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文档简介
1、案场主管个人工作计划 案场主管个人工作计划 个人工作计划 时光飞梭,回首过去,内心不禁感慨万千,收获的同时,发现自己的不够之处却越来越多,需要学习的地方也越来越多,在以后的工作中烦请王总能多多指点与我,希望我能尽快的为王总多分担一点。 作为房地产公司的一名销售主管,永远是站在战斗的最前线,这个岗位的重要性不言而喻,也能加强个人的交际能力,有计划、有目标的销售会使工作更具有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,保持不懈的做下去,就会发现自己的销售能力在提升,在其他方面也会有越来越多的收获。 一、存在的不够及改善目标 1、强化业务能力训练,在以后的房产销售工作中,强化个人专业技能训练,全
2、面提升自身专业水平,为完成公司的销售任务打下坚实的基础,保证在以后的销售工作过程中随时都能坚持高昂的斗志、团结积极的工作热情。 2、密切关注国内经济及政策走向,仔细了解国内及本地房地产市场的变化为销售的决策提供依据。在过去一年多的时间里,政府陆续出台的调控政策,对房地产市场的影响重大且深远,以后是否还会持续调控,我们应该如何应对以保证完美的完成销售任务。 3、销售部门管理方面,有很多地方都需要我去学习体会。烦请王总多多指点,我一定尽快的挑起大梁。二、销售管理方面 1、完善销售制度,建立一套明确系统的销售管理办法。 销售管理制度是企业的老大难问题、完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作能全面的
3、发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,树立销售人员的主人公意识。 2、培养销售人员发现为题、总结问题,不断自我提升的优良习惯 培养销售人员发现为题、总结问题目的在于提升销售人员的综合素养,在工作中能发现问题,解决问题,做出总结,并能提出自己的看法和建议,提升业务能力。 3、建立一支业务熟练而且稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源,要有好的销售业绩,必定要有好的销售人员,建立一支具有高度凝集力、合作互助精神的销售团队是重中之重。4、同事互动,按时与同事们聚会,增加同事间的感情,互相磨合,让大家工作起来更顺心,也更开心。三、前期工作计划: 1、依据公司下达的销售任务及目标,制定合理的工作计划。2
4、、全面掌握楼盘的规划、制定、施工状况以及楼盘现状。3、组织销售人员互相学习、提升业务水平 4、强化销售人员日常工作管理,项目学习、客户接待、回访记录等,第一时间把握销售员客户的跟踪状况,帮助销售员分析客户、促成成交5、制定完善的业绩奖罚制度,激励员工工作进取心等等 以上是我的一些不成熟的看法和建议,有很多不妥之处,敬请谅解,烦请领导给予指导,我相信在自身的努力和工作的磨练下,一定能取得好的成绩! 牛锋 201*年5月13日 扩大阅读:案场经理的工作思路 案场经理工作思路 一、团队建设 1、记录团队成员所有人 和生日,给每一个人过生日。 2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格
5、特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称。 如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。 3、建立售楼处的群。关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道。 4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款520元不等,用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。 5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣扬、文体等部长,公开竞选,各司其职。 让售楼处管理放权给每个人承当责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度。 遵循四个标准:指令清楚、执行有标准、有效监督、合理奖罚。 6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏。
