医院信息系统项目资料-1-业务需求

1、医 院 信 息 系 统 (HIS) 项 目 资 料 -1- 业务需求项目教学材料（业务介绍）医院信息系统（ HIS ）是我国应用比较广 泛的管理信息系统之一， 有着广泛的就业前景和 岗位需求。门诊收费子系统是 HIS 系统的主要 业务之一。本文档所描述的 HIS 系统已经对实际的 HIS 产品进行了简化处理， 以便适用于教学的需 要。本文档旨在对医院信息系统的业务需求进 行描述，以供学生了解医院业务参考。一、 HIS 门诊收费业务介绍1、药品字典维护 药品字典：是指医院所有药品基本信息的目 录。主要包括：药品编码、药品名称、药品 规格、 药品用法、 药品零售价单价、 药品批 发价等基本信息。药

2、品字典维护：是指由医院药库人员通过增加、删除、修改等业务操作，建立医院所有 药品的基本信息字典的记录，也提供打印药 品基本信息清单（药品台帐）;建立药品字典是门诊收费时“划价”操作的基础，划价操作通过录入“药品编码”作为 条件，从药品字典中检索出对应的药品字典 条目，从而获得对应药品的名称、规格、用法、单价等信息。2、修改密码用户登录：为保证系统安全性，任何使用系统的人，在进入HIS系统前都必须通过输 入用户名、密码，并正确通过后才能进入HIS系统的主界面;修改密码:为保证使用本系统人员的密码的安全性，系统的操作人员可以自己修改登录 帐户的密码。3、挂号挂号：是指病人在就诊前，到医院门诊挂号窗

3、口进行挂号登记的过程。 挂号登记的信息 主要包括：门诊号、病人姓名、家庭住址、 年龄、性别、挂号日期、挂号科室、病人类 别（医保、新农合、自费等） 、挂号费、病 历费、治疗费、 挂号员姓名等； 同时收取所 对应的挂号费、病历费、治疗费。 挂号登记完成时，需要打印挂号单； 挂号单：是将挂号登记的信息打印到一张有 固定格式的单据上， 病人凭此单据到门诊医 生处就诊。2、改号 改号：是指病人挂号后因为各种情况（如： 病人本人挂错号、 医生认为该病情应该找别 的科室医生看等），需要改到其他科室去就 诊的情况； 改号病人应该重新回到挂号窗口， 凭手上的 挂号单要求挂号员重新修改挂号信息。改号操作：挂号员

4、凭“门诊号” 调出老挂号 单信息，确认后， 再修改相应的信息 （一般 会涉及到修改： 挂号科室、 挂号费、病历费、 治疗费等），并在原挂号记录上修改保存。 同上，根据新挂号情况进行收费 （与原收费 相比，多退少补）3、退号 退号：是指病人挂号后因为各种情况（如： 有急事、医生不在等）的退号； 退号操作：挂号员凭“门诊号” 调出老挂号 单信息，确认后，删除原挂号记录； 退号同时，需要退原挂号费用；4、录入处方处方：是指医生为病人开具的用药的清单。 一般包括：处方号、药品名称、药品规格、 药品用法、药品数量等； 录入处方：是指门诊收费员根据医生开具的 处方，逐个录入处方中的药品条目， 从而完 成处

5、方全部药品的录入， 并据此药品条目能 够计算出该处方的总金额， 一般能够打印门 诊收费的发票； 录入药品条目：收费员通过输入处方上药品 的“药品编码”或“拼音码” ，从药品字典 中查找到药品字典条目， 然后，从这个药品 字典条目中提取药品名称、 用法、规格、零 售价等信息； 药品数量录入：药品条目只是从字典中查找 到药品字典条目本身的一些基本信息， 需要 继续录入处方上开具的相应药品的数量， 才 能够计算出该处方的总金额；5、收费 收费：是指门诊收费员根据“处方号” ，检 索出已经录入的处方， 然后按照 “数量×单 价”的算法，汇总处方中各药品的金额总和 “数量×单价”，得

6、到处方的总金额； 发票：是指病人缴费后， 门诊收费员需要根 据处方的总金额，按照固定的发票格式打印 出一张发票给别人， 病人凭此发票和处方才 可以到药房取药的； 打印发票时，需要在计算完处方总金额之 后，形成发票的记录， 保存到数据库中。 发 票记录主要包括： 门诊号、病人姓名、 病人 类别、科室、医生、西药费、中药费、检查 费、检验费、放射费、输血费等，以及收费 员、收费日期；6、查询统计查询统计：是指挂号员、 收费员对全天的工 作量、业务收入进行汇总统计， 这些汇总统 计报表将上交到医院相关的管理部门保存。 本项目主要包括以下：? 门诊各科室人数统计：根据挂号登记记 录，统计当天到医院来就

7、诊的总人数、 分 别到各科室就诊的人数。 各科室就诊人数 总和，应该等于到医院来就诊的总人数；? 门诊各科室业务收入统计： 根据收费员收 费发票费记录，统计当天从病人那里收取 到的全院总费用以及各科室名下的总费 用。各科室名下的总费用之和， 应该等于 到全院的总费用；? 按病人类别进行收入统计： 根据收费员收 费发票费记录， 按照病人类别 （医保、新 农合、自费等）统计当天各种病人所缴纳 的费用的综合，这个费用综合也应该等于 到全院的总费用；日结：日结是指挂号员、 收费员分别根据挂 号信息、发票信息在账面上进行当天的汇总 统计，算出总金额， 然后，与所收到的钱数 一起上交到错误部门，即通常所说的日结 帐。日结的汇总统计表统计出来的总金额不 需要与所收到的钱数一致，否则，挂号员、 收费员就必须自己贴钱不平账面的总金额。 ? 各挂号员帐务日结：挂号员根据挂号信 息，分别统计汇总挂号费、 诊疗费和病历 费的总和，并打印成固定格式的统计报表 中；? 各收费员帐务日结：收费员根据发票信 息，分别统计汇总西药费、 中药费、 检查 费、检验费、 放射费、 输血费等项目