知名企业 工程监理工作内容培训

1、 监理工作内容培训序言 为加强项目质量安全监督，加强监理单位对现场的管控力度，提高监理水平，商业地产编制了2014版商业地产质量管理制度，更新完善了商业地产新的质量管理标准文件，自2015年1月1日起所有商业地产在建项目、新建项目的监理单位均必须按新的质量管理标准文件要求对项目进行监理活动。同时引进第三方实测实量单位加强管控，为帮助监理人员尽快学习掌握管理标准和质量标准文件，特举办此次培训。目 录二、技术规范和要求一、监理合同专用条款一、监理合同专用条款2.监理权力3.监理责任4.监理工作内容1.监理质量安全职责6.监理的约束、考核和奖惩一、监理合同专用条款2.监理权力3.监理责任4.监理工作

2、内容1.监理质量安全职责6.监理的约束、考核和奖惩1.监理质量安全职责1.1总则1.1.1对质量安全实施监理，对工程质量安全负监理责任，接受业主管理，配合业主委托的第三方实测实量检测单位的检查。1.1.2监理人应按照国家及地方法律法规、监理规范、监理合同（含附件）规定，充分履行其合同义务，根据项目特点，细化和明确本项目监理部各岗位的质量责任范围和职责，确保项目工程质量。1.1.3建立监理质量管理体系，制定项目监理规划、各专项工程监理细则及旁站监理方案，明确项目控制目标、分析监理难点和制定针对性监理措施报公司审核、总工批准，根据项目监理规划要求进行项目监理部内部人员职责分工和个人质量目标的制定，

3、由总监理工程师批准、实施。1.1.4组织开展监理人全员性质量安全监理工作，严格执行各项标准、规范和管理制度，保证质量管理体系正常运行。1.1.5按合同要求配备监理人员，配备和使用检测仪器设备和办公设施。1.监理质量安全职责1.1.6协助组织、参加设计交底和图纸会审，对变更和洽商进行审核，并下发总承包商单位。1.1.7图纸、变更及洽商的签发和版本控制。1.1.8对现场人员对比个人质量目标进行月度绩效考核，解聘不合格监理人员。1.1.9法律法规规定及合同规定(含合同附件)的其它监理职责。1.1.10遵守国家、工程所在地及合同有关安全的要求，安全目标并达到合同约定。1.1.11对分包单位必须进行进场

4、资格审查，督促建立安全管理体系。1.1.12督促总承包商对分包单位人员进行进场安全教育、过程教育及过程控制。1.监理质量安全职责1.2日常工作1.2.1督促建立和检查总承包商质量安全管理体系，查验总承包商及其人员的资质、资格情况；编制危险性较大分部分项工程清单和监理细则，参加专家论证；审查总承包商提交的组织设计、各专项施工方案、材料和设备清单，参加技术方案论证会，并监督执行。1.2.2参加工法样板、工序样板、样板段验收；监督总承包商按样板进行施工，按样板监理、验收。1.2.3组织或参加各种专题会议，整理或协助整理会议纪要。1.2.4每周按销售物业、持有物业分别召开监理质量例会、安全例会，形成会

5、议纪要下发与会各方；督促确定问题解决方案，整理纪要，并跟踪问题的解决。1.2.5提供合理化建议，发挥监理的技术咨询、预控作用。1.2.6及时向有关部门反映质量目标完成情况和存在的难题。1.监理质量安全职责1.2.7定期开展自检活动，实施纠正与预防措施，并定期进行阶段性总结和征询顾客意见，改进监理措施。1.2.8独立进行测量验线，参加施工试验并签署监理意见。1.2.9认真做好质量安全监理工作，通过拍照等方式保证记录的及时性、完整性和准确性。1.2.10对项目使用的材料、构件和设备进场材料进行审核，进场检查、见证取样、验收,见证取样过程拍照存档；对检测、监测、试验过程进行旁站并拍照存档；开展隐蔽验

6、收、检验批工程验收、分项验收、分部验收、预验收及单位工程验收、问题整改拍照存档；以上资料及照片每周上报业主；拍照要求详见附件八工程检查验收拍照等影像资料管控标准。1.监理质量安全职责1.2.11开展质量巡检、定期专项检查和旁站监理（做好旁站记录），对发现的质量安全问题、总承包商单位拒不整改的问题、业主提出的质量安全隐患整改清单形成监理通知单，下发总承包商单位整改，跟踪督办整改，并对整改完成结果复查、拍照、存档，将整改完成结果上报至委托人；1.2.12对施工全过程采取旁站、巡视和平行检验、实测实量等方式对施工质量安全进行监理（50%须实测实量）。1.2.13开展售楼处、样板房及办公区进行消防必备