6、 团队分组,起队名,口号,组歌,板报。建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比。 这是售楼处的文化。 7、早晚例会制度。 早8:309:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法。 前期有经理带领两周,后期有员工组织,天天把早会主题、内容、效果发给经理。模式如下:确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号!布置工作内容。晚5:005:30,各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。 8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决。每月进行一次。 9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下。 10、游戏大型活动 1、学歌。由文体部长负责,天天学一首歌。2、工间操早、小鸡舞
7、晚。由文体部长负责,天天有一个人领操。3、野炊。 4、羽毛球对抗赛。5、踢毽子比赛。6、呼啦圈比赛。7、镖王大赛。 8、笑话篓子比赛。9、读书分享会 大型游戏 1、杀人。(5人以上)训练察言观色的能力。2、贴人。(6人以上) 3、翻牌。一副扑克除去双王,按照顺序由大到小翻开牌,看用时多少。可以做三次,每次有3分钟讨论时间,以求改善。可由四组减为三组,以至两组。训练团队配合的能力。4、背摔。信任队员。 5、瞎子摸人。训练队员之间的熟悉程度。6、人椅。训练团队配合的能力。 7、衔纸杯传水。训练团队配合的能力。8、穿针引线。训练团队配合的能力。9、斗鸡。 10、你来做,我来猜!名词、成语、电影名11
8、、接歌。 12、蒙眼作画。13、踩报纸。 14、模仿身边的人,发现每个人的标志性行为。互相找到自己身上的特点,寻找“背己我。15、扮时钟三人游戏。16、解手连环。17、瞎子背瘸子。18、循环记名字游戏。“我是*旁边的*旁边的*。19、报数计时赛。20、案情分析,“水草、“沙漠奇案。 21、列出身边同事的10个优点和缺点。无记名,每人选择三个人进行评价,原件烧掉,最终评价结果由经理转给个人。22、“官“兵“捉“贼!做完是要分享感受的。 小游戏 1、胡克船长2、0073、小太监4、老佛爷5、粉红娘娘6、蒙娜丽莎7、朋友来了以上游戏可以合二为一。 8、果园、菜园、动物园及升级版9、逢7过及升级版10
9、、大风吹11、招牌动作 12、一只青蛙跳水,两只猴子上树,三只蚂蚁跳舞13、颠三倒四、七上八下、十五的月亮十六圆14、开火车 15、马兰花五毛、一块16、木头人17、“我爱你!“不要脸!18、吹气球大赛19、吃西瓜 20、花儿开,花儿谢!21、onetwo!22、大西瓜、小西瓜23、大树与松树24、“人在江湖飘!25、推手游戏26、凤凰飞 27、猪八戒背媳妇 惩处: 1、2688,及升级版 2、卡通跳,分男版和女版3、青蛙蹦4、鸵鸟跑5、死亡爬行6、左七右八 7、真心话,大冒险! a、学广告大家都看过脑白金的广告吧,就让他学里面的动画人物的动作,哈哈。当然还有很多搞笑的广告,自己找吧。b、唱歌
10、。 c、说出自己经历中最快乐或最丢人的一件事。d、给大家讲或读一个笑话。 e、用肢体语言表演成语,直到观众猜出为止,猜出者可获奖品。f、对墙壁大声说三次“我爱你。 g、表演.例如让他选择“装白痴,装纯情,装gay,不管装哪个,都很好看,呵呵。h、朗诵.准备好一段很搞笑的文字,比如那一段“我是一头猪,。呵呵,让他大声读出来,里面还可以要求动作。 i、吻桌子柱子。被罚者要亲吻指定的一个桌子5下,这时最好有照相机伺候,呵呵,出来的照片肯定很出色!j、把自己的口头禅变为"啊呀,讨厌,人家是“淑男""!k、双手在胸前抱拳,以左脚为中心,右脚抬起,原地转圈。l、背一位异性绕场
11、一周m、像一位异性表白3分钟 n、做自己最性感、最妩媚的表情或动作o、神情的吻墙10秒 p、模仿古代特别职业女子拉客 q、让他到街上大喊"卖拖鞋啦2块一双,买一送3"r、抓着铁门喊"放我出去!"s、对陌生人美眉挤眉弄眼 t、两人正面相隔做接吻陶醉状10秒;u、原地转10圈就近靠下;v、跳钢管舞; w、对外大喊我是猪;x、走猫步;y、脱五件衣服; z、跪地求婚状:如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一。8、吸纸 9、十种姿势10、大象跳舞11、真情告白12、撕纸 13、俯卧撑、蹲起。 读羊皮卷,发声学习。女生,清脆、悦耳。男生,浑厚、有中音。
