车险业务订单系统开发需求

1、车险业务订单询价系统开发需求为更好地支持车险业务的发展，本着易于前台操作、便于后台业务管控的原则，寻求适宜邮政模式的车险代理，根据我局实际操作需要，现提出“好彭邮”车险业务订单询价系统，需求如下：1、 业务操作流程1、 邮政前台营业利用生产网登陆“好彭邮”车险询价系统，登陆识别号为邮政网点机构号。2、 邮政网点人员输入车牌号，系统自动匹配是否为邮政的车险信息库中的数据。a) 如为邮政车险信息库中的数据，系统自动匹配用户的系列信息（投保人、身份证号、品牌型号，车架号，发动机号，注册日期，签单日期，保险到期日）b) 如不是邮政已办理车险用户，需要网点人员以人工录入方式（车牌号必录，附有两张图片上传

2、功能）（第一期开发）或“拍照方式”（第二期开发），录入或上传用户的系列信息。3、 选择险种和投保公司。4、 点击“申请报价”，系统自动生成订单。5、 保险公司后台人员，根据询价订单，对提交的需求进行最终价格核算。同时将核算价格以人工录入方式反馈到邮政订单上，同时提交询价结果订单。注：系统自动将询价结果结果和订单号以短信方式发送至邮政前台人员。6、 邮政前台人员登录投保查询，查找到询价结果订单号，查看询价结果，同时报给用户。7、 用户对询价结果不满意，提出新的需求。邮政前台人员将在原有订单上，直接提出新的投保需求。系统保持原有订单不变，最新询价结果将排在原有询价结果的下面。8、 用户对询价结果满

3、意，同意出单。邮政前台协助用户将保费打至指定账户上（保险公司在邮政储蓄账户），并将款项存入结果反馈在订单上，同时，提交确定订单。9、 保险公司根据确定订单办理，核对入账保费，最终出单。 注：保险公司出单后，将相关单据封装至邮政提供的信封中，并且根据订单号，在信封上署上邮政网点具体地址和接收人（邮政前台人员）。10、保险公司次日将前日车险保单，送至邮政，邮政组织保单的投递工作。二、系统模块需求（一）机构管理模块1、设置三级机构：一级机构：徐州邮政局；二级机构：五县市、铜山、贾汪、营业局、市电子商务局；三级机构：各邮政网点。2、各机构间存在着隶属关系，上级机构可调阅下级机构任何时间段的询价订单、确

4、定出单、失败订单的查询和数据的下载功能。本级机构具有调阅任何时间段询价订单、确定订单、失败订单的查询和数据的下载功能。3、各级机构登录机构号具有唯一性，固定设置一名管理员001及五个系统操作员（002006）。管理员和操作员登录时，需要输入机构号码和登录密码。注：（1）管理员不产生业务，仅配合本级机构号码和登录号码进行相关数据调阅使用。具有自行修改登录密码和初始系统操作员的登录密码。 （2）系统操作员用于生产操作，首次登录系统机构号，需要完成填写相关操作人员：真实姓名和移动联系电话等主要字段。操作员可修改登录密码和相关个人的属性信息。（2） 邮政前台操作模版1、 登陆界面： 要输入：机构号码

5、要输入：操作员号码 要输入：操作员密码2、 操作界面： 1）主要菜单项：订单信息上传、询价结果查询 徐州邮政好彭邮车险询价前台操作询价结果操作询价信息上传2） 前台信息上传操作界面 ：请输入用户车牌号输入正确后，请按回车键！操作1：苏C88888对话框1恭喜，该用户在邮政车险信息库中。基本信息：车主姓名：王某；车牌号码：-；品牌型号：-；车辆识别代码：-；发动机号：注册登记日期：- ；保单生效日期：-；车主联系电话：-。往年保费信息：交强险： 元。车船税： 元。商业险： 元；其中，车损 -元；划痕 -元；盗抢 元；自燃：元；玻璃：-元；车上司机-元；车上人员-元；不计免赔：-元；三者：-元。共

6、计： 元。投保公司人保（太保）确定询价信息上传，请按回车键对话框2抱歉，该用户不在邮政车险信息库中，需手工录入用户系列信息。确定询价信息上传，请按回车键客 户 信 息 输 入 区1、 投保人姓名： ； 2、车牌号码：（8位字段） 车主姓名3、 车辆识别代码：（17位） ； 4、发动机号：（12位）5、 注册登记日期：（8位） ； 6、品牌型号：（20位）7、 保单生效日期：（8位） ； 8、投保人手机号码：（11位）9、 身份证号：（18位） 10、车牌号必录，附有两张图片上传功能 提醒：请提交订单前，再次核实下客户信息！投 保 信 息 区交强险商业险：车损 划痕 ；盗抢 ；自燃 ；玻璃 ；车

