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文档简介
1、保安一周工作总结保安一周工作总结一周来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的红旗幼儿园全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。一、政治思想工作一周来,我通过各种学习,提高思想认识,端正工作态度,幼儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上坚持邓小平理论和科学发展观,工作中要有责任感和荣誉感,工作才
2、有动力和方向。二、校园秩序稳定工作树立服务意识,服务于安保大局,作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。三、认真完成安保任务具体工作1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。第1页共24页2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他
3、工作。4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责,传达各级会议精神,协调保安与各个学校的业务工作。回顾这一周来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。【保安一周工作总结二】回顾这一周来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现将这一周的工作总结如下:首先,我作为一名保安员做到了以下几点:1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日
4、常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。2、每天早晨 7:20至 7:50 立岗,微笑着迎接领导的到来。3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。第2页共24页5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。6、雨天为领导撑伞,送上车。7、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。以上是我在一周中力争做到、做好的
5、方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:1、工作当中有松懈,应更加严于律己。2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取今后的工作更上一个新台阶。【保安一周工作总结三】一名保安部人员 , 以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好, 现就本周在公司工作期间的工作情况总结如下:
6、1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员, 服从领导、顾全大局, 坚守岗位,认真对待自己所做的工作。2、遵章守纪 , 注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求, 是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣, 并以实际行动, 严格遵守公司的劳动纪律。第3页共24页3、正确树立服务意识。目前, 社会上部分人对保安从业人员有某种偏见 , 这多少给工作带来一些困扰, 因此 , 作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识, 为公司的安全防范尽己之责, 将本职工作做好。4、不断学习进取 , 提高业务水平。要想做好保安工作,必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作我一是通过书籍学习保安工作
7、应有的工作内容和要求 ; 二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训,并取得优异的成绩,从而大大提高消防技能; 三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己, 使工作能力有所提高。5、存在的不足和今后的努力方向。回顾这周来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进 ; 二是工作上还存在一些不如人意的地方 ; 三是我们的业务水平还有待提高。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新
8、的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻 , 为自己所防范区域的安全而继续努力工作。【保安一周工作总结四】第4页共24页在过去的一周里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结:一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,
9、在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训
10、教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX% 以上,部门出现严重的人员紧第5页共24页缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低 ; 二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训
