银行大堂经理敬业演讲稿(多篇)

1、银行大堂经理敬业演讲稿(多篇) 第一篇：做好银行大堂经理演讲稿 做好银行大堂经理演讲稿 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！我叫*。能与各位领导、各位前辈、各位同事一起交流工作经验，我感到十分的荣幸，在此感谢各位领导和同事们对我工作的大力支持与一贯帮助。 俗话说，“优良的开端是事业成功的一半；大堂经理处在营业厅接待客户的最前站，是给客户留下第一印象的重要岗位，如果给客户留下了优良的第一印好，就容易争取客户的支持，促进银行各项业务的健康发展；如果留给客户的第一印象差，那么柜台服务、存款业务等都会受到不良的影响。因此，大堂经理的职业形象关乎整个营业厅的业绩发展，关乎整个银行在客户中的形象；加强责任意

2、识，热情服务客户，不断提升服务水平与质量是履行好岗位职责、做好大堂经理的关键。 银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，工作琐碎繁杂，既需要协助柜台管理，督导银行事务，又需要收集市场信息，挖掘客户资源，发展与重点客户的长期合作关系；既需要迎送客户，解答客户的疑问，还需要处理客户看法，化解矛盾，减少投诉；同时还要积极推介银行金融产品，主动为客户提供理财服务，维持营业秩序，坚持卫生环境，警惕监督异常状况。可以说大堂经理需要熟练掌握银行各项业务的操作流程，拥有较高的业务能力，又需要注重工作态度，为客户提供优质到位的服务。所以强化责任意识非常重要，也非常必要，工作中一丁点的马虎大意，一时的疏忽可能造成

3、工作的被动；与客户沟通，一句话不到位，可能引起客户的误解，影响了银行的优良形象，影响的业务的健康发展。从某种程度讲，大堂经理，责任重于泰山。 我们的#营业厅处在商业区与居民区较为集中的地带，东面是#繁华的商业街，西边有人口聚居的#和#社区，营业厅业务具有“三多的特点：面临是零散客户多，面对的零钱存款取款业务较多，低保养老保险金的发放多；平常营业厅客户较多，排队等候的现象相当普遍，客户等候的时间相对较长，碰到拥挤的时候，客户甚至排到100多号。在加上客户素养参差不齐，极容易出现焦躁不安的情绪，因此热情周到的服务显得为重要。一个甜甜的微笑，一句关切的问候，一杯凉快的纯净水，再适时向客户介绍我们的金

4、融产品，随时了解客户的需求，不但能消除客户的烦躁情绪，还能了解客户信息，挖掘客户资源，可谓一举两得。所以热情周到的服务，主动为客户排忧解难的态度，是大堂经理必不可少的职业素养。 总之，大堂经理是改善金融服务、提升服务质量的一个重要环节，是接待客户的第一前线，需要我们以高度的责任感密切关注大堂的动向，需要我们用爱心、热心、诚心服务广大的客户，不断提升服务质量，做好本职工作。谢谢！ 第二篇：银行大堂经理竞聘演讲稿 银行大堂经理竞聘演讲稿 尊敬的领导、评委、在座的各位同事: 大家好！ 非常感谢行领导给我们一个公开公平竞聘岗位的机会。今天，我竞聘的岗位是分理处大堂经理。我叫，现年48岁，学历函授专科，

5、1980年入行，一直在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。多年来，我一直遵守在营业岗位第一线，扎扎实实工作，爱岗敬业，勤勤勤恳恳，为农行的业务经营做出了积极的贡献。 面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能。工作三十二年年中，本人从事记账员年，综合员年，主管会计年，多年的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新业务，我能够做到懂原理，会操作，善营销。 第二：有优良的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而优良的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。 第

6、三：有激烈的事业心，严谨的工作作风。由于我在基层一线岗位工作多年，近距离接触广大客户，对客户非常了解，也养成了严谨、求实的工作作风，能够为客户提供周到热情服务。 尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位，我将持续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。 首先是持续强化学习，提升服务素养。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新业务。只有不断强化学习，才干紧跟业务发展步伐，才干为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。 其次是持续当好“六大员。即业务引导员、营销宣扬员、环境清洁员、服务

7、监督员、矛盾调解员、安全检查员，保证客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。 第三是持续做到“四勤。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求“三好，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销 我行产品。耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，积极营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡

8、。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。 尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将踏踏实实做人，业业兢兢做事，为梨树支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家！ 第三篇：201*年银行大堂经理竞聘演讲稿 201*年银行大堂经理竞聘演讲稿 大家好!首先感谢市行党委给我这次参加竞聘、检验自我的机会，我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。 我叫xxx，现年28岁，共青团员，大学专科学历，现在xxx支行营业室任前台柜员。 我于xx年3月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。

9、同年11月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。，xx年1月至xx年6月，在xx分理处任前台柜员;在xxx分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级先进工两次。 自xx年6月至今，在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年比赛活动中，被市分行评为“二星级柜员。 二、主要工作成绩 (一)立足岗位求发展，着眼本职谋生存 xx年至xx年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰难条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至

