自学考试专题：2工程项目管理

1、1. 工程项目的两阶段设计，即 技术设计 和 施工图设计 。三阶段设计是指 初步设计 、 技术设计 和 施工图形设计 。2按照管理权力和责任在项目经理和部门经理之间分配的不同，矩阵式组织可以分为 强矩阵 、 弱矩阵 和 平衡矩阵 式组织。3工程直接费包括 各分项人工工资 、 材料费、机械费 和 施工机械使用费 。4.评价项目中的危险源及危险等级的大小通常用LEC法，LEC法是 作业条件危险性评价 法的简称。5.合同一般通过招标投标形成，从起草招标文件开始至合同签订止是合同的 形成 阶段。6.项目质量管理过程包括保证项目能满足规定的各项要求所需要的组织实施工作，主要包括 设计、施工、材料使用等活

2、动7. 正式沟通的方式有 项目手册 、 例会制度 、 协调会议 、 工作检查 和其他沟通方法等。8工程项目全过程通常分为四个阶段，包括 工程项目策划和决策阶段 、 工程项目准备阶段 、 工程项目施工阶段 、和 工程项目竣工验收阶段9项目可行性研究按照研究重点和深度的不同分为 一般机会研究 、 特定项目机会研究 、 初步可行性研究 和 详细可行性研究 。10企业中的项目组织包括 寄生式 、 直线式 和 矩阵式 项目组织形式。11.工程项目全过程中，相关的管理工作分为四个层次，分别是战略决策层 、 战略管理层 、 项目管理层 和 实施层的项目管理 。12工程项目的合同类型按计价方式分主要有三种，包

3、括 单价合同 、 固定总价合同 和 成本加酬金合同 。13工程项目HSE管理体系包括以下工作过程： 、 管理目标 和 HSE管理计划 。14. 系统分解是将复杂的管理对象进行分解，以观察其内部结构和联系。常用的项目系统分解方法有： 结构化分解方法 和 过程化方法 。15工程项目的目标因素都有一定的时效，即目标实现的时间要求，往往包括三个层次，即工程的设计是针对项目对象的 使用期 ，基于市场研究基础上提出的产品方案的 寿命期 和工程的 建设期 。16在工程项目组织中，业主建立或委托的 项目经理部 居于中心位置，在项目实施过程中起决定性作用，这是以 项目经理 为核心，一般按项目管理职能设置职位。1

4、7 成本偏差率 表现为实际成本减去计划成本后与计划成本的百分比。18 规避风险 是指通过改变项目计划以排除风险，或者保护项目目标，使其不受影响。19在项目实施过程中，项目组织成员之间都有界面沟通的问题， 项目经理和项目经理部 是整个项目组织沟通的中心。20. 成本 是指投入工程项目的资金筹集费用和资金占用费用。21. 项目融资至少有项目发起人、资金提供方、项目公司 三方。22在工程项目实施过程中采取的控制手段，如审批程序等都属于 进度 控制。23招标方式有 竞争性招标 、 公开招标 和 议标 等。24. 工程项目后评价常在工程竣工后，运营一段时间后进行，主要内容包括 项目效益后评价 和 项目管

5、理后评价 两方面。25. 工程全寿命周期设计要求中， 可施工性设计 是指将施工知识和经验最佳地应用到工程设计中，使工程设计方案便于施工。三、名词解释题1工程项目环境系统 ：是指围绕工程项目或影响项目成败的所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。 2工程项目的评价：是对可行性研究报告的全面评价，有时还包括对项目前期策划工作过程的评价，是项目决策的依据，对立项后筹措资金，设计和计划以及防范风险有重要作用。3EPC：总承包，一般工程总承包是指对工程负责设计、采购设备、运输、保险、土建、安装、调试、试运行、最后机组移交业主商业运行。4选择性竞争招标 ：业主根据工程的特点，有目标、有条件地选择几个承

