公共关系活动策划书

1、公共关系活动策划书<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'1. 公共关系活动策划书2. 公共关系策划书3. 公共关系活动策划书1、公共关系活动策划书公关背景张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武 陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一 , 但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发 现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和 “金边溪”又名不副

2、实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水， 其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。公关调研分析一、面临的问题虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈， 让人们觉得 消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值， 无论是“十里画廊”和“金边溪”都是 张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得 夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。二、环境分析张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速 做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危

3、 机三、机会分析 通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。 公关项目策划1. 澄清事实消除顾虑重塑景区形象2. 以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力二、公关主题天然氧吧三、目标公众消费者和媒体四、公关项目1. 邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定2. 与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；3. 进行微信互动；设置大奖，让所有人都参与进来4. 邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测5. 进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。五公关策略1. 解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己；2. 密切追踪信息，成立新闻发布

4、委员会，扩宽信息发布渠道；3. 成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目4. 充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众 六、公关实施1. 对于张家界的环境的检测（1）时间2）地点(3) 人员(4) 流程2. 召开新闻发布会(1) 时间(2) 地点(3) 人员(4) 流程3. 邀请老年人来度假(1) 时间(2) 地点(3) 人员(4) 流程七.媒体选择1报纸媒体：人民日报新华时报2. 网络媒体：新浪网腾讯网3. 电台媒体：中央电台IV、公关方案评估与期望一、公关方案评估本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形 象，从而也使张

5、家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。二、公关活动预期1. 此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑，并能更好的宣传张家界，增加了张家界知名度。2. 此方案实施后也能取得的更多消费者的信任，让更多人的对张家界充满向往之情，从 能提高张家界景区的收入。三、公关策划总结公共关系处理是考验一个景区的重要时刻，景区必须承担对消费的责任，当景区遇到各 种各样的问题的时候， 应该积极开展有效的公共关系处理方案， 也成为他们的有效武器。 不但使景区转危为安， 也使景区收获的更多的美誉和支持。而最好的公关决策一直是与 对消费者认真负责的精神相紧密联系的。2、公共关系策划书一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团

6、推出的全新舒适高档酒店品牌， 准备在武汉开设 第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综 合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政 楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务， 和“轻松科技”的产品体验， 为高端白领人士打造“满 心禧悦”的酒店生活新方式。武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武 汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中 心城市（华中） ，中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心 等优越的条件。 一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更

7、加 轻松。禧玥系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华 美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级 酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这 次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。二、活动主题1. 禧玥喜悦入住喜悦离开2. 家的温馨禧玥酒店3. 你我共同建设美好家园4. 低碳出行地铁三、活动目标通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。四、活动方案1. 前期在地铁上宣传 设置地点：武汉地铁 2 号线设置形式： 把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁 2 号线和武汉光谷站设置广告 数量

8、：只需一列列车大小：车厢内部和外部设计要求：家的温馨感时间要求：开业前一个月目的：引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意2. 开业公共关系活动策划方案主题：禧玥酒店请你试住活动时间：开业当天活动地点：地铁二号线禧玥专列活动概况： 开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的 100 名乘客就可以得到一次免费的试 住体验活动细则、注意事项：（1）刊登活动广告时间：开业前一周媒介：楚天都市报 、武汉晚报、武汉地铁官网、湖北卫视 版面：报纸一版，网上首页，电视不少于 30 秒（2）文案内容标题：禧玥酒店请你试住 正文第一段：禧玥酒店和华住集团的介绍正文第二段：活动介绍禧玥酒店将于XX年 XX月 XX 日盛大

9、开业，为庆祝禧玥酒店的开业， 现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥 专列的 100 名乘客就可以得到一次免费的试住体验。名额限制： 100 名活动地点：武汉地铁二号线禧玥专列活动方式：开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的 100 名乘客就可以得到一次 免费的试住体验，如乘客数超过 100 人，则根据地铁上的监控录像随机抽取。（3）活动细则活动时间：开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦 酒店官网和武汉地铁官网。活动须知： 乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两 天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以

10、自行安排时间入住，但必须提前致电酒店 进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间。注意在广告上注明：本次活动由禧玥酒店主办，华住集团协办，活动的一切解释权归禧 玥酒店所有。（4）开业当天拍照留念：幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念（如照片需在某范围内，禧玥酒 店使用，则应与其签订肖像权使用协议）举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取及颁 发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取 10 名配菜员，发出聘书，邀请其在 重要客人入住时为其配菜。（5）软性文章为配合本次了开业活动，尽量在楚天都市报等媒体的旅游版，发表软性文章，通过 介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目

11、的。3. 开业后系列公共关系活动（1）主题：禧玥酒店请您配菜活动日期：重要客人入住时活动地点：禧玥酒店 活动概况：在 10 名配菜员中随机抽取一名，邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客 人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人见面的机会配菜员选择：选择方式：开业庆典上抽签抽取 10 名参加配菜人员的报酬： 每人 500 元并且可以得到试住的机会，在其配菜完成后以红包方 式支付，感谢其为酒店的付出需要配菜的重要客人：由禧玥酒店决定事后宣传：配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合 影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注， 邀请广大武汉市民选择入住禧玥

