河北联通GSM日常维护操作过程

1、Dingli Communication2009-04-10承德联通承德联通09年年GSM基本基本操作培训操作培训背景介绍 承德集中优化从08年12月开始,历时四个月,在各级领导的督促、指导及网优中心的密切配合下,基本完成初定的各项工作; 在优化过程中,鼎立优化工程师与承德优化工程师一道进行了细致耐心的工作,优化效果相对明显,话务增长迅速, 较好的配合了市场部门对用户的发展.优化过程中的问题与经验,将书写成案例,以反映本阶段的工作,也希望为承德联通的今后工作提供参考及建议 培训目录 一、话统分析 二、日常基本维护操作 三、案例分析 四、GSM网络原理培训 五、测试培训话统计分析 硬件故障迅速发

2、现日常基本维护操作 话务均衡 接入参数均衡话务 小区选择参数均衡话务 切换参数均衡话务日常基本维护操作 修改频点 更改信道类型 增删邻区关系案例分析掉话分析 与掉话相关的参数设置 上行链路失效计数器 上行SACCH复帧数 切换参数 N200、T200The End优化方法回顾县市县市参数类型参数类型数目数目小区数目小区数目全网全网修改频点数目修改频点数目站点数站点数总小区数总小区数全网全网717171全网全网删除邻区数删除邻区数增加邻区数增加邻区数总小区数总小区数全网全网215234231189全网全网话务均衡小区话务均衡小区站点数站点数总小区数总小区数全网全网383838全网全网参数一致性修

3、改小区参数一致性修改小区站点数站点数总小区数总小区数全网全网383838全网全网修改信道类型的数目修改信道类型的数目站点数站点数总小区数总小区数全网全网555555县市县市参数类型参数类型数目数目小区数目小区数目县市县市处理投诉数目处理投诉数目站点数站点数总小区数总小区数全网363636县市县市处理突发事件数目处理突发事件数目站点数站点数总小区数总小区数全网555全网调整天馈调整天馈站点数目站点数目总小区数总小区数全网366122366全网调整天线接反调整天线接反数目数目小区数目小区数目全网999优化成果优化成果优化成果时间系统接通率话务掉话比无线系统接通率交换系统接通率TCH掉话率2008-

4、12月 17:00:0093.79234.0798.1095.600.472009-04-19:00:0096.28321.3898.5397.720.43提升幅度2.49 87.31 0.43 2.12 -0.04时间寻呼成功率坏小区比例业务信道分配成功率(不含切换)位置更新成功率切换成功率2008-12月 17:00:0097.890.7599.1798.5196.942009-04-19:00:0099.490.1898.7396.9096.61提升幅度1.60 -0.57-0.44-1.66-0.33优化内容 指标监控 坏小区处理 忙闲小区调整 频率割接 突发事件处理 投诉处理 KPI

5、指标专题优化频率割接指标监控 网络整体性能监控 坏小区处理 网络 频率割接 突发事件处理 投诉处理 KPI指标专题优化技术交流主要内容技术交流主要内容一、简介优化思路二、 GSM优化内容三、 GPRS优化内容四、优化进度安排五、人员配置优化思路及进程第五步优化效果验证及经验总结阶段第四步遗留问题专项解决，及前期优化工作与客户交流阶段第三步进行KPI优化调整，提升KPI阶段第二步频率、参数一致性检查及小区排障阶段第一步现网问题调查分析和网络摸底阶段一、 GSM优化思路从用户投诉方面进行优化从用户投诉方面进行优化 累积并收集以前的投诉，建立投诉数据库，以图文的格式呈现投诉点，分类并分析投诉，寻找投

6、诉点与网络各项性能的关联性，结合指标优化等减小投诉次数，提高用户感知度 投诉问题贯穿整个项目，以衡量优化的力度与成果 在投诉处理中务求与投诉人取的联系，进行充分的沟通，以彻底的解决问题，提高用户满意度一、 GSM优化思路从MOS值进行优化 MOS测试进行双网对比测试，MOS测试与DT测试贯穿整个优化项目，在测试过程中以MOS值划分不同的区域并分析其差异，同时分析其他运营商MOS值，待优化结束后，使用户的感知度得到明显的提高 通过测试统计现网MOS值分布数据，作为下一步网络评估和制定优化方案的依据。一、 GSM优化思路MR报告进行优化 每周收取MR报告，建立区域覆盖及质量模型 利用MR报告选取主

