渠道销售心得总结个人感想范文

1、渠道销售心得总结个人感想范文 渠道销售是企业行之有效的销售方式，渠道销售工作的心得体会是怎么样的呢？以下为你带来渠道销售工作心得个人总结，希望对你有所帮助! 转眼间，这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程，营销学不仅让我学到了专业知识，更多的是一种如何为人处事，与人交流沟通的道理。营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。在这之前，我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的“潜规那么”。毫无疑问的，这一门课程着实让我受益良多。在这里，我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。 首先，从整个市场经济的开展的全局来看，效劳营销学的开展已成为一种必然趋势。 随着效劳业

2、的开展和产品营销中效劳活动所占比重的提升，将效劳营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国效劳市场的开放与开展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见，效劳在社会经济活动中的重要性是与日俱增的，社会经济越兴旺，效劳的地位越突出。效劳既是企业间竞争的焦点，也为企业的开展提供机遇，不管是效劳业还是以产品营销为主体的企业，效劳将成为企业价值和利益的核心。 中国市场恰有其开展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下三个方面看出来：中国效劳业等待加快开展且有广阔的开展空间;中国劳力的充裕急迫需要开辟更多的就业渠道;传统文件等待进行改革，新型效劳业那么需要新的理论武装，开展效劳营销学是新旧效劳

3、行业开展的共同需要。同时，中国推广效劳营销学的条件也已经成熟。条件方面同样也有三个： 中国自20世纪中期导入市场营销学后，已形成了一支强大的理论队伍，这对于理性地接受、传播、开展效劳营销学具有组织根底和理论保证; 中国政府对国民经济的宏观管理过程中，十分重视对效劳业的标准管理并积极推进效劳业的开展，为中国效劳营销学的扎根奠定了根底; 效劳业自身成长、开展以及提高竞争力的需要，是效劳业产生了理论渴求感，广阔效劳业的迫切期待为效劳营销学的广泛传播提供了博大的空间。 在国际开展的大环境下，效劳也已经成为了企业的生命线。 比尔盖茨对微软公司未来的展望是：微软公司未来获得的利润中有80%产品销售后的各种

4、升级、换代、维修、咨询等效劳。而只有20%的利润于产品销售本身。可见提升效劳品质，已经不仅是提升企业竞争力的重要手段，而且已经成为了决定现代企业成败的关键因素。 效劳是最能创造价值的营销利器。效劳当今世界经济的开展已成为一种潮流，布莱恩·罗斯瑞责曾说过：“效劳营销是新市场环境下竞争的核心”。服 务无国界，效劳营销走向全球化。在日趋剧烈的市场竞争环境下，竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此“顾客至上，效劳第一”的原那么成了当代企业的营销核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位机组人员，十五位效劳人员为一位固执的不肯换乘机的大竹秀子提供周到效劳，这就是为“顾客

5、至上，效劳第一”做了经典注释，从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用金钱也难以买到的良好的企业形象。效劳是一种生产力，能给企业带来经济利益。因此，做好效劳，就是照顾好企业的利益。 效劳的初衷不是推销商品，而是解决顾客的实际问题。产品和效劳的满足就是物质上的满足、拥有，感情满足那么是精神的满意。效劳营销理念的最高层次是超值效劳理念，它是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位效劳。比方小鸭集团努力使“超值效劳”成为员工的一种价值观，进而成为一种文化，并成为集团经营的指导思想，成为全体员工的行为准那么。小鸭集团人员上门安装、上门保养、上门维修时严格遵守“七个一”标准，

6、即“穿一套标准工作服;进门是前说一句对不起给您添麻烦了带一双自备鞋套;带一块垫布和抹布;不喝用户一口水，不吸用户一支烟;请用户填一张效劳监督卡。”小鸭集团的做好充分的表达了超值效劳理念。因为100%的满足需求，只是70分的营销;100%的让顾客感动，才是100分的营销。“得民心者得天下”，赢得顾客就能拥有顾客。 因此，人是效劳营销学围绕的核心。 海尔的总裁张瑞敏曾说，一个世界级的品牌，表达的并不是外在变现出来的产品做得怎么样，质量怎么样，本质是用户的认同。毫无疑问的，在效劳上，最能表达着一点。 企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，效劳就是一项非常有效的差异化策略。许

7、多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供效劳要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止效劳，才有更多精力去发现和争取新顾客。 事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的效劳，并愿意一次又一次地回头光临你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，假设顾客不满意他会告诉22个人!”所以说世界上好的生意都于好的口碑和回头客是极有道理的。口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了廉价而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。 而世界上最成功的公司，都是那些提供最优质

