信息网络运行设备管理和维护技术文档管理记录.

1、*人民医院日常系统运维记录报修部门报修人报修时间服务类型（现象）状态及原因内科2012/1/4TCP/IP协议出错已处理更换网卡院办公室2012/1/5打印机无法打印重新驱动放射科2012/1/6不规律死机已处理更换电源风扇医务科2012/1/17打印机一侧打不上已处理更管硒鼓芯信息科2012/1/18服务器断电关机重启中药房2012/1/26开机启动慢已处理格式化硬盘住院部2012/2/6输入法没了已重新添加出纳室2012/2/7电脑连不上网IP地址有误中药房2012/2/10打印机不打印已处理并口被禁用院长室2012/2/17Win32 Services 错误已处理杀毒门诊西药房2012/

2、2/28开机反复自检已处理清理灰尘外科2012/3/6网络不通但显示通已处理更换交换机端口财务科2012/3/8系统登录不进去小键盘灯没开骨科2012/3/9死机蓝屏重新插内存条检验科2012/3/22换墨盒后显示无墨已处理清理传感器住院收费处2012/4/4no ide channel 20 found已处理更换硬盘线检验科2012/4/10电脑打不开网页更换浏览器医务科2012/4/11打印机不能打印杀毒软件禁用打印服务内科2012/4/24EXPLORER内部错误已处理重新复制文件五官科2012/5/10加电无显无报警已处理清BIOS检验科2012/5/12尿机颜色不正常更换vga线外科

3、2012/5/13网线打重新水晶头药剂科2012/5/17弹出信使服务已处理关闭messenger放射科2012/5/30一次进多页纸已处理清洁搓纸轮信息科2012/6/1上传1-6月医保数据不间断上传中信息科2012/6/2对账1-6月医保数据医保中心数据小于医院数据，查找问题中护理部2012/6/2开机一长九短报警已处理重刷BIOS信息科2012/6/3对账1-6月医保数据医保中心数据小于医院数据，查找问题中内科2012/6/7震动机器会重起已处理更换电源线院办公室2012/6/14打印机报错打印机没粉护理部2012/6/15不是以前的主页更换主页院办2012/6/18打印前半部无图像已处

4、理更换传感器外科2012/6/27显示器出现波动已处理更新显卡DX版本信息科2012/7/2对账1-6月医保数据通过HIS工程师协助处理，数据对账一致药剂科2012/7/6打印图像未定影已处理更换定影辊B超2012/7/16cmos设置保持不了已更换电池内科2012/7/17打印机打印不清楚换色带院长室2012/7/17找不到PNCRT.DL已处理卸载RM药剂科2012/7/26鼠标有时不动已处理更换院办2012/7/27印时出现黑点已处理更换硒鼓芯外科2012/8/1FTP服务器无法登陆已处理更新IE妇产科2012/8/7word打不开已处理重装office急诊科2012/8/10显示器不亮

5、已处理更换电源线病案室2012/8/15复印机报警已处理清除夹纸门诊西药房2012/8/18LED显示屏不亮已处理重装播放软件住院收费2012/8/18电脑花屏易清洁金手指院长室2012/8/19需要安装无线安装无线药剂科2012/8/19开机按F1已处理保修期内换主板药剂科2012/8/23打印机不进纸已处理更换打印机搓纸轮检验科2012/8/25医技工作站进不去已处理升级部件医务科2012/8/26打印机不工作已处理连供系统排气放射科2012/8/31CR触摸屏无效已处理触摸屏接触不良外科2012/9/1鼠标指针自己动已处理更换财务科2012/9/3开机花屏时而乱抖已处理更换显卡电容妇产科

6、2012/9/6开机不能引导已处理重设BIOS妇产科2012/9/11主机间断报警已处理改CPU报警温度信息科2012/9/19更还医保接口已更换院长室2012/9/20电脑无法查看院长查询程序安装系统补丁已解决后勤2012/9/21打印机不能打印设置为脱机打印已解决门诊收费处2012/9/21待机唤醒时死机已处理设置bios风扇病案室2012/9/23复印机有黑印已处理更换硒鼓总成外科2010/9/28开机一长三短已处理更换键盘住院收费处2012/10/8注册表出错已处理更换内存信息科2012/10/10更还住院管理客户端已更换妇产科2012/10/12示器屏幕模糊不清已处理受潮了检验科20

7、12/10/14不定时黑屏已处理送修，虚焊住院收费处2012/10/17错误0 x0000007B已处理更换驱动程序门诊收费处2012/10/18显示器缺色已处理更换VGA线妇产科2012/10/18显示器画面抖动已处理电磁干扰外科2012/10/19屏幕有两根细线已处理损坏，更换放射科2012/10/22显示器有水波纹已处理提高刷新率病案室2012/10/22不能连接内网网卡禁用门诊收费处2012/10/23患者不能退费后台数据库处理医务科2012/10/24开机自动运行网页已处理妇产科2012/10/25患者不能正常出院有费用为0的项目内科2012/10/25提示装载系统出错已处理重装系统