7、要城区，对网络质量情况进行评估，找出网络目前存在的问题 ，指导各阶段的优化工作 MR测试报告包括：电平性能测量、质量性能测量、邻小区性测量、干扰性能测量、上下行平衡测量；其中每个月连续收取不低于小时的测量报告进行分析对比，指导及评估各阶段的优化工作一、 GSM优化思路从DT/CQT进行优化DT:测试的范围包括：主要道路，包括城市重要街道、主干道、小区道路、高速公路，形成测试报告，评估及指导各阶段的优化工作CQT:测试地点应覆盖城区的主要场所，包括火车站、汽车站、商场、超市、宾馆、写字楼、公共场馆、住宅小区、旅游景点、饭店等，每个场所的测试点选取不低与个，力求覆盖到城区的主要建筑 ，为深度优化提

8、供依据一、GSM优化思路指标优化方面OMC的统计数据进行收集和分析，重点采集作为评判网络性能的基础指标，包括系统接通率、信道可用率、掉话率、拥塞率、话务量和切换成功率等，配合测试进行专项分析，找出对网络性能有影响的小区，提高网络指标实现方式根据KPI结合环境调整基站下倾角方向角频率，邻区优化 检查基站硬件，天馈系统对干扰进行控制优化网络负荷参数优化从DT测结果与客户投诉分析优化从KPI进行优化达到理想目标值1：从勘站角度进行优化2：从硬件故障方面优化3：从频率，切换方面优化4：从DT测试结果与客户投诉进行优化5：从KPI值进行相应优化6：控制干扰进行优化7：从网络负荷进行优化8：参数优化二、

9、GSM优化内容从硬件方面优化 基站硬件设备运行到了一定的时间，在性能稳定方面的指标会有所下降，从而会出现一些问题，根据这样的情况，我们有必要对基站的硬件，合路器，跳频相关单元等等进行相应的检查 天馈系统出现问题对KPI影响较大，因此我们要对天馈系统进行相应检查，如根据驻波比为依据进行检查二、 GSM优化内容从频率，切换方面优化 如果基站的频率出现同频，邻频将会出现通话质量差，掉话，小区无法切换等等，对网络影响较大，因此我们必须对网络分配干净的频率。 如果基站没有做邻区，该基站就会成为一个孤立小区，相应就会造成掉话，如果邻区没有做好，也会导致切换失败率高，切换掉话率高等，因此我们必须根据地理环境

10、和测量进行邻区优化二、 GSM优化内容从DT，CQT测试结果与客户投诉进行优化 DT，CQT测试是最能反映用户的感知度同时可以查找到网络的问题所在，是对网络的一种评估。 根据测试结果进行深入分析，对出现问题的基站，结合现网进行相应的调整 定期对网络进行DT测试，比如，对市区，高速公司，国道每月进行一次测试 定期对网络进行CQT测试，比如，繁华区域，火车站，酒店，旅游景点等等 对客户投诉事件深入分析，制定优化方案二、 GSM优化内容从KPI方面进行优化_ TCH DROP Solution 参数设置有误（C1、DTX、minRx、CONT、PLMN等）. 硬件故障:传输误码是否过高硬件数据定义有

11、误（天馈合路方式、跳频定义是否正确）.硬件出现故障（比如出现异常告警、跳频故障、天线驻波比高、天线性能老化、分集天线故障）.外围设备（直放站、功放、塔放、传输光端机）故障. 干扰:频点干扰：更换频点、控制覆盖区域.外部干扰：排除干扰源.二、 GSM优化内容从KPI方面进行优化_ TCH DROP Solution 弱覆盖:天线出现老化.合理调整覆盖区域（天线优化、参数优化）.安装功放或直放站、新建基站. 切换掉话: 同步性定义错误. 邻区存在同BCCH同BSIC. 邻区数据定义错误. 邻区存在高拥塞现象. 干扰造成无法对BISC进行解码. 切换参数设置不合理 设置不合适.二、 GSM优化内容从

12、KPI方面进行优化_ SDCCH DROP Solution 参数检查：检查SDCCH HO是否被启用.检查小区动态SDCCH分配频繁. 上下链路不平衡：天线驻波比高（馈线或天线出现故障）.分集天线达不到分集效果. 弱覆盖（改善覆盖现状）.二、 GSM优化内容从KPI方面进行优化_ SDCCH DROP Solution 干扰所致： Co-BCCH and Co-Bsic ：更换频点或BSIC.分配SDCCH信道所属载频的质量差.外部干扰(RACH Load)：排除干扰源. 硬件故障：传输误码或滑码是否过高.硬件数据出现临时性混乱（重启即可）.硬件出现故障（载频、合路器等出现故障）.二、 GS