6、包商，邀请他们参加工程的投标竞争。5工程项目环境管理：为合理使用和有效保护现场及周边环境而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。 6项目管理：它是将经过战略研究后确定的工程构思和计划付诸实施，用一整套项目管理的方法、手段、措施确保在预定的投资和工期范围内实现总目标。7职能式项目组织形式 ：是专业分工发展的结果，它通常适用于工程项目规模大，但子项目又不多的情况，包括了工程项目经理部的组织形式。 8项目目标的风险 ： 是按照项目目标系统结构进行分析的，是项目环境系统，工程技术系统，项目实施活动，项目行为主体产生的，项目管理过程的风险共同作用的结果。 9项目质量计划：组织应进行质量策划，制定质量

7、目标，规定实施项目质量管理体系的过程和资源，编制针对项目质量管理的文件。10搭接时距 ：两个活动之间有不同的逻辑关系，逻辑关系有时又被称为搭接关系，而搭接所需的持续时间又被称为搭接时距。 11项目相关者 ：又叫项目的干系人，或项目利益相关者，或项目的受益者，他们是在项目的全过程中与项目有某种利害关系的人或组织，他们还会对项目的目标和可交会结果施加影响。 12. 项目范围：指为了成功达到项目的目标，完成项目可交付成果而必须完成的所有工作的组合，即项目的行为系统的范围。13. 工程项目组织 ：是指为完成特定的项目任务而建立起来的，从事项目具体工作的组织，该组织是在项目寿命期内临时组建的，是暂时的，

8、只是为完成特定的目标。 14. BOT方式 ：即建造到运营到移交融资方式。 15. 项目工作质量：是指为了保证工程质量，参与项目的实施者和管理者所从事工作的水平和完善程度，它反映了项目实施过程中产品质量的保证程度，体现在项目范围所有阶段、子项目、专业工作的质量，项目过程中的管理工作、决策工作的质量。16质量：是指一套固有的能满足明确的和隐含的需要，与能力相关的所有特性的总各，是内在系统特征满足要求的程度。 17. 质量验收 ：是对项目的工作和成果质量进行认可、评定和办理验收交接手续的过程，是控制项目质量最终的重要手段，必须在确定的项目范围中，依据质量计划、质量指标的要求和合同中的质量条款，遵循

9、相关的质量检验评定标准进行。 18项目管理系统：描述项目管理工作的基本逻辑关系19. 工程项目结构分解：是由许多互相联系、互相影响和互相依赖的活动组成的行为系统，按系统工作程序对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理的独立活动。(或者：按系统工作程序，对这个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小，便于管理的独立活动。) 20. 项目后评价：是指对已完成的，并已投入运营的工程的目标、实施过程、运营效益、作用和影响等进行系统而客观的总结、分析和评价，找出项目成败的原因，总结经验教训，并通过及进有效的信息反馈，为未来新项目的投资决策和管理水平的提高提出建议，同时也

10、为本工程运营中出现的问题提供改进意见，从而达到提高投资效益的目的。（或者：项目完成后对项目的质量和完成情况总体做一个评价）四、简答题 1什么是项目管理的三大目标？它们在项目全过程中具有哪些特征？答：项目管理的三大目标是：工程质量控制，工程成本控制和工程工期控制。其特征为：（1）三者共同构成工程建设项目管理目标系统，互相联系，互相影响，某一方的变化必然引起另外两方面的变化。例如过于追求缩短工期，必然会损害项目的功能（质量），引起成本的增加。所以项目管理应追求他们三者之间的优化和平衡。（2）这三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体、从概念到实施、从简单到详细的过程。项目的三大目标必

11、须分解落实到具体的各个项目单元（子项目，活动）上，这样才能保证总目标的实现，形成一个具体控制系统。所以工程建设项目管理又是工程建设项目目标管理。（3）工程建设项目管理必须保证三者结构关系的均衡性和合理性，任何强调最短工期、最高质量、最低成本都是片面的。三者的均衡性和合理性不仅体现在项目总体上，而且体现在项目的各个单元上，构成项目管理的基本逻辑关系。2工程项目结构分析的基本原则是什么？答：首先保证项目结构的系统性和完整性，分析的结果应包括项目所包含的所有工作，不能有遗漏。其次一个项目单元只能从属某一上层单元，不能同时交叉从属于两个以上上层单元。另外，相同层次的项目单元应当具有相同的性质。同时要明

