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文档简介
1、加油站收银员岗位职责简介第一篇:加油站收银员岗位职责加油站收银员岗位职责 1、加油站收银员岗位职责 1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好收银、开票工作。 2、熟悉财务制度、财经纪律和加油站银行卡、ic卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。 3、妥善保管发票,严防丢失。 4、按照收银操作服务规范的要求和标准,为顾客提供快速、准确、优质的收银服务。 5、负责本班收银凭证(油票、刷卡小票)的核对、交接工作。 6、负责商品的陈列、销售、退换货及存货管理,负责商品的店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。 7、负责岗位范围内设备的维护管理。 8、负责职责范围内的卫生,保持环境整洁。 9、协助前庭
2、主管做好相关账表的核算填制检查工作;配合前庭主管对款项异常原因进行分析和调查。 10、完成前庭主管交办的其他工作。 2、加油站收银员岗位职责1、熟悉公司有关财务制度和财经纪律以及加油现金、发票的管理规定,规范操作,照章办事。 2、负责当班的收银工作。上班前做好零钞准备,以便找补,对顾客要热情诚恳,不得随意与顾客顶撞,做好优质服务。 3、上班时精力集中,当加油员报告数量和金额时,一定要认真回唱。 4、对凭油本和油票加油的顾客坚持验证、票、卡、本。 5、认真填制售油发票。严格遵守税务发票的使用和管理规定。不徇私情。各栏填写工正、正确、符合要求,做到数量、单位、金额相符,保持帐面整洁清楚。妥善保管发
3、票,做到帐、物、证相符,票号相连,不得遗漏一号。对作废的发票应有明显标记,保持联数无缺。 6、耐心细致,方便顾客(户),钱、票点清,接交清楚,不随意赊帐或多收。 7、作好交接班现金和票证(卡、本)的结算工作,日结日清。认真填写交款单,按时准确地将现金和支票交到站长办公室。 8、熟悉站内消防器材,并会操作、扑救初期火灾。 9、做好本工作场所的清洁卫生,保持工作环境整洁 10、完成站长和其他领导布置的临时工作任务. 3、加油站开票员(收银员)岗位职责1熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、记账卡、ic卡、发票等管理制度,规范操作,按章办事。 2熟悉加油站经营的商品知识、商品
4、价格和收款、开票程序,快速准确地收款、开票。 3做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作,核对其他商品的销售额,填制本班交接班记录。 4妥善保管印章、发票、现金、支票等,严防丢失、被盗,按规定及时送交货款。 5熟悉站内消费器材性能,并会扑救初期火灾。 6搞好分管责任区的卫生工作,保持环境整洁。 4、加油站收银员岗位职责1、做好当班收款工作,收款、开票过程熟练准确; 2、熟练使用安全、消防器材,遇到险情,主动救险; 3、站长及相关领导安排的其它工作。第二篇:加油站开票员(收银员)岗位职责 1熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、记账卡、ic卡、发票等管
5、理制度,规范操作,按章办事。 2熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序,快速准确地收款、开票。 3做好本班加油员上交的现金、票证及其他加油凭证的核对、汇总工作,核对其他商品的销售额,填制本班交接班记录。 4妥善保管印章、发票、现金、支票等,严防丢失、被盗,按规定及时送交货款。 5熟悉站内消费器材性能,并会扑救初期火灾。 6搞好分管责任区的卫生工作,保持环境整洁。 第三篇:收银员岗位职责收银员岗位职责 一、工作职责: 1. 收银员保持收银台面整洁,收银台不允许放置杂物 2. 明确知道促销产品名称、金额 3. 每日上岗准备工作:收拾店面卫生、清点零钱 4. 填写各种单据字迹清晰工整 5
6、. 熟悉店面商品、学习各种烘焙原材料用途,简单知道就可以 6. 公司营业额钱款不得以任何说辞外借挪用 二、工作内容: 1. 基本业务:正确迅速结账、熟悉同价调拨单、销售出库单、销售退货单、业务单据核查、会员录入等流程 (1) 熟悉收银机的操作、如何正确操作零售单、会员单的录入销售,针对没有条形码的商品如何查找录入销售,需要手动更改价格和数量的产品如何操作。 (2) 熟悉每月、每周、每日促销产品的价格和促销内容。 (3) 针对每日网上销售的单据,如微信、微店、支付宝等网上销售产品进行销售出库录入、并且明确在销售出库录入单中摘要位置标注顾客基本信息(包括顾客姓名、联系方式、以什么方式结算) (4)
7、 针对三楼制作车间和一楼蛋糕店面所需要产品问题,及时审核商品的同价调拨单,然后根据不同楼层同事提供的同价调拨单据,认真核对并且按照同价调拨单调拨所需要产品提货出库。 (5) 针对进店一次消费200以上的顾客给予介绍办理会员、明确说明办理会员的好处,及时给顾客办理会员录入 2. 对电子单的查询:在收银系统中核查网上顾客销售金额、网上销售金额要与每日所做的销售出库单金额一致。 (1) 如何查询电子单网上销售金额:在收银系统中“往来管理-往来处理-应收查询”中查询核对。 (2) 每笔单子必须在单子上明确标注是否做单,每天不允许有不做单的单据,特殊情况当日无法做单的单据明确告知并且说明理由。 3.亲切