13、M优化内容从KPI方面进行优化_ TCH blocking Solution 检查基站周边是否有基站脱服 检查参数设置是否合理 是否割接传输接反所造成拥塞 将拥塞小区的话务量均衡到附近较闲的相邻小区 将话务切向邻区（定向重试、切换门限、切换磁滞、小区选择、小区优先级） 减小拥塞小区的覆盖范围 天线高度、下倾角 C2、PMAX、RXP二、 GSM优化内容从KPI方面进行优化_ TCH blocking Solution 启用一些新的功能 话务原因切换（Traffic HO） 距离原因切换（Distance HO） 半速率 扩容 配置调整 应急车 新建微蜂窝 新建宏站二、 GSM优化内容从KPI方

14、面进行优化_ SDCCH 干扰造成突发SDCCH拥塞高：解决co-BCCH & co-BSIC 设置SDCCH信道的载频是否脱服 SDCCH配置设置过少（铁路沿线基站） LAC边界基站过覆盖（控制其覆盖区域）天线高度、下倾角C2、PMAX、RXP LAC边界处于高话务地段紧急优化（CRH、ADD SDCCH）最佳方案（重新规划LAC区） 短信流量大：16K32K、expansion TRX、避开忙时群发短信 启用SDCCH动态分配功能（BSC Feature）二、 GSM优化内容从KPI方面进行优化_ HO (No HO & HOF) 参数检查：检查MSC方是否已定义该小区所归

15、属LAC的数据（LAC、MSCID等）检查邻数据（LAC、NCC、BCC、FREQ等）设置是否正确.检查小区参数（寻呼次数、重发次数、小区重选、最小接入电平、直接重试）是否有误.邻小区存在高拥塞现象：解决邻小区拥塞现象.参数优化（切换门限、切换磁滞等）话务切向其它切换正常的小区.二、 GSM优化内容从KPI方面进行优化_ HO (No HO & HOF) 干扰所致： 同邻干扰.外部干扰：排除干扰源. 硬件故障：时钟设置有误.硬件数据出现临时性混乱（重启即可）.硬件出现故障（载频、合路器等出现故障）. 弱覆盖或过覆盖：无主控小区所造成频繁切换.过覆盖造成不合理切换.二、 GSM优化内容对

16、干扰进行控制优化 干扰目前是对移动网络最困扰的难题，对掉话，通话质量等等严重影响，如果城区干扰面积大，该区域都无法通话 根据长期监控经验，可以知道那些地方长期是开干扰器,可以采用房间型干扰器替换，在局部干扰，以降低大规模干扰。 采取网络优化手段，降低基站发射功率，调整网络功控参数等等 二、 GSM优化内容网络负荷优化 BSC容量 A口电路 Paging 负荷 LAPD负荷 VLR容量二、 GSM优化内容BSC容量负荷 为了避免BSC容量出现问题，而造成新基站或扩容无法在该BSC下进行，因此我们有下面几个应对措施，分为长期和短期 长期(主要是针对每一期工程前和根据话务模型事先给出一个完整的规划)

17、 当每一期工程开始前，应该估计出下一期工程在该BSC下会有多少基站和多大的配置，以利于BSC做扩容调整、增订新BSC 每个RNP应该根据每一季话务模型事先订出扩容计划，以利于BSC做扩容调整、增订新BSC二、 GSM优化内容BSC容量负荷 短期(主要是针对当特殊节日来临时或是有重大事件发生BSC容量有问题所要做的应急调整) 将边界小区割接到周围容量较低的BSC 将新站暂时挂在容量较低的BSC 将利用率低的小区减容二、 GSM优化内容A口电路 A口电路数的预估一般是根据每个BSC的话务来计算，通常A口电路数约为BSC话务的1.2倍左右，假设BSC的话务为1000Erlang，那我们所需要的A口电

18、路数大概就需要1200个。 A口电路数不够（一般出现最小可用电路数小于100时就要考虑），请MSC工程师进行扩容。 二、 GSM优化内容Paging Paging 负荷负荷一般的经验值：针对小容量的BSC（容量为256TRX），建议paging量控制在100K/hr以内。对大容量的BSC（I系列的BSC，容量为512TRX），一般建议不要超出110K/hr。以下是对应措施：LAC的分割，对原有的LAC进行重新定义和分割，这是最长远的方案，也是最佳的方案。避免把小容量的BSC放在大的LAC中。关闭鉴权注意短信的流量，避免在话务高峰的大量群发短信。二、 GSM优化内容LAPD负荷 对于Abis L