12、确地划分各单元和各项目参加者之间的界限，能方便地进行责任的分解、分配和落实，并能够进行各部门、各专业的协调。最后，项目结构分解是为项目计划和实施控制服务的，因此结构分解应当体现出合理性，做到形象透明，方便控制。3工期压缩一般在哪些情况下发生？工期压缩是否会引起索赔？答：三种情况：1.工期计划中有时间限定；2.工程实施中工期拖延；3.工程正常尽享，但是由于市场变化，或业主和上层组织目标的变化，在项目实施过程中要求项目提前竣工，则必须采取措施压缩工期。工期压缩不会引起索赔。 4什么是项目的审查？对一般工程项目必须审查哪些内容？答：从本质上看，项目的审查是一种评估。是指按一定标准对项目的进展和表现进

13、行比较，以发现存在的问题，从而为项目管理中的各种决策提供依据。 项目审查需要分析研究的具体内容 :项目的详细计划；项目绩效的控制程序和方法；项目进行过程中，面临的风险和不确定性的判别和控制；项目小组的人员的安排；项目小组内部交流和沟通界面的形成；项目进行过程中，报告制度安排；客户关系；分包和承包者关系；与其他机构的关系；会计与核算的方式内容和结果；项目进行过程中，其他没有言明但重要的事项。5简述劳动力使用计划的编制过程。答：劳动力使用计划是确定各活动工作量和劳动效率；劳动力的需求量；确定各活动劳动力投入量；确定整个项目劳动力投入曲线；制定于现场其他人员的使用计划。6工程竣工工作主要包括哪几个方

14、面？为什么竣工后还需要有工程移交工作？答：包括质量验收；工程竣工验收；工程项目的竣工验收报告。工程移交工作的原因：全部工程完成以后，业主组织力量或委托某些专业工程师对整个工程的实体和全部的施工记录资料进行交接检查，找出存在的问题，并为下一步的质量评定工作做好准备；在竣工阶段，竣工图纸和文件的移交是一项十分重要的工作，竣工图不仅作为工程实施状况和最终工程技术系统状况的证明文件，而且是一份重要的历史文件，对工程以后的使用、修理、改建以及加固都有重要作用；最终由项目经理签发证书，则工程正式移交，至此，承包商的工程施工任务才算结束，工程也就进入了保修阶段，工程的照管责任由承包商转移给业主，此后，承包商

15、才能进行竣工决算。五、计算题 1某工程工作逻辑关系和持续时间如下表所示。工作名称ABCDEFGH422678611紧后工作CEGDFFHH（1）绘制双代号和单代号网络。 （2）并计算时间参数，计算工期为多少个月？关键工作有哪些？2某工程包含如下活动，其活动之间的关系如下： 工作名称ABCDEFGHI紧前工作AABCBCDEDEFG持续时间4387912256（1）绘制双代号和单代号网络图。 （2）计算各活动的时间参数和工期，确定关键线路。3有一路基土石方工程，原计划土方工程量有10000m3，计划每天可挖400 m3，计划单价45元/ m3，在第7天早晨项目经理进行检查，发现实际已挖的工程量为

16、2200m3，实际费用120000元。试用挣值法分析。（1）试计算该工程的预算总费用BAC；（2）试进行费用偏差和进度偏差分析。4有一模板工程，原计划安装2000m2模板，工时消耗0.7工时/m2，单价15元/工时，而实际工程量为2200m2，实际工时消耗0.75工时/m2，实际单价18元/工时。试进行因素差异分析：（1）模板工程的成本差异；解：计划人工费=15元/工时×2000m2×0.7工时/m2=21000元实际人工费=2200×0.75×18=29700元成本差异=29700-21000=8700元（2）由于工程量增加造成的成本差异；解：（220