8、门诊收费处2012/10/25键盘按键不回谈已处理更换病案室2012/10/26复印机不进纸已处理进纸仓卡纸心电室2012/10/28系统文件损坏已处理格式化坏道B超2012/10/28打印机指示灯不亮已处理更换保险外科2012/10/28显示器中间亮线已处理送修护理部2012/10/29开机一长九短报警已处理重刷BIOS急诊科2012/10/30关机中有时蓝屏已处理打补丁B超2012/11/3打印机不出内容已处理清洗墨头妇产科2012/11/7启动到登录时黑屏已处理重设分辨率骨科2012/11/12lsass出现意外已处理打补丁内科2012/11/16upengine初始化失败已处理卸载输入

9、法内科2012/11/18错误0 x0000000A已处理更新驱动药剂科2012/11/18开机自检时死机已处理更换硬盘线B超2012/11/18打印机底灰重已处理更换硒鼓芯书记室2012/11/18Win32 Services 错误已处理杀毒检验科2012/11/22换墨盒后显示无墨已处理清理传感器五官科2012/12/5加电无显无报警已处理清BIOS放射科2012/12/7一次进多页纸已处理清洁搓纸轮院办2012/12/11打印前半部无图像已处理更换传感器药剂科2012/12/14打印图像未定影已处理更换定影辊药剂科2012/12/16鼠标有时不动已处理更换院办2012/12/17印时出现

10、黑点已处理更换硒鼓芯妇产科2012/12/22word打不开已处理重装office急诊科2012/12/27显示器不亮已处理更换电源线内科2012/12/30开机按F1已处理保修期内换主板*人人民民医医院院日日常常系系统统运运维维记记录录报修部门报修人报修时间服务类型（现象）状态及原因医务科2013/1/7启动登录后自动注销已处理修改注册表B超2013/1/11自检到cpu死机已处理重新拔插心内科2013/1/1显示器画面抖动已处理电磁干扰中药房2013/1/2启动提示文件错误已处理引导修复妇产科2013/1/2喷墨打印机不出墨已处理清洗喷头内科2013/1/3TCP/IP协议出错已处理更换网

11、卡院办2013/1/3word菜单栏不见了已处理删除Normal.dot住院收费处2013/1/5输入法没了已处理重新添加B超2013/1/8激光打印机缺墨粉已处理添加墨粉护理部2013/1/9打印机卡纸已处理取出纸张住院收费处2013/1/12票据打印机色带破损已处理更换色带质控办2013/1/15安装新PC机已安装门诊收费处2013/1/15更换色带已更换内科2013/1/16护士工作站无法运行已处理更换客户端外科2013/1/18pc机黑屏、死机已处理重装系统妇产科2013/1/18office2003运行文件丢失已处理修复安装并升级office为2007版心内科2013/1/20无法运

12、行exe可执行文件已处理 杀毒医务科2013/1/22激光打印机缺墨粉已处理添加墨粉病案室2013/1/24病案系统运行故障已处理更换并升级病案系统皮肤科2013/1/27开机无响应已处理，静电引起，放电放射科2013/1/29显示器左上角泛青色已处理消磁住院收费处2013/1/30打印机链式进纸器坏损已处理更换链式进纸器内科2013/2/1护士工作站无法运行已处理 杀毒并更换客户端胃镜室2013/2/1打印机不打印已处理财务科2013/2/2不能打开WORD文件已处理升级word版本住院收费处2013/2/3无法读取医保卡已处理更换读卡器骨科2013/2/4死机有时自动重启已处理更换显卡风扇

13、检验科2013/2/7内存不足已处理增加虚拟内存信息科2013/2/8更还医保接口已更换信息科2013/2/9更还住院管理客户端已更换信息科2013/2/10更还计服收费管理客户端已更换信息科2013/2/11更还医保管理系统已更换信息科2013/2/11更还门诊收费管理系统已更换住院收费处2013/2/13更还医保接口已更换住院收费处2013/2/14更还住院管理客户端已更换住院收费处2013/2/15更还计服收费管理客户端已更换住院收费处2013/2/17更还医保管理系统已更换住院收费处2013/2/19更还门诊收费管理系统已更换门诊收费处2013/2/21更还医保接口已更换门诊收费处20

14、13/2/22更还住院管理客户端已更换门诊收费处2013/2/24更还计服收费管理客户端已更换门诊收费处2013/2/24更还医保管理系统已更换门诊收费处2013/2/24更还门诊收费管理系统已更换外科2013/2/25屏幕有两根细线已处理损坏，更换中药房2013/2/28无规律死机已处理更换主板电容放射科2013/3/2显示器有水波纹已处理提高刷新率护理部2013/3/2启动自动弹出文件夹已处理修改MSCONFIG住院收费处2013/3/3住院系统无法进去已处理更换住院系统客户端医务科2013/3/4IE执行了非法操作已处理打补丁住院收费处2013/3/4色带破损并缠绕字车已处理，更换色带门