7、条件检查、投入使用前检查、验收。1.2.14开展持有物业进行消防必备条件检查、项目自查、开业前检查、验收、开业后维修整改及移交。1.2.15开展销售物业的消防必备条件检查、项目自查、入伙前联检、入伙验收、入伙维修整改。1.监理质量安全职责1.2.16组织总承包商单位对销售物业分户验收，做到一户一表；组织对持有物业进行开业前检查，填写开业前检查表。配合物业管理公司、委托人向购房者交房。1.2.17开业、入伙后对工程未完工部分的施工和已完工需整改内容的施工延续与监理服务期内相同的安全、质量监理责任。1.2.18及时向业主上报质量安全事故，参与事故调查，记录和证明事故情况。1.2.19对总承包商单位

8、资料进行日常检查，协助总承包商单位竣工档案验收；及时向委托人移交完整的监理资料。1.2.20在施工过程中，如遇到基坑变形超预警值、主体结构构件破坏等影响施工安全的紧急情况，应及时报告业主，同时启动相关应急预案。1.2.21在有影响结构安全或施工人员本身安全或对其他人构成危险的紧急情况下，监理人必须立即对有关施工单位，按照国家有关施工规范及当地法规作出适当的指示，并在2小时内将情况报告委托人。1.监理质量安全职责1.2.22文明施工及环境保护：在工程施工期间，应当采取措施符合工程所在地有关政府行政管理部门及业主合同条款文明施工要求。应在施工组织设计中列明环境保护的具体措施。在合同履行期间，要求总

9、承包商应采取合理措施保护施工现场环境。对施工作业过程中可能引起的大气、水、噪音以及固体废物污染采取具体可行的防范措施。1.2.23对需单独编制危险性较大分部分项专项工程施工方案的，及要求进行专家论证的超过一定规模的危险性较大的分部分项工程，要求总承包商应及时编制和组织论证，并在专项工程施工前编制完成监理细则，并经业主审批通过。1.监理质量安全职责1.3重点职责1.3.1审查施工组织设计、施工方案，并监督执行；编制监理规划、监理细则及旁站监理方案并执行。1.3.2对施工全过程进行巡视、平行检查、旁站、实测实量（50%）；对所有材料、构件、设备进行进场检查、见证取样、验收；对质量安全隐患，向总包单

10、位下发整改通知并跟踪复查。1.3.3检查总包单位资料，协助竣工档案验收；及时向项目公司移交完整的监理资料。1.3.4对售楼处、样板房及办公区投入使用前检查、验收；对持有物业进行开业前检查、验收；对销售物业进行分户验收、入伙前检查、验收；对消防必备条件进行检查。2.监理权力3.监理责任4.监理工作内容1.监理质量安全职责6.监理的约束、考核和奖惩一、监理合同专用条款2.监理权利2.1监理单位作为项目管理的监管执行人，对总承包商进场至项目竣工、移交等全过程阶段进行监督管理，有权按项目工程管理中监理处罚条款（详见附件十五）对总承包商违反项目会议管理、施工人员管理、施工现场管理、成品保护管理、内业资料

11、管理、防水和保温等施工质量、安全文明施工等问题进行处罚；所有罚单须经业主审核、签确，并由业主执行扣罚；2.2总承包商对监理单位和业主提出的质量安全隐患未整改或整改不合格，监理单位有权要求总承包商不得进行下一道工序，并按总承包合同进行处罚；对于不配合监理单位管理的行为，监理单位将按项目工程管理中监理处罚条款（详见附件十五）标准加倍处罚；2.3总承包商应督促分包商按期完成监理单位提出的质量安全隐患整改直至合格，若分包商未按期完成整改或整改不合格，监理单位有权按总承包合同对总承包商进行处罚，有权要求总承包商完成整改直至合格，总承包商不得以任何理由拒绝整改；2.监理权利2.4施工过程中发现重大及以上质

