HRM的政策制定与文化建设（PPT 28）

1、HRM的政策制定与文化建设第六部分问 题n现代企业管理者应拥有什么样的人力资源管理哲学？n企业文化建设的原理和重点有哪些？n怎样将人力资源管理与企业文化建设相融合？现代人力资源管理哲学n以人为本，尊重人发展人n以培育成功企业文化为己任n人才价值高于一切，人力资本增值是企业成功之道n企业人力资源政策的制定要基于组织战略和企业文化n企业人力资源管理兼具科学性和艺术性n 企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资源，以 追求价值最大化为根本目的的组织。土地资金物料人力人力信息有效使用价值最大化价值最大化企业的宗旨企业的宗旨n 农业时代：土地资源n 工业时代：资本n 知识经济时代：知识、信息知识

2、、信息具体指附着在人力资源上的知识、技能、能力，技术等，以及如何以最有效的方式配置、利用各种资源。人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本，人力资本的作用大于物质资本的作用人力资本的核心是提高员工素质，培训开发投资是人力投资的主要内容人力作为资本，不仅参与价值创造，也参与价值分配创造企业价值首要资源的变迁创造企业价值首要资源的变迁对员工的看法Z理论n信任员工n依据人际关系的微妙性营建和谐的团队气氛n建造管理层与员工间亲密的关系n关心员工，与员工职业生涯规划相联系，文化激励McKinseys “7 S ”theoryStrategyStructureSystem Shared

3、 ValuesStyleStaffSkill企业文化构成n企业整体价值观与企业精神n企业伦理道德n企业风貌：风格、风气、传统和习惯企业文化的功能n凝聚功能n导向功能n激励功能n约束功能n协调功能n提高素质功能n塑造形象功能企业文化建设的原理与重点明确企业文化改革的指导原则n以管理创新带动文化创新，以管理为切入点n关注文化的创新功能、激励功能，注重文化的动力性n在行业共性的基础上，突出企业的文化个性例例明确企业文化改革的特殊工作范式（）例例如何实施最佳如何实施最佳的企业文化管的企业文化管理？理？企业形象系统企业形象系统如何与文化战略如何与文化战略相一致相一致？文化管理如何文化管理如何与日常管理相

4、融与日常管理相融合？合？文化管理如何文化管理如何与企业战略相适与企业战略相适应？应？MI如何顺应新的变化如何顺应新的变化BI如何与如何与MI和和VI相一致相一致VI是否需要进一步是否需要进一步解释和微调解释和微调企业的文化改革拟解决哪些主要问题？企业的文化改革拟解决哪些主要问题？文化策略与文化策略与WTO文化策略与跨国经营文化策略与跨国经营文化策略与自身潜力文化策略与自身潜力领导行为风格与文化管理领导行为风格与文化管理管理模式与文化管理管理模式与文化管理员工心理与文化管理员工心理与文化管理明确企业文化改革的特殊工作范式（）例例企业的文化管理范式如何出台企业的文化管理范式如何出台？n参照国内外同

5、行业优秀企业的成功经验与管理模式n对企业自身进行度诊断测评n体现“顾客至上”、“以人为本”等文化管理的一般原则n探讨适合企业特点的多种文化管理方案n针对若干方案实施有针对性的调查、分析与研究(充分考虑行业共性与企业特性)n帮助企业选出最适合自身的文化管理方案n经局部试用确定企业的文化管理范式。明确企业文化改革的特殊工作范式（）例例企业的文化管理中企业的文化管理中BI如何分类？如何分类？n对产品与设备n对组织n对同事n对社会公众n对顾客n对自身开发、制造、包装、储蓄、运送等各方面的细则。组织守则、各种管理规章制度协调人际关系的一般原则和做法人际协调原则和要求优质服务的要求严于律己的要求行为对象行

6、为对象行为标准行为标准明确企业文化改革的特殊工作范式（）例例企业的文化识别系统如何有效运作？企业的文化识别系统如何有效运作？MI MI BI VI 明确企业文化改革的特殊工作范式（）例例如何保证企业文化管理的健康发展？如何保证企业文化管理的健康发展？员工心理行为员工心理行为量尺的开发量尺的开发员工激励员工激励与约束机制与约束机制的建立的建立人力资源管理与企业文化建设相融合n人力资源政策出台与企业文化相协调n招聘选拔环节注重人的文化适应性和背景n培训开发过程体现文化建设意图n出台完善实用的员工手册成功企业的例子n北京雪莲羊绒有限公司 1990年亏损4000万，40%职工下岗待业 李元征任总经理，

7、认为人心是企业的根，注重文化建设 招回下岗职工共商振兴大计 5年后全面扭亏，赢利额直线上升，打出雪莲羊绒衫名牌，畅销国内外成功企业的例子（续）n丰田公司 价值观与具体的管理行为相结合，得到企业内外的广泛认同，树立企业形象 积聚人才，善用人才，重视员工素质培养，树立良好的公司内部形象 加强内部沟通 人力资源管理与文化建设相契合人力资源政策制定n符合国家法律和政策要求n借助企业SWOT分析n公平、公正、公开n建立和利用人力资源信息系统n体现企业文化人员招聘选拔与企业文化n对招聘者进行严格的培训，不仅培训招聘技巧，更要培训本企业的企业文化，使招聘者在招聘过程中体现出本企业的文化和形象n对应聘者进行文

8、化适应性考核，选拔对本企业文化认同感高的候选者n在面试、角色扮演等招聘选拔过程中严格考察应聘者的诚信、忠诚等人格特征人员提升与企业文化n人员提升建立在严格考评基础之上n人员提升与管理层开发计划相结合n通过人员提升制度，完善激励机制绩效管理与企业文化n准确区分出工作绩效的优劣n将绩效高低与奖罚相结合n绩效考评与培训开发、工资奖金、内部提升等相结合n绩效管理服务于员工发展和组织绩效改进n绩效管理体现对员工的信任和负责薪酬管理与企业文化n薪酬管理体现对员工付出的公平回报n福利待遇体现对员工的关心和理解n绩效加薪鼓励员工努力贡献n技能工资营建学习型组织，倡导学习风气员工关系与企业文化n营建和谐融洽紧张竞争的组织气氛n弘扬团结向上群策群力的团队精神n员工、工会、党团组织亲如一家n建立处理内部冲突的公正制度沟通机制与企业文化n完善高效的内部正式沟通途径n健康的内部非正式沟通途径n员工拥有越级申述和抱怨的权利与途径n发达的建议系统n高效规范的外部沟通体系培训开发与组织文化n将企业文化对员工的要求贯穿于培训开发全过程n适度的培训投入体现企业以人为本的管理哲学n人力资本的增值