15、诊收费处2013/3/5退费失败已处理查找问题，协助解决心内科2013/3/6颜色显示不正常已处理更换VGA线外科2013/3/8网络不通已处理网卡被误禁用信息科2013/3/8更还医保接口已更换内科2013/3/9提示装载系统出错已处理重装系统财务科2013/3/10光驱不读盘已处理清洁激光头住院收费处2013/3/16关机时到注销停止已处理修改注册表门诊收费处2013/3/25键盘按键不回谈已处理更换骨科2013/3/31鼠标灯不亮已处理删除设备重启院办2013/4/1打印机打印不全已处理加粉护理部2013/4/2IE主页被修改已处理修复IE心内科2013/4/3CMOS设置不能保存已处理

16、更换电池住院收费处2013/4/5主机不加电已处理换主机电源保险病案室2013/4/6复印机不进纸已处理进纸仓卡纸心电室2013/4/11系统文件损坏已处理格式化坏道B超2013/4/18打印机指示灯不亮已处理更换保险外科2013/4/18显示器中间亮线已处理送修财务科2013/4/19安ACDSEE引擎失败已处理修改注册表内科2013/4/19显示花屏已处理清洁金手指院长室2013/4/22开始中没有关机已处理更改组策略门诊收费处2013/4/30死机已处理清洁灰尘院办公室2013/5/3提示Explorer错误已处理升级IE医务科2013/5/5开机自动运行网页已处理更改MSCOONFIG

17、病案室2013/5/8复印机发黑已处理清洁粉仓骨科2013/5/8屏幕有异常图案已处理显卡更换院办2013/5/12提示Msgsrv32出错已处理卸载对应软件住院收费处2013/5/15通电后自动开机已处理初始化BIOS住院收费处2013/5/18连续打印丢失内容已处理更换数据线住院收费处2013/5/25关机后不自动断电已处理修改BIOS医务科2013/5/31运行大程序时死机已处理更换CPU风扇皮肤科2013/6/2IE出现运行错误已处理恢复默认设置住院收费处2013/6/8打印机不打印已处理重启动打印服务皮肤科2013/6/9IE主页被修改已处理用黄山修改信息科2013/6/12更还医保

18、接口已更换中药房2013/6/15颜色单一已处理重装显卡驱动护理部2013/6/16开机一长九短报警已处理重刷BIOSB超2013/6/17打印时缺色或断线已处理清洗墨头急诊科2013/6/17关机中有时蓝屏已处理打补丁急诊科2013/6/22光驱自检时死机已处理更换数据线B超2013/6/28打印机不出内容已处理清洗墨头外科2013/6/30偶尔屏幕变黑已处理送修显示器内科2013/7/1加电无显无报警已处理内存接触不良外科2013/7/2鼠标指针自己动已处理更换医务科2013/7/7鼠标的右键菜单没有已处理修复注册表财务科2013/7/10开机花屏时而乱抖已处理更换显卡电容骨科2013/7

19、/12系统日期不对已处理更换主板电池内科2013/7/13显示器偏色已处理消磁院长室2013/7/17蓝屏错误码0X0A已处理更新声卡驱动财务室2013/7/18出现开机LOGO死机已处理初始化BIOS妇产科2013/7/27启动到登录时黑屏已处理重设分辨率内科2013/7/28HIS无法登陆已处理网线故障门诊收费处2013/7/30鼠标不动已处理散热不良死机院办2013/8/3打印机故障已处理重装驱动外科2013/8/7电脑不通电已处理更换电源线外科2013/8/12开机后反复重启已处理更换BIOS电池骨科2013/8/14显示器黑屏已处理用吹风机清灰心内科2013/8/15开机不能引导已处

20、理重设BIOS心内科2013/8/17主机间断报警已处理改CPU报警温度门诊收费处2013/8/18机器反复重起已处理重装系统信息科2013/8/19更还医保接口已更换信息科2013/8/20更还住院管理客户端已更换骨科2013/8/25lsass出现意外已处理打补丁急诊科2013/8/25打印提示内存不足已处理恢复系统备份门诊收费处2013/8/26加电无显无报警已处理更换主板门诊收费处2013/8/27待机唤醒时死机已处理设置bios风扇门诊收费处2013/8/27登陆桌面黑屏已处理恢复系统备份中药房2013/8/31显示无硬盘已处理更换硬盘线急诊科2013/9/3主机喇叭报警已处理拔插内

