客户代收货款培训

1、速递综合信息处理平台代收货款系统交寄客户端 交寄客户端系统说明该系统主要有大模块，分别是：系统()、邮件录入()、邮件查询()、信息上报()、退回与查询()、平衡合拢()、统计报表()、结算数据()、数据维护()、选项()、窗口()、帮助()。系统系统()分为个模块，分别是：登录()、注销()、修改口令()、退出() 。如下图：登陆重置密码注销邮件录入邮件录入()分为大模块，分别是：单件录入() 、删除录入()。单件录入单件录入()单件录入邮购公司不需要选择客户代码：逐项录入邮件信息，点击保存录入信息。单件录入 寄达地栏输入寄达地拼音首字母即可，如山西太原，输入，系统自动列出符合条件的寄达地名

2、称。点击计数器清零，下方录入信息记录数归零：删除录入点击删除录入后，在出现的界面中输入邮件号（也可通过复制粘贴方式）：批量删除点击添加，批量加入邮件号：点击清除，清除所添加的邮件号。点击提交，完成删除录入。点击退出，退出删除录入。邮件查询邮件查询()分为个模块，分别是：录入查询() 、批量查询() 、已删除邮件查询() 、未打印邮件查询()。录入查询点击录入查询() ，出现查询界面。录入查询点击查询：点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。录入查询点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。录入查询点击导出，导

3、出已录入邮件列表。点击打印，勾选打印内容项。批量查询点击批量查询() ，输入要查询的邮件号（也可通过复制粘贴方式），点击查询。批量查询点击查询，获取查询结果。点击导出，导出查询结果。点击打印，勾选打印内容项。已删除邮件查询点击已删除邮件查询()，出现已删除邮件查询界面。点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。已删除邮件查询点击导出，导出查询结果。点击打印，勾选打印内容项。未打印邮件查询点击未打印邮件查询()，出现以下界面。未打印邮件查询点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。点击打印，勾选打印内容项。未打印

4、邮件查询点击确定，打印查询结果。输入起始邮件号、终止邮件号，选定范围，点击确定，绑定邮件号。点击保存：点击是，准备上传邮件，进入报送界面：未打印邮件查询点击保存，保存查询信息。点击刷新，刷新查询结果界面。点击导出，导出查询信息。点击报送，把数据上传到服务器。报送后界面分为上下两个部分，上部分为“报送失败预收寄邮件列表”，下部分为“报送成功预收寄邮件列表”。如果上传无误，则“装载失败预收寄邮件列表”不显示。点击退出，退出未打印邮件查询。信息上报信息上报()分为个模块，分别是：批量导入()、信息在线报送()。批量倒入点击批量导入()，在“邮购公司”下拉框中选择邮购公司，再点击“导入”按钮，到目标路

5、径找导入文件（或 格式），再点击“打开”按钮。批量倒入打开后若“导入失败”提示大于件，则界面左下角出现失败列表按钮：批量倒入点击“失败列表”，查看导入失败信息：点击导出邮件，导出失败信息，点击退出，退出失败列表。批量倒入数据完全导入成功后，点击赋重，给交寄信息赋邮件号、重量、资费等：批量倒入点击保存后，将数据保存到本地数据库。点击打印按钮：批量倒入点击查询：点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。批量倒入点击绑定，给未绑定邮件号的待打印邮件绑定邮件号：批量倒入点击打印，确定打印范围： 点击确定，开始打印。批量倒入打印完成后，提示打印成功：点击保存，将

6、信息保存至本地数据库，系统提示是否上传：批量倒入点击保存，将信息保存至本地数据库，系统提示是否上传：点击报送，选择确认，将数据信息报送至中速服务器，报送后界面分为上下两个部分，上部分为“待报送失败预收寄邮件列表”，下部分为“待报送成功预收寄邮件列表”。如果报送无误，则“装载失败预收寄邮件列表”不显示。批量倒入单击“导出”按钮，在文件夹下生成两个文件，一个文件包含正确邮件，另外文件是包含错误邮件，打开包含错误邮件的文件， 可以查看到邮件错误的原因对错误的信息查看。信息在线报送点击信息在线报送()，出现信息在线报送界面。点击报送，将信息报送至中速服务器。点击保存，将信息保存至本地方数据库。点击导出

7、，导出待上报信息。点击退出，退出信息在线报送。信息在线报送点击查询：点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。信息在线报送点击确定，打印查询结果。退回与撤回退回与撤回()分为个模块，分别是：退回预告()、退回邮件录入()、退回进口查询()、退回进口确认()、退回进口提交()和邮件撤回()。退回预告点击退回预告()后，在出现的界面中显示即将退回邮件信息列表。退回预告点击查询，获得登录用户所有退回预告列表。点击保存，将查询结果保存的本地数据库。点击输出，输出所保存的退回预告信息。点击导入，（该功能仅限于入网速递局子户使用）入网速递局子户将收到的退回预告信息

