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文档简介
1、安全主办岗位职责已(一)工作职责:1. 熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉中华人民共和国治安管理处罚条例、岗位相关法律法规和安全类体系文件。2. 协助安全主管制订安全工作计划和改善安全消防系统的计划。3. 协助主管、安全文员组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。4. 安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。协助主管制订安全员巡逻路线。房地产E网 5.6. 协助主管组织各类演习,模拟处理各类突发事件,每季度组织一次紧急集合,每半年组织一次消防实战演习。7. 根据工作需要,协助主管组织防火、防盗、防爆等专项活动。8. 负责各岗位工作表格、停车发票及车辆出入凭
2、证的领用发放。检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主管或安全经理助理报告,跟进改善情况。倍讯易 9.10. 配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。11. 配合有关部门调解住户间的纠纷。12. 配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。13. 根据工作需要,不定期在小区内进行家居安全防范知识和消防知识的宣传,提高小区住户的安全防范意识。定期开展安全管理活动(如:现场安全宣传、上门宣传活动等),不
3、定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区养殖之家 14. 安全管理工作的意见和建议,抓好群防群治体系建设,建立广泛的群众基础。15. 对下级进行季度考核和年度考核。16. 完成领导交办的其他工作。安全班长岗位职责直接上级:安全主办直接下级:安全员工作概述:组织安全员实施安全执勤、安全检查、安全防范工作,处理安全事故。(一)工作职责:1. 熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉中华人民共和国治安管理处罚条例和安全类体系文件。2. 协助安全主办、安全文员组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。3. 安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。4. 协助主办制订安全员
4、巡逻路线。5. 协助主办组织各类演习,模拟处理各类突发事件,每季度组织一次紧急集合,每半年组织一次消防实战演习。6. 根据工作需要,协助主办组织防火、防盗、防爆等专项活动。7. 执行“班前点名”、“班后点评”的制度,做好信息上传下达工作,及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全主办、指挥中心汇报,并传达给责任区域当值安全管理员。8. 每周组织一次安全班会。9. 负责督导警备单车的使用和保养工作,督导小区内道路泊车、停车的管理,监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。10.负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作,按时上缴安全主办。11.负责对新员工进行业务方面的岗前培训,并安排专
5、人对新员工进行入职引导。12.检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主办或安全主管报告,跟进改善情况。13.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。14.配合有关部门调解住户间的纠纷。15.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。16. 定期开展安全管理活动(如:现场安全宣传、上门宣传活动等),不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议。17.关心了解本班安全员的思想和
6、生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,在各方面起到先锋模范作用。18.搞好班组内部建设,配合主办搞好员工的业余文化生活。19.关于员工调配及转正等事宜填写申请上报安全主办。20.对下级进行季度考核和年度考核。21.收集、整理班组工作信息.22.了解班员的培训需求,针对安全班急需解决的管理问题开展培训,加强培训效果的跟踪力度,提高培训工作的绩效.23.完成领导交办的其他工作。(二)沟通职责A.外部沟通:1.与顾客的沟通:a) 加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。b) 掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。c) 受理小区住户对安
7、全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。2.与辖区派出所的沟通:听取公安消防部门对安全工作的意见和建议。B.内部沟通:1.与上级的沟通:a) 涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主办。b) 关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主办。c) 分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给安全主办。d) 了解下级的工作和思想状况,定期向安全主办报告。2.与下级的沟通:a) 就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。b) 了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难。c) 及时处理安全员上报的帮助信息,并反馈处理