21、存门诊药房2013/9/3Windows注册损坏已处理更换内存病案室2013/9/9复印机有黑印已处理更换硒鼓总成内科2013/9/9开机特别慢5分钟已处理开启BIOS缓存财务科2013/9/11关机时停在保存系统已处理修改注册表门诊药房2013/9/14红灯亮但不打印已处理送修更换IC内科2013/9/16upengine初始化失败已处理卸载输入法中药房2013/9/22开机后不规律重启已处理更换电源骨科2013/9/28鼠标左键不回弹已处理更换外科2013/9/28开机一长三短已处理更换键盘心内科2013/9/30使用中关机已处理更换CPU风扇住院收费处2013/10/6开机立刻蓝屏已处理

22、更换内存财务科2013/10/8启动提示服务错误已处理恢复系统备份心电室2013/10/8提示少psi.sys文件已处理重新复制文件手术室2013/10/10加电无显无报警已处理更换RESET开关放射科2013/10/12开机报警已处理显卡接触不良住院收费处2013/10/15登陆HIS系统报错已处理防火墙误拦截中药房2013/10/18主机频繁死机已处理更换显卡风扇住院收费处2013/10/18自动进入安全模式已处理内存更换插槽住院收费处2013/10/18注册表出错已处理更换内存院办2013/10/22打印有黑边已处理更换硒鼓总成内科2013/10/26错误0 x0000000A已处理更新

23、驱动外科2013/10/28开机启动需要按F1已处理更换主板电池住院收费处2013/10/30打印一半后“死机已处理重装驱动住院儿科2013/11/1错误0 x0000002E已处理更换内存插槽药剂科2013/11/2开机自检时死机已处理更换硬盘线手术室2013/11/3文件删不掉已处理运行磁盘扫描院长室2013/11/3网速特慢已处理更换网卡骨科2013/11/7开机No80cacheinstall已处理更换硬盘线心内科2013/11/9随机性死机已处理清理灰尘信息科2013/11/11更还医保接口已更换信息科2013/11/15更还住院管理客户端已更换信息科2013/11/18更还计服收费

24、管理客户端已更换门诊收费处2013/11/22系统不能启动已处理修复引导记录心内科2013/11/25示器屏幕模糊不清已处理受潮了门诊收费处2013/11/28打印头不动已处理轨道上油妇产科2013/11/28显示器不加电已处理送修院长室2013/11/28开机蓝屏代码7e已处理重装显卡驱动B超2013/12/2无规律自动关机已处理更换主机电源院办2013/12/5任务条的属性点不开已处理修改注册表皮肤科2013/12/8提示程序非法操作已处理复制链接库文件门诊药房2013/12/9错误0X0000008E已处理更换内存插槽心电室2013/12/11桌面上图标没有了已处理修改注册表检验科201

25、3/12/13不定时黑屏已处理送修，虚焊住院收费处2013/12/17提示内存不足已处理清理硬盘空间住院收费处2013/12/19错误0 x0000007B已处理更换驱动程序门诊收费处2013/12/23显示器缺色已处理更换VGA线心内科2013/12/27显示花屏已处理更换电容外科2013/12/29退出程序时死机已处理更换显卡驱动门诊收费处2013/12/31打印机不进纸已处理更换进纸传感器*人人民民医医院院日日常常系系统统运运维维记记录录报修部门 报修人报修时间服务类型（现象）状态及原因内科2014.01.05医嘱药品用量下错导致医嘱错误已解决妇产科2014.01.06新生儿体温单有误修

26、改日期解决心内科2014.01.06中成药开立无法提交处方已解决住院妇产科2014.01.08打印不清楚，更换色带已解决住院收费室2014.01.14电脑开机缓慢，清理流氓软件后解决。已解决住院内科2014.01.20电脑黑屏,插拔内存已解决住院妇产科2014.01.24出生证明处电脑系统缓慢，清理病毒后解决。已解决病案室2014.01.27原先的操作系统比较落后,系统存在很多漏洞,克隆安装系统已解决住院妇产科2014.01.29软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决住院内科2014.01.30开机开不起来,硬盘使用过度,整理硬件重装系统.已解决住院外科2014.02.02开机后有自检声,但

27、是无显示信号,更换显示器或内存后都不能解决问题.报维修,大约需要2天.已解决住院部2014.02.03电脑不能识别u盘,怀疑USB驱动安装不完整,卸载后重装Usb驱动已解决五官科2014.02.05操作系统克隆安装,打印机驱动,软件安装已解决信息科2014.02.08与pacs工程师调试程序已调试信息科2014.02.09安装门诊医生站电脑、打印机已安装住院内科2014.02.09电脑黑屏,插拔内存已解决住院妇产科2014.02.10打印机 不进纸，打印机内纸屑太多，清理后解决已解决住院外科2014.02.11系统安装维护!已解决住院妇产科2014.02.15打印机失效,进行常规检查,现已修复

28、.已解决急诊科2014.02.16原来装的XP系统已坏,克隆安装系统,并安装打印机已解决住院收费室2014.02.17电脑主机响声过大，清理灰尘后解决。已解决住院内科2014.02.18视频输出没有信息，检查，更换VGA线已解决住院外科2014.02.19关机关不掉，可执行文件不能运行，不能安装系统补丁，解决办法：克隆重新安装系统！已解决住院外科2014.02.21打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.02.23电脑不能识别u盘,怀疑USB驱动安装不完整,卸载后重装Usb驱动已解决急诊科2014.02.24电脑不能识别鼠标,经检测鼠标本身发生故障,更换鼠标已解决住院收费室2014.02.

