基本的工作技能ppt课件

1、太平人寿教育培训部业务经理根底管理系列课程业务经理根底管理系列课程根本的任务技艺根本的任务技艺2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能 胜利的专业人士都具有本人所胜利的专业人士都具有本人所从事任务领域几项根本技艺，这是从事任务领域几项根本技艺，这是生存和开展的根本保证生存和开展的根本保证医生医生运发动运发动工人工人农民农民2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能 作为寿险营销从业人员，要作为寿险营销从业人员，要长期在寿险业生存开展，必需具长期在寿险业生存开展，必需具有与寿险营销相关的根本技艺有与寿险营销相关的根本技艺2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能课程目的课程目

2、的 使学员明白懂得与不懂得使学员明白懂得与不懂得建立根本技艺对本人的生存与建立根本技艺对本人的生存与开展有什么艰苦差别开展有什么艰苦差别2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能寿险营销人员必需建立的四项根本寿险营销人员必需建立的四项根本技艺技艺一、引见行业的根本技艺一、引见行业的根本技艺二、引见公司的根本技艺二、引见公司的根本技艺三、引见产品的根本技艺三、引见产品的根本技艺四、引见寿险的意义与功用的根本技艺四、引见寿险的意义与功用的根本技艺2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能研讨一研讨一q懂得与不懂得引见行业对我们销售业绩有什么差别？q懂得与不懂得引见公司对我们销售业绩有什

3、么差别？q懂得与不懂得引见产品对我们销售业绩有什么差别？q懂得与不懂得引见寿险的意义与功用对我们销售业绩有什么差别？2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能难以建立骄傲感，难以建立骄傲感，甚至产生疑心，屡甚至产生疑心，屡遭失败，失去自信遭失败，失去自信心，不能有效开辟心，不能有效开辟新客户，产生动摇新客户，产生动摇有骄傲感，可以获有骄傲感，可以获得客户认同，不断得客户认同，不断产生自信，激发访产生自信，激发访问热情，开展势头问热情，开展势头良好良好一、懂得与不懂得引见行业对我们销售业绩有什么差别一、懂得与不懂得引见行业对我们销售业绩有什么差别懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理

4、专题轮训：基本的工作技能难以建立起对公司难以建立起对公司的荣誉感，甚至产的荣誉感，甚至产生不信任感。不能生不信任感。不能让客户接受和信任，让客户接受和信任，心情低落，产生动心情低落，产生动摇，恶性循环摇，恶性循环为太平骄傲，为本为太平骄傲，为本人骄傲，可以获得人骄傲，可以获得客户信任，开辟客客户信任，开辟客户和销售保单均比户和销售保单均比较顺利，乐观积极，较顺利，乐观积极，不断突破不断突破二、懂得与不懂得引见公司对我们销售业绩有什么差别二、懂得与不懂得引见公司对我们销售业绩有什么差别懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能抓不住产品的重点，抓不住产品的重点，不能满足

5、客户需求，不能满足客户需求，屡遭客户回绝，业屡遭客户回绝，业绩底下，丧失自信绩底下，丧失自信心，心情动摇心，心情动摇可以抓住客户需求，可以抓住客户需求，量身定做，有效满量身定做，有效满足客户需求，容易足客户需求，容易促成。客户称心度促成。客户称心度高，从业自信心大高，从业自信心大增增三、懂得与不懂得引见产品对我们销售业绩有什么差别三、懂得与不懂得引见产品对我们销售业绩有什么差别懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能找不到适宜的切入找不到适宜的切入点打动客户，客户点打动客户，客户对保险持疑心态度，对保险持疑心态度，从业自信心下降，从业自信心下降，易受外界干扰，心易受

6、外界干扰，心情低落，产生动摇情低落，产生动摇可以巧妙吸引客户，可以巧妙吸引客户，高兴促成，客户认高兴促成，客户认同度高，转引见和同度高，转引见和加保容易，业绩稳加保容易，业绩稳定，真正认同寿险，定，真正认同寿险，高投入，高报答高投入，高报答四、懂得与不懂得引见寿险的意义与功用对我们销售四、懂得与不懂得引见寿险的意义与功用对我们销售业绩有什么差别业绩有什么差别懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能作为业务经理，还必需具备的三项作为业务经理，还必需具备的三项根本技艺根本技艺一、增员的技艺一、增员的技艺二、辅导的技艺二、辅导的技艺三、沟通的技艺三、沟通的技艺2006年二

7、季度业务经理专题轮训：基本的工作技能研讨二研讨二q懂得与不懂得增员的技艺有什么差别？q懂得与不懂得辅导的技艺有什么差别？q懂得与不懂得沟通的技艺有什么差别？2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能一、懂得与不懂得增员的技艺有什么差别一、懂得与不懂得增员的技艺有什么差别不会想到去制定明不会想到去制定明确的开展规划，偶确的开展规划，偶尔尝试增员失败，尔尝试增员失败，进而不愿增员，小进而不愿增员，小组萎缩，直至降级组萎缩，直至降级明确小组开展目的，明确小组开展目的，积极开辟增员渠道，积极开辟增员渠道，熟练运用增员话术，熟练运用增员话术，每月增员每月增员1人上岗，人上岗，小组不断壮大小组不断壮

8、大懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能转正率、留存率均转正率、留存率均低于平均值，害怕低于平均值，害怕增员和辅导，组员增员和辅导，组员意见多，小组萎缩，意见多，小组萎缩，面临降级危险面临降级危险组员技艺生长快，组员技艺生长快，业绩到达目的，小业绩到达目的，小组转正率、留存率组转正率、留存率高于平均值，增员高于平均值，增员愿望剧烈，组织开愿望剧烈，组织开展迅猛展迅猛二、懂得与不懂得辅导的技艺有什么差别二、懂得与不懂得辅导的技艺有什么差别懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能无法贯彻目的和一无法贯彻目的和一致思想，组员抵触致思想，组员抵

9、触心情多，管理添加心情多，管理添加困难，负面言论多，困难，负面言论多，运营困难运营困难小组可以坚持高度小组可以坚持高度一致，士气高涨，一致，士气高涨，大家齐心协力，壮大家齐心协力，壮大组织，团队可以大组织，团队可以不断获得突破不断获得突破三、懂得与不懂得沟通的技艺有什么差别三、懂得与不懂得沟通的技艺有什么差别懂得懂得不懂得不懂得2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能 在寿险行业，态在寿险行业，态度往往可以马上转化度往往可以马上转化为技艺为技艺2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能正确的态度可以马上转化为技艺正确的态度可以马上转化为技艺对寿险行业的忠贞信心对寿险行业的忠贞信心对太平人寿的坚决信任对太平人寿的坚决信任对本人从事寿险的自信心对本人从事寿险的自信心可以马可以马上转化上转化为技艺为技艺2006年二季度业务经理专题轮训：基本的工作技能 树立正确的态度，只需态树立正确的态度，只需态度