17、0-2000）×15×0.7=2100元（3）由于单价引起的成本差异；解：2200×(18-15)×0.7=4620元（4）由于劳动效率引起的的成本差异。解：2200×18×（0.75-0.7）=1980元六、论述题 1你认为应树立起哪些工程质量管理理念？七、案例分析题 1某土方工程，交由两家承包商A和B完成，工程量清单的工程量为1100m3和2000 m3，合同约定的综合单价为16元m3，且实际工程量减少量超过或等于10%时可调整单价，单价调整为18元m3，而如果超过清单工程量10%时，超过部分单价调整为10元/m3。经工程师计量，

18、A承包商实际完成的土方量为1000m3，B承包商实际完成的土方量为2300 m3，则按照合同，业主应分别对A、B承包商支付的工程价款为多少（不考虑其它预付或保留款项）？解：A承包商支付的工程价款为：1000m3×18元/m3=18000元 B承包商支付的工程价款为：2000m3×16元/m3+300m3×10元/m3=35000元2某工程费用项目取费表如下：序号费用项目取费费率1直接费2工地管理费20%（计算基础为1）3总部管理费9%（计算基础为1+2）4利润率6%（计算基础为1+2+3）5税前报价1+2+3+4工程直接费由人工、材料、机械费构成。工程量和对应的不

19、完全单价如下表：类别数量不完全单价人工（工日）800085元/工日材料（吨）4500400元/吨机械（台班）1001500元/台班计算该项目的税前报价。解：直接费：8000×85+4500×400+100×1500=2630000元工地管理费：2630000×20%=526000元总部管理费：（2630000+526000）×9%=284040元利润率：（2630000+526000+284040）×6%=206402.4元税前报价：2630000+526000+284040+206402.4=3646442.4元注意，请自己计算一下

20、，3小李大学毕业分到某施工单位的工程技术科。小李刚工作当天参加了工程技术科举办的迎新大会，并跟科长进行了职业规划方面的交谈。通过交谈，小李了解到科长是一位技术能力强、待人和善、性格直爽的优秀领导，于是下定决心跟技术科长好好学习，争取早日成熟。由于是专业技术人员，小李从事公司最新承包一大型工程项目的技术资料整理工作，基本上是和科长呆在一起，由于他直接接受科长的业务指令，所做的事情也很具体。在技术科上班没几天，该项目现场急需要小李这个专业的技术人员，于是，小李接到一纸调令，马上赴工程现场。到工程现场后，由于工地人员很有限，小李与项目部人员相处时不仅要接受现场项目负责人的业务指令，还要与其它的部门沟

21、通、并接受不同部门领导发出的指令，这使得他感觉很累，有时候当接受到不同的指令相互冲突时，他不知道该选择哪一项去执行，这时候，他就特别怀念在公司技术科上班的日子。问题：（1）小李面临的项目采取的是什么样的组织形式？（2）为什么要采取这种组织形式？（3）小李为什么会感觉很累？补充部份一、 名词解释：2、项目建议书：是对项目目标系统和项目定义的说明和细化，同时作为后继的可行性研究、技术设计和计划的依据，将目标转变成具体的实在的项目任务。8、项目结构分解：是将项目行为系统分解成互相独立、互相影响、互相联系的工程活动，在国外的项目管理中人们将这项工作分解结构。11、管理跨度：是指某一组织单元直接管理下一

22、层次的组织单元的数量。12、管理层次：是指一个组织总的结构层次。13、项目管理组织：是在整个项目中从事各种管理工作的人员的组合。19、成本模型：是指人们在网络分析的基础上将计划成本分解落实到各个项目单元上，直到网络上的工程活动，将计划成本在相应的工程活动的持续时间上平均分配，这样可以获得“工期-累计计成本”曲线。20、资源优化：在工程过程中资源的获得、供应、使用、安排的方案很多，有许多种选择，可以在这些选择中进行优化组合，以实现收益的最大化，或成本的最小化。30、因素差异分析法：对一些分项工程的费用，用因素差异分析的方法不仅可以确定实际和计划的差异，而且可确定差异影响因素以及它们各自的影响份额