29、24打印机不打，误点待机。重新连机后解决已解决住院妇产科2014.02.25电脑黑屏,插拔内存已解决门诊西药房2014.02.26打印格式不正确，设置打印格式已解决住院妇产科2014.02.26软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决住院内科2014.02.28小键盘无法使用，小键盘未开已解决住院内科2014.02.28鼠标坏，更换鼠标已解决住院外科2014.03.01打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.03.01打印报错，打印机加粉已解决儿科2014.03.02软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决门诊西药房2014.03.06打印不清楚，更换色带已解决儿科2014.03.07键盘

30、进水，更换键盘已解决五官科2014.03.08打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.03.09打印报错，打印机加粉已解决放射科2014.03.10检查部位字典出错已解决CT室2014.03.11电脑重启后写字板不能使用重驱动已解决住院妇产科2014.03.12打印报错，打印机加粉已解决住院妇产科2014.03.12无法打印出生证明，重装打印驱动已解决住院内科2014.03.13电脑黑屏,插拔内存已解决住院妇产科2014.03.17电脑开不了机，内存条擦试后解决。已解决护理部2014.03.18布线，增加内网线口。已解决后勤2014.03.18安装新打印机，安装驱动。已解决五官科2014.

31、03.19IP地址冲突，更换IP地址，然后进行绑定解决 已解决住院妇产科2014.03.20打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.03.20打印报错，打印机加粉已解决住院骨科2014.03.24打印不清楚，更换色带已解决儿科2014.03.25鼠标坏，更换鼠标已解决住院妇产科2014.03.26打印报错，打印机加粉已解决住院妇产科2014.03.27安装输入法已解决住院妇产科2014.04.01打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.04.02打印报错，打印机加粉已解决住院骨科2014.04.04无法上网,网线未接.经检测为墙上接口的5线不通,重做水晶头已解决住院收费室2014.0

32、4.04打印报错，打印机加粉已解决住院部2014.04.05打印机共享问题已解决住院骨科2014.04.08打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.04.09打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.04.10护士站电脑系统优化，清除流氓软件。已解决后勤2014.04.10IP地址冲突，更换IP地址，然后进行绑定解决 已解决内科2014.04.12医嘱需要取消已取消医务科2014.04.13安装抗菌药物软件已安装住院妇产科2014.04.19无法上网,网线未接.经检测为墙上接口的3线不通,重做水晶头已解决住院内科2014.04.19病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院收费

33、室2014.04.20读卡器读不了卡，重做读卡器驱动解决已解决儿科2014.04.24打印报错，打印机加粉已解决五官科2014.04.24打印报错，打印机加粉已解决手术室2014.04.24鼠标坏，更换鼠标已解决住院内科2014.04.24病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决五官科2014.04.30病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决门诊西药房2014.05.01打印报错，打印机加粉已解决住院妇产科2014.05.02打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.05.02打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.05.03打印报错，打印机加粉已解决后勤2014.05.

34、08主机随机性死机，清理灰尘解决已解决住院内科2014.05.09打印不清楚，更换色带已解决急诊科2014.05.10免费号挂不了，医生帐号没有给权限。已解决住院骨科2014.05.14打印报错，打印机加粉已解决门诊儿科2014.05.14安装医生站显示器是坏的和导通联系换新的内科2014.05.15生命体征预览显示不全修改试图住院收费室2014.05.15病人交费没有信息，医生开处方没有保存。已解决住院内科2014.05.16打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.05.17打印不清楚，更换色带已解决急诊科2014.05.17医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院妇产

35、科2014.05.23小键盘无法使用，小键盘未开已解决住院妇产科2014.05.23开出生证明处电脑IE问题，升级IE已解决住院内科2014.05.23手写板坏，更换手写板已解决住院外科2014.05.24医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院内科2014.05.24打印机随机性死机，清理灰尘废纸沫解决已解决住院骨科2014.05.28药房取不了药，绿色代表刚开立的医嘱，护士还没有审核已解决住院妇产科2014.05.29电脑黑屏,插拔内存已解决住院内科2014.05.30病人退费退步了，需要通过护士长最终确定退费。已解决住院收费室2014.06.01打印不清楚，更换色带已解

