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文档简介

1、篇一:销售面试技巧自我介绍销售面试技巧自我介绍销售是一个富有挑战和技巧的岗位,很多刚毕业的大学生都愿意尝试销售行业,虽然销售所需要的人才很多,但是并不是所有的人都可以通过销售面试的,尤其是一些大企业的销售更是难上加难。要想获得好机会你必须学习好销售面试技巧自我介绍。可能大家觉得自我介绍不就是介绍自己的日常生活和个人资料吗?没错自我介绍就是简单介绍自己的情况,但是同样的自我介绍,为什么有些人面试可以成功,有些人面试失败,有些人面试可以获得高薪,而有些人薪资待遇比较差呢,归根结底还是面试过程给面试官留下的印象不是很好。销售是一个需要有毅力和拼搏的职位,所以建议面试销售过程中要主要体现这两点,接下来

2、给大家举一个例子。您好,我毕业于xxx 学校 xxx 专业学生,我叫xxx ,我很喜欢销售这个岗位,在我的认知里面销售就是一个把自己和产品销售出去的一个过程,过程很重要,过程可以积累和学习与人交流的技巧,当然结果更为重要。因为销售的最终目的是把产品销售出去,给自己和公司带来利益。我不能说我是一个能言善辩的好手,但我是一个善于察言观色的人,知道什么时候该说什么,什么时候不该说什么,这在交流中显得更加重要。另外我是一个性格开朗活泼爱笑的女生,对于客户我也是绝对可以保持热情和亲和的。听有些前辈说销售是一个又苦又累的活,但是我觉得这是一个富有挑战的岗位,我喜欢挑战的感觉,这样让我更加有成就感。现在的我

3、有一个拼搏和挑战的心,但是专业销售技能可能还需要向您向公司同事学习,希望您可以给我一个成长的机会,谢谢。篇二:销售自我介绍范文与注意事项应聘销售一职,不管是基层销售还是销售管理层,都必须具备销售类专业知识和自信。掌握了这些,在面试销售自我介绍技巧方面就变得更加得心应手。以下是一篇应聘销售自我介绍的范文,仅供参考。大家好!首先请允许我自我介绍一下。我是来自山东轻工业学院印刷工程专业的刘春国。我喜欢读书看报,因为它能丰富我的知识,拓展我的视野;我喜欢篮球,因为它可以磨砺我的意志,强健我的体魄,我到底是个什么样的人呢?我是一个做事严谨认真、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是销售代表一职,我

4、想谈谈自己对营销的理解。面对 21 世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓 适者生存 ,自中国加入世界贸易组织以来,市场变化日新月异。 营销 成就梦想,带给人财富越来越被人们所认识到。营销不等同于推销,但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信自己,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想 做人,做事,做生意大概就是这个意思吧!我觉得作为一名销售代表,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为团支书的我,在三年的时间里, 组织了

5、班级各种各样的活动。通过组织这些活动, 提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上销售代表,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。同时我认为,营销也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。相信只要你给我一个发展的空间我会让你吃惊,假如你给我一块跳板我会给你拿下

6、天上的月亮, 你给我 3 个月的时间, 我要拿下别人三倍的业绩来见你!企业需要有信心, 有学识,有激情有胆量的人。只要你是,只要你够胆,我相信你一定能! 诚信是我们合作的基础,双赢是我们共同的目标! 我愿与万国太阳一起发展,一起创造辉煌的历史!销售面试自我介绍范文各位考官好 , 今天能够站在这里参加面试, 有机会向各位考官请教和学习, 我感到非常的荣幸 . 希望通过这次面试能够把自己展示给大家, 希望大家记住我. 我叫刘春国 , 今年 23 岁. 汉族, 印刷专业本科 . 我平时喜欢看书和上网浏览信息. 我的性格比较随和. 能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处, 并且对生活充满了信心.