23、。38、全面风险管理：是用系统的、动态的方法进行风险控制，以减少项目过程中的不确定性，它不仅使各层次的项目管理者建立风险意识，重视风险问题，防患于未然，而且在各阶段、各个方面实施有效的风险控制，形成一个前后连贯的管理过程。二、 简答题1、工程项目具有哪些特点？答：具有特定的对象；有时间限制；有资金限制和经济性要求；一次性；特殊的组织和法律条件；复杂性和系统性。2、 现代项目管理的特点有哪些？答：项目管理理论、方法、手段的科学化；项目管理的社会化和专业化；项目管理的标准化和规范化；项目管理国际化。3、 工程项目目标系统具有哪些特点？答：项目目标系统有自身的结构；完整性；目标的均衡性；动态性。4、

24、 工程项目具有什么样的系统特点？答：结合性；相关性；目的性；开放性；动态性；新颖性；复杂性；不确定性。5、 工程项目环境调查的主要内容有哪些？答：社会的政治环境、社会的经济环境；社会的法律环境；自然条件；项目基础设施、场地周围交通运输、通讯；项目各参加者的情况；其他方面；同类工程的资料。6、 工程项目组织有哪几个层次？答：项目所有者或项目的上层领导者；项目管理者，即项目组织层；具体项目任务的承担者，即项目操作层。7、 工程项目组织的设置和运行必须符合什么原则？答：目标统一原则；责权利平衡；适用性和灵活性原则；组织制衡原则；保证组织人员和责任的连续性和统一性；管理跨度与管理层次；合理授权。8、

25、工程项目组织形式主要有哪几种？答：寄生式组织；独立式组织；直线式组织；矩阵式组织。9、 工程项目的资金来源渠道主要有哪些？答：自有资金；世行贷款、亚行贷款；国内外商业银行贷款；外国政府各种形式的信贷；发行股票；发行债券；合资经营；各种形式的合作开发；国内的各种形式的基金；国际租赁。10、 进度拖延的原因主要有哪些？答：工期及相关计划的失误；边界条件的变化；管理过程中的失误；其他原因。11、 在实际工作中经常采用哪些赶工措施？答：增加资源投入，重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程；将部分任务转移；改变网络计划中工程活动的逻辑关系

26、；将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作包合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程和人力、物力的分配，达到缩短工期；修改实施方案。12、 成本控制的主要工作有哪些？答：成本计划工作；成本监督；成本跟踪；成本诊断工作；其他工作。13、 成本超支的原因主要有哪些？答：原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地采用低价策略，承包商报价超出预期的最高价；外部原因：上级、业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；实施管理中的问题；工程范围的增加，设计的修改，功能和建设标准提高，工作量大幅度增加。14、 产生工程索赔的原因主要有哪些？答：由于业主没能正确地履行合同义务

27、；由于业主行使合同规定的权力而增加了承包商的花费和延长了期，按合同规定应该给予补偿；由于某一个承包商完不成合同责任而造成的连锁反应；由于环境的变化。15、 工程项目风险具有哪些特点？答：风险的多样性；风险在整个项目生命期中都存在，而不仅在实施阶段；风险影响常常不是局部的，而是全局的；风险有一定的规律性。16、 工程变更主要有哪几种？答：目标的变更；工程技术系统的变更；实施计划或实施方案的修改；其他，如投资者的退出。三、填空题：2、工程项目管理的目标体系由（功能）（进度）和（费用）构成。5、工程项目目标管理，其目标因素按性质分可分为（强制性目标）和（期望的目标）；按目标因素的表达可分为（定量目标

28、）和（定性目标）。10、工程项目目标系统具有（项目目标系统有自身的结构）（完整性）（目标的均衡性）（动态性）四个特点。11、工程项目目标系统是（抽象）系统，它由（项目任务书）（技术规范）（合同文件）等说明。13、工程项目具有（结合性）（相关性）（目的性）（开放性）（动态性）（新颖性）（复杂性）（不确定性）等系统特征。15、工程项目环境调查主要有（社会的政治环境）（社会的经济环境）（社会的法律环境）（自然条件）等几方面。17、 工程项目结构分解的结果有（）和（）。18、 按项目和项目管理的特点，对项目经理有（素质）（能力）（知识）等基本要求。19、 工程活动常见的搭接关系有（FTS）（STS）（