36、决住院外科2014.06.06打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.06.06打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.06.07护士站电脑网络不通，换线解决已解决门诊西药房2014.06.07主机随机性死机，清理灰尘解决已解决住院内科2014.06.07无法上网,网线未接.经检测为墙上接口的2线不通,重做水晶头已解决住院外科2014.06.10打印报错，打印机加粉已解决五官科2014.06.11病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院内科2014.06.11医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决院办2014.06.12IP地址冲突，更换IP地址，然后进行绑

37、定解决已解决住院内科2014.06.12医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决妇产科2014.06.16开立医嘱后无签名已解决门诊内科2014.06.17门诊收费处方不显示患者姓名已解决住院内科2014.06.17打印机随机性死机，清理灰尘废纸沫解决已解决住院妇产科2014.06.18电脑输入法报错，重装已解决住院骨科2014.06.18打印不清楚，更换色带已解决儿科2014.06.18药房取不了药，绿色代表刚开立的医嘱，护士还没有审核已解决机房交换机2014.06.22网络不通，交换机故障，更换解决已解决住院骨科2014.06.22设置共享打印机已解决急诊科2014.06.2

38、2免费号生成不了，HIS系统生成免费号后需在填写后回车已解决儿科2014.06.22打印不清楚，更换色带已解决住院收费室2014.06.22开机蓝屏，进入不了系统。重做系统。已解决住院妇产科2014.06.22打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.06.26键盘进水，更换键盘已解决住院妇产科2014.06.27免费号生成不了，HIS系统生成免费号后需在填写后回车已解决门诊中药房2014.06.27主机随机性死机，清理灰尘解决已解决住院妇产科2014.06.28打印不清楚，更换色带已解决手术室2014.06.28打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.07.01换USB鼠标一个已解决

39、药库2014.07.02针式打印机，打印有异常响声，送修已解决急诊科2014.07.02免费号生成不了，HIS系统生成免费号后需在填写后回车已解决住院内科2014.07.02针式打印机，打印头上有不干胶纸，卡纸，送修已解决住院内科2014.07.06打印报错，打印机加粉已解决院办2014.07.06电脑IP地址冲突已解决五官科2014.07.07打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.07.07打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.07.08病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院妇产科2014.07.08病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决手术室2014.07.

40、11打印不清楚，更换色带已解决西药房2014.07.12电脑不能识别u盘,怀疑USB驱动安装不完整,卸载后重装Usb驱动已解决住院妇产科2014.07.12主机无法开机，内存条坏，保内换件已解决住院内科2014.07.12主机开不起机，主板坏，保内换件已解决急诊科2014.07.13免费号生成不了，HIS系统生成免费号后需在填写后回车已解决住院内科2014.07.13打印不清楚，更换色带已解决住院收费室2014.07.17医保刷卡器读不了卡，驱动误删，重装驱动解决已解决住院内科2014.07.17打印报错，打印机加粉已解决住院妇产科2014.07.18医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能

41、保存。已解决住院内科2014.07.18打印不清楚，更换色带已解决内科2014.07.18药品库存为1无法计费已解决骨科2014.07.19出院病人还可以打印长期液条已解决住院内科2014.07.23设置共享打印机已解决检验科2014.07.23网线无法连接，检测为网线有损坏，切换到102M 模式运行已解决住院骨科2014.07.23电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决住院内科2014.07.23手写板坏，更换手写板已解决住院妇产科2014.07.23鼠标坏，更换鼠标已解决住院部2014.07.24换电脑桌，移装电脑两台已解决住院内科2014.07.24小键盘无法使用

42、，小键盘未开已解决住院收费室2014.07.25打印机厚度键被调到10，打印不清楚，需要调到2。已解决信息中心2014.07.26维护HIS，进行数据备份管理。已解决会议室2014.07.27投影仪调试已解决住院内科2014.07.29新入院病人无法找到，远程查看接口程序报错。重启接口已解决住院内科2014.07.30打印不清楚，更换色带已解决住院收费室2014.07.31外网不通，本地连接被误禁用。已解决住院妇产科2014.08.01护士站鼠标不灵敏，更换。已解决西药房2014.08.01打印不清楚，硒鼓加粉。已解决住院妇产科2014.08.03病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决

43、住院妇产科2014.08.03打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.08.04打印报错，打印机加粉已解决急诊科2014.08.04彩色打印机不自检，送修已解决住院内科2014.08.04打印报错，打印机加粉已解决院办公室2014.08.04开机蓝屏，进入不了系统。重做系统。已解决儿科2014.08.05打印不清楚，更换色带已解决住院部2014.08.05无法上网,网线未接.经检测为墙上接口的4线不通,重做水晶头已解决住院内科2014.08.06打印不清楚，更换色带已解决五官科2014.08.06打印不清楚，更换色带已解决五官科2014.08.07病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室