12、量安全隐患，监理单位有权要求停工，并按规定时限向业主项目公司总经理和业主质量监管中心总经理上报；总承包商应无条件整改直至合格，不得以任何理由要求延长工期、索赔费用或利润；2.5施工过程中发现重大及以上质量安全隐患，监理单位有权要求停工，并按规定时限向业主项目公司总经理和业主质监中心总经理上报；2.6审查施工组织设计、施工方案，并监督执行；编制监理规划、监理细则及旁站监理方案并执行；2.7对施工全过程进行巡视、平行检查、旁站、50%实测实量；对所有材料、构件、设备进行进场检查、见证取样、验收；2.8检查总承包商资料，协助竣工档案验收；及时向业主移交完整的监理资料；2.9对持有物业进行开业前检查、

13、验收；对销售物业进行分户验收、入伙前检查、验收；对消防必备条件进行检查。2.监理权力3.监理责任4.监理工作内容1.监理质量安全职责6.监理的约束、考核和奖惩一、监理合同专用条款3.监理责任3.1一般规定3.1.1成立监理机构，编制监理规划和监理细则。合同履行期向建设管理单位报告监理工作情况，定期提交监理报告，对监理报告的准确性负责。3.1.2配备足够数量的熟悉有关政策法规、懂得经济和技术、品质优良、廉洁奉公的综合型人才参与现场地质勘察和现场配合设计监理工作，监理人员要求详见附件四监理人员要求。3.1.3凡在工程建设施工监理过程中，属监理人在监理过程中失职、失误或决策和指导错误，导致工程延误、

14、窝工、返工、事故、成本增加等损失，委托人有权从监理费中扣除因监理人责任而导致本工程的直接损失费用，超出监理费的部分，委托人有权继续追索。3.1.4监理公司及监理驻场人员不得收受施工方现金及其他任何有经济价值的物品，一经证实，监理人承担金额相当于所收财物510倍的违约金。3.监理责任3.2监理人安排有关监理工程师常驻现场以确保对正常工作时间以外的夜间、节假日施工进行有效监理。此部分加班费用已包括在合同总价中，由监理人承担，委托人无需另行支付。3.3监理的主要责任注：成本管控监理协助责任，需在过程管理中对于变更、签证明确意见并提供相关证据（包括变更前后的照片等影像资料），对造成成本损失明确界定责任

15、单位出具监理意见；对已实施的工程要进行收量确认。阶段责任领域委托人监理工程施工质量管理控制协助负责/主持进度管理控制负责/主持协助工地安全/文明施工管理协助负责/主持成本管理控制负责/主持协助保修期质量问题的处理协助负责/主持2.监理权力3.监理责任4.监理工作内容1.监理质量安全职责6.监理的约束、考核和奖惩一、监理合同专用条款4.监理工作内容 监理人应按照监理合同的规定，从建设工程施工准备阶段开始，施工阶段实测实量，到销售物业分户验收、各类业态竣工验收、开业、入伙和移交及工程质量保修阶段，对工程实施全过程监理服务工作。监理工作内容包括且不限于以下内容：4.1总则4.1.1监理工作内容包括且

16、不限于参与各项施工招标工作、审核施工图纸（含深化设计等全部图纸）、监督工程质量、监督安全生产、保证文明施工、组织协调参建单位各方关系、信息管理以及向业主提交阶段性总结材料和完整的监理档案资料。4.1.2监理人的所有监理工作须满足国家和地方有关建筑工程施工的法规、条例、规范，以及施工合同文件和技术规范所制订的条例履行施工监理工作。监理人应遵守和执行委托人及其实际控制人（包括大连万达集团股份有限公司和大连万达商业地产股份有限公司）制定的安全生产管理制度，并按照该等制度要求和委托人要求在监理服务中落实安全生产管理工作。4.监理工作内容4.1.3协调承包单位、政府有关部门之间的关系，负责有关实施项目同

17、政府主管、质检、环保、市政、城建、公安和交通等部门之间协调工作。积极配合委托人或施工单位进行质检、消防、园林、环保等相关政府的报审。4.1.4对工程施工中有可能引起索赔事件的相关情况，如：人员、设备、施工工艺、环境等予以关注和记录，受理索赔、分包等合同事宜，根据合同规定进行评估和处理后，报委托人批准。4.1.5配合并接受委托人以及所聘请的第三方实测实量单位的检查、监督。监理工作程序详见附件十四监理工作程序。监理管控重点详见附件六监理质量安全管控重点。现场签证管理原则详见附件五现场签证管理原则。万达集团施工过程管控检查表详见附件十二万达集团施工过程管控检查表。质量安全事故判定标准详见附件十一质量

