软件需求说明书模板

1、技术文件技术文件名称：E-SHOW网上商城软件需求说明书技术文件编号：eshow-v1.0版本：v1.0拟制齐观扬审核会签版权声明本文中的所有信息均为山东益信通科贸有限公司秘密信息,务请妥善保管，未经公司明确作出书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、 复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或 传播山东益信通科贸有限公司修改记录文件编号版本号拟制人/修改人拟制日期/修改日期更改理由主要更改内容（写要点即可）eshow-v1.0V1.0齐观扬2011-10-19无无注：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。目录1.1 编写目

2、的1.2 文档2定2 术语、定义和缩略语 2.1 术语、定义2.2 缩略语3 综合描述3.1 背景3.2 软件概述3.3 用户类及其要求用户类及其特征 4 具体需求41 功能需求41.1.1 后台功能1 系统管理一 商品管理会员管理订单管理错误！未指定书签。促销优惠活动41.1.2 前台功能商品展小资讯中心会员中心客服中心I*'i -41.1.3 PAD端功能描述 商品展示42 质量属性需SR-Q-0020健壮忤需求4.2.2 安全性SR-Q-1030数据一致忤需求4.2.3 2 3可服务性SR-Q-2010报表维护速度需求SR-Q-2060平均修复时间 MTTR SR-Q-2070异

3、常记录4.2.4 易用性SR-Q-2600数据编辑室成应有提示 SR-Q-2610任何功能不允许只存在“向导”模式 4.2.5 可移植性SR-Q-3010硬件独立性 32SR-Q-3020软件独立性4.2.6 可测试性SR-Q-5010日志输出捽制I 324.3其它需求4.3.1 设计和实现上的限制 一般BM制4.3.2 国际化SR-M-3010协议相关的国际化需求 SR-M-3020语种相关的国际化需求 34.3.3 杂项5 验收准则6 参考资料1引言I I1.1 编写目的本文的描述对象是 E-SHOW网上商城（下文简称“本软件”或“软件”）。通过详细描述其功能需求、性能需求、质量属性需求以

4、及其它需求（“外部接口 ”独立成文），为后续概要设计、软件（系统）测试、用户文档等 工作提供基础与约束。1.2 文档约定文档约定本文档遵循以下约定：a）使用的模板是：“软件需求说明书模板 V1.0”。b）表头文字使用了 20%灰度背景；c） 插图一律使用 MSVisio2003中文版绘制，且是“嵌入”而非“浮于文字上方”。d）用同号、同体但加粗的文字来强调需要读者重视的内容。另外，每个需求都有优先级属性。优先级的可能取值为：5、4、3、2、1,具体定义如下：a） 5:最高。是最重要的，它规定了交付物的必备需求。没有这些需求，交付物将不能完成用户的基本工 作。b） 4：高。是重要的，它规定了交付

5、物的独特需求。只有完成这些需求，才能使本交付物有竞争力。c） 3:中。是应该的，它规定了交付物的普通需求。d） 2：低。是可能的，它规定了交付物的锦上添花的需求。e） 1:最低。是备忘的，它规定了交付物的无法纳入上述4个等级的需求。注意：不管优先级为何值，也不管项目采用什么生命周期模型，项目结束时必须交付所有的需求。当然，那 些已被变更为无需交付的需求除外。2术语、定义和缩略语5.1 术语、定义5.2 缩略语3综合描述3.1 背景产品的背景：该项目是在山东格力收购三联家电的背景下，整合三联家电大型卖场和山东格力1800家渠道的各自优势，打造PAD+鼠标+实体的“前店后网”家电销售新模式。客户端

6、PADPC显示终端手机应用层商品展示系统商品销售系统广告推送系统导购排队系统商品管理系统支付系统在线培训系统物流系统CRM/ERP/SCM1远程交互系统电子商务门户 系统数据层客户信息 库_*销售信息广告信息培训资料卜3.支撑层通信系统网络系统 主机系统存储系统视频系统呼叫中心,显示系统:131音响系统1照明系统1消防系统 1配电系统1 1火灾报警 1.1111.JL,1it.|场所中心卖场一层 电信营业厅、格 力电视卖场、亿 维、协亨卖场二层 政企产品体验 厅、格力卖场三层未来家居样板间、 格力卖场、VIP接 待区、呼叫中心图3.1系统总体架构B2质J上商城网站首页ER陈统不同种类的商岫具有

