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文档简介
1、昆明高端社区店营销方案为贯彻落实公司关于加大“绿色、有机生活馆”后台市场营销力度的要求,结合“寒地黑土”市场推广进度,特制定昆明市场高端社区店营销方案如下:一、目的和意义:通过构建以“绿色、有机生活馆”为中心,市区各中、高端社区店为零售终端的市场营销网络,推广“绿色、健康、放心”的消费理念,拓展“有机、绿色”粮油食品的销售渠道和空间,扩大“有机、绿色”粮油食品销量,树立国资粮油贸易有限公司的企业形象,创建更好的经济效益和社会效益。二、市场开发:1、目标客户(市场定位):具有“绿色、健康、放心”的消费理念和潜在意识的中高档收入人群。2、店面区域定位:中高档收入人群聚居的高档小区、别墅区。3、店面
2、选择和要求:要有与我公司相符的“绿色、健康、放心”经营理念,位址优越,装修较好,管理规范,服务意识较好,经营时间较长,有一定经营规模和实力。4、店面开发原则:统一规划,总体布局,集中控制,分批开发。首轮开发布点拟在主城区的东、西、南、北、中各选择一个点优中选优的店面,待运营一段时间,积累一定的经验后,再施行第二轮布点开发。同一区域不得重复建点,避免恶性竞争。5、建立客户档案:整理社区店的资料如营业执照、税务登记证、卫生许可证、负责人基本资料、经营粮油产品清单、周边高端社区基本资料档案。7、建点审定:实地考查、审批、签定合同、铺货建点。8、施行开发者负责制。9、首轮开发布点设置在主城东南西北中各
3、设一个点优中选优,平稳运行形成一定运行模式。争取3 到 4 个月内铺设网点 30 家。随后开发力度减缓,重维护轻开发速度。10 淘汰制: a、店面实行动态管理,从信誉、销量、回款、发展前景等综合考评淘汰制 b、在合同中约定平均销售额达不到一定销量解除合同清场。坚决放弃信誉不好、 回款拖沓、 没有发展前景的商家。 清场退货避免公司产品沉淀和损失。二、营销价格体系:1、建立渠道价格体系分为:成本价、批发价、一级渠道价、二级渠道价、建议团购价、建议零售价。建立级差价格体系,保障公司利益兼顾渠道商销售积极性。 设计成本价与批发价毛利率为1020,批发价、一级渠道价、二级渠道价之间级差毛利率5,二级渠道
4、价与建议零售价级差毛利率 2025,建议团购价与建议零售价毛利率10。三、营销规则: 1、新开拓的社区店统一执行二级渠道价,除现款结算可执行一级渠道价格 2、一个季度内,月销售额达到1 万元(含 1 万元)以上,下一季度享受一级渠道价政策3、享受一级渠道价商家在当季月平均销售额低于1 万元下一季度内自动降为二级渠道经销商。4、有团购需求,有能力发展二级渠道网络的,并且在一周内结清货款的商家可享受批发价。5、商家严格执行公司规定市场零售价及团购价,较特殊社区店可适当调整这两种价格原则浮动范围在5%(毛利率)。四、 市场维护与服务: 市场维护是保障市场按照公司规则顺利进行各种活动。维护公司利益不受
5、侵害。 及时了解店面经营情况和消费者的需求,适时调整公司政策促进店面销量增长。1、建立回访制度控制商家跑单、跳单风险,要求一周内必须走访到每个点。2、申请并辅助商家促销3、及时补货收款4、部门经理不定期回访客户。5、提供送货服务6、提供无条件调、换、退货除人为因素外。7、及时反馈店家要求和消费者需求。五、市场促销:针对市场不同渠道,做不同的活动宣传,具体如下:1、星期六和星期天请促销做试吃,对产品知识宣传2、平时做一些捆绑、赠品等活动,激发消费者购买欲望3、节假日里以特价回馈消费,做限购活动。4、在生意好的店里上长促,对产品售卖5、随时对消费者不定期的回访,做一些产品回馈,免费赠送。6、随时可
6、以做特殊陈列(专架、堆头等)来达到产品宣传和形象7、后期在公交车、公交车站、车上电子传媒等做产品、生活馆广告宣传六、风险控制:把控货物和货款损失风险。1、铺货控制:每个商家占公司货款总量不超过1000 元2000 元,根据商家实际情况调整额度,促销、宣传、打堆头等特殊业务时不受额度限制。铺货风险金额合计 30 家占款金额不超过3 至 6 万元。2、建立送货车辆另时库存保障及时补货、调货,避免店面商品量不足和实销不对路产品等不利销售的因素。同时把大量产品控制在公司可控范围内,增加运输、人力成本相对货物损失是较小的。3、货款清收要做到及时专人负责。要求内勤随时监控货物发出和货款回收的比例关系, 同
7、时掌握每个店面占款占货情况,超过限额应发出超限报警并且款没收不能再次发货,内勤应发出内部收款通知。4 结算方式:货款结算是高端社区店实现销售最后环节,也是预防和控制风险开端和结束的标志。可执行的结算方式:1、送二结一2、压一单结算3、实销月结 4、现款结算。前三种方式公司需铺货占压资金,后一种方式是产品有一定知名度后才会达到的销售结算方式。五、激励机制:激励机制是鼓励开发、增强维护、搞好服务、预防风险,全员协调配合,提高高端社区店营销网络质量的有效内部手段。1、激励一线,倾斜一线原则。2、全员参与激励与处罚原则。3、实施新开发并且有效开发店面激励政策。2、销售 额上升激励政策。3、销售额保持激励政策。4、销售额下降扣款处罚政策。5、承担风险方式:产生跳单、跑单按损失成本金额公司、挂钩业务员、经理、后勤分别承担。六、目标任务:1、按盘龙江为界分东西两大区域开发布点,5 月底前开发5 家社区店固定运行模式包括洽谈、合同、宣传、促销、送货、回访、维护、风险控制、结算、内部运行等系统磨合。2、加大力度开发,在 5 月运行基础上 6 月开发数量 10 家,7 月达到开发数量共计 30 家的目标。后期边开发边淘汰稳定社区店不低于30 家。3、销量目标,高端社区店营销网络销售目标力争达到每月10 万元。4、随业务量拓展业务人员不足会将成为发展的瓶颈,特别
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