人员选聘与配置

1、罗瑾琏罗瑾琏 博士、教授博士、教授 导言 员工能力 基本原则 具体做法岗位招聘正确甄选求职面试留住人才案例分享系统评估 系统评估关键问题关键问题：0 就实现我们的战略所需要的能力而言，我们具备多少？步骤：1、能力审核 a.我们未来需要什么样的能力？ B.我们自己有什么能力？ C.差距如何？2、能力提高： a.购入：招聘，留住 b.更新：精简 c.创造：培训和发展 d.借入：外籍员工，合资企业，咨询机构能力类型：0 专业能力 知识、技能、各种能力 与具体工作相关的能力0 核心能力 团队合作，冒险，主动性，灵活性，速度，求知欲，守纪律，以客户为中心， 公司特有，建立基于能力的模式招聘/甄选培训与发

2、展奖励业绩评估继任计划员工能力人才资源极为有限不愿投入资金发展管理人员无长期承诺工资飞涨人员流动率高竞争激烈 国外投资 迅速增加明智的投入时间制造压力职位评估高薪纳贤具体做法：具体做法：岗位招聘的一些来源包括： 广告宣传 就业机构 其他人员配置方法 猎头公司 大学校园招聘 推荐和志愿报名 因特网招聘2001200150 10050 最终录取人数发出录取通知（2：1）实际面试人数（3：2） 拟定面试人数（4：3） 申请人数（6：1） 形成大量备选人才 为个人提供足够信息进行自我筛选临时帮助服务员工租借独力承包商 使人员更换和培训成本最小化 减少法律问题 有助于建立富有成效的员工队伍1.简历筛选2

3、.首次甄选面试3.求职测试4.综合面试5.背景调查6.试用聘用通知7.体检8.长期聘用通知甄选过程甄选过程中的步骤中的步骤个人简历个人简历 姓名姓名：简. 地址地址： 城市 邮编邮编 本人的专业为财会。具有 10 年以上在财务、信贷与投资分析方面的工作经验。曾负责客户帐户，以及信息和计算机开发的新事业。 专业技能：财务与信贷分析专业技能：财务与信贷分析 能够通过建立一个可提供多种财务方案的综合计算机模型，迅速地评价贷款申请和公司的经营状况：可对贷款机构、信息公司以及一般公司信贷进行财务和信贷分析；能够使用不同类型计算机的各种软件程序，使用现金流动分析方法，监控贷款条件和执行申请。与贵公司共事能

4、够出色的与客户及高级管理者进行业务谈判，能够为贵公司准备要求其它贷款机构准予贷款的文件，有能力组织，并精通复杂的财务交易；能够成功的就可使贷款业务量产生更大利润的价格问题进行谈判。 微电脑知识：微电脑知识： 曾接受过多种微电脑和个人电脑的地区网络方面的强化培训；可以使用庞大的文字处理系统、表格系统、数据库、通信及网络操作系统进行工作。 新的事业发展：新的事业发展： 自从自己开始承揽咨询业务三个月以来，受益非浅；此外，还增加了新的贷款业务并打破了年度目标；计划保持并扩大现有的客户数量。专业经历专业经历：1990 年 5 月至今 投资系统分析员 处理有价证券帐户，全权负责具体客户的有价证券明细表

5、撰写给客户的分红报告；支持所有的计算机硬件和软件系统 其中包括诺韦网络、有价证券会计软件、所有传统的文字处理、制图表、 数据库软件等。1988 年 10 月 高级销售代表1990 年 4 月 负责销售以微电脑为基础的地方网络系统，其中既包括硬件也包括网络 操作系统1987 年 10 月 高级销售代表1988 年 10 月 第一年向小企业共出售了价值 75 万多美圆的电脑1985 年 11 月 通信咨询员1987 年 6 月 开始创建自己的咨询公司学历学历 波士顿大学文学硕士，目前正在攻读工商管理硕士课程 马里兰州巴尔的摩约翰、霍普金斯大学，用三年半的时间于 1978 年 5 月获得文学士和自然

6、科学学士，5 个参加大学代表队的证明书：壁球、 网球、曲棍网兜球、篮球及曲棍球 宾夕法尼亚，费城，沃顿夜校，银行管理；基本会计学 弗吉尼亚，弗吉尼亚大学，科尔盖特、达登工商研究生院商业贷款决策兴趣爱好兴趣爱好 壁球俱乐部 B 队队长，高尔夫球，骑自行车，游泳 目前获得麻省 B 级壁球赛冠军 面试问题类型 程式化（行为方面的，情景的，综合的） 半程式华 非程式化 面试形式 一对一面试 团队面试 压力面试 行为观察 面试常见差错 光环效应 顺序效应 对比效应 物以类聚效应 改进方法 结构化或半结构化的面试 多次面试 每次面试后的（核对）一览表 实际工作预审 面试人准备工作 面试人培训 结合其它数据资料平行留住留住员工生产率和知识资本持续性留住客户短期和长期市场成功 工作愉快是否更有成效？原因何在？ 你的公司如何招聘、甄选、发展和留住人才？评评 审审 率率能能 力力评估者一评估者一评估者二评估者二评审评审综合率综合率敏感性说服力言语沟通适应性干劲（0=没有观察到，1=劣，2=欠优，3=中等，4=优，5=特优） 面试甄选评估表面试甄选评估表 职位：营销员 应征者姓名：-若应征者所提供的资料都包含了以下三个要素,那便是一项很好的行为探索技巧之模范。我们称它为“行为 STAR 模式” 。THE STAR 模式模式 S=SITUATION T=TASK