7、我以前在印刷厂实习过,所以有一定的实践经验 . 在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格, 这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难 , 积极进去 . 成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望. 如果我有机会被录用的话,我想 , 我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值. 同时 , 我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的, 我认为我有能力也有信心做好这份工作. 公务员是一个神圣而高尚的职业, 它追求的是公共利益的最大化, 它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务. 雷锋说过 : 人的生命是有限的, 而为人民服务是无限的, 我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去. 这也是我对

8、公务员认知的最好诠释. 所以 , 这份工作能够实现我的社会理想和人生价值 , 希望大家能够认可我, 给我这个机会! 如何做一个优秀的销售代表一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。二、自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的

9、产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600 多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他, 你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。知道没有力量,相信才有力量。乔吉拉德之所以能够

10、成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。三、做个有心人 处处留心皆学问 ,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力

11、把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。四、韧性销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。吃得苦种苦,方得人上人 。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己, 在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇

12、到的困难还大吗?没有。五、良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知乐极生悲 ,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。六、交际能力每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。七、

13、热情热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会 投之以李,报之以桃。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。八、知识面要宽销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。 因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。九、责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这

14、不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。有一家三口住进了新房,妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生,就在家里写了一条标语:讲究卫生,人人有责。儿子放学回家后,见了标语,拿笔把标语改成 讲究卫生,大人有责 。第二天,丈夫看见,也拿出笔,把标语改成讲究卫生,夫人有责。这虽然是一个笑话,但说明一个问题。责任是不能推卸的,只有负起责任,就象故事里的那一家,怎样才能够让家里变的更卫生?首先,要自己讲究卫生,不能推卸责任。作为一个销售代表,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。十、谈判力其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程

15、。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。孙子曰,知己知彼,百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话,而是你能够抓住要点,首先满足客户的需求,在满足自己的需求,在双方都有异议时,就看你平时掌握了客户多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢,达到互惠互利。一个业务代表要养成勤于思考,勤于总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,去和客户达成最满意的交易,这才是你谈判的目的。前国家足球总教练米卢说:心态决定一切! 我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作

16、,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?笔者把三年前的培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。 1、上班之前准备工作每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作

17、就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。整理好仪容, 检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、 笔、笔记本、 产品资料等。上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。尽量提前10-20 分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情! 2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全: 1)产品的目录,定货单、送货单 2)和客户洽谈的相

18、关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。 3、拜访前的准备事项 1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。2) 要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。 3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。 4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。 4、见到客户之后 1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。

19、 2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。 3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点: 要有信心 态度要真诚,争取对方的好感 在谈话中,要面带微笑,表情愉快 用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题 注意对方的优点,适当的给予赞美 在商谈的过程中,不可与客户激烈争论 诱导客户能够回答肯定的话语 能够为对方着想,分析带给他的利益最大化 4)与客户商谈必须按部就班见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品进一步接近客户,激发对产品的兴趣告诉客户产品能带给他的利益提出成交,促使客户订购或当即送货收货款一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的

20、合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。 5、下班后,检查每天的工作,总结得失 1)详细填写每天的业务日报表 2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务 3) 写出每天的营销日记,总结工作方法, 对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。 4)营销日记的内容包括:工作情况描述对工作得失的总结、意见及建议改进的方法客户的意见及建议如何处理工作感悟及感受 6、列出第二天的工作计划 1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。 2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。 3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间 4)销售目标及所需公司其它部

21、门的相关配合工作对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。现在的市场,是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说,它的同类,大部分功能相似,但卖点各有异同,在产品的本身不具有优势时,该怎么办?如何完成销售,并能够持续发展

22、?我想,只有通过优质、完善的服务系统,为客户提供更多的利益,达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步,产品的最终目的是为了达到消费者的满意,完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳,为了达成渠道经销商和消费者的满意,在这样的一个过程中,只有通过高质量的服务来达到目的。在 20 世纪 90 年代以前,企业的一线销售人员多凭借其三寸不烂之舌,通过哥们儿义气,请客、拉关系等手段,建立了稳固的客户关系,只要与客户关系拉的近,就有一定的销量,那时的中国,是一种商品短缺的时代,是一种需求市场,产品只要源源不断的送到客户(经销商)那里,没有销售不出去的东西。经过十几年的市场经济洗礼,

23、现在的市场情况和那时已有天壤之别,商品的极大丰富,满足了商家和消费者的需求,虽然选择的空间有更大,但同质化又让客户 (经销商)、和消费者无所适从。在这种情况下, 仅仅靠感情联络是远远不够的,需要的是一种规范的服务系统,最终达到一种厂家、经销商、消费者三方多赢的局面。作为市场基础的销售人员,其要服务的两个群体分别为:客户(或称经销商) 和消费者。先谈谈如何对客户(或称经销商)进行服务?售前服务 - 良好的开端是销售成功的一半售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上,在和他沟通、交流的过程中,引导经销商,使之对你的产品有所了解,并产生兴趣的过程。在这个过程中,要把握客户的一些表现,这些表现能使你