7、不同空调有会员登录商品查询按类别查按价格查按品牌查按规格按规格订单查询当前物流退换货信息填写退换对比收藏评价第三方支货到付款网银支付待处理订B2质J上商城后台订单取消库存恢复订单受理中退换货确认i订单配送中订单完结退还已支 付货款选择支付 方式囹? /填写 送货地址物流状态 查询变频/定速等条件的查询条件 价格、品牌确无责在，7择退货原因 （手工）图3.2系统业务流程图产品展示新品上市推荐商品产品搜索产品介绍商品相0咨询中心最新公告商城动态行业咨询交流论翻赛能优惫1会员中心资料修改购物车商品收藏讦晶查锢稹葩管麴会员订购订单创建送货方式付款方式荏短变错稹葩交错购物指南如何订购如何送货如何付款客品

8、答疑 1 1)| lz客服中心在线解答客户反馈退货退款造尉健镐在线调查后台功能 基本设置产品管理会员管理讦晶管麴咨询管理111后台功能帮助管理留言回复反馈处理友情籁搦后台功能kb-代理商管理评论管理论坛管理销簿统端图3.2系统功能OW权限管理、5对 E-SHOW 前PAD端权限设计3.2 软件概述E-SHOW网上商城系统概述如下：E-SHOW 网上商城功能结构整体分为 4大部分：E-SHOW 前台、E-SHOW 后台、E-SH E-SHOWPAD 端，其中E-SHOW前台、PAD端是客户浏览和订购商品的平台， E-SHOW后台企 台、PAD端展示的全面控制，包括商品、会员、订单等等，E-SHO

9、W 权限管理是系统整体前后台、和角色的控制管理。3.3 用户类及其要求用户类及其特征本系统涉及到的用户类见表3.3。表3.3#用户类说明1系统管理员对系统的基本参数进行管理和维护，包括系统用户的管理、用 户权限角色的管理等。2商品管理员电子商务部相关人员，主要对商品信息进行管理维护。3仓库管理员可以对商品的库存信息进行维护，如：增加库存、减少库存。4广告策划中心店广告策划人员，可以维护中心店广告信息。5公司领导三联家电公司领导。6电子商务部领导电子商务部负责人，负责对商品信息进行审核。#用户类说明7门店销售人员具有门店PAD上的操作权限，可以使用PAD登录商城，展示 商品信息，连接VIP专员，

10、进行视频播放和门店视频展示；能 够与中心店VIP专员连线，由VIP专员进行远程协助。8VIP专员能够通过系统与门店 PAD连线，进行音视频交流， VIP专员 可以调取中心店视频信号，并与门店PAD同步显示视频信号。9呼叫中心座席通过呼叫中心系统为客户提供业务受理、咨询等服务的人员。10渠道门店管理员管理本渠道下的用户、权限和广告信息推送等。11渠道门店经理渠道门店经理或渠道代理商负责人。12渠道门店销售人员通过PAD登录系统，为门店客户展示商品信息、连接中心店VIP专员进行专员讲解。' ,4具体需求- -J .：1k ）' 4.1 功能需求''11 j'

11、 -1.1.1 后台功能1.1.1.1 系统管理1.1.1.1.1 SR-F-1010 组织管理需求描述：组织管理是由系统管理员登陆系统后对电子商务部及各门店进行的增加、修改，删除的管理操作。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：I I I C0010系统管理员已登录后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”一一“组织管理”功能，用例开始。N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择各级部门。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的数据。N0040用户在该结构下新增、修改或删除组织结构N0050等待用

12、户退出。N0060用户退出，用例结束可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0030处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0030 。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。异常过程：E2该组织结构已被使用（在 N1.N0040处）E0010软件提示“组织：三级部门1已经使用或存在下级组织，不能删除！”，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无1.1.1.1.2

13、 SR-F-1020系统角色管理需求描述：组织管理是由系统管理员登陆系统后设置不同的角色具有不同的菜单功能权限、操作功能权限。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：I. 'C0010系统管理员已登录后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”一一“角色管理”功能，用例开始。N0020软件显示已定义的所有角色信息。N0030用户选择不同的操纵按钮进行角色的新增、修改、删除、分配权限。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方

14、框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回至U N1.N0020 。1 |L |异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。 I特殊需求：无1.1.1.1.3 SR-F-1030系统用户管理需求描述：各级各组织管理员登陆系统后对组织内的用户进行的增加、修改，删除及权限角色配置管理。Actor :各级各组织管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010各级各组织管理员已登录后置条件：R0010各级各组织管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统

15、管理员选择“系统管理”一一“人员管理”功能，用例开始。N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择查看各级部门下的所属人员。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的系统用户。N0040用户在该结构下新增、修改、删除系统用户或对用户进行角色配置。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0030处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大