8、录入系统。点击打印，勾选打印内容项。点击确定，打印查询结果。退回邮件录入点击退回邮件录入()后，在出现的界面中输入邮件号（也可通过复制粘贴方式）：退回邮件录入点击添加，批量加入邮件号：点击清除，清除所添加的邮件号。点击保存，录入所添加的邮件信息。点击退出，退出退回邮件录入。退回进口查询点击退回进口查询()，出现退回进口查询界面。退回进口查询点击查询：点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。退回进口查询点击导出，导出查询结果。点击打印，勾选打印内容项。退回进口确认点击退回进口确认()，出现退回进口查询界面。退回进口确认点击查询点击通用，输入公司和交寄日

9、期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。退回进口确认点击导出，导出查询结果。点击打印，勾选打印内容项。退回进口确认点击成功列表，显示确认成功邮件列表。点击输出，输出列表结果。点击打印，勾选打印内容项退回进口确认点击失败列表，显示确认失败邮件列表。点击输出，输出列表结果。点击打印，勾选打印内容项退回进口提交点击退回进口提交()，出现退回进口提交界面。退回进口提交点击查询：点击通用，输入公司和交寄日期，或点击详细，输入更多查询条件，点击确定，显示查询结果。退回进口提交点击提交，提交退回进口信息。点击打印，勾选打印内容项。退回进口提交点击失败列表，显示确认失败邮件列表。点击导出，导

10、出列表结果。点击打印，勾选打印内容项邮件撤回点击邮件撤回()后，在出现的界面中输入邮件号（也可通过复制粘贴方式）：邮件撤回点击添加，批量加入邮件号：点击提交，完成邮件撤回。点击退出，退出邮件撤回。交寄收寄平衡合拢点击打印，勾选打印内容项。统计报表统计报表()分为个模块，分别是：账务汇总统计()、账务数据明细()、已结账汇总()、未结帐汇总()。帐务汇总统计点击账务汇总统计()，选择公司，输入日期，点击查询。点击打印函件，可打印出所查询到的账务汇总统计。点击退出，退出账务汇总统计。帐务明细数据点击账务数据明细()，选择公司，输入日期，点击查询。点击导出结果，可导出所查询到的账务数据汇总信息。点击

11、退出，退出账务数据明细。已出账汇总点击已结账汇总()，选择公司，输入日期，勾选查询条件，点击查询。点击打印结果，勾选打印项，打印已结账汇总信息。点击导出结果 ，导出已结账汇总信息。点击退出，退出已结账汇总。未出账汇总 点击未结账汇总()，选择公司，输入日期，勾选查询条件，点击查询。点击打印结果，勾选打印项，打印已结账汇总信息。点击导出结果 ，导出已结账汇总信息。点击退出，退出已结账汇总。结算数据结算数据()包含个模块，即：结算数据下载()。点击结算数据下载()，选择公司，输入日期，点击查询批次号。选择待下载批次，点击下载选定批次，下载结算数据。点击下载全部批次，下载该公司所有批次结算数据。点击

12、退出，退出结算数据下载。 数据维护数据维护()分为个模块，分别是：人员账号维护()、收件人维护()、收件人查询()、公司信息配置().、子客户信息更新()、数据库备份()。邮购公司登录，则无子客户信息更新()选项：人员帐号维护点击人员帐号维护()，进入“人员帐号维护”界面，该功能可添加新用户，删除用户，以及查看帐号属性人员帐号维护点击“新员工” 按钮，填写帐号、姓名、密码和权限分组信息，再点击“创建”按钮，完成操作。在用户列表中选择要删除的用户，点击“删除”按钮，即该用户被删除。收件人维护点击收件人维护()，选择收件人信息录入，填写收件人信息：点击保存，收件人信息录入成功。收件人维护选择收件人

13、信息导入，点击导入：选择待导入文件，点击打开：系统提示信息导入成功。收件人维护点击保存，提示收件人信息导入成功。否则提示出错原因：点击确定，界面出现错误列表按钮：收件人维护点击错误列表，可查看保存失败信息：收件人查询点击收件人查询()，进入收件人查询界面：点击查询，设定查询条件(未设查询条件则查询所有已维护收件人信息)：收件人查询点击确定，列出符合查询条件的收件人信息列表：点击导出，将查询结果导出为文件格式。点击退出，退出收件人查询。公司信息维护点击公司信息配置()，进入“公司信息配置”界面，选择自己相应客户类型，合同编号、大客户编码和寄件人姓名等信息（* 代表必填项），点击“确认”按钮。选项选项分为个模块，分别是：网络配置().、打印相关配置().、数据库连接配置()、高级().。打印相关配置点击打印机配置().，选择打印机设置： 在打印机选择区域，选择所使用的打印机；在打印整体偏移设置区域，设置详情单打印内容的水平和垂直绝对偏移。点击打印测试详情