18、安全考核与处罚。质量安全隐患判定标准详见附件十三建设阶段质量安全隐患表。4.监理工作内容4.2施工准备阶段4.2.1协同业主参与本项目的前期筹备工作，包括但不限于基坑开挖前的各种招标论证审查、临时水电施工、现场测绘放线验线、政府各项手续备案等。4.2.2督促建立和检查施工单位的质量管理体系，查验施工单位及其人员的资质、资格情况。4.2.3组织监理交底。4.3施工图会审阶段 进行施工图纸审核（含深化设计等全部图纸），发现设计质量问题及时向业主提交书面报告，消除明显设计质量问题和各专业间的设计矛盾隐患点，将项目实施阶段因设计问题造成的质量、进度影响降到最低。有关内容主要包括：4.3.1参加设计交底

19、和图纸会审，提出合理化建议。4.3.2根据业主需要以专题报告的形式及时提供本工程所需的材料或设备的选型意见，包括但不限于建筑、结构、给排水、暖通、强电、电梯、弱电、市政、景观等全部专业。4.监理工作内容4.3.3监督、协调各施工单位对业主、设计单位及各顾问（如灯光顾问、幕墙顾问、调试顾问等）设计意图及理念的贯彻实施。4.3.4审查变更设计图纸和设计文件，确保设计技术上可行，经济上合理，使用功能上安全可靠。4.3.5督促、检查施工单位严格执行国家和地方的工程规范、工程技术标准及设计要求，协助施工单位完善项目质量标准体系。4.监理工作内容4.4施工阶段 监理单位应全面负责对工程质量、安全文明施工等

20、的监督、管理和检查，以及协调各方关系等，主要包括：4.4.1审查施工组织设计和施工方案等技术资料：（1）包括施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、安全及文明生产措施等，将审查结果书面答复施工单位，并抄报业主；（2）工程的重点或关键部位，应要求施工单位提出具体方案，经监理单位审查认定后方可施工；（3）审查施工单位各项施工准备工作，协助业主下达开工令；（4）参加施工设计交底；（5）参加并配合委托人对专业重大技术问题和工程质量事故的调查、分析和处理。4.监理工作内容4.4.2控制工程质量：（1）根据施工图纸、国际标准、国家及地方相关施工规范、规程、标准和业主工程定位，通过旁站、巡视、检测、试验和

21、整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量，对隐蔽工程进行复验签证，必要时实行工厂监制，参与工程质量事故的分析处理；（2）各分部工程开工前须提交一份该分部工程的质量通病或可能产生的质量问题、采取的预防措施和施工过程中有针对性地的办法；（3）各分项工程、特殊的工艺、重要的部位及新材料新工艺的应用等方面应实行样板引路制（监理细则中明确样板内容），监理单位应严格把关，明确工艺流程和质量标准，经审查合格后方可大面积展开施工；（4）分阶段制定详细的、有针对性地现场监理实施细则检查表单（按分项工程），并严格按此细则进行操作，检查表单须完整、真实填写，该工程结束7天内将表单提交给业主备查；4.监理工作内容4

22、.4.2控制工程质量：（5）必须用激光经纬仪、测距仪等设备复核、验收单体工程角点的定位放线，做好沉降观测等的复核工作；（6）在开工前，应制定施工单位管理人员及工程质量的考核细则提交业主，并定期（半月）进行一次考核，将考核情况上报给业主；（7）参加样板的检查确认，并在施工工艺、样板施工质量方面起主要作用；（8）独立进行测量验线，参加施工试验并签署监理意见；（9）负责进场材料设备等物资检验、检验批工程验收、分项验收、分部验收、预验收及单位工程验收并完善有关会签手续；（10）进行旁站监理，做好旁站记录；（11）质量巡检和定期专项检查，对发现的质量问题和承包单位拒不整改的质量问题发出书面监理通知单，并

23、及时上报委托人，同时持续跟踪，监督整改；（12）报告质量事故，参与质量事故的调查处理，记录和证明事故情况；（13）审查主要建筑材料、主要设备的订货和核定其性能；4.监理工作内容4.4.2控制工程质量：（14)审查施工单位提出的材料和设备计划和清单，以满足现场施工的需要；（15）对工程使用的原材料、半成品、构配件，进场时必须检查其出厂合格证、质保书、材质化验单，同时见证取样、送样（由见证员进行），并按规定进行抽查和复验，审查总包、分包提出的材料和设备清单及所列的规格和技术参数、数量；（16）密切配合业主做好甲供材料（设备）的检验、验收工作，并及时对甲供材料（设备）的供货质量、进度状况跟踪考核，发