29、FTF）（STF）。20、 常用的网络形式有（双代号网络）和（单代号搭接网络）。21、 工程项目中所采用的采购方式主要有（直接购买）（供求双方直接洽商，签订合同，并按合同供应）（采用招标的方式）。22、 项目实际工期和进度的表达方式有（用横道图反映项目进度状况）和（用网络反映工程进度状况）。23、 涉及工程质量方面的设计质量包括（工程的质量标准）（设计工作质量）两方面。24、 工程验收一般分为（检查阶段）（试验阶段）（移交阶段）等阶段。25、 现代工程中最典型的合同类型有（单价合同）（固定总价合同）（成本加酬金合同）（目标合同）。26、 工程招标方式有（公开招标）（议标）（邀请招标）等。27、

30、 全面风险管理包括（项目全过程）（对全部风险）（全方位）（全面的组织措施）。补充内容：1、工程项目的目标分哪几个层次？答：系统目标，子目标，可执行目标。2、矩阵式项目组织有哪些优缺点？有哪些适用条件？答：优点：能够形成以项目任务为中心的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求，对环境变化有比较好的适应能力；由于各种资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源，特别是能最有最有效地利用企业的职能部门人员和专门人才；能够形成全企业统一指挥，协调管理，进而能保证项目和部门工作的稳定性和效率；不仅保证组织的稳定性和项目工作的稳定性，而且使得人们

31、有机会在职能部门中通过参加各种项目，获得专业上的发展、丰富的经验和阅历；有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理和优化组合，适合于时间和费用压力大的多项目和大型项目的管理；矩阵式组织结构、权力与责任关系趋向于灵活，能在保证项目经理对项目最有控制力的前提下，充分发挥各专业职能部门的作用，保证有较短的协调；树立了以任务为中心的思想；促进良好的沟通；组织层次少，具有大跨度组织的优点。缺点：3、简术项目经理应具备的素质、能力和知识结构。答：素质：他必须具有很好的职业道德，必须有工作的积极性、热情和敬业精神，勇于挑战，勇于承担责任，努力完成自己的职责；要有创新精神、发展精神，有强烈的管理愿望，勇于决策，

32、勇于承担责任和风险，并努力追求工作的完美，追求高的目标，不安于现状；为人诚实可靠，讲究信用，敢于承认错误，言行一致，正直，办事公正，公平；任劳任怨，忠于职守；有合作精神；具有很高的社会责任感和道德观念，高瞻远瞩，具有全局的观念。能力：具有长期的工程管理工作经历和经验，特别有同类项目成功的经历，对项目工作有成熟的判断能力、思维能力、随机应变能力；处理人事关系的能力；有较强的组织管理能力；较强的语言表达能力，谈判技巧，个性和说服能力，在国际项目中还需要有应用外语的能力；在工程中能够发现问题，提出问题，能够从容地处理紧急情况；应有可变性和灵活性。知识：要接受过大学以上的专业教育，他必须具有专业知识，

33、一般来自工程的主要专业，需要广博的知识，能够对所从事的项目迅速设计解决问题的方法、程序，能抓住问题的关键、主要矛盾，识别技术和实施过程逻辑上的联系。4、P146（11题、16题）5、P1826、P2117、简述成本超支的主要原因。答：原成本计划数据不准确，估价错误，预算太低，不适当地采用低价策略，承包商报价超出预期的最高价；外部原因：上级、业主的干扰，阴雨天气，物价上涨，不可抗力事件等；实施管理中的问题；工程范围的增加，设计的修改，功能和建设标准提高，工作量大幅度增加。8、解决成本超支有哪些措施？答：寻找新的、更好、更省的、效率更高的技术方案，采用符合规范而成本较低的原材料；购买部分产品，而不

