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会计学1QOS准则与准则与D方法培训教材方法培训教材什么是Q.O.S?第1页/共24页QUALITYOPERATINGSYSTEM第2页/共24页第3页/共24页实际实际目标目标序号问题描述措施摘要责任人实施日期8D报告编号 日期问题12345678问题1问题2Q.O.S.Q.O.S.基本表式基本表式趋势和目标趋势和目标排列图排列图8-D摘要摘要单独的缺陷监控单独的缺陷监控第4页/共24页第5页/共24页企业结构见直排幻灯片第6页/共24页第7页/共24页确定选择跟踪建立对应关系验证/调整顾客期望绩效趋势预测趋势评价内部关键过程的评价对象内部关键过程和结果员工不断关注持续的过程改进Q O S第8页/共24页第9页/共24页第10页/共24页第11页/共24页第12页/共24页FTAFormel Q-Prozess第13页/共24页第14页/共24页第15页/共24页第16页/共24页第17页/共24页第18页/共24页第19页/共24页第20页/共24页第21页/共24页第22页/共24页第23页/共24页

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