10、500余万元，抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的汲取了商户的存款，防止了存款的流失。 因为是新成立的机构在一些设施和宣扬手段不完善的状况下，通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的客户帮助宣扬，同时尽可能的为客户满足他们提出的改善工作的要求。并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行， 银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提升客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质

11、押承兑300余万元，个人储蓄存款100余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工。 (二)保持学习业务知识，做前台柜员的多面手 xx年6月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。我在保持边学边施行的同时，多请教老同志，在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务，常常有外国友人到我处办理该业务，为便于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外 又强化学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年

12、就被兴华支行评为先进工称号。xx年年全行开展“强基础、促规范比赛活动中，在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为“二星级柜员。 三、参加竞聘的主要优势 (一)有优良的道德品质 自参加农行工作第一天起，我就秉承“真诚待人的信念，做到与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。 (二)对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神 自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断强化业务知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。 (三)积存了丰富的前台工作经验 参加农行工作五年

13、多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，不断提升自己，从客户的角度出发合计前台工作的重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。针对不同的客户采用不同服务方式，把换位思索当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为前台工作的提升提供了一个全新的思路，从而取得了与客户优良融洽的关系，促进了各项业务的发展。 (四)有娴熟的业务技能 业精于勤而荒于疏，在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务，能认知多个国家的货币，并熟练操作网上银行， 银行等新业务，同时取得了从事各项业务相应的资格。 四、今

14、后努力的方向 自参加工作以来，我一直从事前台柜员工作，在平凡的工作岗位上，始终默默无闻的工作，但我对农行工作却抱有远大的理想;这次竞聘，假设是成功，我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望，在新的工作岗位上，我将锐意进取，开拓革新，服从各级领导的管理，凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲，保证能够尽职尽责地做好工作。 各位领导、各位评委，假设这次竞聘失败，我决不气馁，在今后的工作中，将认真地自我剖析，找准工作努力的方向，在本职岗位上发挥自己最大的能量。 谢谢各位领导、各位评委! 第四篇：银行大堂经理竞岗演讲稿 尊敬的领导、评委、在座的各位同事: 大家好! 我今天竞聘的岗位是分理处大堂客户

15、经理。我叫，学历函授本科，年入行，先后在办事处、中心储蓄所、支行办公室、分理处，历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获"青年岗位能手'和"市先进工'等多项荣誉。 面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能作支撑。年月至月间，我服从组织安排，走上分理处大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。 第二：有优良的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大

16、堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而优良的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。 第三：有激烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思索，勤动笔的习惯，在分理处大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章，其中绝大部分为人、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸再次走上分理处大堂客户经理这个工作岗位，我将持续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。 首先是持续强化学习，提升服务素养

17、。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断强化学习，才干紧跟业务发展步伐，才干为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。 其次是持续当好"六大员'。即业务引导员、营销宣扬员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，保证客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。 第三是持续做到"四勤'。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求"三好'，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论

18、，可上前营销我行免税教育储蓄。耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的"桥头堡'。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。 尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将踏踏实实做人，业业兢兢做事，为支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。 我的演讲结束了，谢谢大家! 第五篇：201*年中国

19、银行大堂经理竞聘演讲稿 中国银行大堂经理竞聘演讲稿 文章出色导读：只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇合在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲马上结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将始终如一的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力量。 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺(更多内容请访问好范 文网 高效权威的

20、代写网站，网站中各类演讲稿，竞聘稿，工作总结，事迹材料等等均有，高质高效，欢迎转载或分享，更多出色稿件尽在中国演讲网。 不去播种，不去耕耘，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持，使我能够走了大堂经理这个职位，我会在新的岗位上努力耕耘，积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路，请评委和领导们评议。 首先，尽职尽责，全力做好服务和营销工作 营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，直接影响到我行经济效益的提升。为此，我将协助*，在工作中从以下几个方面着手： 第一，广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市

21、场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的看法，提出改善的建议，以书面形式做出具体具体的报告。以便于领导及时研究，并采用有针对性的措施加以解决。 第二，大胆革新，探究新的竞争形式下的新的工作模式。在工作中，我会积极探究新的营销模式，把“踏踏实实、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力的思想作为全体员工的营销理念。 第三，建立完善的竞争机制。我将在员工中执行定期评比、定期考核制度，并以评比和考核为依据执行奖惩制度，激励先进、推动后进，完善服务。 第四，挖掘新的客户资源，寻找新的增长点。在今后的工作中，我会利用自己主动营销的优势，积极寻找新的客户群体，要以最优质的服

22、务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。 其次，革新工作方法，做好柜面顾客分流。 当前，柜面顾客排队过长已成为我行的特别问题，这不仅耽误可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提升。为此，我将针对这一问题，做好以下工作： 第一，协助*压缩当前后台人员，增加对外服务窗口。 第二，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户，减少排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面资源。 第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对柜面资源的占用。 这一方面可以减少柜面压力，另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金