12、二、项目培训思路基础培训 1、房地产和销售基础知识培训。 把内容打出来背,疑难问题经理给解析一下,限时然后考核。 2、答客问。 把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核。 3、项目说辞。 把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核。 前期培训以强力记忆为主,有奖励有惩处,比如转呼啦圈,2688,卡通跳、大茶壶。同时渗透团队文化,建立团队归属感,建立员工对团队和公司的认同。过关,接客户。 进阶培训 4、走地形,画地图,背地图。 5、调盘,做市调表,针对每个项目的优劣势一目了然。 6、头脑风暴,总结100条优劣势,逐一分解,每条能从三个以上的角度进行阐述。总结十大优势,解决十大劣
13、势。 每个人写出销售大纲。评选出每个环节最好的一个做范本,整理出统一的销售说辞范本。 7、总结户型优劣势。 这些内容是在接客户的情形下同步进行,在天天晚例会上进行。可将晚例会延长为一小时。 8、售楼处“道具的布置和运用。都有哪些道具?如何营造卖场氛围?如何运用现场道具声情并茂绘声绘色的解说楼盘和户型? 在谈判中卡谈判时间、卡运用道具的流程。依据谈判时间要奖惩,依据有无使用道具进行奖惩。比如要看电脑照片,签字等。有奖励,有惩处!如谈判时间长过1小时奖励,少于半小时惩处。 9、考核沙盘讲解、配套图讲解、投资图讲解,并对练接待客户。 深度培训 10、怎么剖析项目的一个卖点?培训。 11、怎么谈判?培
14、训。 12、销售案例教学。如何排卡?如何配合?如何逼定?如何跟进销售?秘书单独培训,秘书的巡场配合至关重要。 13、销售技巧培训,依据销售计划、推盘思路安排相应培训。 如何推高层、低层?如何推东向、西向、北向户型?如何推大户型?如何推小户型?如何给客户制定选房方案?如何推顶层? 三、案场工作重点 1、怎样增加客源? 通过铺天盖地的广告宣扬,如横幅、路牌、站牌、pop、高炮。通过销售代表团队带客、发单页、插楼、插车。通过短信平台,针对各社区资源。 进行精细化管理,弄清哪个区域是广告、短信、销代工作最有效率的区域,弄清哪个时间是销代工作最有效率的? 2、售楼处氛围的营造?制造热销氛围。背景音乐。
15、每张谈判桌准备糖果,利好消息的报道资料、花卉。 做1到2信息栏,把最新的政策、项目、市场的利好消息公示。 做售楼处微笑墙,展示公司员工风采。或者做一个宣扬板把公司的活动照片、社区剪影、四周配套照片做展示。 销售在工作时间非约电时间做卖场,增加卖场氛围。必要时有人穿便装,进行沙盘对练。 拉长谈判时间,每次谈判不低于半小时。有奖惩。 运用卖场道具谈判,规定必须使用的重要道具。有奖惩。 大场配合。即秘书大声在卖场说出有哪位客户已经排卡、交定金、当天还有多少卡、还有多少套相关房源,配合卖场销售。 小场配合。即销售现场配合逼定。 排卡本、已签销售合同和身份证复印件。必要时可以依据自己需要做“道具,针对性
16、沟通客户。 3、提升服务档次?档次不光来自于售楼处的门面、硬装,很大程度来自于销售人员的 服务档次。 微笑,不与客户发生争吵。 “一备在前台等待客户,不同意离开售楼处。 “二备给客户倒水,并及时收拾卖场,收拾纸杯,桌椅归位。“三备开门,站在售楼处门口。 必要时,如雨雪天气设四备,清扫卖场卫生。 秘书对接客主任进行推崇,增加在客户心目中的影响力。 优良的销售形象。统一的工装,干净、板正、得体。优良的个人卫生。无抖腿、摇动、抽烟等不良行为。 个人配饰及香水的使用。 4、售楼处形象。 符合售楼处定位的门脸、硬装、软装、绿植花卉配置。选址在朝阳方向的、人流量大、泊车方便的地方。 5、短信平台跟进服务客
17、户。 对意向客户、来访客户、来电客户、参加活动的客户、淘来的电咨进行短信跟进,进行开盘前的维护。增加成交概率! 6、热场活动。增加售楼处人气!如亲子活动、奇果会、品酒会、异域风情歌舞、舞狮、售楼处进场或动工仪式、封顶仪式、样板园林区开放仪式等。 7、优惠活动。利用虚点销售 做高假低真两套价目表,给销售留出回旋空间。通过跟客户提条件,要求客户及时交首付、办贷款、转介绍客户、全款、买多套、申请金卡、申请特价房等方式放出手里的优惠。如果配合排卡本、号单、销售合同、身份证复印件等自制道具效果会更好! 利用节日搞活动促销。 砸金蛋!设置不同等次礼品苹果手机、家电、钱等。限时特卖。限定7天或14天,放量50套特价销售。特价房。针对特别户型大幅降价。打折。溢价回购。 偷面积。即赠送阳台、露台、飘窗、阁
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