8、待客 : (1)熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。(2)适宜的仪容仪表,顾客结账离开时要微笑对顾客说:“感谢光临,请慢走,欢迎下次再来”等礼貌用语。 4. 备用金管理:每日零钱1000元整用于当日销售流水找零(每日清点核对) (1)当日销售额必须当天下班钱结算清楚,并且填写申报纸质单据 (2)第二天早晨上岗打扫卫生后立刻将头天营业款交财务报账。 (3)针对当日来货发生长途、短途等需要报销的产品费用时必须有原始单据和手写凭证,并且让领款人在手写凭证上签字确认。 (4)需要收银员动用货款结账的单据必须明确手写记录,以防货款出处不明确造成损失 (5)营业款清点:当日营业额必须与电脑
9、录入营业额一致才可以填写纸质单据,证明今日货款正确 (6)销售作业:确定消费内容,收取相应钱款, 将找零、所购物品交于顾客并且进行相应的记录、询问顾客是否需要手提袋 5.、伪钞鉴别 (1)运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失。 (2)如因个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔偿公司的经济损失。 三、收款及票据转接流程: 1. 每天早晨9:00-9:30 缴纳头天营业款 2. 填写电子收款明细表时备注要有:营业额总额、其中标注清楚现金多少、刷卡多少、刷卡小票几张、电子单合计多钱 3. 订单按照单据要求准确填写完整 4. 报销快递及运费时要求填写费用报销单并且付订单明细及原始报
10、销单据等,交款人签字确认,同时交款后要与财务索要交款凭证 5. 收到厂家到货应在运费单据上验收人签字确认到货名称、数量及短途运费金额 6. 到货打入库时要有厂家原始单据明细单,手工填写入库单认真填写货物名称、编码、数量、价格 7. 同价调拨单据要及时审核 四、电子单交款流程 1.电子收款明细表-配白色产品订货单-交财务 2.报销快递费用-填写费用报销单据(详细的明细:运费)-配粉红色产品订货单-交财务报销 3.快递走单产品货物中要给顾客黄色产品订货单 每日营业额查询流程: 现金额 = 系统销售额 销售退货(如没有退货则不用减)刷卡 营业总额 = 现金+刷卡+电子单金额 进入系统点击“现金银行查
11、询”-确定 电子单查询:进入系统点击“往来管理”-往来处理-应收查询 第四篇:收银员岗位职责收银员岗位职责直属上级:收银服务课长一、岗位职责:1、严格执行顾客服务的原则;2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生;3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生;4、负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查;5、保证随时有足够的零钞找给顾客;6、提高扫面的正确率和速度,以提高劳动生产率;7、负责在收银台向顾客进行本日特价商品的推销和快报的发放;8、按照公司规定着装;9、熟悉
12、收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票、色带、马夹袋物品的存放等;10、营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生。二、主要工作:1、严格遵循礼貌服务规范标准,不能与顾客发生冲突;2、负责收银程序规范化、标准化的执行,收银速度和准确性必须达到公司标准;3、安全、正确的上交销售款,减少差异的发生;4、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏、多扫;5、识别伪钞,规范化消磁,注意防损方面的检查;6、向顾客推销本日的优惠商品;7、营业结束时,将收银的文具、用具归还金融室,并整理好收银小票、马夹袋等,将孤儿送到指定地点;8、保证收银区域的清洁卫生;9、协助整理购物车篮;1
13、0、按照装袋原则为顾客装袋;11、及时回收各部门的磁扣;12、备用金清点准确,收银台上不得与顾客兑领;13、将孤儿商品和回收的衣架等放在指定的地方,等待相关人员集中收取;14、协助进行收银区域的顾客引导。第五篇:收 银 员 岗 位 职 责收 银 员 岗 位 职 责1、 熟悉前台各项业务及各项消费价格,并掌握各服务项目的基本程序,负责接待问询并解答问题,为宾客提供迅速准确的服务。2、 负责做好宾客的消费结算工作,为宾客提供优良的前台结账服务。3、 正确操作使用前台设备,如电脑终端机、打印机、验钞机、pos机、计算器等设备,并做好清洁保养工作。4、 负责所在收银台的卫生清洁工作,确保岗位清洁,物品摆放整齐有序。5、 准确打印各种收费帐单,及时、快速的收妥客人应付费用,在收款中做到快、准、不错收,漏收,对
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