16、，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无i . I-.'1.1.1.1.4 SR-F-1040 功能管理需求描述：系统管理员用于管理后台各个模块。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔r, ,.'前置条件：/ I ； J y-C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”一一“人员管理”功能，用例开始。N0020软件显示组织机构树状结构，供用户选择查看各级部门下的所属人员。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的系统用户。N0040用户在该

17、结构下新增、修改、删除系统用户或对用户进行角色配置。 、 I IN0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0030处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。异常过程：E2该组织结构已被使用（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXXX已经使用或存在下级组织，不能删除！”，并等待用

18、户确认。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无1.1.1.1.5 SR-F-1050用户操作日志需求描述：展示系统自动记录的用户操作信息。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”一一“用户操纵日志”功能，用例开始。N0020软件显示所有用户的操作记录。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无异常过程：无r特殊需求：无/ I 二 J J1.1.1.1.6 SR-F-1060 资讯中心需求描述：系统管理员发布商城前台展示的

19、资讯信息，并可对资讯进行管理。Actor :系统管理员优先级：高j ；使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“系统管理”一一“资讯中心”功能，用例开始。N0020软件显示所有的资讯信息。N0030用户在该页面中新增、修改、删除系统资讯或对资讯进行查询。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1新增或修改时输入的值过

20、大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无1.1.1.2 商品管理1.1.1.2.1 SR-F-2010商品分类管理需求描述：系统管理员用于定义商品分类，可对商品分类进行增加、修改和删除操作。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：,IC0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1 I .N0010系统管理员选择“商品管理”一一“商品分类管理”功能，用例开始。N0020软件显示商品分类树状结构，供用户选择查看各个分类。N0030用户选择树状结

21、构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的商品分类。N0040用户在该结构下新增、修改、删除商品分类也可添加分类品牌、添加分类属性、天筛选属性。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。异常过程：E2添加分类品牌、添加分类属性、添加筛选属性时如果没有选择商品类型或选择了多个商品类型（在 N1.N0040 处）E0010软件提示“抢先选中一个分类”、“只能选择其中一项，请勾掉其他多余选项“，并等待用户确

22、认。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无1.1.1.2.2 SR-F-2020商品信息管理需求描述：系统管理员用于定义商品详情，可对商品详情进行增加、修改和删除操作。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员选择“商品管理”一一“商品信息管理”功能，用例开始。N0020软件显示商品分类树状结构，供用户选择查看各个分类。N0030用户选择树状结构中的某个节点，在右侧框架展示该节点下的商品信息。N0040用户在该结构下新增、修改、删除商品信息。也可根据关键字进行商品信息的查询

23、。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。异常过程：E2添加分类品牌、添加分类属性、添加筛选属性时如果没有选择商品类型或选择了多个商品类型（在 N1.N0040 处）E0010软件提示“抢先选中一个分类”、“只能选择其中一项，请勾掉其他多余选项“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无 ，/1 1 / I 1 I I I1.1.1.2.3 SR-F-2030商品品牌管理

24、需求描述：系统管理员用于定义商品品牌，可对商品品牌进行增加、修改和删除操作。Actor :系统管理员I优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。|正常过程：N1N0010系统管理员选择“商品管理”一一“商品品牌管理”功能，用例开始。N0020软件显示所有的商品品牌。IN0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品品牌。也可根据关键字进行商品品牌的查询。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待

25、用户确认。E0020 回到 N1.N0030 。E0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无1.1.1.2.4 SR-F-2040商品属性管理需求描述：系统管理员用于定义商品属性，可对商品属性进行增加、修改和删除操作。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“商品管理”一一“商品品牌管理”一一“商品属性”功能，用例开始。N0020软件显示对应的商品属性。N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品属性。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异

26、常过程：E1新增或修改时输入的值过大（在 N1.N0040处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。 : / I I / J 1 I IE0020 回到 N1.N0030 。特殊需求：无1.1.1.2.5 SR-F-2050商品配件管理需求描述：系统管理员用于定义某个商品的配件，可对商品配件进行增加、修改和删除操作。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员 | ' I, |后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1IN0010系统管理员打开“商品管理”一一“商品品牌管理”一一“商品配件”功能，用例开始。

27、N0020软件显示对应的商品配件。N0030用户在该页面中可以新增、修改、删除商品人气配件。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.1.2.6 SR-F-2060商品人气组合修改和删除操作。需求描述：系统管理员用于定义某个商品的人气组合商品，可对商品的人气组合进行增加、Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“商品管理”一一“商品品牌管理”一一“商品人气组合”功能，用例开始。N0020软件显示对应的商品人气组合商品。N00

