园区客服专员岗位职责描述岗位要求(清风出品)

1、园区客服专员岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述:1.建立项目客户投诉咨询台账，接待、受理、跟进、反馈、回访客户投诉，对重大投诉提前预警;2.对所属项目客户满意度、忠诚度指标负责，基于客户全生命周期,组织各类活动，提高客户粘性；3.受理并主导解决客户提出的投诉事项；.完成公司领导交办的其他任务。岗位要求:1、全日制本科及以上学历，工程管理及相关专业尤佳；、年以上房地产客户服务经验；3、熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识,具有丰富的礼仪知识；4、房地产相关培训经历、重大客户投诉处理培训经历；5、沟通能力好，具有良好的客户服务理念和执行力篇:售后服务专员(周末双休+工作8小时）岗位职责描

2、述岗位要求职位描述:【专业需求】:不限【工作经验】：不限【工作性质】：全职【岗位职责】:按时出勤,参加早会，配合营业部活动达成销售业绩;2协助公司提醒客户续期缴费，帮助客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；.帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避，帮助客户办理加保手续；4学习管理知识,培养自己成为一名优秀的管理型人才；5.通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系,保持良好的沟通；6.负责服务维护公司现有老客户,代替公司通知客户办理业务。【岗位要求】：1.20-4岁大专(含)或以上学历,优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；2勤奋踏实，善于学习,良好的理解、表达、沟通及管理能力；3.

3、有责任心讲诚信,具有良好的沟通能力和谈判技巧，热情开朗有亲和力。【工作时间】:、早上8：30到:0，下午14:0到7:00;2、周末双休，法定节假日正常休息,2天工作日。【薪资及待遇】:正式签约后享有：底薪绩效全勤奖;2转正后还可获得:底薪+绩效+服务津贴+职务津贴；3.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险;4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。篇:售后服务专员（周末双休+预备主管)岗位职责描述岗位要求职位描述:【专业需求】:不限【工作经验】：不限【工作性质】:全职【岗位职责】：1.按时出勤，参加早会,配合营业部活动达成销售业绩；2协助公司提醒客户续期缴费,帮助客户保单变更以及生存

4、金、满期金的领取和理赔;3.帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避,帮助客户办理加保手续;4.学习管理知识，培养自己成为一名优秀的管理型人才；.通过日常旅游,节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；6负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。【岗位要求】：1.2-40岁大专(含）或以上学历,优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件;2.勤奋踏实，善于学习,良好的理解、表达、沟通及管理能力；有责任心讲诚信，具有良好的沟通能力和谈判技巧,热情开朗有亲和力。【工作时间】：1、早上8：30到12:00，下午14:00到7:00;2、周末双休,法定节假日正常休息，22天工作日。【薪资及待遇】:.正式签约后享有：底薪+绩效全勤奖；2.转正后还可获得:底薪绩效服务津贴职务津贴；.商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；4.新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。篇4:车险专员岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责:1、接听车险用户报案受理，提供问题解答,业务受理等服务；2、开展各类电话回访服务，记录回访服务结果；3、负责对服务问题进行记录、分析、讲解、整理。岗位要求:1、性别不限，年龄1835岁，全日制大专及以上学历；2、标准普通话,口齿清晰