11、,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标 ; 已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员 ; 其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。五、加强治安
12、与消防安全管理,切实维护公司利益。坚持安全第一、预防为主的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻 4380 次,很大程度上确保酒店安全。坚持预防为主、防消结合的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增第6页共24页强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生 ;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,
13、对发现的安全隐患及时排除 ;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。总结回顾一周来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。【保安一周工作总结五】上周主要完成工作:维修工作:一、监控器调整,未杜绝前门所存在的监控盲区对前门的监控进行了调整。二、监
14、控器维修,二十四号客房监控无法正常存档,二十五日已联系了维保对设备进行了维修目前设备运行一切正常。第7页共24页三、消防表示脱落的维修工作,主要是即时贴的修复已打申购,购买后立即修复。日常工作:一、员工思想 ; 上周因员工思想不稳定造成工作下滑较大,经过连续几天的思想交流会,目前工作正在慢慢回升较前期工作有所进步。二、 培训工作 ; 主要是理论培训培训目标是提高员工的积极性与纪律性,通过一周的努力,员工各项意识有明显提高。三、日常工作 ; 员工严格遵守两个敬礼!一声问候,严格执行跑动式服务上周受到公司领导多次表扬。四、卫生方面,员工做的不错做到了接班交班有清理保证了卫生区域的卫生良好。五、上周
15、不足 ; 一,班组交接班程序的正规性。二,餐中站位的持久性与纪律性。本周主要是加强以上要求。六、根据公司酒店规定,设立了考勤专职人员保证考勤的准确性。 违纪情况:查包查证、晚归登记、监控违纪等工作无发现违纪情况,主要问题是服务员餐中站位纪律需要加强。本周的主要工作:一、加大员工的思想掌控,做好员工的思想工作保证好日常工作。二、完成上周未完成的各项维修工作,主要是消防标志的维修。三、做好十月一号工装的换装工作,确保好夏装上交的清洗工作。第8页共24页四、每周的设施设备检查工作,发现问题及时解决保证好设备的正常工作。五、培训工作,主要是加强手势技能的标准性,餐中多带动员工使员工运用到实际工作之中。
16、本周准备对员工进行一次消防培训培训主要是以消防知识讲解为主。时间由人事部根据酒店接待情况制订。六、保证好酒店店庆以及国庆的相关工作以及员工休班的排班工作,做好保安对外的形象工作,做到礼仪保安应有的素质与要求。【保安一周工作总结六】时间在不经意中从指间划过 , 转瞬间已过一周 , 回顾上周的工作 , 在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下 , 保安和保洁的各项工作都能够按部就班的正常开展 , 特别是安保人员礼节礼貌等都有一定程度的提高 , 现就上周的工作情况总结如下 :安保人员的工作安排1. 为了维护厂区电缆设施和办公设备的安全,特此对安保队员的岗位安排如下:安保人员共计 21 人,每班白班
17、 7 人,夜班 6 人,白班设 1 号门 2人,2 号门 2 人,1 号仓库 1 人,2 号仓库 1 人,巡逻 1 人。夜班设 1 号门 2 人,2 号门 2 人,1-2 号仓库 1 人,巡逻 1 人!对施工人员和车辆货物的管控,对施工人员我们要求施工方提交了人员的名单,进出厂区都要核对人员姓名,车辆进出都已登记,货物进出由相关负责人确认核实后予以放行!3. 对厂区电缆设施和办公用品等物品都已进行交接和管控。4. 对安保和保洁上下班人员都已进行签到管控5. 安保人员上下班对管控物品及设施都已进行交接和管控。第9页共24页注:8 月 5 日进厂空调 62 套,已进行交接和管控。8 月 5 日进厂
18、托盘200 个,已进行核实和签收。8 月 6 日进办公桌 22 张已进行核实和签收。 8 月 6 日进厂托盘 100 个,已进行核实签收。8 月 6 日至 8 月 8 日全场电缆设施全部退场,已进行记录备注。8月 6日至 8月 8日对强台风梅花进行预防, 8 月 6 日马工移交物管楼1-4 楼钥匙 79 套共计 140把、已进行交接管控。保洁人员工作安排因厂区施工一直没完工对保洁人员清洁带来一定的影响,所以对保洁人员的工作安排简略如下。8 月 1 日-8 月 2 日 2 号仓库办公楼全面清理,现已清理完毕。8月 3 日 -8 月 4 日物管楼四楼和二楼局部清理8 月 5 日物管楼、门卫室局部清
19、理【保安一周工作总结七】回首这周来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下,我部的工作按照预期的工作计划完成。其中,内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员50 余人次,处理突发事件4 起,完成客户单元安全检查 3 次,二装施工 5 家,对客消防宣传1 次,协调厂家消防设备测试 1 次,在非办公时间发现客户未锁门情况 60 余起,这周较好地完成了本部工作,但是工作中还存在着很多不足之处,具体总结如下。第二部分:主要工作事项及任务目标完成情况内部管理:1、两名内保领班到位,另外提拔一名内保为领班。第10页共24页2、档案管理:二装档案统一归档到客服部管理。部门的其他档案统一归档至综合部管理。3、