8、效劳的公司，比方，戴尔 在市场竞争越来越剧烈的现代，在产品质量趋于一致的同时，企业应更重视效劳的质量，同时，要注重创新，只有不断地创新，不断地改良，企业才能增强竞争力，才能立于不败之地。 最后，我想说，我很庆幸能选修这门课程。每上一堂课，我都会经历一次心灵的震撼。它让我切实感受到了效劳营销开展的必然性、重要性以及在效劳营销迅猛开展的大环境下，企业与效劳营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。而这对于一个企业、一个效劳营销人员来说，也同样有着极其重要的意义。希望我这篇文章也能给大家一些启发。 在萍乡市行领导的关心及阳行长催促努力下，20xx年5月份萍

9、乡华美立家总投资25亿工程最终选择了在我行注册验资，现已由验资户转成根本户。一年多持续不断的跟踪努力，可能是感动，但更多的是一份用心赢得了客户的肯定，让我们收获了这片小绿洲。 在这一年半的营销过程中，我收获很多，个人能力也得到了提升，以下是我根据自身体验总结的几个营销方面心得。 首先、作为一名营销人员，要善于把握信息，要有灵敏的嗅觉。最初接触这工程是20xx年的快到初春季节，天寒地冻，树上的小绿芽还没冒出。但像往常一样，阳行长拿上他的公文包“走，去单位走走”，作为一名营销人员，只有与客户进行经常性的沟通交流，了解客户的动向，才能捕捉到商机，不假思索的换上衣服立马跟上。走了几个单位以后，习惯性的

10、去招商单位转转，因为经常去，所以跟领导还有经常来的客户也比拟熟悉了，那天去正好撞见几位比拟面生，却西装革履，外地口音的商业人士。在第一时间我们递上了名片，通过领导的介绍认识，了解了他们来意及初步了解了这工程，也与客户留下了联系方式。在第一次见面中就通过面谈中了解了客户的根本信息，为以后的工作开展打好了根底。 其次，运筹帷幄，才能百战百胜。在得知这工程以后，回去以后马上在网上搜索了解了该公司，华美立家投资控股是由华耐家具集团、唯美集团和乐华集团三大行业领军企业共同投资成立，是一家资历雄厚，专业人才齐聚的高效企业，通过打听了解，该企业将成为全市最大的家具建材类商品的一站式购物中心，带动相关企业的开

11、展，预计是一个效益良好的工程。同时，还了解到，有几家国有大银行也正在通过其他渠道了解该工程。所以要先抢占商机就得高效率。阳行长立马向分行张行长易行长报告了该工程，并告知了该工程的前景。分支联动，及时约见客户详谈，进一步加深了客户与我行的关系。 做好客户营销与客户维护工作，勤谈，勤跑，了解客户需求，这是重点。俗话说：要想飞的更高，更要付出更大的努力，要有坚决的意志，更长久的恒心。在长达这一年的时间里，经常与客户保持着信息、 联系。有时机与工程总经理一起吃顿饭，加深联系，通过聊天打听等方式时刻关注客户的进展动态，知晓客户的所思所欲。华美立家是一家大型商业公司，所以公司财务由集团总公司控制。银行主要

12、是跟财务打交道，所以在长达一年的时间里，制定金融方案，通过工程总经理张总的引荐下，认识了总公司财务总监，在财务总监来萍乡考察时，易行长第一时间接待了他，并详细耐心地为客户讲解与我行合作的优势，讨论了与我行的合作方案。在其它地区也主要是与建行合作，所以对建行还是有种亲切感。 最后，讲诚信，守承诺。人无信不立，商无信不通，国无信不稳。早在两千多年前，就有一位睿智的老人孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类开展之本。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户

13、的一片真心。在客户屡次来咨询开户的事情时，我们的同事耐心为他们讲解，陈禅为他们“出谋划策”。赖玲玲为他们高效地办理好，而我也来来回回跑分行屡次，以到达更默契，高效率的办事能力，给客户留下了美好的印象。 一年多来，在行长领导的带着下，我们行的业绩也一直领先。“一旦认定的事情，就要努力去做，用心去做。”这是我们阳行长经常教导我们的话。就像诗画中的冬梅清雅高洁，不落俗套。可在美的背后，没有对世事艰辛的体验，岂能有高人一等的人生境界。在今后的工作中，只有更加努力，不断超越，才能在这剧烈的竞争中立于不败之地。只有做好每一个细节，才能赢得客户的忠诚。我相信在我们行领导的带着下，我们会越飞越高。 20xx年