7、上司机 ；车上人员 ；不计免赔 ；三责 。车船税其它：其 他 信 息 区1、 邮政受理人姓名：（自动生成 可修改） ；手机号码：（自动生成 可修改）2、 邮政客户经理号码：必录入； 姓名：必录入 ；手机号码：必录；隶属部室：4、保单寄达地址： ；收件人姓名： ；移动号码： 提交订单30万操作2： 注： （1）如邮政车险信息库中，相关字段内容，客户信息字段内容系统自动生成。前台可直接对输入区内容进行修改。 （2）投保信息区：玻璃为选择项：（国产 进口）；车上司机和车上人员为选择项（1万，2万）；三责为选择项（5万、10万、20万、30万、50万、100万）。 （3）提交订单后，此用户如为非邮政车

8、险信息库中的数据，则此用户信息直接纳入邮政车险信息库中。操作3： 填写用户投保信息后，点击提交订单按钮；进入选择保险公司询价对话框：您提交的订单14c8888已生成，请选择保险公司进行车险询价： 人保财险； 太保财险； 某某财险注意：您可选择多家保险公司进行车险询价！确定 注： （1）主订单号：14c88888，为系统自动生成。生成原则：前两位为本年度的后两位数字，到2015年1月1日期，订单号前两位直接更改为15；后六位数字为车牌号后六位。 （2）根据选择保险公司系统自动生成相等数量的子订单号，并在主订单号码后+两位后缀，加以辨别。例如网点选中三家保险公司进行询价，将会产生三个子订单号：14

9、c88888-01（代表人保）；14c88888-02（代表太保）；14c88888-03（代表某某保险）。 3） 前台询价结果操作界面 ：操作1请输入用户车牌号：或输入订单号：输入正确后，请按回车键！车牌号为广查询（系统中有关此车牌号所有订单号全部显现）；订单号为精确查询！订单号 车牌号 受理日期 当前状态14c8888-01 苏c88888 2014-05-07 保险公司询价中14c8888-02 苏c88888 2014-05-07 询价完毕，待确定中14c8888-03 苏c88888 2014-05-07 保险公司询价中操作2 注： （1）订单状态：保险公司询价中；询价完毕，待确定中

10、；保险公司出单中；出单完毕；失败订单。 （2）保险公司询价中：是指该订单已提交至保险公司，但保险公司未完成询价结果回复。 （3）询价完毕，待确定中：是指保险公司回复询价结果，邮政营业前台对结果在确定是否出单中。 （4）询价完毕，pos支付号申请中：是指邮政营业前台对结果同意，并选择保费的支付方式为pos机刷卡方式，保险公司后台未完成pos机支付号的回复。 （5）保险公司出单中：是指邮政前台对确定出单，而保险公司未完成车险各项单据操作。 （6）出单完成：保险公司完成车险各项单据的打印和封装。 （7）失败订单：订单未完成出单而中途放弃。（用户明确不同意；用户选中其中一个子询价订单，而造成另外一个子

11、菜单放弃操作）。操作3（选中订单号，可观看详细信息和下步操作）订单14c8888-01 1、车主姓名： ； 2、车牌号码：（8位字段）4、 车辆识别代码：（17位） ； 4、发动机号：（12位）6、 注册登记日期：（8位） ； 6、品牌型号：（20位）8、 保单生效日期：（8位） ； 8、车主手机号码：（11位）9、 身份证号：（18位） 10、 提醒：请提交订单前，再次核实下客户信息！投 保 信 息 区交强险商业险：车损 划痕 ；盗抢 ；自燃 ；玻璃 ；车上司机 ；车上人员 ；不计免赔 ；三责 。车船税其 他 信 息 区1、邮政受理人姓名：（自动生成 可修改） ；手机号码：（自动生成 可修改

12、）2、邮政客户经理号码：姓名：小王 ；手机号码： ；隶属部室：3、保单寄达地址： 徐州 ；收件人姓名： 小李 ；移动号码： 询 价 结 果 区在进行中-30万 A、保险公司询价中订单查询界面 B、确定订单对话框及下步处理流程订单14c8888-02 处理车 主 信 息 区-（省略）投 保 信 息 区-（省略）其 他 信 息 区-（省略）询 价 结 果 区（多次询价结果叠加）交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1700 元。其中：车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三责保费：800 元；（按用户选择生成显示）其它：合计2950元。 提醒：对询价结果满意，请将款项打至

