XX年管理咨询师备考试题及答案

1、XX 年管理咨询师备考试题及答案一、不定项选择题1.SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析师常用的方法， 以下选项中对 SWOT分析矩阵描述正确的是 () 。A 主要关注多元化企业的业务组合问题，其特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能B 是为了克服 BCG矩阵缺点而开发出来的，其基本假设和很多局限性都和 BCG相同，最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度C 用 9 个方格表示企业各业务部门的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究D 对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会、威胁的一种方法【答案】： D【解析】

2、：本题考查综合分析SWOT分析矩阵的内容。 SWOT分析矩阵是基本的综合分析工具。 SWOT分析矩阵实际上是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势劣势、 面临的机会和威胁的一种方法。2. 某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：该企业对所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响战略制定的因素进行分析属于 () 。A 市场环境分析B 竞争环境分析C 行业环境分析D 总体经营环境分析【答案】： D【解析】：本题考查企业外部环境分析内容。依据题意，题中所列分析的内容属于总体经营环境分析的内容，因此选择 D。3. 下列关于战略咨询假设的

3、特征描述正确的是 () 。A 战略咨询假设具有明确的目的性B 战略咨询假设是在一定的条件下提出的C 战略咨询假设是一种推测D 战略咨询假设分布于整个战略咨询过程中的某些阶段E 战略咨询假设必须具有可验证性【答案】： A,B,C,E【解析】：战略咨询假设贯穿于整个战略咨询过程中。4.()是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。A 学习和创新目标B 总体财务目标是否实现C 客户目标D 内部管理目标【答案】： B5. 在进行企业外部环境分析时， 政府的财政政策 ( 如政府贷款和补贴等 ) 会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于() 。A 人口因素B 经济因素C 政治和法律因素D 技术因

4、素【答案】： B【解析】：本题考查企业外部环境分析各种因素。6. 以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是 () 。A 战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集B 综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工C 员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的D 外部信息收集内容是指国家相关政策、 行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等【答案】： B【解析】：本题考查战略综合调查中的信息收集。7. 人力资源业务计划是人力资源管理工作一年，甚至一个月内的具体行动计划，主要包括人力资源补充计划、 调配计划、晋升计划、

5、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。以下对员工晋升计划的描述，不正确的是 () 。A 有计划地提升有能力的人员，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能B 从员工个人角度来说，有计划地提升会满足员工自我实现的需求C 晋升计划一般用指标来表示D 晋升计划不利于企业人力资源的更新与储备【答案】： D【解析】：考察员工晋升计划的内容。8. 人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据。人力资源规划的有效制定对企业的生存和发展具有重要作用， 而完善的规划内容应注重与企业战略和组织、财务等规划的衔接，下列选项中，不属于人力资源规划内容的是 () 。A 人力资源需求与补充计划

6、B 员工调配和晋升计划C 劳动力市场计划D 劳动关系计划【答案】： C【解析】：考察人力资源规划的内容。9. 某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。 到年底各部门的绩效目标都完成了， 而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是 () 。A 各部门指标数据统计错误B 部门指标过于定性化，缺乏定量指标C 公司指标定得过高D 部门指标与公司指标脱节【答案】： D【解析】：考察绩效考核管理。10.() 指被评价者扮演某一种领导角色， 面对一堆信件或者文稿，这些信件或文稿里既有日常琐事，也有重要大事 ; 这种方法要求被评价者在规定的时间内，独立处理这些文件并形成

7、报告。A 情景模拟B 无领导小组C 角色扮演D 公文筐测验【答案】： D【解析】：考察人才测评方法。二、案例分析题K 公司经理的困惑国内 K 公司成立 1994 年 8 月，公司有正式职员 8 人，都以参股形式作为公司的记名股东。公司注册资金 30 万美元，美籍华人陈先生出资额最大，为法人代表，国内黄先生出资额第二，担任经理。 K 公司成立伊始， 其业务主要是代理美国 S 公司的分析仪器， 这就是负责 S 公司的产品在中国的推广并提供零配件及售后服务。 S 公司在美国同行中只是一个很小的仪器生产厂家， “但它毕竟是正牌的美国产品，这一点对开拓中国市场很重要。”黄先生在构思 K公司的未来时经常这

8、么想。K 公司的人员以工科毕业的本科生及硕士研究生为主，年龄大多在 30 岁左右。凭着这批年富力强的创业者及他们所拥有的技术专业背景优势， K 公司代理的 S 公司分析仪器在国内很快拥有了自己的用户。到 1994 年底， K 公司就已向国内的制药厂、化工厂及大学实验室销出了几十套分析仪器，公司的营业额突破了 600 万元。K 公司在中国市场代理 S 公司分析仪器的成功，危及了某些已进入中国市场的国外著名大公司的利益， 从而引起了这些大公司的警觉，它们开始考虑采取相应措施。 K 公司的进一步发展受到了威胁。“与他们展开正面竞争，由于实力不够，显然不可行。所以，只有在缝隙中求生存的同时，拓宽产品线

9、，为公司创造新的生机。但愿能找到这种机会” 黄先生已经意识到机遇对于 K 公司的成功来说将是非常关键的。机会终于来了，K公司的合伙者们决定选择蔬菜水果保鲜技术。他们作出这种选择的依据是，搞绿色食品符合经济发展的大趋势，那么能够为绿色食品中的新鲜、高档蔬菜水果提供保鲜的技术设备，也就一定具有很大的市场潜在发展价值。正是基于上述决定，所以当某美国商人为推广其设备来华，谈到用 ZN型保鲜机作为保鲜设备建造保鲜库时，K 公司的合作者们马上感觉到这是一个很好的机遇。一方面，随着人们生活水平的不断提高，需要借助保鲜技术以便常年供应某些高档食品与果蔬; 另一方面，引进先进的保鲜设备， 通过对其技术的消化吸收， 可以开发公司自己的高技术产品，从而实现真正的起飞。因此，各项运作很快就紧锣密鼓地开始了。1995年下半年， K 公司的设备安装完毕后，就自己投资以每公斤 6 元的价格，先后从某水果基地购进了3 万多公斤高档优质水果，进行保鲜储存试验。这种水果成功地储存了5 个月1996 年春节前后以每公斤近 20 元的价格在 G市陆续上市，但市场销售情况并不理想、老百姓不愿花这么高的价钱买这种看似土豆的水果，而高档宾馆、饭店的用量