20、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。内保管理:1、完成内保架构建设,招聘领班到位,实施3 班 2 运转,综合考核工作制。2、规范内保队员的内务管理工作。3、严格实行保安巡逻签到制度。4、抽调内保人员配合公司对25 层画廊进行 24 小时的不间断看护工作。5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。消防管理:1、培训工作:管理处新员工入职培训3 次,部门员工消防知识培训2 次,为客户提供消防知识培训1 次。2、消防、地震知识对客宣传1 次。3、消火栓设施检查1 次。4、消防工作协调会2 次,消防设备测试1 次。5、办理二装施工手续5 家。6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作
21、上墙。7、突发事件处理:14 层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。第11页共24页地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内,造成垃圾箱冒烟2 起,因楼内客户在卫生间内吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内,造成纸篓冒烟1 起。车场管理:1、完成自行车场存车手续的续办工作。2、车场管理工作协调会3 次,车场设备维修工作协调会1 次。3、规范大厦机动车北出入口的管理,在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道,由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道,防止因挡车竿砸人事件的发生。4、因车场管理工作较为混乱,协调车场管理方更换驻场保安队长2 人。5、
22、突发事件处理:南北车辆出入口挡车竿砸人事件3 起。车辆过高撞地库入口2 起,撞南出口竿1 起。外保队员内讧打架事件1 次。第三部分:工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及得到的经验体会。1、车场管理人员形象较差,岗上用语服务质量有待提高。2、内、外保队员及中控员流动性较大,队伍不稳定。3、内外保队员缺乏系统的培训。4、设备问题:第12页共24页车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复,影响部门的正常工作。5、部门管理人员少,不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。附送:保安七月份工作总结保安七月份工作总结保安七月份工作总结随着恒大名都开盘临近,我保安部结合部门八月份
23、工作计划在紧张而有序地进行着。保安部在公司上级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,我部本着对自己负责、让公司放心的职业精神,经过全体员工的努力,团结协作做好每一件事,比较圆满地完成了公司交给的各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将本月以来的工作作以总结,以便扬长避短,为下月开盘工作做好良好的准备。一、本月工作情况1、训练方面根据月初部门的计划和安排,各个中队均能按计划积极主动参加与实施训练,本月中的训练科目主要是队列和消防。在每日的训练过程中,我部队员都抱着不怕累的坚定信念与优良作风,勇于吃苦,勤第13
24、页共24页奋训练。在队员之间、中队之间共同营造出了赶、比、超的训练氛围。通过这个月的训练,我部每个员工的基本素质有了很大的提高。2、培训工作虽然开盘在即,工作繁重,我部始终按计划进行培训学习工作。特别是对新入职的队员进行了严格有计划的培训,使他们融入团队,能承担保安自己的工作。3、内务卫生方面部门为了给每一员队员提供一个良好的居住环境,对宿舍内务环境卫生提出的军事化要求,并按照宿舍管理条例、物品摆放要求等标准,不定期的对员工宿舍进行检查并整改,通过不断的严抓落实,现已有明显的提高,基本达到规范要求。4、稳抓日常执勤和接待工作日常执勤和接待工作做得好坏直接体现保安团队的基本素质,因此本月对这项工
25、作进行了大力的培训和严格的管理,坚持优质服务,顾客至上的原则,站好每一班岗,主动为每位顾客服务。现在每位队员对日常工作的意识较强,已经基本达到规范要求。5、做好园区销售的清理工作为了维护园区及大门口路面的卫生,我部实行见脏就清,见乱就收原则,对园区走道、广场及门口路面进行了及时清理,保证给客户一个良好的视觉效果。6、保障园区消防工作,做到及时发现和整改。开盘在即,客服中心针对所辖区域消防安全现状召开专题会议进行工作部署,成立安全巡查小组,对所辖区消防安全情况进行全面检查。对消火栓和干粉灭火器的配置和使用情况、易燃易爆物品保管、第14页共24页消防安全警示标语园区围蔽情况、办公区域用电情况、施工
26、现场施工消防和安全等等进行了全面检查和整改。在检查中发现了很多问题,如园区内部缺少疏散标示和消防安全警示标示的、施工现场没有进行全面围蔽的消防设施配备不完全的以及和保安部新招收员工较多消防器材不到位等。本月对存在的这些问题全部进行了整改。二、本月存在的问题和不足之处1、人员个人素质还有待提高。2、礼节礼仪还不够规范,服务用语运用还有欠缺。3、骨干带队伍的能力不够。4、队员的思想还不是很稳定。5、工作落实质量还不够高。6、请销假制度落实不严格。三、下月工作计划1、狠抓细节管理,提高服务质量。2、加大礼仪及服务理念培训,为开盘做好准备。3、加强训练和培训学习,努力提高队伍的整体综合素质和骨干人员的
27、能力。4、严格落实各项规章制度。5、努力抓好队伍内务整理工作。6、严格管理各中队交接班,保障班班之间工作顺利进行。七月份,虽然我部工作较上月有明显的进步,但还有很多欠缺。在下步的工作中,我部将努力,严格管理与要求,针对本月所存在的问题,力求从实际出发,从根本上解决问题,力争各项工作更上一层,努力保障开盘工作顺利进行。第15页共24页保安七月份工作总结一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协
