标书阐述文件

1、江苏省出国外派人员江苏省出国外派人员人身意外伤害保险人身意外伤害保险投标文件投标文件长安责任保险股份有限公司江苏省分公司长安责任保险股份有限公司江苏省分公司二一四年二月二一四年二月目目 录录公司简介公司简介投标方案投标方案承保、理赔经验承保、理赔经验风险管理及服务风险管理及服务 公公 司司 简简 介介专业第一唯一长安责任保险股份有限公司是由国家住房和城乡建设部发起，十部委共同支持组建，经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性保险公司，是我国唯一的专业责任保险公司。作为我国专业责任保险公司，主要以责任保险为特色，以服务社会为己任，公司秉承“忠诚、专业、创新、进取”的核心价值观，以服务社会、回馈社

2、会为己任，专注业务产品创新，专诚提供服务。始终践行“有质量的规模发展，有效益的稳健发展，有特色的专业发展，有品牌的持续发展”经营理念，高效而稳健地成长着，努力将公司建设成具有国际竞争力的专业责任保险公司。2008年1月，长安责任保险第一家分公司北京市分公司正式开业，到2013年底，已形成145家三、四级机构的全国性机构布局。根据各财险公司2010年度信息披露数据统计，按综合成本率和利润率排名，在35家财险公司中长安责任保险排名第八，在2006年以来新成立的11家产险公司中长安责任保险排名第一。 2011年8月18日，中国保险报等媒体刊登了中央财经大学发布的中国财产险公司竞争力评价研究报告，长安

3、责任保险在全国41家中资和外资产险公司中经营能力排名第五，盈利能力排名第八，综合竞争力排名第十一。总公司偿付能力状况：截止2012年底，经审计的总公司偿付能力溢额：33534.97万元，偿付能力充足率：234.07%。 经中国保险监督管理委员会批准，长安责任保险公司江苏省分公司于2008年5月15日成立，公司始终贯彻“坚持稳健经营、平稳发展的管理理念，走有质量、有效益、可持续发展之路，在机构建设、保费规模、经营效益等方面均取得了很大的成绩。 经过近六年的建设和发展，江苏省分公司在全省十三个地级市全部建立了中心支公司，实现了机构建设全省化的目标。共实现保费收入22.6亿元，累计承保金额7610.

4、72亿元，市场排名位居财险公司第二梯队前列，其中责任险实现保费收入1.06亿元，占比达4.69%，高于全省平均水平，人身意外险实现保费收入1.83亿元，占比7.96%，公司的经营能力、经营质量得到全方位的体现，综合管理水平位居全省财险公司前列。参与参与承保了一系列承保了一系列政府及行业组织的重大政府及行业组织的重大项目项目： 南京医疗责任保险项目南京医疗责任保险项目 无锡危险品行业、交通运输运输行业安全生产责任险项目无锡危险品行业、交通运输运输行业安全生产责任险项目 泰州市环境污染责任保险定点项目泰州市环境污染责任保险定点项目 扬州市安全生产责任保险定点项目扬州市安全生产责任保险定点项目 无锡

5、市环境污染责任保险定点项目无锡市环境污染责任保险定点项目 扬州市环境污染责任保险定点项目扬州市环境污染责任保险定点项目 宿迁市市级安全生产责任保险项目宿迁市市级安全生产责任保险项目 淮安市安全生产责任保险项目淮安市安全生产责任保险项目 淮安市建工团意险保险项目淮安市建工团意险保险项目 镇江市建工团意险保险项目镇江市建工团意险保险项目 南京市环境污染责任保险定点项目南京市环境污染责任保险定点项目 镇江市危险化学品等行业安全生产责任保险项目镇江市危险化学品等行业安全生产责任保险项目 江苏省电梯责任保险项目江苏省电梯责任保险项目 投标方案投标方案保障项目保障项目保险金额（人民币）保险金额（人民币）意

6、外身故、残疾及烧伤保障400，000元紧急救援项目医疗运送或送返100,000元身故遗体送返（包含丧葬费用）20，000元其他项目紧急返回居住地国家安排并支付亲友探病及住宿 目前，我司正与国际救援工作经验丰富的安联全球救援、安盛救援集团及北京目前，我司正与国际救援工作经验丰富的安联全球救援、安盛救援集团及北京环球医疗救援有限公司洽谈境外救援合作项目环球医疗救援有限公司洽谈境外救援合作项目，服务业务范围主要有一下几个，服务业务范围主要有一下几个方面：方面： （1 1）多语言咨询、救助服务）多语言咨询、救助服务 （2 2）协助、安排就医住院）协助、安排就医住院 （3 3）住院期间医疗费用的担保或垫