34、是采用完全由自己生产的产品；重新选择供应商，但会产生供应风险，选择需要时间；改变实施过程，在符合工程要求的前提下改变工程质量标准；删去工作包，减少工作量、作业范围或要求；变更工程范围；索赔。9、P21810、简述投标文件分析的内容。答：投标书及各个文件的有效性、完备性、正确性分析；报价分析；施工方案和进度计划分析；投标人的项目组成员状况，特别是项目经理与工程师的年龄、经历、学历及工程实践经验；企业资信及能力；其他因素。11、全面风险管理有哪些内容？答：确定项目的风险的种类，即可能有哪些风险发生；风险评价，即评估风险发生的概率及风险事件对项目的影响；制定风险对策措施；在实施中的风险控制。12、在

35、您所从事的工程项目中，影响最大同时又是最常见的风险因素有哪些？通常有哪些对策措施？答：P25113、论述多级分包对项目控制的影响？为什么我国要禁止多级分包？答：P7914、正式沟通有哪些形式？答：项目经理与业主的沟通；项目管理者与承包商的沟通；项目经理部内部的沟通；项目经理与职能部门的沟通。15、工程项目中导致工期拖延的原因有哪些？答：工期及相关计划的失误；边界条件的变化；管理过程中的失误；其他原因。16、解决工期拖延有哪些主要措施？答：基本策略：采取积极的措施赶工，以弥补或部分地弥补已产生的拖延，不采取特别的措施，在目前进度状态的基础上，仍按照原计划安排后期工作。可以采取的赶工措施：增加资源

36、投入，重新分配资源，减少工作范围，改善工具器具以提高劳动效率；提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程，将部分任务转移，改变网络计划中工程活动的逻辑关系，将一些工作包合并，特别是在关键线路上按先后顺序实施的工作合并，与实施者一道研究，通过局部地调整实施过程和人力、物力的分配，修改实施方案。论述题1、论述工程项目组织策划的过程。答：在项目组织策划前应进行项目的总目标分析，完成相应阶段项目的技术和结构分解工作；确定项目的实施组织策略，即确定项目实施组织和项目管理模式总的指导思想；涉及项目实施者的任务的委托及相关的的组织工作；涉及项目管理任务的组织工作；组织策划的结果通常由招标文件和合同文件

37、、项目组织结构图、项目管理规范和组织责任矩阵图、项目手册等定义。2、论述直线式项目组织和矩阵式项目组织的优缺点。85答：直线式项目组织的优点：保证单头领导，每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督的权力即直线职权，一般不能越级下达指令；它具有独立的项目组织的优点；信息流通快，决策迅速，项目容易控制；组织结构形式与项目结构分解图式基本一致；项目任务分配明确，责任利关系清楚。缺点：当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不能达到合理使用；项目经理责任较大，一切决策信息都集中于他处，这要求他能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错；不能保证企业部

38、门之间信息流通速度和质量，由于权力争执会使项目和企业部门间合作困难；企业的各项目间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难；在直线式组织中，如果专业化分工太细，会造成多级分包，进而造成组织层次的增加。矩阵式项目组织的优点：能够形成以项目任务为中的管理，集中全部的资源为各项目服务，项目目标能够得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求，对环境变化有较好的适应能力；由于各种资源统一管理，能达到最有效地、均衡地、节约地、灵活地使用资源，特别是能最有效地利用企业的职能部门人员和专门人才；能够形成企业统一指挥，协调管理，进而能保证项目和部门工作的稳定性和效率；在矩阵式组织中，项目组织成员仍归属于

39、一个职能部门，则不仅保证组织的稳定性和项目工作的稳定性，而且使得人们有机会在职能部门中通过参加各种项目，获得专业上发展、丰富的经验和阅历；矩阵式组织结构富有弹性，有自我调节的功能，能更好地适合于动态管理和优化组合，适合于时间和费用压力大的多项目和大型项目的管理；矩阵组织的结构、权力与责任关系趋向于灵活；组织上打破了传统的以权力为中心的思想，树立了以任务为中心的思想；在这种组织形式中促进人们互相学习，交流知识和信息，促进良好的沟通；组织层次少，具有大跨度组织的优点。缺点：存在组织上的双重领导、双重职能、双层汇报关系、双层的信息流、工作流和指令界面；由于存在双重领导，所以信息处理量打，会议多，报告