28、30用户在该页面中可以新增、修改、删除商品人气组合。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.1.2.7 SR-F-2070商品评论管理X ' * I I I»'y I j ; j I需求描述：系统管理员用于定义某个商品的人气组合商品，可对商品的人气组合进行增加、修改和删除操作。Actor :系统管理员优先级：高r :使用频度：偶尔/ I 心 J J前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1. |.I. |N0010系统管理员打开“商品管理”一一“商品评论管理”。N002

29、0软件显示对应的评论信息。N0030用户在该页面中可以对商品评论进行审核，审核通过后的商品评论可以在前台显示。也可根据需要 对商品评论进行修改、删除操作。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1修改时输入的值过大（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.3 会员管理1.1.1.3.1 SR-F-3010会员用户管理需求描述：系统管理员用于管理会员用户，可对会员用户增加、修改及删除。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：

30、C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”一一“会员用户管理”。N0020软件显示对应的会员用户信息。N0030用户在该页面中可以对会员用户进行新增、修改、删除及查询操作。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1修改时输入的值过大（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E

31、0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.3.2 SR-F-3020会员等级管理需求描述：系统管理员用于管理等级，可对会员等级增加、修改及删除。Actor :系统管理员优先级：高. |. |使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员I后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”一一“会员等级管理”。N0020软件显示对应的会员等级信息。N0030用户在该页面中可以对会员等级进行新增、修改、删除及查询操作。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下

32、表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.3.3 SR-F-3030会员收货地址需求描述：系统管理员用于管理会员收货地址，可对会员收货地址增加、修改及删除。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”一一“会员收

33、货地址”。N0020软件显示对应的会员收货地址信息。N0030用户在该页面中可以对会员收货地址进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.3.4 SR-F-3040会员用户反馈需求描述：系统

34、管理员用于管理会员用户反馈，可对会员反馈信息增加、修改及删除。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”一一“会员用户反馈”。N0020软件显示对应的会员反馈信息。N0030用户在该页面中可以对会员用户反馈进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1修改

35、时输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.3.5 SR-F-3050会员关注商品需求描述：系统管理员用于管理会员关注商品，可对会员关注的商品进行增加、修改及删除。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员. 后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“会员管理”一一“会员关注商品” 。N0020软件显示对应的会员关注商品。N0030用户在该页面中可以对会员用户关注商品进行新增、修改

36、、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处） !A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1修改时输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.4 订单管理1.1.1.4.1 SR-F-4010 订单管理需求描述：系统管理员用于管理用户在前台选择商品所下的订单。Actor :系统管理员优先级：高使用

37、频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“订单管理”一一“订单管理”。N0020软件显示所有的订单。N0030用户在该页面中可以对会员用户的订单进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：A1:改变排序方式（在 N1.N0020处）A0010用户按下表头中标题后面的方框。A0020软件即可按照升序或降序进行排序。A0030 回到 N1.N0020 。异常过程：E1新增或修改时输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入

38、“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.4.2 SR-F-4020订单评价问卷管理需求描述：系统管理员用于管理评论问卷，可以对问卷进行新增、修改或删除。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔. |.1, |前置条件：C0010系统管理员后置条件：IR0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“订单管理”一一“订单评价问卷管理”。N0020软件显示所有的订单评价问卷。N0030用户在该页面中可以对订单评价问卷进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时

39、输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.1.4.3 SR-F-4030订单评价管理需求描述：系统管理员用于查看用户的订单评论。Actor :系统管理员优先级：高使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“订单管理”一一“订单评价管理”。N0020软件显示所有的订单评价信息。N0030用户在该页面中可以查看订单评价。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：

40、无异常过程：无特殊需求：无f,1.1.1.5 促销优惠活动1.1.1.5.1 促销优惠活动需求描述：系统管理员用于添加前台展示的优惠活动。Actor :系统管理员优先级：高:, ；I 使用频度：偶尔前置条件：C0010系统管理员后置条件：R0010系统管理员操作成功。正常过程：N1N0010系统管理员打开“促销优惠活动”一一“促销优惠活动” 。N0020软件显示所有的促销优惠活动。N0030用户在该页面中可以对促销优惠活动进行新增、修改、删除。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1新增或修改时输入的值过大或格式不正确（在 N1.N0030处）E0010