24、捕捉到经销商的心理,能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现: 1、比较认真的听你说话,很自然的和你聊天。这说明他对你有好感,愿意和你交流,要把握机会,加深双方的感情。 2、不断的观看产品,甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣,他看的目的是为了发现一些问题,看看有没有不满意的地方,这时要打消他的疑虑,增强他的信心。 3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景,这时要简明扼要的介绍,他要求详细介绍时在告诉他更多。 4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等,甚至会提一些反对意见,比如价格太高、包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释,通

25、过不同的对比,如价格高,但是量比同类产品多,消费者更乐意买实惠的产品,这样,你不就卖的多了?卖的多,不久赚的多了!对于客户的种种表现,要及时把握,认真回应,解答客户的疑问。同时,要能够善意的理解别人,在适当的时候,可以向客户提供一些好的建议,非同类产品的行情,扩大与客户的交流范围,增进感情。在和客户的交流过程中,要讲究策略, 不要把自己公司、 产品等所有的优势全部告诉他,使自己有一个回旋的余地,为能够更好的诱导客户创造条件。 . 篇三:面试销售岗位的自我介绍自我介绍尊敬的各位领导,大家上午 / 下午好, 很高兴能够参加此次面试,让我获得了这个向各位领导学习、同时也展现自我的一个机会!我叫 *

26、,来在 * ,在校 * 专业,主要是*方向知识,虽然我的专业和销售没有之间的联系,但是我在校三年期间的非常丰富的实践经验,就完全是为了销售这份工作而准备的。我曾经担任过中国移动的校园推销人员、在整个团队有过非常突出表现的业绩,也因此获得额外的奖励,做过英语学习报的校园代理,与我的同学有过非常好的团队合作,而且很有趣的是, 我也曾开过网店摆过地摊,从调查市场, 寻找货源, 找合作伙伴, 到最后的销售,整个过程都让学习我到非常非常多的知识,当然这个小小的投资,最后也让我赚到了一笔还蛮丰厚的生活费! 我觉得做市场的人就是要有学识、有见识、有胆识、而且还要有激情、有野心,作为一名初出茅庐的大学生,我认

27、为自己是学识还可以,见识比起在座个人远远不够,但是百分之百的投入和激情,是我对工作的承诺,而今天站在这里就体现了我的野心!我爱我自己!但我更希望能够得到各位的欣赏!以上就是我简单的自我推销,请问还有什么是我需要补充的吗?篇四:应聘销售经理面试自我介绍应聘销售经理面试自我介绍尊敬的领导:您好!我觉得作为一名销售经理, 除了应该具备一定的营销知识外, 还应具有良好的沟通、协调能力 , 能够吃苦耐劳, 具有良好的团队合作精神, 讲究职业道德。身为班长的我, 在三年的时间里, 组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动, 提高了自己的组织协调能力, 加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到, 个人的能

28、力毕竟很有限, 只有通过团队合作, 集思广益 , 取长补短 , 才能更好的完成工作。 在个人爱好的带引下, 入校我便参加了校书画协会, 由干事到副会长 , 这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活, 被评选为优秀学生社团。 所组织的跨校联谊活动, 达到预期目的 , 受到师生首肯, 个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子,动如脱兔 ,181cm 的身高和出众的球技, 使我登上球场后, 成为系篮球队主力小前锋 , 与队友一起挥汗, 品味胜利。文武兼备, 则是我大学生活的一重要感悟。此外, 在担任班团支书和辅导员助理期间积极, 为同学服务 , 表现出色 , 贡献卓越荣 , 获校级

29、优秀学生干部称号。同时我认为 , 销售也是一种服务。 既然是一种服务, 就应该做到让大家满意, 用热情和真心去做。激情 , 工作中不可或缺的要素, 是推动我们在工作中不断创新, 全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识, 我相信我能胜任这份工作。常年道航船不能没有方向, 所以人生不能没有理想。我希望通过我的面试自我介绍, 能让各位考官深入了解我, 因为我认为我能够很好地胜任这份销售工作。篇五:应聘销售自我介绍应聘销售自我介绍既然今天竞聘的是营销经理一职,我想谈谈自己对营销的理解。面对 21 世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓 适者生存 ,自中国加入世界贸易组织以来,市场变化日新