44、已解决门诊中药房2014.08.08电脑不能识别u盘,怀疑USB驱动安装不完整,卸载后重装Usb驱动已解决住院妇产科2014.08.08医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院内科2014.08.08医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院收费室2014.08.08农合打印机故障不打印。重装驱动解决已解决五官科2014.08.08电脑输入法报错，重装已解决儿科2014.08.09病人无法出院，有未取药物已解决住院妇产科2014.08.09打印不清楚，更换色带已解决住院收费室2014.08.09网络不通，机箱后水晶头松动。重插解决。已解决住院内科2014.08

45、.11软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决住院内科2014.08.11病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院部2014.08.12打印不清楚，更换色带已解决西药房2014.08.12电脑黑屏,插拔内存已解决门诊西药房2014.08.12打印不清楚，更换色带已解决五官科2014.08.14ie浏览器故障,重装系统已解决住院内科2014.08.15连接数据库失败，网线松动，重插解决已解决门诊西药房2014.08.15打印不清楚，更换色带已解决药库2014.08.15打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.08.16医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院外科

46、2014.08.16病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院外科2014.08.19打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.08.19打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.08.19打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.08.20免费号生成不了，HIS系统生成免费号后需在填写后回车已解决住院收费室2014.08.20发票打印过程中打印机报错，需找财务进行发票重打已解决儿科2014.08.20药房没取到药，医嘱为医生刚开立的医嘱，还没有被审核已解决住院骨科2014.08.20病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决信息科2014.08.20测试住院医生站已测试信息

47、科2014.08.21与pacs工程师调试接口已调试住院外科2014.08.21打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.08.23病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院骨科2014.08.23病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院内科2014.08.24医生处设置共享打印机已解决儿科2014.08.24药房取不了药，绿色代表刚开立的医嘱，护士还没有审核已解决住院骨科2014.08.25打印报错，打印机加粉已解决住院外科2014.08.25电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决住院妇产科2014.08.25打印不清楚，更换色带已解决住院内科20

48、14.08.26电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决手术室2014.08.26打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.08.27开机蓝屏，进入不了系统。重做系统。已解决住院内科2014.08.28激光打印机，不自检，送修已解决五官科2014.08.28打印机卡纸，送修已解决住院妇产科2014.08.28显示器，点不亮不通电，送修已解决住院内科2014.08.29药房取不了药，绿色代表刚开立的医嘱，护士还没有审核已解决检验科2014.08.29激光打印机，打印部位卡纸，送修已解决住院骨科2014.08.30新入院病人无法找到，远程查看接口程序报错，重启接口已解决住院

49、内科2014.08.30新入院病人无法找到，远程查看接口程序报错，重启接口已解决住院收费室2014.08.30打印机打印不全，检测为感光原件上有漏粉已解决后勤2014.08.31网络不通，水晶头松动。已解决住院内科2014.08.31药房取不了药，绿色代表刚开立的医嘱，护士还没有审核已解决住院妇产科2014.09.01打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.09.01打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.09.02打印报错，打印机加粉已解决住院内科2014.09.02打印报错，打印机加粉已解决住院部2014.09.03局域网共享文件夹已解决五官科2014.09.04打印不清楚，更换色

50、带已解决住院骨科2014.09.13小键盘无法使用，小键盘未开已解决住院骨科2014.09.13鼠标坏，更换鼠标已解决住院妇产科2014.09.13电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决住院妇产科2014.09.21设置共享打印机已解决住院妇产科2014.09.22病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决信息科2014.09.22培训各科室如何使用pacs已培训信息科2014.09.23收集门诊医生站问题住院内科2014.09.23打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.09.23无法打印出生证明，重装打印驱动已解决住院内科2014.09.25打印不清楚，更

51、换色带已解决住院骨科2014.09.25打印不清楚，更换色带已解决儿科2014.09.25打印报错，打印机加粉已解决药剂科2014.09.26网络不通，重新安装网卡驱动已解决住院内科2014.09.27显示器不良，更换电源线已解决后勤2014.09.28网络不通，网卡误被禁用已解决住院妇产科2014.09.28打印不清楚，更换色带已解决儿科2014.09.29挂号错误，挂号下出生日期取消默认日期，改为必填已解决住院内科2014.09.29安装输入法已解决住院骨科2014.09.30病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院外科2014.10.02打印不清楚，更换色带已解决住院外科201

52、4.10.02病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院内科2014.10.02打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.10.03医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院内科2014.10.03医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院内科2014.10.04药房取不了药，绿色代表刚开立的医嘱，护士还没有审核已解决住院内科2014.10.04HIS桌面图标误删，已找回已解决儿科2014.10.05打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.10.05打印报错，打印机加粉已解决住院骨科2014.10.05局域网共享文件夹已解决住院内科2014.10.