13、指定账户；否则，可继续询价操作。保 费 入 账 信 息 区 重新询价订单取消确定出单注： （1）用户确定出单，营业前台提交“确定出单”，系统生成确定订单，保险公司后台按既有出单流程处理，返回支付号。 （2）用户对询价结果不满意，决定取消家保险公司询价操作，邮政前台则选择订单取消。 （3）如用户选择重新询价，则进入如下对话框。操作1：客订单14c8888-02询价修正2、 车主姓名： ； 2、车牌号码：（8位字段）5、 车辆识别代码：（17位） ； 4、发动机号：（12位）7、 注册登记日期：（8位） ； 6、品牌型号：（20位）11、 保单生效日期：（8位） ； 8、车主手机号码：（11位）9

14、、身份证号：（18位） 投 保 信 息 区交强险商业险：车损 划痕 ；盗抢 ；自燃 ；玻璃 ；车上司机 ；车上人员 ；不计免赔 ；三责 。车船税其 他 信 息 区3、 邮政受理人姓名：（自动生成 可修改） ；手机号码：（自动生成 可修改）4、 邮政客户经理姓名： - ；手机号码： - ；隶属部室：4、保单寄达地址： - ；收件人姓名： - ；移动号码： 提交订单50万注：提交订单后，此订单订单号不变，订单状态改为“询价中状态”。操作2：修正询价后，前台进行再次确定出单界面订单14c8888-02 处理车 主 信 息 区-（省略）询 价 结 果 区第一轮询价：交强险：950元；车船税：300元。

15、商业险： 1700 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：800 元；合计2950元。Pos支付号：7809456此轮询价：交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1900 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：1000元；合计3150元。Pos支付号：7809456 提醒：对询价结果满意，请将款项打至指定账户；否则，可继续询价操作。保 费 入 账 信 息 区 订单取消重新询价确定出单C、出单完成订单查询界面订单14c8888-02 查询车 主 信 息 区-（省略）询 价 结 果 区此轮询价：交强险：950元；车

16、船税：300元。商业险： 1900 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：1000元；合计3150元。Pos支付号：7809456 提醒：对询价结果满意，请将款项打至指定账户；否则，可继续询价操作。保 费 入 账 信 息 区支付号 （3） 保险公司处理订单操作界面 1、登陆界面： 要输入：登录号 要输入：操作员 要输入：操作员密码 2、操作界面： 1）主要菜单项：询价订单处理、出单订单处理 徐州邮政好彭邮车险询价前台操作确定订单操作询价信息上传 2）询价处理订单处理界面订单14c8888-01 询价处理订单1、车主姓名： ； 2、车牌号码：（8位字段）3、

17、车辆识别代码：（17位） ； 4、发动机号：（12位）5、注册登记日期：（8位） ； 6、品牌型号：（20位）7、保单生效日期：（8位） ； 8、车主手机号码：（11位）9、身份证号：（18位） 投 保 信 息 区交强险商业险：车损 划痕 ；盗抢 ；自燃 ；玻璃 ；车上司机 ；车上人员 ；不计免赔 ；三责 。车船税其 他 信 息 区1、邮政受理人姓名：（自动生成 可修改） ；手机号码：（自动生成 可修改）2、邮政客户经理姓名： 小王 ；手机号码： ；隶属部室：3、保单寄达地址： 徐州 ；收件人姓名： 小李 ；移动号码： 询 价 结 果 区交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1900

18、元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：1000元；合计3150元。Pos支付号：780945630万询价结果提交 3）支付号申请订单操作订单14c8888-02 处理车 主 信 息 区-（省略）询 价 结 果 区第一轮询价：交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1700 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：800 元；合计2950元。Pos支付号：7809456此轮询价：交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1900 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：1000

19、元；合计3150元。Pos机支付号输入区： 提醒：对询价结果满意，请将款项打至指定账户；否则，可继续询价操作。保 费 入 账 信 息 区 保险公司输入确定出单重新询价订单取消4）确定订单处理界面 订单14c8888-02 处理车 主 信 息 区-（省略）询 价 结 果 区第一轮询价：交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1700 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：800 元；合计2950元。Pos支付号：7809456此轮询价：交强险：950元；车船税：300元。商业险： 1900 元。其中，车损保费：800 元；2、不计免赔保费：100 元 2、三者保费：1000元；合计3150元。Pos支付号：7809456 保 费 入 账 信 息 区Pos机划款指定邮储账户入账：入账方式+银行交易号（前台输入） 注：指定账户入账方式：现金转存；银联卡转存；网银转存。 保险公司出单完成输入保单号出单完成（三）相关说明 1、前台网点对反馈的询价结果满意，前台点击“确定出单”命令按钮后，此订单状态归为“出单状态”，对应的“主订单”状态也同为“出单状态”；而对应的子订单（选择二家以上保险公司时，生成的订单）状态转变为失败订单。 用户处理对应的子订单时，系统应提示：总订单已成功处理，请选择“取消订单”操作。 2、邮政营业前台选择“确定出单”