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文档简介

1、浅析80后旅游行为特征及营销策略一 80后旅游市场前景分析80后的旅游消费者届于特色旅游市场,是旅游市场的一个分支,届于细分 市场,这个市场比较有特色。由于这个市场的庞大与潜力的无限性, 在未来将成 为不可忽视的旅游大军。对此旅行社应从长远计议,关注这个市场。二80后群体特征80后一代是中国最有希望的一代,他们最具个性和创新。这一观点与长期 以来教育界的观点大相径庭。教育界认为这批人比起他们的父辈过着相对富足的 生活,从小受到呵护,依赖成性,没有闯劲等等。所以在教育界80后一代正由于这种特性而常常受到指责。80后一代他们讨厌墨守成规,喜欢多变、刺激和 新颖的生活方式。他们喜欢新产品,但忠诚度一

2、般不高,习惯将各种品牌换来换 去,因为他们是在海量广告的浸泡中长大,遭受产品和各式信息的缠绕,但是, 他们更相信自己的感觉和判断,同时,也擅用搜索工具寻找答案。作为不少消费 领域的消费先锋,80后一代更注重品质,他们追求时尚,倡导个性,价格不是 80后一代考虑的首要因素,他们有很强烈的消费冲动等等。由于80后一代成长于当今的消费文化环境下,在物质追求上更加注重感性 化、爱电脑与上网甚于爱书、易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱,越前买车、买 房的享乐消费观念早已深入其心中。有钱就花、没钱先贷,图的就是通快。他们 中也有相反的一类,如只饮用包装水,只租房不买房,只打的不买车,整夜上网 而不会为了自己的

3、健康牺牲嗜好,总是改不了丢三落四的毛病,不少人曾经恋爱 很多次,但从不会爱得死去活来,也正是因为这些生活观念的引领,他们在消费行为上表现出大胆与叛逆, 在他们眼里很少有禁区,没有不能做的事。有调查表明:中国的独生子女一代既 是中国的一个特色产物,乂是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。 因为他们成长在冷战结束以后,全球消费新潮与消费文化基本趋向 大同的年代。 2005年奥美广告公司对中国沿海部分大城市的独生子女一代的调查表明:中国 独生子女的消费观念具有明显的全球化倾向就证明了这一点。调查还发现,他们喜欢上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰。三80后旅游行为特征1、

4、80后旅行总的特点80后旅游观念一一只要有时间有钱我就去旅游。新、奇、特的地方是首选!80后旅游目的地心仪的地方。如网友推荐的人烟稀至的深谷山村,潮 流横行的时尚大都。80后出游思绪一一每周末都去旅游吧!最好能周游世界!实在不行哪怕去周边旅游!80后出游装备一一80后不折不扣的“潮人”,出行必带MP就MP4手机, 如果可以带上笔记本;男生喜欢玩车,喜欢改装,喜欢户外装备,喜欢车载GPS 当然旅游功课也是必做的!旅游安全知识!网上订票、购折扣票都是节省旅 游成本的方法。80后的旅游思绪已经随着时代改变是一种灵活变通的新旅游思维方式。2、具体体现在以下方面(1) 旅游偏爱是指人们趋向于某一旅游目标

5、的一种心理倾向,态度影响行为,促使偏爱的形成。80后群体的旅游偏爱体现于:偏爱于新奇特的新鲜型旅游产品。富于探 险精神的他们,更喜欢时尚,注重满足感。(2) 旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力.80后的出游动机主要包括以下几个方面:文化。由于对各国各地区的风土人情的向往,他们往往很主动的去了解这些。探险。他们喜欢寻求刺激,丰富自已的阅历,挑战自我。交际。单身的80后越来越接受通过旅行去寻找知己。休闲。减轻学习工作的压力,向往大自然。呼吸新鲜的空气。声望。旅游是一种时尚。他们往往把旅游当成是一种获得同学和朋友尊重的 重要因素,提高自身的影响力。(3) 旅游信息来源多样化,主动性

6、强据相关数据显示,主要通过亲友介绍、报纸和杂志广告、互联网查询、旅行 社咨询、校园海报以及其它途径来获取旅游信息的占调研总人数的比例依次为 28. 7%、27。6%、23%、13。1%、4. 6%、3. 1%,这些数据表明了 80 后更 注重网络与杂志获得信息。(4) 出游方式多样,自主性强在旅游方式的选择上,喜欢结伴外出旅游的比选择独自一人出游的多。四80后旅游市场开发策略1、坚持以诚信为准则的经营理念80后有的还在学校,有的刚刚步入社会不久,出游顾虑较多,同时对事物 的怀疑心较重。要想消除他们心中的种种顾虑, 旅游企业就必须以诚信为本,培 育和建立稳定的80后消费群体,为消费者创造良好的消

7、费经历,树立诚实可信 的企业形象,提高市场回头率。这就要求旅游企业给80后提供的旅游产品要保质保量,并提供个性化的服务。2、开发多种符合他们需求的特色旅游产品推出多种有特色的旅游产品,满足旅游者的需要,这是从根本上有效地开发 旅游市场的途径。基于80后旅游行为特点,以下旅游产品值得关注:(1)生态旅游。新时代的年轻人环保意识很强,因此针对80后崇尚自然、保护环境的心态, 设计生态旅游产品,例如拯救母亲河植树活动等,一定会得到他们的宵睐。(2) 体育旅游。年轻人精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有 健身和娱乐性的旅游活动,如组织千佛山登山游,金象山滑雪节等。这些体育活 动都可以成为80后旅游市场的强劲卖点。(3) 探险旅游。80后喜爱标新立异,追求个性化,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心 动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可组织能力素质拓展训练等。(4) 情侣旅游.现在的年轻人思想开放,喜欢浪漫。处恋爱期间的他们更是热衷一起来个

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