30、月异。 营销 成就梦想,带给人财富越来越被人们所认识到。营销不等同于推销,但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信可以,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想 做人,做事,做生意大概就是这个意思吧!我觉得作为一名营销经理,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为班长的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队

31、合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。同时我认为,营销也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。相信只要你给我一个发展的空间我会让你吃惊,假如你给我一块跳板我会给你拿下天上的月亮, 你给我 3 个月的时间, 我要拿下别人三倍的业绩来见你!企业需要有信心, 有学识,有激情有胆量的人。只要你是,只要你够胆,我相信

32、你一定能!篇六:市场营销专业应聘面试自我介绍市场营销专业应聘面试自我介绍我觉得作为一名营销经理,除了应该具备一定的营销知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为班长的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。同时我认为,营销也是一种服务。既然是一种服

33、务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。 13. 如果让你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?在回答这个问题时,应当考虑考官的意图,事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法,给新员工上课,最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。 14. 说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。这个问题是要考察你的实际工作能力,讲述一个故事,不要去谈具体的什么技巧,只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。

34、 15. 假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的?这个问题比较尖刻,是看你是否有应变能力,其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题,你可以告诉考官,你会将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障。 16. 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?销售工作存在着一定的不确定性,运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩,你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法,这样会让考官更欣赏你。 17. 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短

35、?根据产品的不同时间就会有所不同,你应当根据行业的特点去回答第一个问题,缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求,尽快在价格上达成一致。 18. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式,你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的,你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买,同时与客户保持良好的关系也非常重要。 19. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?这个问题是考察你对环境的适应能力,你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历,从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。 2

36、0. 在打推销电话时,提前要做哪些准备?了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。 21. 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?答那种都不会有错,关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。 22. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?在第一部分中我们已经谈到了这样的话题,当然销售人员所必须的技能和素质还有很多,回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。7. 人们购买产品的主要原因都有什么?大部分购买行为的发生,并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个人购买某种产品的目的都是

37、满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。 8. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。 9. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?这个是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。 10. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?在人在职场

38、中我们给出了一个销售一天的工作安排,可以做为参考,回答这个问题前你应当已经有所准备,好的销售人员一天的工作应该是有序的。 11. 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?销售人员所应该具备的素质非常多,所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、 内在的自信、 与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。 12. 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?对客户的维护每个人有每个人的不同方式

39、,不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系,在回答这个问题时,你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。?为什么要应聘这一职位呢?作为销售人员, 可以接触各种类型不同层次的人, 这样可以增加我的人生阅历, 也可以磨练自己. 因为刚步入社会, 也希望自己的第一份工作具有挑战性,提高自己各方面的素质. ?下面还有一个关于销售实例的问题,如果你的一个客户已经接受了我们的服务, 但对价格仍然不很满意,而你给的价格已是公司所能提供的最低价格了,你会做何决定?为什么?应聘者 : 首先我会强调服务的重要性。因为即便其他公司能够提供更低廉的

40、价格,但一旦服务存在问题,必然导致无法估量的损失,而且还会让客户觉得其中仍然存在各种隐患。如果这样仍无法说服客户,我会与财务联系看是否还可以让出些利润。毕竟这样的客户已经决定要签约,肯定有诚意要合作,我们这样做也会给客户留下很好印象,使其与我们长期合作下去。如果这条路仍走不通,我会让出我自身的一部分利润。这样一定会打动客户,很可能他就不会一再要求经济上的优惠了,而且他还会对我公司的员工素质有很高的评价。如果这样不行的话, 我不会给他立刻答复,而会在与领导商议后在一两天内给他答复,然后告诉他,我已经给他争取过了,但在我的职权范围内无法给他更低的价格了。如果他不买也没关系,我们还可以交个朋友。我能

41、做的只有这些了。人们购买产品的三个主要原因是什么?答:需求,欲望,满足 ? 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?目前了解不多。 主要是渠道商与建筑商。 ? 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。 ? 若受到奖励,你有什么感想?哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。 ? 你最典型的一个工作日是怎样安排的?答: 早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客

42、户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。 ? 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。努力:有付出才有回报沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。 ? 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销

43、成功,需要什么样的特殊技能和技巧?答:语言表达能力与科学的电话回访频率 ? 你对电话营销的看法, 别人打电话给你, 你会买吗 ? 电话营销是我很看好的,通过简短的介绍传达一种产品、更传达一种便利和捷径,有人不相信电话营销我就得是他的观念有问题,电话营销不是对方在虎视眈眈地奢求你给予给他的产品利润而是向你分享一种产品、一种方便,如果恰好是你的需求,那正好,买方收获便利,卖方收获利润, 彼此双赢, 如果不是对方所需,那也无妨, 我们可以换一个人进行沟通。只要我在工作中时刻把我的目标由 挣钱 升华 到分享与共享 , 就不会存在顾虑, 全心全意地放手工作 ? 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持

44、业已存在的客户的答:不断回访? ? 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。 ? 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。答:电话联系, 面访。 拜访以后24 小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。 ?