24、现偏差，及时纠正；（17）根据工程进展情况，按业主要求分阶段提交各类甲供材料（设备）供货质量及进度考核情况报告，并进一步配合业主做好对各供货商合同履约情况的评审工作和对各施工单位甲供材料管理工作情况的考评工作；（18）检查工程上所采用的主要设备、半成品、构配件是否符合设计文件或标书所规定的厂家、型号规格和标准，对进口设备必须检查其海关商检书；（19）负责隐蔽工程验收、中间验收和竣工初验，并督促整改；4.监理工作内容4.4.2控制工程质量：（20）监理人质量管控重点包括且不仅限于对工法样板、隐蔽工程验收、实测实量、严寒保温、冬施冬维、开业验收、入伙验收、地下四大块、钢结构、防水工程、幕墙、采光顶

25、、石材铺贴、机房、配电系统、吊顶、主体结构、消防材料设备、环保材料、消防系统、慧云系统等。（21）每个分部工程开工前须提交一份该分部工程的质量通病或可能产生的质量问题、采取的预防措施和施工过程中有针对性的办法。实行分项工程样板引路制（监理实施细则中明确样板内容）。监理人必须在各分项工程、特殊的工艺、重要的部位及新材料新工艺的应用方面把好样板审核关，明确工艺流程和质量标准，经审查合格后方可大面积展开。（22）提供专业检测仪器和工具，协助业主在中间验收、竣工验收、每月的例行检查时对工程实体进行实测实量；（23）协助业主组织施工总包及分包单位、设计单位研究处理工程质量、安全事故，监督整改方案的实施，

26、并监督检查整改工作实施；4.监理工作内容4.4.2控制工程质量：（24）组织召开监理例会，组织或参加各种专题会议，督促确定问题解决方案，并跟踪问题的解决。（25）组织设计单位和施工单位进行竣工初步验收，提出竣工验收评估报告，负责工序间交接检查、验收和签署意见，协助业主组织工程竣工验收工作，核查完工现场，提出施工缺陷清单、整改建议，并就竣工验收向业主提出建议，对调试方案进行审核，并对调试的全过程监督验收。4.监理工作内容4.4.3监督检查安全和文明施工：（1）定期和不定期监督检查施工单位现场施工的安全、文明措施并做好记录，在施工过程中严格执行有关安全文明施工管理条例；（2）督促施工单位施工管理制

27、度和质量、安全、文明施工保证体系的建立、健全与实施；（3）按照项目所在地区文明施工要求及业主要求进行监控；（4）审查施工现场及毗邻建筑物、构筑物和地下管线等的专项保护措施；（5）核查施工单位的企业资质和安全生产许可证，检查总包单位与分包单位的安全协议签订情况；（6）施工现场发生安全事故时应按规定程序上报；（7）对危险性较大的分部分项工程进行安全监理；（8）施工现场起重机械拆装前，监理人员应核查拆装单位的企业资质、租赁合同、设备的定期检测报告及特种作业人员上岗证，并在相应验收表格上签字；4.监理工作内容4.4.3监督检查安全和文明施工：（9）参加施工现场模板支撑体系的验收并签署意见，对工具式脚手

28、架、落地式脚手架、临时用电、基坑支护等安全设施的验收资料及实物进行检查并签署意见；（10）监理人安全管控重点包括且不仅限于临电、临时消防、大型机械、现场办公生活区、脚手架及卸料平台、安全防护、基坑支护、动火管理、物料堆放、易燃易爆物料管理、模板支撑体系和超过一定规模危险性较大的分部分项工程等；（11）组织召开监理例会，组织或参加各种专题会议，督促确定问题解决方案，并跟踪问题的解决。4.监理工作内容4.4.4信息资料管理：（1）整理监理文件和技术档案资料，根据国家和项目所在地政府有关部门的要求整理档案资料。（2）为实现工程总目标对所需要的信息进行收集、整理、处理、存储、传递、应用等一系列工作，选