8、结果。d) 与下级进行考核面谈。3.与本部门其他人员的沟通a) 加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;b) 与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。4.与其他部门的沟通:与维修、清洁绿化、客户服务等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。巡逻岗岗位职责。(一)工作职责:1. 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,熟悉中华人民共和国治安管理处罚条例和安全类体系文件。2. 按照巡逻路线、巡查重点进行巡逻,灵活
9、机智,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行盘查清理,将巡查中发现的问题和异常事件记录在安全管理员巡查记录表上,并由处理完成人签字确认。3. 对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全隐患应及时作出处理和报告。4. 按程序要求对装修户进行过程监督,对进入小区的施工人员进行检查,凭管理处签发的“出入证”予以放行,对施工人员违章作业要及时制止并向班长或控制中心报告,并联系装修管理员到现场处理。5. 巡逻过程中注意公用设施、绿化草地、公共卫生等情况,发现违章或破坏,及时处理并向控制中心报告。6. 检查各消防通道是否畅通,消防设
10、备器材是否完好无损,安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患,发现火情,按照相关程序执行。7. 制止顾客、外来人员或管理处员工的违章行为,发现形迹可疑人员,必须及时通知控制中心并密切监视、进行跟踪,如其有违法、犯罪活动要设法擒拿,并及时报告上级处理,巡查中如遇到外来人员参观,应观察其是否有管理处人员陪同,如没有管理处人员陪同,应礼貌的上前询问,并向控制中心汇报。8. 完成领导交办的其他工作。车场岗女服务员岗位职责(一)工作职责:1.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,熟悉中华人民共和国治安管理处罚条例和安全类体系文
11、件。2.保障停车场秩序及道路畅通,礼貌地指挥车辆进出,收发出入卡.3.严格执行小区停车场管理规定,实行车辆进出凭证或停车卡收发卡制度,一车一卡,认卡认人方予放行。如换车、换人需车主陪同或亲笔委托并经登记相关资料后方可放行。4.对进入车场的车辆进行外表检查,填写停车场车辆情况登记表,对未关车门者及时知会车主,发现可疑情况或不安全因素应及时做出处理和报告,并做好记录。5.对于大型车辆因公进入小区,如泥头车、抽粪车等,须征得管理处同意后方可放入,并及时通知相关岗位,指挥车辆在指定区域活动或停放。6.禁止携带易燃易爆物品的车辆进入。7.负责对搬运物资的车辆,经与控制中心核实后,凭管理处签署的物资搬运放
12、行条给予放行,对于没有出入卡的车辆应知会车主到管理处指挥中心登记,接到指挥中心的放行通知后方可放行。8.根据市政府对停车场的管理规定,按标准对临时停放的车辆进行收费并开票据,未收费车辆必须如实填写未收费车辆登记表,严禁贪污、挪用停车费。9.对区域内的违章违纪现象及时制止,上报或处理。10.爱护警用设备,负责将岗亭内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐,妥善保管好相关票据及质量记录,每日对岗亭进行卫生清扫工作,随时保持治安岗亭及周围环境的整体卫生、设施、标识完好无损。11.禁止推销、发放广告、收拾废品等闲杂人员进入小区。12.完成领导交办的其他工作人行出入口岗岗位职责(一)工作职责:1.
13、熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,熟悉中华人民共和国治安管理处罚条例和安全类体系文件。2.注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。3.对人行出入口的人员、车辆流动情况进行监控,检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告;禁止无牌摩托进入小区。4.认真做好来访人员登记工作,核查进入小区(大厦)的施工人员所持有的出入卡,经检查后合格后按指定通道放行。5.保持通道畅通,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。6.检查进入辖区人员所携
14、带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶(有管道煤气的辖区)等严禁其带入,并及时向上级报告。7.发现异常现象要及时通知有关人员处理,对搬出小区(大厦)的物资进行核查,严格按照物资搬运放行条的内容进行操作,手续齐全后予以放行。8.正确使用各类设施、设备。9.注意收集顾客的意见和建议,及时向指挥中心汇报并做好记录。10.完成领导交办的其他工作。大堂岗岗位职责:1.熟悉住宅区(特别是本楼栋)楼宇的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,熟悉中华人民共和国治安管理处罚条例和安全类体系文件。2.注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客,及时为有需要的顾客提供帮助。3.对大堂出入人员情况进行监控,检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查,发现有不正常情况,立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止,异常情况应及时上报班长、主办。5.保持通道畅通,特别注意大堂通往架空层的防烟门,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。6.检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入,并及时向上级报告。7.认真做好来访人员登记工作。对
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