广场员工培训总结报告

1、广场员工培训总结报告 好又多百货商业广场是一家大型的流通业量贩型台资企业，好又多百货商业广场自97年8月开设首家店 广州天河店以来, 近三年又陆续在全国各地开设多家新店,至今在广州、番禺、深圳、成都、 昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店, 并以成倍的数量在增长, 现有职工总人数约12000余人,经营品项有1万5千余种。 2000年中国连锁100强广州好又多百货商业广场(四家分店)排名第23，营业额10.9784 亿元。截至xx年底，共有分店52家，xx年营业额约为80100亿元。 xx年7月25号我被应聘到温州南门好又多店当保安，在那里我的身份是实习生

2、。这是第一次步入社会工作，所以一开始心里很快乐，终于可以自己挣钱了，自力更生了。在那里纪律很严，所以我们工作时丝毫不敢松懈。在那里我大局部时间都是站在内入口，这个岗位看起来虽然简单，但要做好还是有难度的。 “顾客永远至上，效劳永远第一”这是写在客服中心墙上的一句话，我每天都看见这句话，也时刻牢记在心里。面对着一个个陌生的顾客，我都是微笑着接待他们。当遇到顾客有大包裹要他们存时，说话的口气更是要礼貌。有时候我也会被调到办公区，办公区是公司工作的场地。外人是不可以进入的，因为涉及到商业机密问题，所以站在那里更是要搞高警惕，一不小心就会有顾客闯入。 这些岗位看起来虽然都很平凡，但我从这些平凡的岗位里

3、也学到了很东西。如站在内入口遇到有顾客要换货或者退货时，应该要经过哪些程序，它是要经过效劳中心确认，后用对讲机通知上面的营业员，最后通过保安、客服填写携入单一起拿上去的。这些东西学起来虽然简单，但一家公司、一个企业要能很好的运行下去，任何一个细小的环结都是不能松懈的。 在好又多里我也接受过好屡次。通过培训我了解到了中国近几年来零售业的开展趋势，也了解到了好又多的企业文化。对其经营特色也有所了解，可以概括为以下几点： 1、 博采众长，中西合璧。商场融汇世界著名商家的.先进模式，开展出具有中国特色的“好又多”管理模式。 2、 经营方式多样化。有位于城郊的大型仓储式会员制商场,也有社区型超市,两者相

4、互补充，相得益彰。 3、 管理干部外乡化战略。为更好地适应国情需要，公司积极推行管理人员外乡化，除了少数高层经营管理者为台湾干部外，其余管理干部均为大陆干部，公司并积极培养高层经营管理的大陆干部,给员工提供更大的开展空间。 4、 完善的教育训练体系和晋升。公司严格推行一套完整的教育训练体系，并与完善的干部晋升制度紧密结合，为职工提供广阔的开展空间，让每一位员工都有自我成长的时机。 5、 人性化管理。公司推行日本式的管理，美国式的福利， 的情怀。以先进的管理标准人，以良好的福利留住人, 以深厚的情怀感化人,同时举办多种形式的员工活动,增进 员工之间的感情交流。 在好又多里我和其他的员工一起学好又

5、多之歌、之舞，一起在员工大会上 探讨问题，一起谈心，一起体验在外打工的生活。 在好又多实习 我学到很多，投身到社会当中去，过个充实有意义的夏天，我的选择没有错！ 新员工入职培训工作总结报告xx-08-31 20:19 | #2楼 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们参加了杭州奥特品牌莱特直销广场这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传

6、授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会 。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自

7、己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。 三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。 以上是我们在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我们还会时刻保持高昂的学习激-情，不断地补