40、多；必须具有足够数量的经过培训的强有力的项目领导；由于许多项目同时进行，导致项目之间竞争专业部门的资源；采用矩阵式的组织结构会导致对已建立的企业组织规则产生冲击，如职权和责任模式、生产过程的调整、后勤系统、资源的分配模式、管理工作秩序、人员的评价等。更进一步，会对企业的管理习惯、组织文化产生冲击；需要很强的计划性与控制系统，由于项目上对资源数量与质量的需要高度频繁地变化，难以准且估计，可能会造成混乱、低效率，使项目的目标受到损害；矩阵式结构的成功的关键是准确的项目工作结构分解和定义，而且它适应于项目的组织结构。3、论述工程项目计划的作用。107答：作用：在工程项目的总目标确定后，通过计划可以分

41、析研究总目标能否实现，总目标确定的费用、工期、功能要求是否能得到保证、是否平衡。如果发现不能实现或不平衡，则必须修改目标、修改技术设计、甚至可能取消项目。所以计划又是对构思、项目目标、技术设计更为详细的论证。计划既是对目标是由实现方法、措施和过程的安排，又是目标的分解过程。计划结果是许多更细、更具体的目标的组合，他们将被作为各级组织的责任落实，以保证工程的顺利实施和目标的实现。计划是实施的指南和实施控制的依据。计划描述了项目实施过程和前景状况。通过科学的计划能合理地科学地协调各工作、各单位、各专业之间的关系，能充分利用时间和空间，可以保证有秩序地工作；可以进行各种技术经济比较和优化，提高项目的

42、整体效益。业主和项目的其他方面（如投资者）需要利用计划的信息，以及计划和实际比较的信息了解和控制工程，做项目阶段决策，安排资金及做后期生产准备。4、论述横道图优缺点及应用范围。107答：优点：它能够清楚地表达活动的开始时间，结束时间和持续时间，一目了然，易于理解，并能够为各层次的人员（上至战略决策者，下至基层的操作人员）所掌握和运用；使用方便、制作简单；不仅能够安排工期，而却可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。缺点：很难表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的前后顺序及搭接关系不能确定。如果因一个活动提前或推迟，或延长持续时间会影响那些活动同样也表达不出。不能表示活动的重要性，如那

43、些活动是关键，哪些活动有推迟或拖延的余地，及余地的大小。横道图上所表达的信息量较少。不能用计算机处理，即对一个复杂的工程不能进行工期计算，更不能进行工期方案的优化。应用范围：它可直接用于一些简单的小项目。由于活动较少，可以直接用它排工作计划。项目初期由于尚没有作详细的项目结构分解，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来，一般人们都用横道图作总体计划。上层管理者一般仅需了解总体计划，他们都用横道图表示。作为网络分析的输出结果。现在几乎所有的网络分析程序都有横道图的输出功能，而且它被广泛使用。在现代各种计划方法中，如各种网络、速度图、线形图等都可以与横道图互换5、论述工程项目资源的重要性及复杂性。

44、124答：资源问题的重要性：资源作为工程实施的必不可少的前提条件，它们的费用占工程总费用的80%以上，所以资源消耗的节约是工程成本节约的主要途径。而如果资源不能保证，任何考虑得在周密的工作计划也不能实行。资源管理的任务就是按照项目的实施计划编制资源的使用和供应计划，讲项目实施所需用的资源按正确的时间、正确的数量供应到正确的地点，并降低资源成本消耗（如采购费用，仓库保管费用等）。资源问题的复杂性：资源管理是极其复杂的，主要原因有：资源的种类多，供应量大。例如材料的品种、机械设备的种类极多，劳动力涉及到各个工作、各种级别。通常一个建设工程材料有几百几千种，几千几万吨。由于工程项目生产过程中的不均衡，使得资源的需求和供应不均衡，资源的品种和使用量在实施过程中大幅度的起伏。这大大难于一般工业生产过程的资源管理。资源供应过程的复杂性。按照工程量和工作计划确定的尽是资源的使用计划，而资源的供应是一个非常复杂的过程。例如要保证劳动力使用，则必须安排招、培训、调遣