7、付）住院期间医疗费用的担保或垫付 （4 4）紧急返回居住地国家）紧急返回居住地国家 （5 5）安排并支付紧急医疗转送）安排并支付紧急医疗转送 （6 6）安排并支付遗体运送回国）安排并支付遗体运送回国 （7 7）安排并支付亲友探病及住宿）安排并支付亲友探病及住宿承保、理赔经验承保、理赔经验承保项目列表承保项目列表投保人投保人险种代码险种代码及名称及名称保单号码保单号码签单保费签单保费签单签单人数人数杨晓岩杨晓岩2705长安出国人员意外伤害保险627052013320412000001150001常州能源设备总厂有限公司常州能源设备总厂有限公司2705长安出国人员意外伤害保险62705201332

8、04000000117442李新刚李新刚2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000144.11陆震龙陆震龙2705长安出国人员意外伤害保险 62705201132110000000244.11周荔洁周荔洁2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000344.11范骏范骏2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000444.11李曙霞李曙霞2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000544.11季金根季金根2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000644.1

9、1朱燕敏朱燕敏2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000744.11汤滢汤滢2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000844.11顾丽雅顾丽雅2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000000944.11刘军霞刘军霞2705长安出国人员意外伤害保险62705201132110000001044.11 2010-20122010-2012年间，我公司与中建工业设备安装有限公司海外事业部合作，年间，我公司与中建工业设备安装有限公司海外事业部合作，承保其出境外派人员意外险，主要国家包括菲律宾、尼日利亚、毛里求斯承保其出

10、境外派人员意外险，主要国家包括菲律宾、尼日利亚、毛里求斯等，累计共承保保单件数等，累计共承保保单件数262262笔，保险费共计笔，保险费共计36.736.7万，约万，约300300人次。人次。20132013年，我司共承保了年，我司共承保了1212笔出国人员意外伤害保险，其中一笔每人意外笔出国人员意外伤害保险，其中一笔每人意外身故、伤残保险金额高达身故、伤残保险金额高达10001000万元。万元。20132013年总公司还独家承保了年总公司还独家承保了老挝色萨拉龙灌溉工程项目老挝色萨拉龙灌溉工程项目、厄瓜多尔厄瓜多尔- -索索普拉多拉水电站工程项目普拉多拉水电站工程项目的出国外派人员意外伤害保

11、险。的出国外派人员意外伤害保险。20122012年以来江苏省内境外工作人员意外险共发生一笔赔案，为赴菲律宾年以来江苏省内境外工作人员意外险共发生一笔赔案，为赴菲律宾的劳务工人，赔付金额为的劳务工人，赔付金额为6968.626968.62元。元。风险管理及服务风险管理及服务（一）设立风险管理基金（一）设立风险管理基金（二）（二）24小时风险预警小时风险预警（三）风险培训（三）风险培训（四）派驻国家的目的地风险评估（四）派驻国家的目的地风险评估（五）提供安全服务手册（五）提供安全服务手册培训时间培训时间主要内容主要内容培训人员培训人员20142014年年3月底月底保险培训服务保险培训服务保险基本知

12、识长安保险培训讲师出国人员意外险投保流程及注意事项长安保险培训讲师20142014年年6月底月底保险培训服务保险培训服务保险条款解读长安保险培训讲师保险理赔流程及注意事项长安保险培训讲师20142014年年9月底月底风险培训服务风险培训服务企业外派出境人员管理外聘专家境外工作安全常识外聘专家20142014年年12月底月底风险培训服务风险培训服务涉及外派出境人员各环节办理各项手续介绍外聘专家如何处理境外员工突发意外事故外聘专家涉外项目员工的合同风险介绍外聘专家提供多语言服务承诺提供多语言服务承诺 针对涉外保险的特殊情况，我司专门制定了多语言文字承保、理赔处理制度，在省分公司成立涉外保险小组，并

13、处理涉外人身险、财产险等保险产品承保、理赔事项， 小组成员主要为英语专业人才，另外，我司与扬州大学建立了战略合作关系，遇有英语以外语言的保险理赔，涉外保险小组成员即与扬州大学相关语言方面专家咨询，针对本次江苏省出国人员意外险项目，我们制定了涉及多语言服务的基本原则：（1）境外救助期间以合作的国际救援机构为主）境外救助期间以合作的国际救援机构为主 为了服务的便捷性和一贯性，国际救援机构为被保险人提供救助服务，同时提供语言服务对被保险人来说是最便捷方便的。（2）境内索赔期间以公司涉外保险小组为主）境内索赔期间以公司涉外保险小组为主 在被保险人提出索赔申请时，如遇境外票据，我们将以省分公司涉外保险小组为主向被保险人提供翻译服务，让被保险人在理赔过程中，充分了解赔偿的实际情况，遇非英语票据或其他证明材料，我们将邀请扬州大学专家做相关翻译工作，保证服务质量。被保险人在提出理赔申请并提供所需理赔材料后，对赔偿额度大小，我司做如下赔付时效承诺：索赔金额在索赔金额在1010万元以下的，万元以下的，1 1小时小时内结案，并将理赔款打给被保险人内结案，并将理赔款打给被保险人或受益人指定账户；或受益人指定账户；索赔金额在索赔金额在1010万元至万元至3030万元的，万元的，2 2小时内小时内结案，并将理赔款打给被保结案，并将理赔款打给被保险人或受益人指定账