29、派专门人员从事这项工作，同时通过计算机辅助做好这项工作。（3）监理单位应能够了解存在的问题并对工程状况进行事先分析预测，熟悉工程项目的实际情况，对来自各方面的信息进行分析、判断、去伪存真，掌握真实可用信息。（4）整理或协助整理会议纪要。（5）负责工程监理文件的整理和归档，经业主认可后移交业主。（6）审查施工总包单位编制的竣工图，保证其正确无误，符合政府有关部门对竣工档案的要求，并及时提交业主。4.监理工作内容4.4.4信息资料管理：（7）提交详尽的监理例会记录、周报、月报、季报、年报等。做好施工监理记录，按有关规定做好监理资料的分类归档工作，同时保留影像资料。（8）督促施工单位及时整理施工技术

30、档案资料和竣工资料并须满足相关政府部门的要求。4.5竣工验收及工程质量保修阶段4.5.1组织设计单位和施工单位进行竣工初步验收，提出竣工验收评估报告，负责工序间交接检查、验收和签署意见；协助委托人组织竣工验收。督促施工单位与当地质安监等部门联络安排分阶段验收和竣工验收工作，并积极参加该阶段的验收工作。4.5.2监理人应制定保修期的工作计划，实施保修期的监理工作；对委托人提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认；对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，并报委托人审批；协助委托人办理竣工验收项目的物业移交手续。4.监理工作内容4.5竣工验收及工程

31、质量保修阶段4.5.3负责工程保修期内工程量的确认和施工质量监督。4.5.4竣工后，监理单位须留土建和机电监理工程师，数量以满足工程需要为准，配合业主作好移交工作。对物业或租户提出的质量问题进行技术解答，督促施工单位对发现的质量问题进行整改修复。监理单位应对移交时所发现的问题作好汇总，并在移交完成后半个月内向业主提交销售物业工程质量评估报告。4.5.5保修期内安排负责人（接物业公司通知后24小时内到场）审核维修方案，对工程维修工作量进行确认，对维修过程进行监督，并以书面形式向业主汇报维修工作结果。4.5.6参加工程保维修期内的质量回访，并将回访记录提交业主。4.5.7审核确认各项工程结算资料。

32、2.监理权力3.监理责任4.监理工作内容1.监理质量安全职责6.监理的约束、考核和奖惩一、监理合同专用条款6.监理的约束、考核和奖罚6.1 关于监理人员投入的时间规定6.1.1为使监理人员尽快投入工作，在开工前完成设计交底、施工图纸会审、施工组织设计审批及监理规划编制、拟施工工程的施工方案审批及监理细则的编制、监理交底，以及必要的培训等工作，在监理单位总监、总监代表通过面试且接到业主进场通知后按期进场。除上述时限要求以外，监理人员到岗时间还应满足临设和正式工程的需要，不调整监理费。6.1.2主要监理人员应在相应专业工程开工前提前至少14天到岗，提前熟悉工程现场，熟悉合同、图纸，熟悉相关工作流程

33、和要求，审核施工方案，编制或完善监理细则，接受安全等各方面的培训和培训监理员。6.1.3监理员应在相应专业工程开工前提前7天到岗，提前熟悉工程现场，熟悉施工图纸，熟悉相关工作流程和要求，学习监理细则，接受安全等各方面的培训。6.监理的约束、考核和奖罚6.1 关于监理人员投入的时间规定6.1.4监理人员投入计划应自交地日（交地日指政府相关部门实际交付项目地块的日期）起25天内编制完成，并报委托人质监中心审批，审批通过的监理人员投入计划作为本合同的附件。投入计划不满足上述要求的，应按上述要求调整。6.1.5若监理人不能按本条规定的时限投入监理人员，应承担如下责任：（1）总监理工程师延迟到岗解除合同

34、，纳入不合格供方名单。（2）总监代表延迟到岗每周扣减监理费1万元（不足一周的按一周计算，下同），最多不超过监理合同额的10%。（3）除总监和总监代表以外的高级监理人员和主要监理人员延迟到岗每人每周扣减监理费5000元，最多不超过监理合同额的10%。（4）其他监理人员延迟到岗每人每周扣减监理费2000元，最多不超过监理合同额的10%。6.监理的约束、考核和奖罚（5）人员延迟到岗超过50%的，委托人有权终止合同，监理人纳入不合格供方名单，并追究监理人其他违约责任。6.2 关于更换监理人员的规定6.2.1监理人提出的人员更换，需得到委托人的同意，其中总监和总代需要书面提出申请并得到大连万达商业地产股