14、1月以来，xx支行牢牢抓住岁末年初旺季营销的有利时机，全员营销、公私联动，主动出击，个人、公司方面等产品营销方面均取得了较好的成绩，旺季营销初战告捷，为全年工作开了一个好头。近三个月的旺季营销使我受益匪浅，现将自己的心得体会总结如下。 首先要提升自己的综合效劳能力，学会因升级和优化而形成的新的系统功能和产品特点，使自己及时熟练掌握银行产品知识，提升自己的效劳质量和专业形象，防止由于自己的不专业而误导了客户，让更多的客户加强对我们的信任和工作人员专业的认同，从而吸引更多的客户来建行购置产品。 其次，要加强团队协作，增强团队精神。面对旺季营销时间紧、任务重的巨大压力，往往要求将任务分解到每个员工身

15、上，也就是我们常说的“人人肩上有任务”。任务分解到个人后，就造成了强化“员工个人单干”、弱化“网点团队协作”的问题。正因如此，缺乏团队协作精神，产品营销业绩的提升也往往难以令人满意。正如一句名言所说：假设不团结，任何力量都是弱小的。 最后，要加强风险防范。对于我们来说，业务开展和风险防控应当是并重的。 但为了完成旺季营销繁重的产品营销任务，过分强调“业绩论英雄”，就会使员工放松了对风险的防控，从而对当前和今后的平安运营工作带来隐患。 旺季营销是战火最剧烈的时刻，任何一点成绩都是来之不易的，我们只有努力提升效劳质量，构建稳健、专业、高效、富有凝聚力的团队，才能更好地满足客户差异化的需求，有效提升

16、客户价值创造力，打好旺季营销攻坚战。 在药的领域做业务，根本上是个光杆司令，平时，不大出门跑，但是却会选择在下大雨的时候拜访客户，这让别人感觉我很敬业，其实，天知道，我多么地懒惰，只不过相信，适时的出击远比频繁的拜访来得有用且有效得多，做业务的朋友不妨试试我这个小技巧。但是，不是说只要下雨天出去跑就一切ok了，在有新产品的前期，也很忙，要做市调，然后才能做，铺货速度要快，要和那些还没有出现竞争对手的药店搞好关系，和店长熟悉，今年我有个产品是中档产品，给予药店的利润不错，所以这个层面不会被别人切入，本来想再进入低端领域，但是由于没有资金了，终端无法很全面的布点，这会让其他产品找到空白点，不过，现

17、实存在的问题，没有方法解决，只能算了。 拿来的产品没有厂家进行广告投放，所以，必须在竞争中拥有独特的位置，才能生存下去，为此，我考虑到给药店的一块利润相对高些，虽然对于我自己，赚得就比拟小了，不过，在我，最重要的是市场接受，那么以后跑量就好了。 做渠道，和药店培养良好的人际关系是相当重要的，人毕竟是感情动物，大多数的时候是跟着感觉走的，如果，经理觉得你人不错，产品又可以有不错的利润，做人又比拟“拎得清”的话，会在很多小细节上帮你，譬如说专做你的产品，竭力向顾客推荐呀，这些，对于我这种刚开始自己做的人来说，非常重要，因为可以让你生存。 做生意，涉及利益问题，有时会有些小小的不快,处理不好,往往会

18、关系弄僵,因小失大,处理的好,却使客户关系更加密切。 就拿这次我冬季销售的产品来说吧，现在是春季，产品无法销售了，所以，我开始回收，有家店回收产品的时候，居然拿到空壳子，很明显，这是店里的问题，我就说：“我拿来的时候，都有产品的呀，怎么这个会没有呢?”说这个话，为了明白的告诉对方，我给你时是全满的，肯定是你店里的问题，但是，语气方面要注意不要让别人有难堪的感觉，经理自然心中清楚，只是，你嚷在前面，他就没有了借口来说你送货时的过失了，然后，真正结帐的时候，我又说：“算了吧，这个就算在我这里吧，xx经理，今年你这里我没有赚到钱，夏天的货，你一定要帮我做量哦!”算，是为了表现我的态度，不和你们斤斤计较，但是，以后，经理自然心中有数，有时，吃点小亏不要紧，我的供货商对我说要让店里承当，我笑笑，做生意，既然要长久，何必闹得太顶真，关键是细水长流。 产品，不都是好销的，所以，要知道什么产品会销售得好，什么产品销售得不会好，初做的朋友，在自己的经济实力不是很强的情况下，不要贸然杀