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文档简介

1、办公设备维护和管理规定1维护和管理任务11 维护和管理对象 计算机（包含组装机、品牌机） 配 件 （光驱/主板/显卡等） 笔记本电脑服务器 打印机 传真机 扫描仪 移动硬盘12 维护和管理内容（ 1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心）1.2.1 每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。1.2.2 提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。每年用专用的屏保液清理与养护 CRT 与 LCD 显示器1.2.3 每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。1.

2、2.4 每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱 布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。1.2.5 每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰 尘清理。1.2.6 协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供 应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。1.2.7 及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障， 4 小时响应，到达现 场。1.2.8 每年对移动硬盘进行一次数据整理。2维护和管理流程21 维护流程 （唯一服务中心安排，并通知公司管理员）2.1.1 设备总量的 1/2 为每年必须维护的任务。2.1.3 根据维护任务

3、确定每周的维护工作量（台数）。2.1.4 提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而 且不影响管理人员的工作。2.1.5 填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。22 维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心）公司办公设备管理员通知服务中心设备故障电话、微信、远程咨询一故障用电话、微信、远程解决现场检查T故障现场解决填写办公设备维修申请表;唯一计算机服务中心 48 小时内检查、确定故障原因同时确定维修价格或更新件价格 公司办公设备管理员确定维修项目或更新项目唯一计算机服务中心在约定的时间内交付维修过的设备，公司办公设备管理员检查、试用后确认维修任务完成，并在申请

4、表上签字确认。维修任务完成（故障解决）3 设备维护服务费标准公司办公设备维护外包服务费为 200 元/月。次月结算上月服务费。故障维修费用按维修项目及更新项目申请表中管理员签字确定价格计算4、本规定自 2016年 1月 1日起执行湖南尚鼎国际传媒有限公司办公设备维护确认表维护单位：湖南尚鼎国际传媒有限公司编号:设备名称型号丿予列号维护内容完成情况内部清理系统整理病毒查杀办公设备 管理员确认盖章：签字：日期：其他问题维护人日期此表一式两联，一联湖南尚鼎国际传媒有限公司持有，另一联岳阳唯一计算机服务 中心持有。办公设备维修确认表维护单位：湖南尚鼎国际传媒有限公司编号:设备名称型号丿予列号故障原因说明故障诊断维修价格及时间更换替代新品型号及价格管理员确认

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