45、讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?答:分流。与人合作或者说外包。 ? 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?答:有,幸运加努力。 ? 一般而言, 从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短? ? 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?答:最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。 ? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?答:建立良

46、好的客户关系。 ? 在打推销电话时,提前要做哪些准备? ?答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。 ? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?答:利用下班时间或晚上处理; ? 请向我推销一下这支铅笔。你好, 请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物,他一定很高兴的。 ?你认为你别人有什么优势,来应聘的人很多的, 我们为什么要选你? 我认为我具备足够的沟通能力,而且我会以 分享 的观念代替 卖货 的观念,使得我的工作不会因为害怕遭到拒绝等原因而顾虑,另外,我十分热爱这份工作,我愿意尽足我全部的力量投身于工作 ? 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?答:真诚、热情

47、、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。 ? 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?答:都喜欢,相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。 ? 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?答:差异化,让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。 ? 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技?假如你遇到这样一种情况:你的产品

48、和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥、测试市场营销类人员市场营销类 问题: 1、你对你周围的市场怎样看,怎样细分? 2、觉得市场营销和销售有什么区别? 3、你怎样去处理你周边的市场? 4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西? 5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要,你会不会也这样做? 6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候,什么时候是发挥集体力量的

49、时候? 7、请对以上举实例说明? 8、你知道产品与品牌的区别吗,你是怎样理解的? 9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些,请说明理由? 10、现时有两大市场,一种市场是搞关系,靠费用,另一种是为企业真实解决问题,你认为我司现时应怎样看待这两大市场? 11、请说出3 个房地产产品的品种,简要说一下各是要什么业务? 12、你平时喜欢从事什么样的体育活动,你认为这些对你在拓展业务中有什么好处? 13、你知不知道什么是捆绑营销,如果给你搞一个这样的营销,你应怎么搞? 14、请说一说拓展一个企业的过程中,你一般是怎样进行的? 15、你是怎样关注客户的? 16、网上预销售系统是什么?它能为企业带来什么

50、样的便利?二、测试市场营销类人员 客户服务类 问题: 1、请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的? 2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 3、你认为质量和客户服务的关系是什么?? 4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么? 5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的? 6、在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用? 7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素质很重要? 8

51、、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题? 9、统计数字表明,19 个客户中,只有1 个客户会投诉,而其他18 人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法? 10、若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大? 11、如果你给客户解决难题,客户请你吃喝玩,你怎么办? 12、如果你给客户解决难题,客户给你现金/ 或现金等价物,你怎么办? 13、你怎样看待走访客户的问题? 14、你认为怎样才能做好一个客户经理? 15、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些,请说明理由? 16、有人说客户顾问是一个流动银行,你认为对不对

52、? 17、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助? 18、你是怎样关注客户的? 19、如果客户要求你操作不符合规章制度的业务,你怎么办? 20、你平时喜欢从事什么样的体育活动,你认为这些对你在拓展业务中有什么好处?21、请说一说拓展一个企业的过程中,你一般是怎样进行的?三、招聘销售人员面试题实例: 1、您觉得市场营销和销售有什么区别? 2、你去一家公司上门推销,但门上写着 谢绝推销 你会怎么做? 3、您觉得市场营销学对你最有帮助的是哪一点? 4、你认为这个行业的现况怎么样? 5、 假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员,而你的竞争对手正好推出了:买房子,送空调、抽油烟机等的促销活动,

53、作为一线人员的你, 该怎么样做才能不被对手的活动压倒? 6、 你是怎样来我们这儿的?(这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力,这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大) 7、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的? 8、人们购买产品的三个主要原因是什么? 9、关于我们的产品生产流程和我们的客户群体,你了解多少? 10、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 11、若受到奖励,你有什么感想? 12、你最典型的一个工作日是怎样安排的? 13、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的? 14、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧? 15、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的? 16、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么? 17、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 18、讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任

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