12、酒店。（2）主题：禧玥酒店请您挑选被子活动开始日期：开业后第二天开始活动方式：在开业前 30 天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人 即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。活动地点：宜家等大型商场活动细则： 市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更 换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更 换。活动公证：前 30 天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公 证结果公布在大堂显著位子。活动宣传：对酒店客房被子不满意，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客 人赠送精美礼品一份， 并在重要节日如春节中秋节

13、等节给其身份证上地址赠送贺卡，感 谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住集团的其他酒店入住。宣传地点： 酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传， 更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进 行宣传，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。3）主题：酒店免费项目体验评价活动开始日期：开业后 评价方式：1. 在离开酒店时填写一份免费项目评价 ，对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶 点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣 2 件、免费擦鞋服务、免费无 线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务2. 每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会活动宣传：酒店大堂4. 经费预算（1）通过

14、前期地铁宣传，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解（2）通过开业公共关系，给公众一个（3）通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象（4）通过“挑被子”活动，给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯 追求的印象（5）通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解， 并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象。3、公共关系活动策划书一、背景分析：在我公司在国内成立 5 周年之际， 并提高自身影响力和形象，并接受与其他公司和团体 合作。拟投资 50 万美元作为资费，深入四川地震灾区和希望工程，给那些怀揣时尚梦 想的人们一个全

15、面触碰时尚的机会，提供免费培训，并为之提供更高层次的发展机会， 完成他们的时尚梦。时尚，势在必行！二、活动主题：“爱是美丽的主旋律”三、活动目的：人的容颜美丽固然重要， 但心灵的美丽才是真正的美丽， 曼秀不仅要让大家外在的美丽 动人，还得使大家的心灵得到净化，打造完美的自己！四、活动时间：2013年5月20日“520 意为我爱你，我爱美丽”五、活动地点：成都会展中心活动单位：曼秀化妆品公司、某红十字会、 XX公关公司、会展中心设备部活动人员：化 妆品公司董事长、银行行长、首席化妆师、演出团队、记者、会员、各界爱美人士六、活动内容：8：009：30 布置会场（邀公关公司和受资灾区志愿者几名男同学

16、）9：3010：00嘉宾入场10： 00 10： 10 时尚开场舞10： 10 10： 20 主持人开场白（公关公司 2 人）10： 20 10： 30 主持人介绍嘉宾，以及说明此次活动的目的10： 10 10： 15 曼秀成都分公司经理致词10： 15 10： 20 受资方领导致词10：2010：35 主持人的引导下由曼秀宣读与受资方合作的相关事宜、以及提供的培养的机会和资助款额10： 35 11： 00由曼秀方提供的水晶圆台表演11： 00 11： 30 由曼秀方的化妆师进行现场时尚彩妆讲解彩妆技巧和现场化妆12：20 13： 00 现场有奖问答环节13：0013：30 由曼秀工作人员进行

17、现场礼品派发， 留有咨询台进行对顾客问题的答疑， 且嘉宾可以离场。七、效果预测：1、受众通过我们的 5 周年回馈活动接触曼秀产品而最终多次回顾产生购买行为。2、受众接触曼秀产品的信息后，对曼秀有了一定的认识，但没有购买的行为，表示以 后购买。受众接触曼秀的产品后，表示好感，并介绍其他人购买。3、通过对慈善活动来提高自身的美誉度，更大程度的提升己的品牌文化力和产品实力 4、通过举办慈善活动，不仅可以提高公司的美誉度和知名度，而且还为自身做了免费 的广告。5、通过前期的网络媒体的宣传，报纸的宣传，我们可以高效的回收到关注率，可以达 到产品在消费者记忆中的效果， 这与间接的效果大同小异， 但是不同时

18、的是， 这种方式， 还可以凭借我们的推助力量，造成新鲜的购买血液，唤起消费者的购买欲望，扩大产品 的销售。达到预期的效果。八、实施方案的措施：1、入场：（1）各家媒体以及邀请嘉宾的凭邀请卡入场（2）工作人员包括主持人凭借胸牌并且着特定的服装进场，作为服务会场工作人员标 志2、演出队伍：（1）由曼秀化妆师对模特进行化妆展示，并在水晶台上进行展示；（2）由受资方准备时尚元素的舞蹈；（3）由捐助方派出首席化妆师资助的专业代表进行现场培训、指导3、礼品派发4、爱心标志：由受资方设计曼秀投资的logo 。并投放在背景上的一个角落5、幸运观众：现场抽奖，以签到的序号为抽奖号码九、传播策略：1、室内背景宣传板：用曼秀产品形式画出关于慈善捐助的宣传板室外海报宣传画：红十字会海报2、宣传：在各个实体店内粘贴室外宣传海报缩印画， 将周年庆活动的市场信息反馈到爱心活动中 去，邀请媒体和杂志的记者进行现场采访与报道。利用媒体关注的余热，继续在实体店内对活动感兴趣或者没参加到活动中去的顾客进行后续的小礼物赠送和免费咨询， 并且 在时尚杂志上发表后续报道。同时降低会员办理的门槛，纳入新的会员，以进一步扩大 活动的影响。并帮助公司持续发展。调查问卷的跟进，更进一步了解消费者