求：目标和要求： 增加直接护理，把时间、精力还增加直接护理，把时间、精力还 给护士，让护士有更多的时间贴给护士，让护士有更多的时间贴 近病人近病人第26页/共33页第27页/共33页第28页/共33页第29页/共33页目标和要求：目标和要求：发挥护士积极性和主观能动性发挥护士积极性和主观能动性第30页/共33页梅奥精神中提到梅奥精神中提到 “始终坚持患者需求至上，对每一始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