19、APD信令负荷的分析我们可以从华为M2000话统工具项中提取，如果半个小时内” TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT”这个值超过1800k(16 kbit/s LAPD)或是7000k(64 kbit/s LAPD)，那麽我们所看到的LAPD信令已经超过负荷了 下面是一般LAPD信令所建议的安全值： 16 kbit/s LAPD link: “TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT” = 1000k二、 GSM优化内容LAPD负荷 64 kbit/s LAPD link: “TRANSMITTED TOTAL OCTET COUNT” = 3500k

20、以下是应对措施： TRX不开启半速率 LAPD信令从16 kbit/s扩成32 kbit/s BTS参数RET(max_number_retransmission)从4改为1(降低Abis口的负荷) BTS参数位置更新由原来的8dBm更改10dBm二、 GSM优化内容VLR容量限制一般VLR用户量达到80%时我们就应该注意该MSC的话务增长，当达到90%有必要考虑做VLR扩容、新增MSC或是该MSC下的BSC做割接来减少VLR的容量，当VLR满了以后，新用户将开始无法登入网络，造成大量的用户无法打电话VLR接近满负荷时应通知交换机维护、优化人员，一起讨论均衡或者扩容的方案紧急措施：将部分基站割

21、接到其它MSC下的BSC二、 GSM优化内容参数优化方面优化 所有基本的内容调整完毕，最后是到参数方面进行优化： TRX级参数优化 BTS级参数优化 小区级参数优化 功控参数优化 BSC级优化二、 GSM优化内容用户培训 优化理论的培训 网优参数的取值范围及意义的培训 现网运行设备及 、 、 BTS3012 、 BTS312的培训 测试设备的培训，包括：信令跟踪设备、驻波测试设备、及鼎利测试软件等二、 GSM优化内容用户培训 在进行测试优化和参数调整前力求客户参与，在实际的操作中进行培训 在优化遗留问题处理阶段（月份），可进行系统性的培训三、 GPRS优化内容GPRS优化 数据业务优化内容可以

22、说是包罗万象，涉及移动通信网络的各个层面。对于无线侧数据优化可分为网络资源和无线环境两大块 网络资源：无线PS时隙数，Abis接口EDAP资源，PCU资源，Gb资源优化GPRR&EGPRS优化数据业务流程图四、优化进度安排时间工作内容解决问题2008-12-1至2008-12-14 ( 2周）现网问题调查摸底：DT、CQT、 MOS 测试分析，提取小区MR测量报告并评估网络状况，其中DT、CQT、MOS测试贯穿整个优化过程 为优化重点及优化流程提供依据DT/CQT:记录并分析测试中的问题点 MR:对网络质量问题进行评估，为全网翻频提高依据MOS:了解全网的用户感知度，以评估各阶段优化成

23、果2008-12-15至2008-12-30（2周）1、故障解决 2、参数一致性检查：小区参数、切换参数、功控参数、邻小区参数，频率；3、天馈系统优化；4、春节话务预测；5、收集并积累投诉此项工作贯穿整个优化过程6、配合替换工程顺利进行 7、连续收取一周的测量报告为全网翻频做好准备1、解决参数不当问题对网络的影响2、期间结合CQT、DT测试依据提出市区深度覆盖建议3、提高市区及重要国道、高速的无线覆盖质量2009-1-1至2009-1-71、收取测量报告，在1月7日左右进行全网翻频，输出翻频前后的网络指标对比提高上下行质量，提高用户感知度2009-1-8至2009-1-15对全网进行评估，制定

24、专题优化方案为专题优化提供依据四、优化进度安排时间工作内容解决问题2009-1-16至2009-2-28全网的专题优化1、根据网络实际情况进行全网KPI及若干项专题优化：GPRS优化，用户感知度的优化、深度覆盖优化；根据话务模型寻找适合本网的参数模板提高深度覆盖，提高语音通话质量2009-3-1至2009-3-23对全面优化之后网络内仍然存在的问题进行分析，提出解决方案及建议。并对现网存在的质量最差的指标或者区域提出优化和建设建议。在前期的优化的基础上，对全面优化之后小区依然存在问题的小区，进行深入分析，进一步的提高网络质量2009-3-24至2009-3-30（1周）优化总结 对优化工作的评估及验证四、现网问题调查分析和网络摸底阶段（1-2周） 包括项目开始前一到两周和项目开始后一到两周。在项目正式开始前人员基本到位后，就可以通过网络统计数据的分析开始对现网的熟悉和初步计划的制定。到项目正式开始一到两周后，结合测试数据和用户的建议，制定出工作计划四、频率、参数一致性检查及小区排障阶段 （3-4周） 系统地进行小区参数、切换参