53、05打印报错，打印机加粉已解决五官科2014.10.06打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.10.06打印报错，打印机加粉已解决住院收费室2014.10.07打印自动暂停状态，重新开启打印已解决院办2014.10.08软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决住院内科2014.10.08病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院妇产科2014.10.09打印报错，打印机加粉已解决五官科2014.10.09电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决儿科2014.10.09无法开机，擦拭内存条解决已解决儿科2014.10.10挂号错误，挂号下出生日期取消默认日期，

54、改为必填已解决住院内科2014.10.10新入院病人无法找到，远程查看接口程序报错，重启接口已解决住院内科2014.10.10键盘进水，更换键盘已解决住院骨科2014.10.11电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决住院内科2014.10.11打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.10.11打印报错，打印机加粉已解决儿科2014.10.11网络不通，机箱后水晶头松动。重插解决。已解决住院内科2014.10.12HIS桌面图标误删，已找回已解决住院内科2014.10.13海泰系统病人出院不再归档，修改数据库已解决住院骨科2014.10.14打印报错，打印机加粉已解决

55、儿科2014.10.14小键盘无法使用，小键盘未开已解决住院骨科2014.10.14鼠标坏，更换鼠标已解决儿科2014.10.15医嘱无法保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院妇产科2014.10.15挂号错误，挂号下出生日期取消默认日期，改为必填已解决住院内科2014.10.16电脑黑屏,插拔内存已解决住院内科2014.10.16计算机重启，重装系统已解决医务科2014.10.17OFFICE办公软件错误，重新安装已解决院办2014.10.17软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决住院内科2014.10.18海泰系统病人出院不再归档，修改数据库已解决住院妇产科2014.10.1

56、9新入院病人无法找到，远程查看接口程序报错，重启接口已解决门诊中药房2014.10.19网络不通，水晶头松动。已解决住院外科2014.10.20电子病历界面无法显示，更改IE属性启动ActiveX控件已解决住院内科2014.10.20病人出不了院，患者有未确认的退费申请已解决住院妇产科2014.10.20打印不清楚，更换色带已解决住院骨科2014.10.20打印不清楚，更换色带已解决五官科2014.10.20打印报错，打印机加粉已解决住院收费室2014.10.21网线无法连接，检测为网线有损坏，切换到101M 模式运行已解决住院妇产科2014.10.21打印机无法打印,打印任务卡住，重启主机后

57、正常已解决住院内科2014.10.22无法开机，擦拭内存条解决已解决住院妇产科2014.10.22网络不通，水晶头松动。已解决院办2014.10.22鼠标坏，更换鼠标已解决门诊收费室2014.10.23挂号错误，挂号下出生日期取消默认日期，改为必填已解决住院内科2014.10.24打印不清楚，更换色带已解决质控科2014.10.25无法进入操作系统,备份资料重新安装系统已解决急诊科2014.10.26挂号错误，挂号下出生日期取消默认日期，改为必填已解决住院内科2014.10.26打印不清楚，更换色带已解决手术室2014.10.26打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.10.30医嘱无法

58、保存，应对患者首先进行录入诊断才能保存。已解决住院内科2014.10.30激光打印机不自检，送修已解决住院内科2014.10.31针式打印机传送带断，送修已解决医务科2014.10.31激光打印机打印盖断了，送修已解决住院内科2014.11.01打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.11.01病人出不了院，患者有未确认的退费申请已解决五官科2014.11.02打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.11.03病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住院外科2014.11.03打印不清楚，更换色带已解决住院外科2014.11.03打印报错，打印机加粉已解决B超室2014.11.0

59、4无法退费，病人未及时确定项目已解决住院妇产科2014.11.04打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.11.05病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决后勤2014.11.06鼠标线被老鼠咬断，更换鼠标已解决住院骨科2014.11.15打印报错，打印机加粉已解决设备科2014.11.15鼠标线被老鼠咬断，更换鼠标已解决住院内科2014.11.16无法开机，擦拭内存条解决已解决住院内科2014.11.16挂号错误，挂号下出生日期取消默认日期，改为必填已解决住院妇产科2014.11.16打印自动脱机状态已解决住院内科2014.11.17病人无法出院，护理站确认项目开错执行科室已解决住

60、院妇产科2014.11.18主机随机性死机，清理灰尘解决已解决手术室2014.11.18打印不清楚，更换色带已解决住院内科2014.11.19打印不清楚，更换色带已解决住院妇产科2014.11.19打印不清楚，更换色带已解决门诊西药房2014.11.19打印机被暂停，恢复打印解决已解决院办2014.11.20IE报错，用360修复浏览器解决已解决住院内科2014.11.25中药开出提示库存不足，及时提醒药库入库。已解决住院内科2014.11.26打印机有黑边，更换新硒鼓。已解决住院骨科2014.11.27系统蓝屏，重装系统解决。已解决住院内科2014.11.28打印机打印折纸，经常卡纸送修已解