41、软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.2 前台功能1.1.2.1 商品展不1.1.2.1.1 SR-F-1010 新品上市需求描述：在前台展小标记为新品的商品。Actor :所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010展示新品上市模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开新品上市模块。N0030用户在该页面中可以看到所有新上市的商品。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。 r可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.1.2 S

42、R-F-1020 推荐商品需求描述：在前台展示标记为推荐商品的商品。Actor :所有用户!. I. |优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010展示推荐商品模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开推荐产品模块。N0030用户在该页面中可以看到所有的推荐商品。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.1.3 SR-F-1030 商品搜索需求描述：在前台页面中根据用户输入的关键字查询出对应的商品。Actor :所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主

43、页后置条件：R0010根据搜索条件得到相应的商品。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商品搜索模块。N0030用户在该页面中可以输入的关键字进行商品的查询。N0040根据查询条件查询出相应商品。N0050等待用户退出。N0060用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无r特殊需求：无X | ； J ¥1.1.2.1.4 SR-F-1040 商品介绍需求描述：用户选中某个商品后展示该商品的详细信息。Actor :所有用户优先级：高j ；使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：A. XR0010展示商品的详细信息。正常过程：N1N0010员工打

44、开网上商城主页N0020选择某个商品。N0030展示选中商品的详细信息。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.1.5 SR-F-1050 商品评论需求描述：用户购买商品成功后可对该商品进行评论。Actor :所有用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页C0020已购买商品后置条件：R0010评论成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020购买商品。N0030对已购买的商品进行评论。N0040等待用户退出。N0050用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：E1评论时输入的彳1过大（在 N1.

45、N0030处）E0010软件提示“ XXX字段的值过大，请重新输入“，并等待用户确认。E0020 回到 N1.N0020 。特殊需求：无1.1.2.2 资讯中心1.1.2.2.1 SR-F-2010 最新公告需求描述：在前台页面展示最新的公告信息。Actor ：所有用户 '优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010打开公告展示模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的公告展示模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.2.2 SR-F-2020 商城动态需

46、求描述：在前台页面展示最新的商城动态信息。Actor :所有用户 优先级：高 使用频度：经常 前置条件：C0010打开网上商城主页 后置条件：R0010打开商城动态模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的商城动态模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无 异常过程：无 特殊需求：无1.1.2.2.3 SR-F-2030 行业资讯需求描述：在前台页面展示最新的行业资讯信息。Actor :所有用户L：优先级：高 使用频度：经常 前置条件：C0010打开网上商城主页 后置条件：R0010打开商城行业资讯模块。正常过程：N1N0010员工打

47、开网上商城主页N0020打开商城中的商城行业资讯模块。 !N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。 可选过程：无 异常过程：无 特殊需求：无1.1.2.2.4 SR-F-2040 促销优惠需求描述：在前台促销优惠区域展示促销优惠活动。Actor :所有用户 优先级：高 使用频度：经常 前置条件：C0010打开网上商城主页后置条件：R0010打开商城促销优惠模块。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的促销优惠模块。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.3 会员中心1.1.2.3.1 SR-F

48、-3010 会员注册需求描述：在前台可以进行会员注册成为商城的正式会员。Actor :所有未注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页注册模块后置条件：R0010会员注册成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的会员注册模块。N0030填写注册信息并提交N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.3.2 SR-F-3020 资料修改需求描述：在前台可以进行个人资料信息的修改。Actor :所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城主页资料修改模块后置条件：

49、R0010资料修改成功。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的资料修改模块。N0030修改信息并提交N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.3.3 SR-F-3030 订单查询需求描述：在前台可以可以输入关键字查询自己的订单。Actor :所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城订单查询模块后置条件：R0010查询成功。正常过程：N1I.N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的资料查询模块。N0030得到查询信息。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束

50、。可选过程：无. ! |异常过程：无特殊需求：无1.1.2.4 客服中心1.1.2.4.1 SR-F-4010 在线解答需求描述：客服人员通过 QQ等即时通讯工具解决在线用户提出的疑问。Actor :所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城在线解答模块后置条件：R0010疑问解决。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的在线解答模块。N0030询问咨询信息。N0030等待用户退出。N0040用户退出，用例结束。可选过程：无异常过程：无特殊需求：无1.1.2.4.2 SR-F-4020会员客户反馈需求描述：会员登录后可以填写反馈信息。Actor :所有注册用户优先级：高使用频度：经常前置条件：C0010打开网上商城客户反馈模块后置条件：R0010提交反馈信息。正常过程：N1N0010员工打开网上商城主页N0020打开商城中的在线解答模