28、助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2 次,全国中宣部领导3 次,知名企业合作会 6 次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等六防措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者 3 人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社
29、会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656 个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管第16页共24页理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。二、
30、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行 32 次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针
31、对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司第17页共24页推广,不但使子海理想的每位一线保安员在
32、为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对七月份工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定下一个月的提升服务目标,以利于XX年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部八月份的工作重点及提升项:1、我们将始终贯彻落实安全第一、预防为主的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保
33、部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在八月份的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。保安七月份工作总结保安部 7 月份工作总结报告一、本月工作第18页共24页1、本月保安员组织了消防安全、消防技能、自救及组织人员疏散逃生和消防设施设备的使用等消防方面的知识作出进一步的培训,更好的提高安全意识,对日常的消防安全、隐患排查和突发事件的处理有了良好的基础。2、纪律方面加强
34、了对保安员的纪律管理与监督,严格要求保安员遵守酒店的各项规章制度,认真履行自己的工作职责,从而提升保安员的工作质量,但是因为保安员年龄大、素质差所以提升不大。3、卫生卫生方面对员工加强管理与指导,面对秋季树叶落的较多,风比较大,卫生打扫方面工作较繁重,我保安员对卫生方面工作都认真负责,保障了酒店外围区域卫生的干净度,养成良好的习惯。4、礼仪礼貌本月中旬对全体保安员礼仪礼貌方面做了培训,但是效果很不明显,针对保安员礼仪礼貌不能完全提升,我会在以后的工作中更加努力的让保安员做到最好。5、仪容仪表保安员是酒店的第一形象,我一直想把保安员做成酒店的形象保安,但是因为条件所致,不能达到形象两字,现在被都
35、种条件所制约;如:年龄、素质、工作时间、待遇、服装等。在以后的工作中,我会根据现有的条件和实际情况进行培训,争取做到最好。6、宿舍方面第19页共24页对于宿舍的住宿情况,配合质检和宿管采取加大检查和监督的力度,二、工作中存在的不足之处1、一些保安员在日常工作中纪律观念不强,责任心不强,对工作态度不端正应加强管理与监督。2、在保安负责的一些区域卫生不够彻底、不到位的地方,对这些区域应加大对员工清扫检查和指导力度,确保此类事件不再发生。3、部分员工在值班期间有认真、不仔细甚至睡觉的现象,已让其改正。三、下月工作安排1、加大对员工的管理力度,调动员工作积极性、主动性,进一步完善安保工作中存在的一些问
36、题。2、加大消防检查力度,提高全员防范意识及处置事故的能力,排除一切安全隐患。3、对员工的礼节礼貌严格监督,确保执行力度到位、工作服务到位,提升酒店的整体形象。4、卫生检查加大力度,日常卫生中存在的问题让其及时改正,确保各区域卫生状况良好。5、配合酒店各部门,完成酒店的日常管理工作。保安部 201X年 7 月 30 日保安七月份工作总结一、主要工作业绩:1、确保了小区上半年无安全治理事故。第20页共24页保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
37、2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。4、保安治理工作顺利开展。根据公司发展需要,我部在7 月 13 日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的 4 人增加到 12
38、人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时,努力发挥治理员职能。保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时第21页共24页凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个治理员的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量
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