35、份有限公司质量监管中心审核同意，但仍需按本条承担违约责任，辞职或不可抗力原因导致的更换除外（弄虚作假的加倍处罚）。6.2.2对责任心差、技术能力弱不能胜任监理工作的，或对质量、安全事故或现场严重质量问题存在直接监理责任的，或被证明存在吃拿卡要等职业道德问题的监理人员，委托人可要求更换，监理人应立即停止其工作并在7天内完成更换。6.2.3更换后的人员不得低于被替换人的资格、学历和经验水平，否则按下述条款以违约处理。6.监理的约束、考核和奖罚6.2.4若监理人违背本条规定，应承担如下责任：（1）若进场总监与合同中约定的不一致且变更未经委托人同意的，监理人需承担监理合同额的20%的违约金，且委托人有

36、权解除合同，没收合同履约保证金。（2）若合同中约定的总监代表未经委托人同意擅自更换的，每人次扣除监理费10万元。（3）若高级监理人员和主要监理人员未经委托人同意擅自更换的，每人次扣除监理费5万元。（4）被更换的总监一年之内不得再参与万达项目监理投标。6.3 关于监理人员出勤的规定6.3.1项目监理部全体人员必须全职常驻现场，否则参照前款延迟到岗的标准承担责任。6.监理的约束、考核和奖罚6.3 关于监理人员出勤的规定6.3.2总监、总监代表和主要监理人员休假、病事假需向委托人书面提出申请并经委托人批准，其余监理人员休假、病事假在保证监理人员数量满足工程需求的前提下由总监审批后向委托人书面报备，否

37、则应参照前款延迟到岗的标准承担责任。对总监未经批准擅离岗位的责任参照总监代表延迟到岗的责任标准的2倍执行。同时，出现本项所述情况给委托人造成损失的，全部由监理人承担。6.3.3总监和总监代表不得同时请假，各专业主要监理人员超过1人的不得同时请假。6.3.4项目监理部必须真实考勤（要求采用指纹考勤的方式进行考勤）并经总监签署，每月提交委托人备查。发现监理人弄虚作假的，每次扣减监理费5万元。6.3.5若根据工程实际进展情况部分监理人员不需按本合同要求的时间到岗或在岗，监理人应书面提出调整方案报委托人审批并按委托人批复的意见执行。6.监理的约束、考核和奖罚6.4 对监理人的考核和奖惩6.4.1由委托

38、人每月对监理人进行考核，考核内容见附件十一质量安全考核与处罚中附表1，附件内容可能根据项目实际情况进行调整，但调整不违背本合同的其他规定和相关法律法规。同时，监理人认可并接受委托人上级单位大连万达商业地产股份有限公司质监中心对监理人的考核。6.监理的约束、考核和奖罚6.4 对监理人的考核和奖惩6.4.3考核或考评不合格的对监理人按如下约定追究责任。（1）月度考核不合格的，告知监理人“万达事业部”负责人。（2）连续两个月考核不合格的扣除两个月度监理费的20%。月度监理费按监理费总额减去奖励基金后按合同工期平均计算（下同）。（3）连续三个月考核不合格的，除再扣除一个月度监理费的50%以外，监理人更

39、换项目总监。（4）由于月度考评问题，更换项目总监3次及以上的，监理人更换“万达事业部”负责人。（5）委托人按半年（1月-6月、7-12月）统计当期内的履约数据，平均分低于60分（相对于月度考核成绩的80分）的监理人，减少下一个半年内1次承接项目的机会。连续两个半年履约数据低于60分，监理人总监及总监代表列入黑名单。6.监理的约束、考核和奖罚6.4 对监理人的考核和奖惩6.4.3考核或考评不合格的对监理人按如下约定追究责任。（6）监理人瞒报重大质量安全隐患的，或未在规定时限上报特别重大质量安全隐患的，总监及总监代表列入黑名单，同一单位同一年度发生2次的，减少监理人下1次承接项目机会，发生3次及以上的，监理人列入黑名单。（7）监理人瞒报特别重大质量安全隐患的，总监及总监代表列入黑名单，监理人列入黑名单。（8）监理人瞒报质量安全事故的，或未在规定时限上报质量安全事故的，总监及总监代表列入黑名单，监理人列入黑名单。6.监理的约束、考核和奖罚6.5 对监理人权利的限制6.5.1监理人行使以下权利时应事先得到委托人的书面同意：（1）批准工程延期；（2）发布工程停工令；（3）发布工程变更；（4）批准材料代换；（5）委托人要求