【工作计划】最新政务服务中心单位窗口深入开展创先争优活动方案

1、优质工作计划在您身边/双击可除最新政务服务中心单位窗 口深入开展创先争优活动方案为充分发挥市政务服务中心党支部及各进驻单位窗口 党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋 模范作用，促进和带动市政务服务中心创先争优活动 深入扎实开展，全面加强市政务中心窗口建设，努力 提高政务服务质量和效率，根据市委关于深入开展创 先争优活动的总体安排部署，结合中心实际情况，制 定本方案。一、指导思想以邓小平理论和三个代表”重要思想为指导，深入学习 实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届 四中、五中全会精神，在窗口单位和服务行业党组织 及党员中深入优质工作计划在您身边/双击可除推进创先争优活动，积极

2、改进工作作风， 不断提升服务形象，进一步密切党群关系，充分发挥 基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力 创造优秀业绩、优秀岗位、优秀窗口，让组织放心、 社会认可、群众满意，努力达到围绕中心、服务群众、 提高素质、改进作风”的目标，确保创先争优活动在服 务窗口得到充分展现，取得良好效果。二、目标要求要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民 群众、加强基层组织的总体要求，按照创建 五个好 先进基层党组织、争做 五带头”优秀共产党员的目标 标准，努力把市政务服务中心各进驻单位窗口办成优 化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、 展示精神风貌的形象窗口。（一）围绕推动科学发展创先争

3、优。围绕服务大局，推 动科学发展，紧密结合市政务服务中心的工作实际， 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府 的决策部署，引导广大党员干部在做好本职工作中创 先争优，为推动科学发展提供强大动力。要始终做到 围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇, 把广大党员的热情、智慧和力量凝聚到全市经济社会 发展中。（二）围绕服务人民群众创先争优。全面推行党员公开承诺，围绕一切为了群众，一切方便群众这一目标 进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立民生 至上、服务第一”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、 便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急， 想群众之所想，优质工作计划在您身边/双

4、击可除不断提升人民群众对政务服务工作的 满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。（三）围绕加强党组织建设创先争优。强化市政务服务中心党支部自身建设，建立健全支部各项工作制度和 组织制度，实行党务公开，落实党员的知情权、参与 权和监督权等民主权利。支部委员要积极发挥各自的 作用，认真履行职责，树立为党员所欢迎、为群众所 拥护、为政务服务中心发展所必不可少的党支部领导 班子形象，提高市政务服务中心党支部的生命力和战 斗力。要紧紧围绕市政务服务中心的中心工作，充分 发挥党支部在市政务服务中心的战斗堡垒作用，将市 政务服务中心的每一名工作人员团结在党组织的周 围，圆满完成市政务服务中心的各项工作任务。

5、（四）围绕改进行风创先争优。 坚持党的根本宗旨， 牢 固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众， 满腔热忱对待群众。围绕提高服务水平和服务质量， 改进政风行风，寓管理于服务之中，杜绝庸、懒、散” 现象，认真解决 门难进、脸难看、事难办”的问题。 严格执行首问负责制、办结制、责任追究制等制度， 严格执行一次性告知、服务承诺、指纹考勤、日常巡 查、民主评议等相关配套制度，强化政务服务中心服 务窗口的管理。（五）围绕提高效能创先争优。坚持依法行政，依规 办事，优质工作计划在您身边/双击可除公正执法，公平服务的原则，优化工作流程， 规范服务标准，提高服务效率，努力实现 便民、高效、 公开、廉洁”

6、的政务服务宗旨。三、活动载体坚持把窗口服务公开承诺作为重要载体，广泛开展 三 亮三比三提三无两评”活动。（一）切实推行三亮”活动，展示党员形象。在广大党员 中开展亮标准、亮身份、亮承诺”的三亮活动。一 是在政务服务窗口全面推行行政审批事项阳光操作八公开”（项目名称、设定依据、申请条件、申报材 料、办理程序、办理时限、收费依据及标准和审批负 责人及权限），把服务标准亮出来。二是每位窗口工作 人员佩证上岗，在工作岗位牌和胸牌上标明党员身份， 做到身份亮出来、形象树起来。三是在中心大楼一楼 大门入口处亮出党员公开承诺书，广泛接受群众的监 督。党员公开承诺书积极推行承诺服务 五个好”即 执行政策好、服

7、务态度好、办事质量好、遵纪守法好、 群众评价好，重点着眼于让服务对象和人民群众满意， 提升服务质量和水平，打造更多社会知名度高、群众 信任度高的优质服务品牌。（二）积极开展 三比”活动，激发内在动力。要把开展创 先争优主题活动与优化窗口服务结合起来，将活动的 出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。优质工作计划在您身边/双击可除按照建设学习型党组织”和党员争当学习先锋”的要 求，广泛开展以 比素质、比作风、比奉献”为主要内 容的三比活动，教育引导党员当表率、树标杆，不 断加强政治和业务学习，提高素质和服务效率，进一 步改进工作作风，立足本职岗位作奉献。广泛开展爱 岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”