企业经营管理问题及对策建议

1、    企业经营管理问题及对策建议    赵嘉雯 吴智健摘要：企业管理是维持企业持续经营的一项重要学问。然而，企业管理体系庞大，很多公司会因为各种管理上的问题而遭遇退市或者破产，不仅不利于公司发展，也损害债权人、股东等利益相关者的利益。本文将以a公司为例，浅析企业经营管理中常见的问题，并针对这些问题提出相应的对策和建议。关键词：公司治理；渠道营销；财务管理一、引言a公司原本是国内知名奶粉企业。然而，近年来a公司业绩持续下滑，业绩预告频频“变脸”，2018年，a终于戴上了st的帽子。究竟是什么使得曾经的行业巨擘面临退市风险？本文将探讨a公司存在的经营管理问

2、题，并提出相应的对策与建议。二、经营管理问题分析（一）公司治理a公司自2011年上市之后，董事长都以“个人原因”辞职，三年之间有三次重大人事变动，总共经历了四任董事长。董事长变动表面上看不会影响其他员工，但是这个行为本身就在向其员工传达着一个信息公司出现了巨大的问题。一方面员工在不同的管理风格的环境下难以适应，另一方面，剥离非食品业务，扩张奶粉品种都涉及很多人事变动，企业员工在动荡的环境中无所适从。其次，公司高层变脸对于普通消费者的影响也许不是很大，但是对于机构投资者这些专业人士来说，不断变化的高层人员对于他们来说无疑是晴天霹雳，每次变动都带来股价的剧烈波动，随着而来的还有业绩预测变脸，更加剧

3、的股价的下跌。2016年的业绩大变脸彻底伤透了机构投资者的信心，终于纷纷拂袖离去。（二）渠道管理a公司原本采用的是商超+婴童店的深度分销模式。2008年三聚氰胺事件爆发后，商超系统中相当一部分奶粉品牌被下架，市场空去大片，a公司抓住了这个机会，将商超从经销商渠道中剥离，由分公司直接供货。此外，婴童店也是一个重要渠道，公司方面通过生动化陈列及活动营销等方式，直接吸引零售顾客。这种渠道分销方式虽然使得a公司迅速发展直到上市，但是随着环境的变化也为a公司现在的困局埋下伏笔，目前a公司在渠道内存在大量积货，影响了整个公司的正常运行。首先，旧渠道成本高。数据显示，自2008年以来，a公司每年的销售费用都

4、在上升，深度分销的方式尽管带来很多营业收入，但是费用也随之上升，挤压了利润空间，这迫使a进行渠道分销方式的改革。其次，新渠道发展缓慢。2014年a公司大幅削减经销商，由之前的1000多个削减到500多个，剩余的经销商改为代理商，不从分公司拿货而直接从总部拿货，利润空间将增长10%。2015年a公司再次对于营销渠道进行改革，进入电商领域。但是舊渠道改革流失经销商，新渠道发展缓慢还没有成熟起来，使得市场份额下降。最后，营销渠道关系冲突。在a的渠道关系中，渠道商与品牌商是一个利益共同体，但是因为当前渠道通路共存的情况下市场串货较多，严重冲击了整个区域市场的产品正常销售。这使得正常销售的渠道商合法权益

5、得不到保障，产品获利下降，渠道商的合作一眼和对品牌的忠诚度也随之下降。（三）财务管理业绩下滑是a公司面临的最大困境，无论是股价下跌还是出售大量房产，都是受利润下滑的影响。2013年下半年国家发改委针对婴幼儿奶粉定价过高事情开出反垄断罚单，五家奶粉企业受到处罚，a因为主动上报并且下调价格免于受罚。但是降价力度很大，达到10%-25%，降幅居奶粉厂家之首，显然这种行为带来了公司利润的下跌。并且，a是国内唯一一家在a股市场上市的奶粉企业，长期处于国内奶粉市场领导者的地位。也正是因为如此，在遭受了第一点中说的利润下滑与企业形象打击之后，公司加强了研发投入与销售力度去保持市场份额，维持市场领导者的地位，

6、但是大量的费用支出使得企业的利润迅速下滑。a公司的困境在2013年就已经埋下伏笔。渠道积压大量库存，通过这种方式来提高2013年的财务报表业绩，这一点从应收账款55%的增长率可以看出来。这种方法图一时爽快，但是2014年渠道内的积货还没卖完，经销商自然不愿意再进更多货。于是2014年成为了经销商处理库存的一年，这边a公司就陷入困境了，这也是为什么2014年净利率下降的原因之一。三、建议与对策（一）稳定董事会与高管成员稳定高层人员，不能够让离职成为高层的一种风气，一旦形成一种“反正我也不想待了”的心理，高层更加不会对公司尽心尽力，恶性循环会使得陷入泥潭的公司一下子彻底栽进去。另一方面，稳定高层人

7、员也有利于稳定公司员工信心，尽量把公司往良性方面推动。（二）调整渠道管理顾客对于产品的反应是公司对产品进行调整的重要信息来源，但是渠道长度过长不利于信息的传达也不利于公司的管理。缩短渠道长度，提升渠道的反应速度，提高顾客满意度。解决好渠道商之间以及渠道商与公司之间的矛盾，适当安排各区域里面的渠道商数量，提高新渠道的发展速度。调整渠道管理方案，使之更适合互联网时代下的渠道的发展。从传统的商超渠道到婴童渠道再到线上渠道，各种渠道都有其利弊，均衡各种渠道的发展策略，做到有重点有均衡的渠道调控方案。（三）优化财务管理很多上市公司的高管都会实行盈余管理，毕竟中国股票市场对于盈利是有要求的，连续亏损是会被警告退市甚至真的退市的。a2011年a股上市，短短7年时间就已经戴上st的帽子了，盈余管理到公司要完蛋的情况确实不多见。上文提到a公司年底冲业绩，往渠道里使劲填货，这次使劲卖房，那么问题来了，大量出售固定资产，2018年用什么。本文觉得，a公司的高层做出的决策都是很不一般的，不同于其他企业，或者说，力度太猛。这就需要公司高层丰富知识，认识到个别行为会造成的严重后